水表售後維修合同

① 水電維修協議書

水電維修協議書精選

水電維修協議書精選，在生活里大家經常會見到協議書的存在,在關乎自身利益的情況下,大家會寫一份協議書保障自己的利益,明確自身的義務,減少相關的糾紛的發生,一起看看水電維修協議書精選。

水電維修協議書1

*方:

乙方:

為確保xx衛生院設施、設備日常工作正常運行，由xx同 志負責承包水、電的維護與維修，為明確雙方的責、權、利特製定本合同。

一、乙方負責全醫院水、電、空調、電器用品，發電機一台等，維護和維修保*設施正常運行。

二、乙方如果工作中出現人身安全事故，*方概不負責。

三、乙方應保持24小時電話通暢，出現斷電，跳匝要隨傳隨到，其它一般維修應在24小時內回應。

四、水電維修需配件及材料由乙方提供，但保*價格合理，如超出市場價格，*方可自行購買。

五、維修配件及材料產生費用，必須使用科室負責人簽字核實。

六、本合同承包費用每月800元整，每月20號後發放。

七、本合同一式二份，雙方簽字後生效，具有法律效用。

八、本合同從2014年4月1日至2016年4月1日

*方:乙方:

年月日年月日

水電維修協議書2

甲方(委託人)： 代表人：

乙方(委託人)： 代表人：

根據《中華人民共和國合同法》及有關規定，為明確雙方在施工過程上的權力、義務和經濟責任，經雙方協商同意簽訂本合同。

一、 水電、土建裝飾施工項目：

二、 水電工程期限及保修期：

1、 工期_________________：(日歷)自______年____月____日起至_______年____月_____日止。

2、 工程保修期為2年。保修期間自本工程竣工甲方驗收合格之日起。

三、 工程計價方式

按照《2004安裝工程計價表》及現行的各種政策性費率規定和法規記取工程總價，最終結算金額以審計結果下浮12%為准，材料價格按照當季度徐州市《市場信息指導價》執行，工程施工期間發生變更採用現場「三方」認可制度即甲方、監理、乙方共同簽字認可，並入工程決算。

四、 付款方式

1、 墊資至四層，建設單位付款後，支付已完成工程量的70%。 主體完成，經甲方監理驗收合格，建設單位付款後，支付主體工程量的70%。

2、 本合同范圍的工程全部驗收合格且全部審計結束後的10日內付到最終決算價格的95%，餘下5%作為本工程的保修金，保修期為兩年，保修期滿後一個月一次性付清全部余額。

3、 如驗收合格後，甲方不按照合同付款，甲方應以工程萬分之二承擔違約金。

五、 材料設備的供應

乙方提供設備必須安全、齊全、合格，如已使用，對工程質量、人身安全造成的損失由乙方負責。

六、 施工前准備細則

1、 組織施工圖紙工藝質量說明的現場交底，擬定施工方案、進度計劃，交甲方審定認可。

2、 工程竣工未移交甲方之前，負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。

3、 乙方委託：__________________為駐工地代表，負責合同履行，按要求組織施工，協調由乙方負責的'各項事宜。

七、 施工安全及防火

1、 乙方在施工中應嚴格遵守《安裝工程安全技術規程》、《安裝工人要注意安全操作規范》，由於乙方施工不當造成的工程質量事故和人身安全事故，一切由乙方自行負責，甲方不承擔任何責任。

2、 由於乙方在施工過程中違反有關安全規程、消防條例，導致發生安全或火災事故，乙方應承擔責任並承擔由此引發的一切經濟損失。

八、 工程質量、驗收及結算

1、 工程質量按《安裝工程質量規范》以及施工圖紙、工藝質量說明，設計變更的內容為合格標准依據。

2、 工程竣工驗收，乙方應通知甲方竣工驗收。甲方自接到通知後3日內組織驗收，驗收合格辦理移交手續。

九、 違約責任

1、 甲方責任

⑴、 提供臨時辦公、材料堆放場地。

⑵、 由於乙方提供的材料有質量問題或規格差異，乙方向甲方提出，甲方仍表示使用的而影響工程質量，其返工費由甲方承擔責任。

⑶、 甲方未辦理任何手續，要求乙方拆改原有建築結構及設備管線，乙方有權拒絕施工。

2、 乙方責任

⑴、 工程質量不符合合同規定，甲方有權要求限期無償修理或返工，造成的損失由乙方負責。

⑵、 由於乙方原因逾期竣工，每逾期一天，乙方按照甲方已累計付款的萬分之一支付違約金。

⑶、 乙方應妥善保護甲方提供的設備及現場陳設和其他物品，如有損壞，應視情況予以賠償

3、 本合同生效甲乙雙方應嚴格履行合同所規定的各項條款，不得擅自變更或解除合同，否則違約方將付給對方工程預算造價的萬分之五的違約金，並承擔因此造成的其他經濟損失。

十、 爭議或糾紛的處理

本合同履行期間雙方發生爭議時，在不影響工程進度的前提下，雙方可採取協商解決或請有關部門進行調解。

十一、 規則

1、 本合同一式兩份，雙方各執一份，副本______份，有同等法律效力。

2、 本合同甲乙方雙方簽字，蓋章後有效。 未盡事宜，雙方在施工中協商解決或增加補充協議，本協議甲乙雙方簽字後生效，至本工程結束終止。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

水電維修協議書3

甲方:

乙方:

小學經上級主管部門鑒定，決定將校園內主幹道鋪磚，並維修花園，基於要求質量達標，由甲、乙雙方共同監督施工決定包工包料方式建設。特簽定如下協議:

一、施工材料:施工材料

維修花園，主幹道鋪磚將使用細砂、水泥、紅磚等優質材料。

二、承建方案

1、校方全權委託乙方實施建設。

2、校方採取包工包料的形式與乙方共同監督建設。

3、鋪設面積的丈量由甲乙雙方共同參與。

4、工程完工把好質量驗收關。

三、材料建設用工核算

維修花園:220米×25元/米=5500元

鋪校園1456平方米×5元/平方米=7280元

總計費用預計12780元

四、施工時間

20xx年8月21日至20xx年9月8日

五、施工安全

施工期內如發生安全事故及材料丟失，校方概不負責，乙方負全部責任。

本協議一式三份，雙方簽字生效。

甲方簽字:

乙方簽字:

20xx年xx月xx日

② 公司個人設備維修維護合同範文5篇

隨著法律觀念的深入人心，合同的法律效力與日俱增，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。你所見過的合同是什麼樣的呢?下面我給大家整理公司個人設備維修維護合同 範文 ，希望大家喜歡！

公司個人設備維修維護合同範文1

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

乙方現有設備_台，清單如下:

經雙方協商，現乙方願意將此設備交給甲方做維護保養服務，並達成如下維護服務條款:

一、協議期限：

本協議的有效期為 年，從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止。

二、協議金額：

年設備維護費人民幣 元(大寫 )。

三、付款方式：

本協議實行先付費後服務的方式，即簽訂本協議時乙方應先付 服務費，剩餘 服務費在 年 月 日之前支付。

四、甲方責任：

1、從甲乙雙方簽訂此協議之日起，甲方應免費為乙方解決所簽訂協議內的所有設備的各種硬體故障(註：如需更換配件，甲方只收取配件費)，並免費回答乙方在使用設備過程中提出的問題。

2、在協議履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關使用設備的各種問題，甲方積極回答並向乙方提供設備保養的各種預防 措施 。

3、在協議履行期間，當甲方接到乙方打來的維護電話時，甲方短時間內如不能在電話里解決故障問題應在 小時內響應上門服務。

4、在協議履行期間，如果乙方的設備始終沒有出現故障，甲方每 天對乙方設備做例行檢查一次。

5、服務電話：13767714___

6、服務時間：上午：08：30--12:00,下午：14：30--18：00 (如特殊原因，經雙方友好協商，可以例外)。

7、因節假日等特殊原因，甲方在一定時間內不能提供上門服務時，甲方應提前對乙方設備進行全面檢查，使乙方設備得到正常維護。

五、乙方責任：

1、乙方在確認設備出現故障需要維護時，應及時與甲方聯系並說明設備的故障情況，給甲方維護人員提供維護現場，積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使設備正常工作。

2、由於乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能正常進行，所造成的後果由乙方承擔。

六、補充條款：

本協議一式貳份，甲、乙雙方各執一份，經雙方蓋章或簽名並付清本期維修服務費後立即生效，到協議期滿時自然終止並失效，每份協議均具有同等約束力，雙方應共同遵照執行。

甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

日期： 日期：

公司個人設備維修維護合同範文2

定作方： (以下簡稱甲方 )

承攬方：(以下簡稱乙方)

一、修繕 修理 項目、數量、金額、交貨期限 簽訂時間： 年 月 日

註：以上「 其它 」費用包含加工費、輔助費、交通運輸及拖車費等。

二、修繕修理供料：由乙方負責對甲方裝載機進行維修，修理過程中發生的一切備件及相關材料由甲方組織采購，如需乙方提供，依據乙方提供用料清單並取得甲方認可;

三、修繕修理的質量要求、技術標准：按本行業修理技術標准(GB/T3799.2)進行修復，所有更換的備件和材料必須符合技術標准要求;

四、承攬方對修繕物的負責條件及期限：保修期3個月及720小時先到為准(從甲方驗收合格後之日起計)，保修期限內如發生維修質量及乙方配件質量問題由乙方免費恢復相關部位，因甲方不按規定操縱、保養維護而造成的損失由甲方負責;

五、技術資料、圖紙提供辦法及保密要求：無;

六、驗收標准及期限：按行業技術標准在乙方場地驗收，乙方按規定工期進行大修;

七、包裝要求及包裝費用負擔：無;

八、結算方式和期限：以銀行轉帳或現金結算，甲方驗收合格後乙方開具全額發票給甲方，甲方在次月一次性結算給乙方;

九、違約責任：按《合同法》執行;

十、如需提供擔保，另立合同 擔保書 ;

十一、解決合同糾紛的方式：雙方協商解決或由當地法院裁決;

十二、雙方協商的其它條款：

1、乙方自行負責維修全過程的安全工作;

2、雙方本著平等、互利、互助的原則維護好設備;

3、開工日期由雙方協商約定為准;

4、本合同一式3份，雙方簽字蓋章後生效，未盡事宜，雙方協商另定。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

公司個人設備維修維護合同範文3

甲方：

乙方：

甲乙雙方經過友好協商，就太原市迎澤大街_號__小區地下車庫內機械停車設備的維修和保養事宜，達成以下協議：

一、合同內容：

甲方委託乙方對太原市迎澤大街_號__小區地下車庫內機械停車設備進行維修保養，乙方的修理期限應在本合同生效後兩個月內修復，最長不超過兩個半月。

二、維保金額：

1、維修保養費為人民幣貳拾萬元整(包括維修費壹拾陸萬元，保養費4萬元整)。

2、乙方翻新此套設備費用為伍萬元整。

三、乙方責任范圍：

1、乙方在合同約定的維修期內按要求修復車庫設備的各項功能，功能修復後，由乙方對車庫機械設備各部位進行翻修工作，包括噴防銹漆後，顏色和性能等外觀基本達到初始狀態。

2、乙方保證修好後一年內設備性能完好，若設備發生故障，乙方接到甲方報修電話，24小時內趕到現場，48小時(從接到甲方報修電話之時點起算)內解決問題(夜間或節假日48小時內到現場並解決問題);如果因設備使用故障造成任何損失，乙方負責賠償。

3、乙方在本合同約定的維修和保養期內，免費負責該設備的維修保養工作，包括對運作系統的調試、檢查、維修、軟體的升級及更換所需零件的訂制供給(軟體升級不另行收費)。

4、如果需要更換零部件的，甲方按照合同原附件配件價格付款後，更換，免收人工費;如甲方提出軟體的特別更改，則乙方需另行收費。

四、甲方責任范圍：

1、維修、翻新、保養費分三部分：

(1)、維修費共壹拾陸萬元(小寫：16萬元)，支付標准：合同簽訂後甲方向乙方預付維修價的30%，設備全部修好尚未驗收時付維修價的30%，由質監局和甲方負責人等相關人員共同驗收並經質監局蓋章發證之後，將維修價尾款交與乙方。

(2)、車庫翻新費伍萬元支付標准：在乙方對所有相關設備進行整修、噴漆等工作完成並驗收後，由甲方一次性支付給乙方。

(3)、保養費共肆萬(小寫：4萬元)，支付標准：從維修竣工質保期滿一年後，進入保養期，一個保養期為一年，每年保養費為壹萬元，在每個保養期開始時由甲方支付乙方，保養期暫時約定四年，期滿後，雙方另行續約。

2、甲方在設備使用中發現異常，應立即通知乙方，但不得自行拆卸，否則後果自付(造成損失由甲方承擔)。

五、其它：

1、本合同中任何條款的修改必須經雙方同意，並有雙方授權代表簽字確認並加蓋雙方合同公章的書面文件為有效，對本合同條款的修改，不影響本合同其它條款內容的執行。

2、本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章之日起生效。本合同各項條款履行完畢後自動失效。

六、違約責任：

1、甲方應按照合同約定向乙方支付維修保養費。

2、乙方應按照合同約定的時間對甲方的設備進行維修保養。

甲方：乙方：

授權代表：授權代表：

日期：日期：

公司個人設備維修維護合同範文4

甲方：______(以下簡稱甲方)

住所：

乙方：______(以下簡稱乙方)

住所：

為了保證______省______集團辦公設備的穩定正常運行，及時處理出現的各種問題，經友好協商同意按以下條款向乙方購買辦公設備服務，並簽訂本合同，以茲共同遵守。

1、經過雙方協商確認，甲方向乙方購買辦公設備保修服務。

2、合同總價款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________

(含日常維護、故障處理人工費，不含更換的另配件、耗材)

3、付款方式：

本合同簽訂一周內，甲方向乙方支付合同總金額的______%(￥____________)，合同執行六個月後，甲方向乙方支付合同總金額的______%(￥____________)。

4、另配件、耗材的結算

保修期間若維護工程師確認需要更換設備的配件和耗材時，客戶服務人員將協調向局方提出申請，局方批准後，我公司以成本價提供最優惠的配件和耗材，每2月結算一次。

四、維修服務年限：______年(從合同生效之日起)

五、甲、乙雙方的權利與義務：

1、乙方應按照服務方案中的服務流程執行保修服務。(見附件：服務方案)

2、乙方在進行設備巡檢、維護或設備送修時，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務月報。

3、如甲方有新增的設備需要加入 服務合同 ，乙方按照本合同的價款，按加入保修的月份做均價計算，在服務到期後1周內結算。

4、乙方可在簽合同前到現場檢測甲方購買服務設備的運行狀況。

5、若在服務年限內，維修產品出現故障無法修理時，甲方可請甲方的.技術部門與乙方一起鑒定，雙方確認後再進行更換，更換設備的服務年限仍在本合同服務年限之內。

6、乙方為甲方提供7_24小時支持電話：__________________、__________________。

7、甲方可對乙方的服務質量進行監督，如有對服務質量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。

六、不可抗力：如發生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執行，乙方將不承擔責任。乙方應將發生的情況及時通知甲方，並在15天內提供證明給甲方予以認可。

七、解決爭議的辦法：

甲乙雙方因合同發生爭議，雙方應本著友好的態度協商解決，如無法協商解決，可向有管轄權的人民法院提請訴訟。除爭議條款外，雙方繼續履行本合同的其餘條款。

本合同一式肆份，甲、乙雙方各執貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

合同附件：《設備價格清單》、《服務方案》

甲方：____________乙方：____________

代表：____________代表：____________

日期：____________日期：____________

公司個人設備維修維護合同範文5

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

對乙方使用的工程機械，以定期保養檢查，實施健康診斷服務，長期為乙方機械提供優惠的零件和維修，使乙方機器處於最佳運轉狀態，經甲乙雙方協商一致達成如下協議，具體內容如下：

1、乙方用戶基本信息：

用戶名稱：_______;聯系地址：_______;

聯系人：_______;聯系電話：_______。

機械信息：

機型/機號：_______;發動機型/機號：_______;工作小時：_______;

2、甲方提供的服務內容：

(1)每隔250h或500h的終身免工時費定期保養服務;

(2)在保養的同時，免工時費對車輛進行全面檢測，排除現場可排除的故障;

(3)每天/每周例行保養的指導和技術咨詢;

(4)提供專業、快捷的維修服務;

(5)提供小松、山推等工廠的純正配件;

(6)在南京鋼加購買的零件可免運費送貨上門(大件除外);

(7)因甲方保養或維修不當所引起的機械故障由甲方承擔;

(8)甲方在接到乙方報修電話後24小時內出發，承諾以最快的速度到達現場。

3、乙方需履行的義務：

(1)凡享受以上優惠服務條件的乙方，需在南京鋼加零件供應中心或所屬服務網點購買配件。

(2)乙方在南京鋼加零件供應中心或服務網點購買配件時，需索要正規發票。甲方將依據提供的正規發票實施相關的質量保證。

4、保證期外維修的收費規定：

(1)對乙方使用的機械在超出產品保證期時發生的故障，如需甲方維修時,乙方需支付給甲方適當的工時費和里程費;

(2)工時收費標准為：按維修的標准工時收取費用，單價工時費以80.00元/小時計算;

(3)里程收費標准為：按來回公里數向乙方收取，單價里程以2.00元/公里。

5、收費方式及質量保證：按每次發生的費用合計金額當次收取，乙方有權要求甲方在提供正規發票後支付費用。乙方可憑發票享受修理的保證期三個月，零件可享受六個月的保證期。

6、乙方在合同期限內必須從南京鋼加零件供應中心或所屬服務網點購買配件購買零配件，否則甲方有權終止合同;

7、本合同自甲乙雙方簽字後生效，有效期為乙方使用的機械年限，如甲乙雙方任意一方提出終止合同時，本合同自動作廢;

8、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

日期：

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③ 售後服務合同範本5篇

合同(Contract)，又稱為契約、協議，是平等的當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。合同作為一種民事法律行為，是當事人協商一致的產物，是兩個以上的意思表示相一致的協議。只有當事人所作出的意思表示合法，合同才具有國家法律約束力。依法成立的合同從成立之日起生效，具有國家法律約束力 。下面是我收集整理的售後服務合同範本5篇，歡迎借鑒參考。

售後服務合同範本5篇(一)

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

一、甲方的責任與權利

1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂並提供《維修收費標准》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。

二、乙方的責任和義務

1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。

三、維修費用的結算

1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標准，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標准向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標准》收費，甲方每月統計後與乙方核對。

五、退貨的規定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。

2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為准)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維 修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

售後服務合同範本5篇(二)

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條維修費用的標准

1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條產品維修配件的鋪底與發放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售後服務合同範本5篇(三)

甲方：××汽車有限公司

住所地：

法定代表人：

電話：

乙方：

住所地：

法定代表人：

電話：

鑒於：

甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業務;乙方擁有品牌售後服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。

甲乙雙方經協商一致，就共同合作開辦 維修售後業務達成如下協議：

一、合作項目標的：維修售後服務。

二、合作時間及地址：年月日至 年 月 日。地址：(詳見附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室(平方米)。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣萬元及現金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現金萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：

① 雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。

② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置，作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。

四、合作的經營管理模式：雙方約定共同管理和經營 汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理，乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效 個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認後作為本協議的補充協議，並享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶)，合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)後盈虧按甲方 %、乙方%共同享有和承擔。

六、合作項目經營場地費用分攤：鑒於甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整，由甲方提供正規房屋租賃發票於每年月日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年萬元分攤場地費，於每年 月日前入帳。

七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為准。

八、雙方責任：

(一)、甲方：

① 繼續開發和擴大現有維修業務，並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。

② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。

(二)、乙方：

① 將原有的賓士、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

② 為賓士、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

③ 開發客戶並介紹給甲方。

九、特別約定：

① 原××汽車場地系為爭取"4s"品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優先參與權。

② 在本合同有效期內任何一方不得在 市區(除 外)內與第三方就本項目進行合作。

③ 自合作協議生效後，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。

④ 雙方協商一致，可以解除本協議，互不承擔違約責任。

⑤ 根據經營需要，甲方可以向乙方提出在 市區內就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。

十、違約責任：

① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協議。如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

十一、爭議解決方式：雙方協商解決，協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。

十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、文本：本協議一式肆份，雙方各執貳份，於雙方簽字後生效。

甲方：乙方：

法定代表人：代理人：

時間：時間：

售後服務合同範本5篇(四)

甲方:

乙方:煙台大學計算機學院

甲乙雙方經友好協商就萬方醫葯管理軟體的售後服務達成以下協議:

為確保軟體實施順利進行,數據的安全及乙方維護時准確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

為萬方醫葯管理軟體所需運行環境提供良好的硬體及正版系統軟體;

為萬方醫葯管理軟體提供專機專用,並為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光碟和磁碟,避免沒有採取充分的安全措施連接到網際網路,以免感染病毒;

在實施過程中,安排專人配合乙方工作;

嚴格按操作規程使用軟體.

乙方為甲方提供以下售後服務:

安裝調試

首次安裝調試萬方醫葯管理軟體免費,以後如果甲方的硬體或網路設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫葯管理軟體,乙方將按單用戶版300元,網路版500元/次收取安裝費用;

甲方的硬體或網路由乙方提供或安裝調試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;

甲方的硬體及網路由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯系保修;

乙方不為任何盜版軟體提供安裝,調試服務.

應用培訓

乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/XX操作系統)不屬免費培訓的范圍.

單用戶版軟體,每套免費培訓二人;網路版軟體,每個站點免費培訓一人;

由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.

運行維護

服務內容

主機,列印機等計算機設備變更帶來的環境適配調整;

操作系統,各類漢字系統與萬方醫葯管理軟體適配帶來的調整工作;

用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修復數據,環境重新調整;

用戶非正常操作導致數據紊亂帶來的修復,調整工作.

服務實施

自購買軟體之日起一年內,乙方為甲方提供上述服務內容第1,2款的免費維護服務;

第3款的服務按每次300元的標准收費;

第4款的服務首次免費,以後將根據每次工作量的大小,收取300—600元維護費;

一年後所有服務項目均實行有償服務,甲方根據自己的實際情況選購客戶服務卡:

萬方醫葯管理軟體客戶服務卡一覽表

服務卡名稱

響應時間

響應次數

價格

客戶服務金卡

24小時

5次

2980元

客戶服務銀卡

48小時

5次

1580元

客戶服務銅卡

72小時

5次

980元

客戶服務單卡

72小時

1次

300元服務方式及響應時間

服務方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務;

乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,並為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;

自購買軟體之日起一年內,在接到甲方的故障信息並確認需上門服務時,將區別緩急予以響應,處於人機並行階段二天內到達現場,脫離手工階段在一天內趕赴現場.

萬方醫葯管理軟體保修與版本升級

① 萬方醫葯管理軟體退換與保修

正常使用時造成萬方醫葯管理軟體的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;

② 萬方醫葯管理軟體版本升級

同一運行環境的軟體升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務;

本協議作為銷售合同的附加協議,壹式兩份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:煙台大學計算機學院

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

售後服務合同範本5篇(五)

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同：

一、甲方的責任和權力

1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標准)。

3.向乙方及時、准確、動態地提供產品的維修技術資料。

4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權力

1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產品售後服務配件發放

1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。

註：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。

3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

2.如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

七、維修費用標准：

1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。

註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為准。

2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。

八、維修費用的有關規定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違返此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

④ 售後服務協議

售後服務協議範文

售後服務協議範文， 在關乎自身利益的情況下,大家會寫一份協議書保障自己的利益,明確自身的義務,減少相關的糾紛的發生,協議主要是一種保障的作用，一起看看售後服務協議範文。

售後服務協議1

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條 甲方的責任與權利

1、積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2、負責為乙方培訓維修技術人員。

3、向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。

4、甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條 乙方的責任與權利

1、必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2、明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3、乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5、若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。

6、接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7、接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條 保修范圍

1、凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2、對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4、其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條 服務要求

1、乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2、乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。

3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條 維修費用的標准

1、所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2、__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條 產品維修配件的`鋪底與發放

1、灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3、__________配件以舊換新。

4、__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售後服務協議2

甲方(製造商)：_____________

乙方(經銷商)：_____________

一、 甲方責任

1、甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。

2、甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。

3、甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4、在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。

5、甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。

6、對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標准)返回給乙方。

7、如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。

8、除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。

二、乙方責任

1、乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。

2、乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3、乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

4、乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。

5、乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售後服務相關費用確認

1、所需更換的零配件費用

① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2、返回甲方維修的產品運輸費用

① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

3、產品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內，均不收取服務費。

② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

四、本協議由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。

五、本協議壹式叄份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。

六、甲方的售後服務專線電話：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售後服務協議3

我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

一、 售後承諾

1、質保期一年。

2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c、經他人維修過。

d、耗材

3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術支持和服務

1、您隨時登陸本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關於您應用和需求的詳細咨詢。

四、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

⑤ 售後服務協議

售後服務協議大全

售後服務協議大全，在生活里大家經常會用協議書保障自身的利益,畢竟協議書具有法律的保護,在對方違法協議以後可以立即終止協議,並獲得一定的賠償,一起看看售後服務協議大全吧.

售後服務協議1

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同：

一、甲方的責任和權力

1、積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2、負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標准)。

3、向乙方及時、准確、動態地提供產品的維修技術資料。

4、甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權力

1、必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2、明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

3、乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1、乙方必須執行甲方制定的服務規范。

2、乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

3、乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。

6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8、乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產品售後服務配件發放

1、產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。

註：

1、所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2、所有發貨的時間必須於當天通知乙方。

3、甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1、所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

2、如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

七、維修費用標准：

1、甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。

註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為准。

2、特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。

八、維修費用的有關規定：

1、維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2、若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

2、1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

2、2 乙方單方面違返此合同的.條款。

3、甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日

售後服務協議2

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條 甲方的責任與權利

1、積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2、負責為乙方培訓維修技術人員。

3、向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。

4、甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條 乙方的責任與權利

1、必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2、明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3、乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5、若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。

6、接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7、接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條 保修范圍

1、凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2、對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4、其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條 服務要求

1、乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2、乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。

3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條 維修費用的標准

1、所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2、__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條 產品維修配件的鋪底與發放

1、灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3、__________配件以舊換新。

4、__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售後服務協議3

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方友好協商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。

第一條 項目概況

1、項目名稱：存摺列印機產品售後

2、維修地點：

第二條 技術服務范疇

乙方在本合同期內，為甲方網點列印機售後服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。

網點列印機受人為和不可抗力因素造成的屬於財產保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬於乙方服務范疇。列印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。

第三條 維保明細

營業網點存摺列印機和報表列印機，列印機數量台，市區內元/台/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。

第四條 技術服務內容

1、技術咨詢服務

1、1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務

1、2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話：

2、預防性定期檢修服務

乙方為本合同的網點列印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：

2、1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。

2、2檢查並清潔產品設備。

2、3設備各模塊功能檢查，根據有關技術手冊確認其處於最佳配合設置或狀態。

2、4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。

2、5地線等操作使用環境的復核確認。

2、6具體時間由雙方商定。

⑥ 水電維修協議書範本

建築水電安裝工程勞務協議
（大漁欣城B8地塊）
發包方（簡稱甲方）：
承包方（簡稱乙方）：
依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建築法》《中華人民共和國勞動法》及工程所在轄區內有關法律、行政法規，遵循平等、自願、誠實、信用的原則，結合施工現場的具體情況，甲方將該工程：大漁欣城B8地塊水電安裝 勞務承包給乙方施工，經雙方協商一致，達成以下協議條款。
一．工程概況
建設單位名稱： 昆明滇池國家旅遊度假區國有資產投資經營管理有限責任公司
工程名稱： 昆明滇池國家旅遊度假區大漁欣城一期B8地塊水電安裝
結構類型： 混凝土框架結構
建設地點：昆明滇池國家旅遊度假區大漁片區
標段（棟號）：
建築面積（水電安裝）： 各勞務標段以土建竣工實際面積為准
總建築面積： 以土建竣工實際面積為准
二、乙方進場人數（附名冊）
乙方按國家有關規定，聘用臨時工並簽訂勞動施工協議，按本工程承擔的內容，組織進場所需工種人員，並按昆明市流動人員管理辦法持本人身份證、健康證、婚育證到相關管理部門辦理就業證、作到"三證齊全"，相關工種、特殊工種必須持上崗證書，無關人員不得進駐現場。
三、工期進度要求
（一）開工日期： 2011年 月 日
（二）總（日歷）工期： 個月
（三）具體工期與作業內容，必須遵照甲方制定的進度節點完成施工。
四、承包方式與范圍
（一）承包方式：包工、包質量、包輔材、包工具、包工期、包安全、包文明施工 。
（二）承包范圍：
1.給排水安裝：給水管安裝到住戶、排水管安裝到化糞池、地漏的安裝、閥門及試水龍頭的安裝、鑄鐵管防腐等。
2.電氣安裝：包括穿線管的預埋、管內穿線、橋架安裝、電箱的安裝，防雷接地、燈具安裝，；室內開關插座的安裝、等電位連接、水泵、動力箱、電控箱等設備安裝等
3.弱電安裝：用戶箱、電話、電視、寬頻線管預埋底盒安裝，樓宇對講系統的線管預埋底盒安裝等。
4.以設計圖所列和投標文件中的所有分部、分項施工范圍。
5.水電測試、試通水、試通電等。
6.設計圖紙范圍內所用的輔材內容；乙方工作范圍：1、2、5、6棟地上部分（含-2.70米層）。
7.工長及管理人員由乙方自己配置，費用由乙方自行承擔。
（三）乙方承包工程相應的單價：合計 元/㎡，總價 萬元。
1.該工程圖紙范圍內的水電安裝人工費及管理費，乙方負責為所屬員工購買意外傷害保險。
2.所需固定工具、手動工具、焊機、套絲機、溝槽機、熱熔機、切割機、試驗工具等所有工具費用；材料下車及搬運費用水用電等。
3.輔材指：氧氣、乙炔、泡沫、扎絲、鋼絲、鐵絲、釘子、膨脹螺絲、封口膠帶、鋸條、砂輪切割片、絕緣膠布、抱箍、焊條、無齒鋸片、雲石機片、磨光機片、密封條、海綿條、安全帽、安全帶、絕緣鞋、眼鏡、雨鞋、雨衣、電焊面罩、螺母、木螺絲、麻絲、鉛油、自攻絲、平墊、彈墊、網格布、紅藍鉛筆、手電筒、電池、墨汁、膠水、拖掃帚、滾刷、彩條布、勞保手套、防塵面罩、塑料布、尼龍繩、竹掃把、小掃把、麻繩、膠皮水管、噴霧器、膠帶、粉筆、低壓燈泡、棉絲、各種油漆、稀料、汽油、機油、黃油、齒輪潤滑油、酒精、去污粉、界面劑等費用。
4.需水電相配合的其他分包班組的配合(如消防、通風、照明、施工用電線、電表等)。乙方進入施工時，一律由乙方自備。施工中所用的水電費由乙方自行承擔。
5.對於設計變更，人工費增加1萬元以內的甲方不再對乙方補價；超過1萬元，超出部分按實補價。
五、工程要求：
（一）質量要求：按ISO9002質量標准和工程質量驗收標准組織施工。
1.必須具備於自己承包工作范圍相應的工程技術和組織管理能力，能夠獨立履行相應的現場管理職責，施工人員也必須具備相應的資質、操作證和上崗證。
2.乙方必須依據國家有關規范和標准，按照設計圖紙（含書面通知）和施工組織設計要求進行施工，工程驗收每個部分必須合格，通過備案並達到合格標准。
3.乙方必須積極配合甲方，如實做好工程施工過程的記錄，並接受甲方的質量檢查及現場簽證和各種試驗。
4.對檢出的不合格品（項），乙方必須無條件地進行及時整改，直至通過質量檢驗達到要求。
5.乙方必須負責對半成品及成品進行切實有效的保護，其保護措施須事先報經甲方認可，以保證產品的交驗質量。
6.乙方必須配備相應的技術人員和管理人員。若因乙方技術不到位或對圖紙理解造成的錯誤，遺漏及返工。乙方除承擔人工費和工期外，還應賠償相應的材料費。
7.甲方提倡各施工方開展進度質量安全文明施工競賽，比技術比管理比進度比質量比安全文明施工，對於好的單位給予獎勵。對在管理進度質量安全文明施工等方面嚴重不足或經建設單位、監理、甲方管理人員提出整改而未整改者進行相應的經濟處罰，嚴重者清退出場。
8.保修期為二年。
（二）工期要求
1、乙方必須按甲方制定的進度計劃組織施工，乙方接受監理單位、建設方及甲方工程施工管理人員對進度的檢查、整改、監督；工程實際進度與施工進度計劃不符時，乙方應按建設方、監理工程師或甲方的要求提出整改措施，經確認後執行。
2、工期延誤
（1）乙方在施工中要積極主動施工，預埋線管不單獨安排時間，鋼筋安裝完工時水電的預埋也必須完工。
（2）如因乙方自身原因延誤工期，一切損失（含建設方罰款）由乙方自行承擔；甲方處以乙方雙倍罰款。
（三）成本控制要求
1.乙方必須科學管理、合理施工，避免窩工現象發生；努力提高工效，履行節水，節電、節材料等原則。
2.各種工程材料必須實行限額領料，乙方超耗部分及因乙方返工造成浪費和因返工延誤的工程損失全部由乙方承擔。
3.乙方如用到甲方的材料必須經甲方同意簽字方可領用。
4.乙方領出的材料如出現丟失或損壞，乙方雙倍賠償。
5. 乙方必須遵守甲方材料的管理制度。
（四）安全施工要求
1.甲方對乙方進行安全技術交底及安全教育。
2.乙方必須遵守執行安全生產法規、條例、規章、操作規程,嚴格按"一標三規范"要求組織施工檢查。
3.乙方必須對所屬員工進行安全教育，未進行安全技術交底和安全教育不得上崗操作，更不得違章指揮、違章作業。
4.乙方做好勞動保護工作，按國家有關規定為其操作層人員繳納意外傷害保險，且回執單上交甲方備案。
5.乙方在施工過程中所發生的（包括由乙方原因造成的人員）工傷、死亡、病殘按勞動部辦公廳《關於如何確認臨時用工主體的復函》規定辦理，均由乙方負全部責任責，甲方不予承擔。
六、結算公式
基價結算方式:原則上根據乙方的施工進度，工程款以雙方約定結算乙方的勞務費價款結算。
1、甲方每次向建設方申報成功工程進度款後，向乙方支付勞務費的70%。
2、安裝調試一次性竣工驗收合格後，甲方向建設方辦理完畢工程竣工結算手續後的30日內甲方向乙方支付到勞務費的95%。
3、5%的維修質保金，兩年後一次性支付。
4、在質保期內因質量問題，甲方通知乙方進行維修若乙方維修不及時甲方有權按比例扣除維修質保金。
七、違約責任處理
（一）凡出現以下情況均視為違約：
1.乙方工程施工質量未達到本協議所列述的各項工程要求；
2.乙方擅自將承包的工程再行轉包、分包；
3.其他造成工程各種損失的過失行為；
4.乙方不履行或擅自變更一切及單方解除協議。
5.不服從甲方的管理。
（二）違約處罰
1.乙方不按質量工期要求施工的違約行為，甲方有權以口頭和書面指證。若乙方不予及時整改和糾正，甲方有權終止合同，並追賠由此帶來的損失。
2.對其他違約行為守約方有權向違約方追罰三萬元的違約罰金。
3.乙方必須確保自己勞務隊伍的工資及生活費的發放，杜絕使用童工。若乙方的勞務隊伍在施工期間至竣工驗收3個月內，勞務隊伍人員出現勞務糾紛問題，勞動監管部門每出面一次罰款1000～5000元。
4.乙方對材料管理不到位，甲方對乙方一次罰款1000～5000元。
5.不服從甲方的管理，在工作中出現扯皮、推諉及整改不及時，造成甲方管理困難對乙方每次罰款2000～5000元的。
（三）其他獎懲約定
發生治安案件，除乙方自行承擔相應責任外，同時接受甲方的處罰，第一次罰款10000元。再次發生，則乙方自動接受無條件的退場處理，由此帶來的工程損失由乙方負責。
九、附則：
（一）本協議發生糾紛時，應由雙方及時協商，協商不成時，雙方均可向各級經濟合同促裁委員會申請仲裁，或直接向人民法院起訴，但處理糾紛期間，任何情況下不得影響工程施工，若影響正常施工超過兩天，視為乙方自動終止協議，乙方承擔全部責任，甲方有權另找勞務隊伍。
（二）本工地人員的建築工程群體保險由乙方購買，乙方可購買其他險種進行補充，若發生意外事故，過程處理由乙方同保險公司和當事人（或其親屬）進行處理。所涉及費用在保險公司承擔范圍外的由乙方承擔。
（三）本協議一式___六_份，甲方執__五__份、乙方執_一___份，雙方所執協議具有同等法律效力。
（四）本協議附件為標段劃分。
（五）本協議自雙方簽字之日起生效，至工程保修期完後自動失效。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
甲方法人 乙方法人
或委託代理人（簽字） 或委託代理人（簽字）
年 月 日 年 月 日
以上為範文，請酌情修改！

⑦ 水電維修承包合同

水電維修承包合同範本（通用5篇）

在當今不斷發展的世界，越來越多的場景和場合需要用到合同，它可以保護民事法律關系。那麼大家知道正規的合同書怎麼寫嗎？下面是我幫大家整理的水電維修承包合同範本（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

水電維修承包合同1

甲方：

乙方：

甲方委託乙方承包甲方的水電維修業務，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，為明確雙方在水電維修工程中的權力和義務，本著相互信任的原則，經雙方協商同意，就甲乙水電維修工程達成如下協議，供雙方共同遵守：

一、維修內容、范圍及時間

甲方單位的所有水電設施的維修、安裝工作。時間：XX年XX月XX至XX月XX日。

二、維修承包費用

全年為XXXX元。

三、雙方約定事項

1、乙方負責甲方單位的所有水電設施的日常維修、安裝工作，並做好到交舊領新，隨叫隨到。

2、乙方在維修前向甲方提供水電維修需要的材料清單，並註明所需要材料的品牌、數量、規格等。甲方接到水電維修清單後應及時向乙方提供所需要的維修安裝材料，保證乙方施工。

3、工程質量要求：乙方必須按照國家水電維修標准施工，所有水電維修安裝質量必須全部符合甲方要求，並按甲方要求的時間完成任務，並經甲方驗收合格後方能付款，否則不予付款。

4、因甲方提高的材料質量問題或沒有及時提供材料，影響乙方施工者，乙方不負任何責任。

5、施工安全要求，乙方必須按照國家建築安裝規范要求進行施工，採取嚴格的安全防範措施，管理好一切安裝工具，在施工過程中特別注意安全，杜絕一切事故。因自身安全措施不到位或不力造成事故責任以及產生的一切費用，由乙方自己承擔，責任與甲方無關。

四、付款方式

每半年付款XXX元，年底付完。

五、本合同未盡事宜，甲乙雙方協商解決。

六、本合同一式兩份

甲乙雙方各持一份，自雙方簽字之日起生效。

甲方：

乙方：

年 月 日

水電維修承包合同2

甲方(發包方)：

乙方(承包方)：

依照《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定，結合慶陽北站擴建工程施工的特點，雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，就本工程的給排水、採暖及電氣分項工程分包事宜，達成如下協議：

第一條基本概況

1、分項工程名稱：慶陽汽車北站改擴建項目

洗車、修理車間;公廁給排水、採暖通風、消防及電路分項工程。

2、工程地點：

慶陽汽車北站院內

3、工程承包方式：

包工包料

4、工期：根據土建施工，必須合理安排進度，如果延誤工期，每天處以300-500元(大寫：叄佰-伍佰元整)罰款。

5、承包范圍：

公廁、洗車、修理車間圖紙設計以內的.給排水、採暖、電氣及消防所有的工程量。

6、合同價款：公廁、洗車、修理車間給排水、採暖、電氣及消防總造價382051元整(叄拾捌萬兩千零伍拾壹圓整)。

第二條承包責任

1、乙方必須嚴格按照設計要求規范施工。

2、乙方提前向甲方提供材料采購樣品。

材料檢驗報告、產品合格證及相關資料，並做到進場材料與樣品、設計、預算相符。如變更時，必須取得甲方及建設單位同意。每批進場材料必須取得監理和建設單位現場負責人驗收同意後方可使用。

3、施工中嚴格執行安全施工操作規范，做好進場施工人員的安全教育、安全防護、防火規定、施工規范及質量標准要求，按期、保質保量完成施工任務。施工中乙方施工人員發生的任何安全事故由乙方承擔所有責任。

4、嚴格執行有關施工現場管理的規定，不得擾民及污染環境。

5、保證施工現場的整潔，做到工完料凈場地清。

6、自行組織施工工具設備、用具、勞動保護用品。

7、乙方代表必須隨叫隨到。

否則後果自負。

8、甲方負責給乙方提供一間房子。

第三條工期延誤

1、對以下原因造成竣工日期延誤，經甲方確認，工期相應順延

(1)因自然條件產生的人力不可抗拒的因素。

(2)甲方同意工期順延的其他情況。

2、因乙方責任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延。

第四條工程驗收和保修

1、工程完工後，乙方應通知甲方驗收，甲方應積極組織相關部門驗收。對驗收存在的問題，乙方必須限期整改。

2、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程保修為2年。

3、供熱系統為

2個採暖期。

第五條工程款支付方式

按工程進度付款，工程預驗後付至80%工程款，剩餘20%工程款在正式驗收後支付(扣除5%的保修金)。

第六條違約責任

1、合同雙方當事人中的任何一方因未認真履行合同約定或違反國家法律、法規及有關政策規定，受到罰款或給對方造成損失的均由責任方承擔責任，並賠償給對方造成的經濟損失。

2、未辦理驗收手續，甲方提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的，由甲方負責。

3、因一方原因，造成合同無法繼續履行時，該方應及時通知另一方，辦理合同終止手續，並由責任方賠償對方相應的經濟損失。

4、由於乙方原因，工程質量達不到雙方約定的質量標准，乙方負責維修，並承擔維修費用，工期不予順延。

5、如因乙方不能按期完工，甲方可以另行組織人員施工，費用從乙方總工費中扣除。

第七條附則

1、本合同經雙方簽字後生效，合同履行完畢後終止。

2、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

水電維修承包合同3

發包方(下稱甲方)：

承包方(下稱乙方)：

根據《中華人民共和國建築法》以及其他相關法律法規規定，甲乙雙方就乙方承接甲方發包的水電工程的施工的有關事宜，協商一致，同意按下列條款簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條工程項目概況

1.1工程名稱：

文化苑小區水電安裝工程

1.2工程地址：

文化苑小區

1.3承包方式：包材料、包安裝(含防雷接地)、包質量、包文明施工、包竣工調試驗收的方式。

使本工程按照甲方規定工期通過有關部門的驗收並交付使用。

1.4工程范圍與內容：(包括施工圖內所有的水電安裝工程，施工圖改變後工程量另行計算)

第二條工期

1、乙方必須在年 月 日前竣工。乙方在招標方規定的時間內完成施工任務，甲方要求的竣工是指該工程全部完成，驗收合格。

2、如因由施工場面(包括土建施工場地、水電施工圖的提供、施工方案變更、拖欠工程款)影響乙方的工程進程則工期應作相應順延。

第三條工程質量標准

按照國家現行安裝規范施工，並達到水電驗收標准合格等級。

第五條合同價款

本合同價款按萬預算。(結算按工程完成時的最新定額，材料價格參照20xx年價目表，人工費60元/定額工，括人工、機械、施工安裝、調試、保險及風險等各項費用。

該工程完工後報驗及檢測費由甲方負責，若檢測不合格，需要二次檢測的費用由乙方負責。

第六條工程款支付

合同簽訂後甲方應付給乙方總款的10%作為啟動資金，電線、電纜到達現場付總工程款的30%，開關燈具到達現場付總工程款的20%，配電箱到達現場付總工程款的10%，安裝完成付總工程款的20%，工程驗收合格後付總工程款的7%，餘3%作為質量保證金兩年後無質量問題一次性全部支付給乙方。

第七條設計變更

7.1因施工變更導致工程量增加部分工程款由甲乙雙方友好協商，延誤的工期相應順延。

第八條雙方職責

9.1甲方職責

(1)按時提供施工工作面給乙方使用。

(2)負責協調配合管理施工現場，指定相應的施工員監管施工工作，負責有關簽證。

(3)甲方提供施工用水、電源連接點及施工工人現場住宿。包乙方工作人員住宿床位，用水、用電。

(4)按施工安全規范的規定，採取應有的施工安全措施，確保施工安全與第三者的安全。在施工過程中發生的傷亡事故責任以及因乙方管理不善造成的損失，均由乙方自行承擔。

(5)工程竣工未交付甲方之前，甲方應協助乙方負責已完工程的保護，保護期間如有人為故意損壞，應由損壞方予以修復或返工。

(6)乙方必須服從甲方指定人員管理，按照甲方管理制度施工。

(7)負責對該工程合同范圍內的施工現場內的防火、防盜、安全及治安工作。乙方工人因自身原因在施工現場、工作時間，發生意外傷害費用，一萬元以下(含一萬元)，乙方承擔全部費用，一萬元以上，甲方承擔超出部分的70%費用，乙方承擔相應費用。如若是乙方工人自身不安全行為發生的意外傷害，甲方概不負責。

第九條安全施工

10.1施工期間，乙方應嚴格遵守建築工程安全技術規程、建築工人安全操作規程、《中華人民共和國安裝條列》和其他相關法規以及施工期間國家頒發的新的法律法規，並對現場作業的安全及工程質量負責。

乙方必須做好施工質量、安全管理;指定安全、防火負責人，物件堆放整齊。

10.2乙方必須進行安全文明施工。

10.3乙方應遵守建設工程安全生產有關規定，嚴格按照安全標准組織施工，採取必要的安全防護措施、消除事故隱患，由於乙方安全措施不力造成事故的責任和因此發生的費用，由乙方承擔。

10.4甲方不得要求乙方違反安全管理規定進行施工。

因甲方原因導致的安全事故，由甲方承擔相應責任及發生的費用。

第十條關於工期延誤

11.1以下原因造成工期延誤，經過甲方現場工程師確認，工期相應順延;

(1)甲方未按約定日期提供施工場面及相關開工條件;

(2)甲方未按約定日期支付工程進度款，致使施工不能正常進行。

(3)甲方工程師未按照合同約定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常進行;

(4)設計變更和工程量增加;

(5)不可抗力：是指戰爭、動亂、空中飛行物墜落或其他非甲乙雙方負責造成的爆炸、火災、水災以及六級以上台風、大雨、暴雨、地震等;

(6)合同約定或甲方工程師同意工期順延的其他情況。

11.2合同雙方任何一方不履行合同義務或不按照合同約定履行義務的其他情況，均屬違約，由違約方承擔違約責任，賠償因其違約造成的損失。

第十一條合同爭議解決方式

本合同履行過程中所發生的爭議及本合同未盡事宜，由雙方協調解決;協商不成時任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十二條合同生效與終止

第十三條合同份數

13.1本合同自雙方法人代表或其他委託代理人簽字加蓋公章後生效。

13.2本工程按照甲乙雙方約定，甲方按照合同約定，支付完最後一筆尾款，此合同自動終止。

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。本合同未盡事宜，由雙方另行協商簽訂補充協議，補充協議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

水電維修承包合同4

甲方：(簡稱甲方)

乙方：(簡稱乙方)

甲方將貴陽工程機械市場配件區工程水暖電消防工程發包給乙方，為了明確雙方職責，在平等互利的基礎上簽訂如下協議：

一、工程概況：

工程名稱：貴陽工程機械市場配件區工程

建築面積：(約41000㎡)按建設方給施工方結算的面積為准。結構形式：框剪。

二、承包方式：包人工費用、包質量、包定額輔料、包工期、包機具等。

三、工程承包范圍：

承包范圍：給排水、強弱電、室內外消防、通風(工作內容詳見附件1)。

四、工程承包費用及結算方式：

1、計價方法：

(1)、本工程計價單位以建築面積計算，竣工後按乙方實際完成的工程量進行結算，(具體見附件1)。

(2)、付款方式：乙方進場墊資三個月，甲方審核後按已完工程量的80%支付工程款，之後按月進度工程量的80%支付工程款(按附件2進行計算)，工程竣工驗收合格後付足95%，留5%為工程質量維修金，兩年內保修完畢一次性付清。

五、其它：

1、如乙方延誤工期，工程質量達不到要求，不服從甲方管理，則甲方有權終止合同，並按完成工程量的50%付給乙方(按附件2進行結算)。

2、乙方不提供相關資質，但需交納1萬元資質掛靠費用。

3、消防檢測費及消防部門的相關費用由甲方負責。

4、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，合同雙方簽章。

5、合同未盡事宜，由雙方協商簽訂補充協議。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

水電維修承包合同5

甲方：

乙方：

為確保xx衛生院設施、設備日常工作正常運行，由xx負責承包水、電的維護與維修，為明確雙方的責、權、利特製定本合同。

一、乙方負責全醫院水、電、空調、電器用品，發電機一台等，維護和維修保證設施正常運行。

二、乙方如果工作中出現人身安全事故，甲方概不負責。

三、乙方應保持24小時電話通暢，出現斷電，跳匝要隨傳隨到，其它一般維修應在24小時內回應。

四、水電維修需配件及材料由乙方提供，但保證價格合理，如超出市場價格，甲方可自行購買。

五、維修配件及材料產生費用，必須使用科室負責人簽字核實。

六、本合同承包費用每月800元整，每月20號後發放。

七、本合同一式二份，雙方簽字後生效，具有法律效用。

八、本合同從20xx年4月1日至20xx年4月1日

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

;

⑧ 售後服務協議範本3篇

售後服務時穩定客戶的一種方式。企業在請求 售後服務時一般會簽訂 服務合同 ，這是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的合同。以下我要與大家分享的：售後服務協議範本3篇_售後服務合同協議模板。歡迎閱讀!

售後服務協議範本一

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條維修費用的標准

1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條產品維修配件的鋪底與發放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：_______________________

售後服務協議範本二

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

一、甲方已使用乙方「______財務軟體」超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售後服務，甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟體維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟體款的______%，網路版每年服務費為全部軟體款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟體維護費____________元整。

硬體及網路維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟體的不斷完善和提高，針對軟體重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟體，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟體應用提高班，主要介紹近期軟體新增功能、軟體原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理 方法 及軟體應用技巧。

四、甲方如需了解軟體新增功能，在軟體應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟體應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

五、甲方使用乙方財務軟體後，如果在使用過程中發現問題可及時提出，並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。

七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：___________________

售後服務協議範本三

甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協議。

一、保修設備附表：

代碼設備名稱品牌型號機身號碼數量_________聯系人：__________

電話：______________________

傳真：______________________

郵編：______________________

設備使用地址：______________

二、保修范圍及服務方式：

1.免費進行操作指導，技術咨詢;

2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障;

3.機器出現故障的應急維修：

4.定期對保修期內的機器進行上門保養，每年不少於_____次，保證設備運作正常。

三、服務期限：從_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修合同期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。

四、質量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。

五、 以下情況不屬乙方保修范圍：

因電壓不穩而造成的機件損壞：

因不按正常規則使用而造成的機件損壞;

機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;

甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材;

甲方擅自委託非乙方授權人員對機器進行保修。

六、收費標准：

1、甲方在簽訂本協議同時向乙方支付保修費用_______元;

2、甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費_____元。

七、違約責任：

乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。

甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。

八、執行本協議發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。

九、其他事項：

十、合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲 方：_______ 乙 方：________

委託代理人：_______ 委託代理人：________

地 址：________ 地 址：________

簽訂日期：___________年________月_______日

簽訂地點：________________________________

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⑨ 售後服務協議

在現實社會中，很多地方都會使用到協議，簽訂協議是解決糾紛的保障。想必許多人都在為如何寫好協議而煩惱吧，下面是我為大家整理的售後服務協議範本，希望對大家有所幫助。

售後服務協議範本1

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條甲方的責任與權利

1．積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2．負責為乙方培訓維修技術人員。

3．向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。

4．甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1．必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3．乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4．不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5．若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。

6．接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7．接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____％。

第三條保修范圍

1．凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2．對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4．其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條服務要求

1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2．乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。

3．乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條維修費用的標准

1．所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____％返回，作為維修費用。

2．__________產品（包括電熱水器）每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條產品維修配件的鋪底與發放

1．灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2．熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____％鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3．__________配件以舊換新。

4．__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售後服務協議範本2

甲方：

乙方：

山東xx太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著「競爭的一半是服務」的經營理念，為共同開拓市場，做好xx產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品時，必須承擔售後服務工作。經雙方協商，就xx產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

一、甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新「三包」的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時准確的提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

二、乙方的責任與權利

1.必須設立xx產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區域內的xx產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4.若出現產品重大故障或事故發生時，應迅速通知甲方並協助

5.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於15日前寄回或傳真至甲方售後服務中心。

6.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的25%。

三、保修范圍

1.凡屬xx產品，自售出之日起，在產品保修期內屬於質量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取成本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4.其它事宜，均按國家新「三包」規定的有關條款執行。

四、服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區24小時內排除故障，下縣48小時內排除故障。

2.為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後，由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執行甲方制訂的售後服務管理制度。

五、維修費用的標准

1.所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為維修費用。

2.經銷商在退貨時所需的費用，按售後服務收費標准從上述1%的結算額中扣除。

3、如果經銷商所轄區域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節輕重將罰金從1%的結算額中扣除。

六、產品維修配件的鋪底與發放

1.產品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

七、維修費用的結算

1.每年年底按實際結算金額的1%結算。

2.產品維修費用結算程序

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，並填寫月維修費用結算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售後服務中心。

(3)甲方售後服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售後服務中心調查確認無誤後，由營銷經理審批後交財務部。

(5)維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。

(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售後服務中心的，按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內提出，逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用，不現金支付、不沖抵貨款。

八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤

1.乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表傳真或郵寄至甲方售後服務中心。

2.如乙方連續3個月未將質量信息反饋表交至甲方售後服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產品上市，由乙方負責質量跟蹤，提供新產品用戶的詳細資料，報至甲方售後服務中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。

九、甲方每年進行一次售後服務評選活動，優秀售後服務單位的評選條件：

1.用戶投訴率低於1/1000(根據銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。

3.乙方的售後服務網路健全，設施和維修人員相對完備。

4.質量信息反饋每年不低於90%。

5.無媒體曝光和技術監督部門不良通報的情況發生。

十、違反協議的處罰

1.在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發現乙方提供的資料

不詳，視此單無效處理。

2.在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作「假一罰十」處理。

3.乙方在執行本協議期間，多次違反協議規定，甲方有權終止協議並設立其它維修點以替代該維修點，並將維修費用指標轉給新的維修點。

4.凡因本協議引起的調解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協議未盡事宜，雙方協商解決。

十二、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協議自簽訂之日起 年內有效，有效期滿另行簽訂。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售後服務協議範本3

甲方：山東xx凈水設備有限公司

乙方：

為做好xx品牌建設，針對xx凈水機的售後服務工作，明確xx與經銷商雙方彼此責任，更好地服務xx用戶，特製定本協議，以便雙方共同遵守：

一.甲方職責

1、甲方負責提供符合國家相關安全和質量標準的凈水產品。

2、甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期在公司舉辦產品技術培訓班。甲方視情況可委派市場督導對乙方進行產品培訓。

3、甲方對產品保修期為一年，終身維護。

4、在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。

5、甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應及時協助乙方處理，如不能及時處理，則應在48小時內給乙方明確的處理方案。

6、對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好（以新產品的標准）返回給乙方。

7、如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換或維修。非批量產品質量問題，由甲方提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售後服務。

8、如有產品或甲方提供的配件質量問題造成顧客財產損失的，由甲方所投保的.保險公司指定第三方專業機構評估損失，並由保險公司負責賠償損失，甲方負責跟蹤保險公司的理賠工作。非甲方產品或配件質量問題所造成的損失，甲方不承擔責任。

9、甲方負責對乙方的安裝/售後服務工作人員進行培訓，確保安裝和一些簡單的售後問題在當地及時解決。對難度較大或者涉及費用較高的售後問題，乙方應及時反映給甲方，由甲方安排處理。

10、不論雙方因為何種原因中止合作，甲方都必須遵守此協議的要求，對所售出的產品繼續提供售後服務保障，直到在當地有新的經銷商並與之交接完畢，本協議方可終止。

二.乙方職責

1、乙方負責xx產品在當地出售後的一切售後服務工作。

2、乙方應積極參與甲方安排的培訓活動，時間不超過兩天，甲方提供餐飲和免費培訓，往返路費及住宿由乙方自行負責。對甲方委派市場督導上門進行培訓，乙方應予以積極配合。

3、乙方至少應配備一名具有水電安裝知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握xx產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

4、乙方應按照甲方產品使用說明書上的具體要求正確安裝和使用產品，如未按說明書上的注意事項和使用方法的要求使用而導致產品出現問題，甲方將不予以保修。

5、乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定xx產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

6、乙方承擔甲方產品售出後的售後服務工作。乙方在接到用戶投訴後首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。

7、乙方應積極貫徹xx服務體系,規范安裝人員的形象、語言和行為，做好顧客回訪，積極處理顧客的投訴或意見，明確和兌現顧客承諾，目的是增強顧客滿意，樹立品牌美譽度，擴大顧客轉介紹，提升銷量。

8、乙方如遇到產品無法自行維修，需返回甲方維修的，應事先與甲方客戶服務部專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫甲方客戶服務部收，電話留甲方客戶服務部專線電話，否則甲方可不予處理。

9、如因為甲方的產品或配件質量問題導致顧客財產損失的，乙方應立即採取措施降低損失，保護好現場，第一時間聯系保險公司，並在24小時內通知甲方工作人員，等待保險評估機構上門鑒定損失。乙方應積極配合甲方的理賠工作。

三.售後服務相關費用確認

1、所需更換的零配件費用

1).保修期內，因本身產品質量問題需更換零配件，甲方免費提供更換的零配件或整件更換。

2).保修期內，因非產品質量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方《零配件價格表》收取費用。

3).保修期外，出現問題更換零配件，均按甲方的《零配件價格表》收取費用。

2、返回甲方維修的產品運輸費用

1).保修期內，由於甲方產品質量原因，由甲方承擔往返費用。

2).保修期內非產品質量原因或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

3、產品返回甲方的維修服務費用

1).保修期內，均不收取服務費。

2).保修期外，則由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修費用。

4、本協議壹式貳份，甲、乙雙方各持壹份，此協議在甲、乙雙方簽署相關經營協議時同時簽署生效。

五.甲方售後服務專線電話

乙方如對甲方的產品或服務不滿意可直接撥打：

甲方投訴電話:xxx

售後服務電話：xxx

乙方可以書面形式傳真給甲方，這樣將確保乙方的投訴能及時得到迅速處理。

六、甲方將在網上設立技術及時支持平台，將隨提供技術查尋及技術咨詢。

甲方網址：

甲方：山東xx凈水設備有限公司

乙方：

代表人簽字：

代表人簽字：

簽訂日期：

簽訂日期：

售後服務協議範本4

甲方：

乙方：

甲乙雙方經友好協商就「資產軟體系統」的售後服務達成以下協議：

一、為確保軟體實施順利進行、數據的安全及乙方在售後維護時准確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：

1、為「資產軟體系統」所需運行環境提供良好的硬體及正版系統軟體；為「資產軟體系統」提供專機專用，並為計算機配備不間斷電源；做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光碟和磁碟，避免沒有採取充分的安全措施連接到互聯網，以免感染病毒；

2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；嚴格按操作規程使用軟體。

二、乙方為甲方提供以下售後服務：

①如甲方的硬體或網路設備出現故障導致需重新安裝調試「資產軟體系統」；

②乙方按甲方要求提供相應資產管理業務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業務在軟體系統中的操作；

三、服務金額及服務時間

服務費金額：8000元（大寫：捌仟圓）

服務時間：xx年1月1日至xx年12月31日。

四、服務方式及響應時間

①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務；

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，並為甲方提出處理的辦法，

引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；

五、免責條款

1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務故障中斷，雙方互不承擔責任。

3、因用戶自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。

六、本協議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：

(蓋章)

乙方：

(蓋章)

年 月 日 年 月 日