售後維修類

⑴ vivo手機售後怎麼維修，主要拿什麼東西

售後維修方法是根據產品情況判斷，檢測後陵岩提供維修方案的。

去客戶服務中心前准備好設備和保修憑證（購機發票或保修卡）才靠譜。
小貼士：
若設備在開機狀態下，設備注冊的電子保修卡也可作為保修憑證尺棚御；
若保修憑證都已遺失，則建議帶上身份證（涉及解密送修才需攜帶）；
設備問題是否保修，需客戶服務中心的工作人員檢測具體設備問題後判斷；和升
若保修卡和購機憑證都遺失了，客戶服務中心會按機器的出廠日期推後90天來計算保修時間。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址；

溫馨提示：建議前往時提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

⑵ 維修售後服務書範文【三篇】

為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重：

一、產品質量：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。

三、交貨期：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件

四、售後服務：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。

為著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重：在確保設備的先進性、可靠

性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。

1、產品保修年限、范圍、保修條件

對於產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。2、解決問題、排除故障的速度

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。

3、備品備件供應情況

公司儲存充足的零配件，能保證客橋搜戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

4、設備使用的培訓、指導

設備安裝調試完畢後，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

5、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。

6、服務熱線

昆明佳曉早棚自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

7、質量保證期以後的維修、維護內容及服務方式

有償服務在本公司產品售出且逾保修期後，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用（包括零配件費用及維修工時費用）。

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯系人：敏睜歷xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題；

本著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維

護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：021-61xxxx3924小時電話：159xxxxxx312

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，

電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

⑶ 京東常見的售後類型有哪些

一、京東售後服務有哪些內容？

1、如京東全球購在處理售後服務時需聯系賣家的，京東根據商品類型以及售後服務問題嚴重程度以電話、郵件（賣家系統記載的郵件地址）或者投訴工單形式與賣家聯系，賣家應注意查收並按時效要求回復意見，以便為買家提供售後服務（時效要求詳見超時世旁規定）。

2、賣家應當配備專門的中文客服團隊（或人員）使用京東全球購在線自主售後系統處理來自買家的問題，包括但不限於商品貨等售後服務內容。

3、賣家以及賣家所配備的客服團隊（或人員）應按照商品的保修承諾及京東全球購售後服務政策為買家提供相應的售後服務；如賣家自己的售後服務政策更有利於買家，則應按更有利於買家的政策提供售後服務。

二、京東質保期內維修要錢嗎?

1、京東售後維修如果在保修期內是不會收取任何費用的，當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產品有質量問題且在服務保險的條款范圍內，那自然是可以享受免費維修或是換新的。

2、先和客服聯系，如果不是質量問喚返族題，京東會收取配送費，如果是質量問題，在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫後，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調換。

3、京東售後維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售後就行和弊了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當然具體還要看產品的問題，有時候，也會直接換新。

4、京東售後維修與線下的費用差不多，在保修期內免費，過保修期按情況收費，但是京東售後維修的時間還是比較長，所以建議直接找品牌售後還是比較快，消費者可以根據情況而定。

⑷ 尚朋堂售後服務相關內容

隨著科技生活的日新月異，電器事業的不斷翻新，各種家用電器如雨後春筍般涌現出來，各種品牌和類型的家用電器有些讓人目不暇接了，高朋堂電器相信有不少朋友聽說過，因與眾不同的電磁爐而在眾多電器產業中脫穎而出，開辟了無煙廚房領域的新天地，通過多元化的風格創造出了各種風格的電器商品。但相信售後服務也是大家十分重視的一個問題，我們就來具體說說尚朋堂的售後如何吧!

始於台灣1985年的尚朋堂品牌，秉承「專業科技·台灣精品」的特質，以電磁爐為領頭羊，發展多元化家用電器產品，一度以「速度營銷」戰略叱吒風雲。是國內首批獲得電磁爐節能認證和節能貢獻的企業，同時也是中國誠信百強企業，是中國小家電行業十大影響力品牌。

保修信息

整機免費保修一年(以下簡稱保修期);電機終身保修;超過保修期向用戶提供收費服務。

尚朋堂電器售後維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，10分鍾內做出回應。維修車間及前台接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經尚朋堂售後服務中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

維修地點：

上海尚朋堂電器有限公司

電話：021-54419602

地址：上海市閔行區蓮花南路1111弄11號南101室

尚朋堂生活電器合肥服務中心

地址：合肥市長豐路軍轉小區門面房1-3號

電話：0551-5153852

尚朋堂生活電器北京服務中心

地址：北京市豐台區麗澤路39號

電話：010-63365871

尚朋堂生活電器福州服務中心

地址：福州市東街口賢南路鳳鳴公寓1-2D

電話：0591-87610125

尚朋堂電器佛山服務中心

地址：佛山市順德容桂大道南25號

電話：0757-23612993

尚朋堂生活電器廣州服務中心

地址：廣州市梅園西路18號

電話：020-84264827

尚朋堂電器南寧服務中心

地址：廣西南寧市唐山路1-11號(摩托車銷售公司院內)

電話：0771-3335468

尚朋堂生活電器貴陽服務中心

地址：貴陽市瑞金北路147-1-3-2號

電話：0851-6506050

尚朋堂電磁爐售後服務中心以其合格的檢修用具和技術完善的維修師，誠心誠意地給客戶服務，盡量做到最好。經過多年的維修服務，已經有了很豐厚的經驗，在檢測電器故障的時候能夠更加准確、迅速，對於電器的檢修質量也有很好的保障，從根本上解決了顧客的後顧之憂，因此受到良好的評價。真正做到讓顧客買得開心，用得放心，售後安心的的產品才算是好產品，尚朋堂是值得信賴的產品哦！

⑸ 汽車售後維修業務有哪些

多了

如果在保修期內 就按合同

保修外固定的時間做車檢

一般的汽車保養都可以到4S做

就是貴點

⑹ 惠普售後維修需要提供什麼

1、保修期內電腦，有電源適配器也帶上，還有購機發票，網上買的要出示定單或電子發票。
2、過了保修，只需要帶電腦去就可以了。