『壹』 說說裝修公司一般有哪些售後服務
(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後,其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務,業主就可以向裝修公司咨詢,相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說,在保修期內如果出現的問題屬於施工質量,裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費,其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣,是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚,才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求,可以通過此卡聯系裝修公司,所以,也要...(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後,其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務,業主就可以向裝修公司咨詢,相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說,在保修期內如果出現的問題屬於施工質量,裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費,其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣,是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚,才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求,可以通過此卡聯系裝修公司,所以,也要保存好這張卡。
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『貳』 裝修過程中不可能沒有一點瑕疵,裝修公司應提供哪些售後服務
裝修是大事,值得注意地方很多,找正規公司要價很高,公司簽好合同後就轉包給施工隊,公司拿百分之35。設計帶你去進材料還搞你回扣。還有當初給你報價只是冰山一角,慢慢的讓你鑽進他設計的圈套。
寫字樓裝修之後,其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務,業主就可以向裝修公司咨詢,相信他們能提供周到服務。收費標准。一般來說,在保修期內如果出現的問題屬於施工質量,裝修公司應該免費維修。
保修期外應只收材料和工時費,其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣,是比較好的公司。售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚,才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求,可以通過此卡聯系裝修公司,所以,也要保存好這張卡。
『叄』 按照國家標准家裝售後是怎麼規定的
在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。
由國家建設部發布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》,早已於2002年就開始施行,對於家裝質量保修也有明確的規定,但是對於絕大多數的消費者來講並不知情。
2013年9月我國首部《家居行業經營服務規范》也已實施,《規范》顯示,裝修公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、牆壁、櫥櫃等的具體保修時間和保修范圍。
『肆』 請問裝修公司售後服務有哪些,能具體的說說嗎
大家現在生活條件好了,很多人裝修都是請裝修公司來裝修,甚至有的業主因為平時工作很忙或者圖省事請裝修公司做全包的。那問題就來了,裝修公司要是偷工減料或者施工質量不合格怎麼辦啊,所以我們很有必要了解下裝修公司一般有提供哪些售後服務。下面我給你做個分享,希望能對你有所幫助。 1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修理,例如:房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。 以上是裝修公司的在一般情況應提供的售後服務,給您做個參考!所以我們在選擇裝修公司的使用要尤其慎重!最好是選擇知名的裝修公司,在簽訂合同的時候要把違約條款和售後條款寫入合同,以確保在的利益不受損害。很高興為您解答,如果您覺得我的回答對您有幫助的話,就點個贊哦!預祝您裝修順利!
『伍』 家裝裝修保修內容
保修的內容抄主要包括以下幾個方面:
1. 施工本身的質量缺陷,如開裂變形、漏水滲水等。
2. 由於施工操作不規范,致使裝修戶使用中出現故障、損壞,如跳閘短路等。
3. 家庭使用過程中由於不慎造成損壞,如搬家時的磕碰等。
如果出現前兩種情況,應由裝飾公司無償進行返修;而出現第三種情況,由於裝修要有一定的統一性和完整性,也應該由裝飾公司負責修補,但裝修戶應支付材料費和人工費。
如果按時間劃分,保修一般分幾次來進行:第一次使用戶入住一兩個星期後進行的保修,主要維修裝修戶在搬家過程中難以避免的一些小磕碰,以及入住以後水電方面的問題;第二次是半年後的常規項目報修,如由於乾燥原因出現的裂縫、脫落、變形等問題;第三次是在裝修完成一年左右的時間對由於季節變化而造成的問題,以及其他質量問題進行維修。
住宅室內裝飾裝修管理辦法
在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期為2年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏保修期為5年,保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。
但別說2年,半年之後公司還存不存在都不好說。裝修游擊隊更是別想保修期了,一錘子買賣而已。