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oppo手機售後維修手續

發布時間:2024-01-13 18:30:07

『壹』 OPPO手機售後需要什麼手續

1、[客戶服務中心]ColorOS3.0的查詢方式:設置-使用說明-客戶信息-客服中心2、[客戶服專務中心]屬桌面沒有OPPO會員的查詢方式:進入手機的工具-服務指南-客戶服務中心-客戶服務信息 查詢客戶服務中心網點。3、[網點]進入OPPO會員-客戶服務-服務網點查詢

『貳』 oppo手機拿去售後是什麼流程

帶相關的發抄票 保修卡,手機,如果是配件問題配件也帶上,到OPPO的客戶服務中心檢測,全國的客戶服務中心都可以的,沒有預約的話需要排隊,然後客戶服務中心檢測後告知處理方法,如需要放在那邊進一步檢測或者更換配件會說明大概時間,然後可以取機也是會電話聯系你的。如果當天可以處理完會讓你坐那邊等。

『叄』 去oppo售後要什麼手續

手機保修時需要攜帶購機發票、保修卡和手機;若購機憑證丟失,依據手機出廠日期版後90日開始保修或權者依據注冊電子保卡時間推算保修時間,溫馨提醒你注意保管好自己的購機憑證,以免給保修帶來不便。若付費維修手機,則無需提供任何材料。

『肆』 oppo手機售後維修需要什麼東西

保修期內需要帶抄發票、三包維修憑證,還有你的oppo手機。如果過了保修期,就沒辦法保修了,只要帶錢和手機就可以了。

手機三包法規定,手機自購買之日起,如果出現質量問題,七天內包修包退換,15天內包修包換,1年內保修。如果在保修期內,手機因為指定的某些質量問題經過兩次修理還是不能正常使用,消費者可以向廠家提出更換新機的要求。

『伍』 去oppo售後修手機要帶什麼

為您找到手機送修需要的材料,快來看看吧~
送修時需要攜帶材料有如下三種場景,可以根據辦理的情況選擇:
1、退貨:攜帶手機全套、所有贈品、購買憑證。
2、換貨:攜帶手機全套、購買憑證,OPPO官方服務中心一般只更換機頭和保卡,不換整機全套。
3、檢測與維修:攜帶購買憑證,若購機憑證丟失,OPPO官方服務中心會依據您手機出廠日期後90日開始保修或者依據注冊電子保卡時間推算保修時間。

溫馨提醒:
① 購機憑證是指購機發票或者保卡,手機全套是指手機包裝盒機、手機和其他所有附件。
② 注意保管好您的購機憑證,以免給保修帶來不便哦~

『陸』 我的oppo兩年了還能去售後服務那裡去維修嗎

您咨詢的情況屬於已過保!詳情請參考oppo官方售後三包政策原文:
OPPO手機三包政策
感謝您使用OPPO行動電話,我們將根據國家有關部門在2001年11月15日頒布的《行動電話商品修理更換退貨責任規定》,實行全面三包服務.以下若有與國家政策不符或遺漏之處,以國家政策為准!
1、自售出之日起7日內,機器主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的, 消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;
2、自售出之日起第8日至第30日內,機器主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的, 消費者可以選擇換貨或者修理;
3、在購機時,完整、正確和真實的填寫您的行動電話保修卡並索要有效購機發票妥善保管;
4、有效購機發票:發票上要註明手機的機身串號(IMEI號。拆掉手機電池後,在手機背貼上的15位號碼),附件(電池和充電器等)的出廠序號(批號)、產品型號、銷售日期、銷售者印章、金額 等內容;
5、有效的保用卡及發票是實現您「三包」權益的基本保證。(有效保用卡和發票:填寫的內容全面、真實和正確、無塗改痕跡。)如果丟失有效發票和三包憑證,且不能提供有效發票和三包憑證復印件的我們將以您所購買手機的生產日期後第90日為開始日,為您的手機提供一年期的免費保修服務;
6、有效的電子保用卡提示:OPPO手機電子保卡系統,注冊後您購機的保修信息會被自動提交;電子保卡與紙質保卡等效,這樣您就只需要攜帶有效的購機發票到服務中心即可讓您享受到更為便利的保修服務;
7、本公司對產品的其他配置(例如:說明書、保修卡等)不承擔三包責任;
注1:以上「三包」服務只對中國大陸銷售的產品有效。
注2:獲取root許可權風險提示:

1、手機root後可能出現無法預料的系統故障:如不停的重啟無法進入桌面、部分功能無法正常使用,甚至手機無法開機;
2、無法正常升級:OTA升級失敗、升級後系統字體亂碼甚至手機無法正常開機;
3、手機root後惡意軟體可以比平常更容易侵入到手機,給個人的用戶信息及財產安全帶來被盜取的風險。
鑒於獲取root許可權帶來以上風險,為了保證您手機的正常使用,OPPO不建議您獲取root許可權,因root而導致的系統故障不適用於退機、換機條件。

二、保修說明及原則
1.您的保修服務僅限於正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行收費修理:
A.超出三包有效期的;
B.人為因素造成的損壞,包括非正常工作環境下使用,不按說明書使用所引起的損壞等;
C.用戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司聯保單位維修;
D.因不可抗拒力(如水災、火災、地 震、雷擊等)造成的損壞;
E.無產品保修卡和有效購買憑證的,或產品型號、條碼不符或被塗改的;
F.產品自 然磨損(如:外殼、鍵盤、顯示屏、天線、附件等);
G.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵;
H.條形碼及保修標示(易碎貼)損壞的,無法辨認的;
2.其它:
a.外觀損壞(磨損、刮花等)將不享受退貨服務;
b.因網路、無線信息服務商(運營商)等造成的故障不 在保修范圍內;
c.銷售商口頭許諾,超出本卡規定保修原則的,恕不提供服務;
3.符合包換的產品,您可就近去我公司聯保點換貨,換貨時,主機有故障,則免費更換本公司同規格、同型號主機;配件有故障,則免費更換配件;
4.對需要維修的產品,您可以到本公司全國聯保網路的任一聯保點進行維修;
5.進水機或嚴重人為損壞機器維修,用戶均需與OPPO客戶服務中心先簽定有關委託維修協議;
6.所有在保修期內被換下來的部件、零件和附件等歸本公司所有。

三、送修及取機注意事項
1.顧客在填寫《OPPO維修電話維修單》時,請根據要求填寫,且字跡清楚、信息有效(姓名、地址、聯系電話、故障現象等);
2.請您在送修機器前,先將自己儲存的所有信息和數據(如:電話號碼、簡訊、圖片等)自行備份後刪除,以免在檢測、維修過程中遺失、損壞或泄密。在任何情況下,OPPO客戶服務中心及其工作人員均不承擔為您備份或恢復信息和數據的責任和義務,同時不承擔因信息和數據遺失、損壞或泄密引起的任何後果。請您保存您存儲的信息和數據的合法性。為尊重您的隱私(除非為提供服務所必須),我們將不對您的信息和數據進行傳輸、備份或審查,但保留對違法內容拒絕服務的權力;
3.顧客取機憑《OPPO行動電話維修單》的用戶聯取機,如果因顧客不慎遺失「用戶聯」,顧客須持本人身份證或有效證明到送修處辦理掛失手續,7日後方可取機。

四、保修明細表
部件類別 部件名稱 保修期限
主要部件 主機 自購買之日起一年
附件 耳機 自購買之日起三個月
電池 自購買之日起六個月
線控器 自購買之日起三個月
耳機轉接線 自購買之日起三個月
充電器 自購買之日起一年
數據線 自購買之日起一年
移動電源 自購買之日起一年
其他 外殼、包裝皮套 不享受免費保修

『柒』 oppo售後維修問題

這種需要去oppo售後 需要拿出來 發票之類
如果沒有 是需要花錢的
若需要維修,可版以按照以下權方法查詢到附近的售後網點前往維修手機。
OPPO官網右上角點擊查詢服務,即可查詢所在城市的OPPO售後服務地點。
其他客戶服務中心地址、聯系方式和上下班及休息時間等查詢方法:
1、在OPPO公眾號的服務站菜單點擊附近服務點,輕松找到你附近的服務網點;
2、手機設置--使用說明(工具--服務指南),找到客服信息--客戶服務中心(非ColorOS版本在手機設置--個人及安全--服務中心信息)。

『捌』 oppo手機售後需要發票嗎

oppo手機售後需要發票。保修期內需要帶發票、三包維修憑證,還有你的oppo手機。如果過了保修期,就沒辦法保修了,只要帶錢和手機就可以了。手機三包法規定,手機自購買之日起,如果出現質量問題,七天內包修包退換,15天內包修包換,1年內保修。

oppo手機有什麼特點

目前OPPO的智能機價格稍高的都有閃充功能,充電很快。以拍照和音質為特色,拍照模式較多,滿足不同人群需求。外觀精美,材質贊,手感不錯。性價比非常不錯。OPPO的硬體配置並不是頂級的,但是卻很少有人反饋說OPPO的手機很卡,這是因為OPPO的系統優化是很好的,而且系統也不會帶有很多廣告。

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