『壹』 佳能列印機售後服務中心-全國統一售後客服中心
溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話
尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打們的24小時統一維修服務熱線：剩下的事情由們巧蔽來做
1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答!
2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時!
3、提供--服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作過程!
4、服務後會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用!
5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪!
隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常使用帶來了很大的不便!
一、佳能列印機常見3個故障解決辦法
1、列印時顯示遇到DOT400X埠錯誤，出現這種情況大多是由於USB埠出現了問題，要麼是沒有被正確識別，要麼是USB電纜的長度不符合規范。
解決辦法：更換USB線，還有一種可能就是列印機的驅動程序並沒有實現正確的安裝。
即便安裝正確，驅動與埠不匹配也會出現這樣的問題。因此我們在排查故障時，應該將這三者結合起來分析原因。
2、列印機USB介面接到 電腦 的另一個USB介面後，電腦顯示「自動安裝」，但是卻不顯示圖標，試圖用原來的電腦驅動去列印也沒有反應。出現了這樣的問題，這時我們就要嚴重懷疑是否只用上了一個USB埠，而另外一個USB埠沒有安裝成功。此時我們進入到原來的驅動程序，找到「屬性」，然後點選這個埠，把列印機顯示的「離線狀態」取消勾選，這時再重新啟動列印機列印，應該就沒有相關故障了。
3、運行佳能自帶光碟安裝程序之後，如果在復制文件的最後出現了報錯的窗口，或者用「添加列印機」方式結束安裝時，界面顯示「找不到指定文件」等錯誤。
出現這樣的問題經常是因為多次反復安裝程序後，程序本身在系統中呈現異常混亂的狀態。要解決這類問題，我們應該在使用原來的驅動前提下，利用「設備管理器」將「其他設備」取消勾選，然後刷新系統或者掃描新的 硬體 「USB列印支持」由此得到更新。在這里小編建議大家在「Drivers」目錄下進行「HB」目錄的點選，系統會自動找到相對應的文件，免去了許多之後的麻煩。
二、佳能列印機不能正常列印
1、故障現象
佳能列印機開機後，字車往左移動一段距離後停下，列印機右側的吸墨機構旋轉幾下後孝陪州停止，操作面板上[進紙]指示燈閃爍，列印機不列印。
2、故障檢查
正常情況下，佳能列印機開機後，列印機右側的吸墨機構的噴嘴帽下降，離噴墨頭，這時字車開始往左移動，待移動到左端後迅速返回到右側的吸墨機構(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機構開始進行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結束後吸墨機構的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住。等待執行下一步的列印命令。本故障是列印機一開機其字車就往左移動，且吸墨機構在不斷地旋轉，說明其吸墨機構的噴嘴帽在開機之前並沒有將噴墨頭蓋住。
3、故障分析
據此分析可能是吸墨機構中傳動機構有故障，使其不能正常復位；吸墨機構中的位置檢測感測器失效，即吸墨機構檢測不到噴墨頭，報出錯信息。
4、故障處理方法
首先拔下電源插頭，用一字螺絲刀從列印機後面的四個槽口處撬開卡扣(左右各兩個)，取下後蓋板。從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關插頭，用一字螺絲刀從列印機面蓋亂謹下方撬開兩側的卡扣，並從前面往上抬起，取下面蓋。
用專用工具擰下列印機機架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板。將字車移至中間，從列印機機架的前面擰下位於機架右側的一顆吸墨機構固定螺釘和機架後面的二顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機構的位置感測器插頭，再順著機架的方向拆下整個吸墨機構。
用萬用表的RXl擋檢查吸墨機構感測器(該感測器為常開型簧片式)，即把表筆插在感測器插頭上，用手轉動吸墨機構的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到最高點時萬用表上的指針有無反應，以確定該感測器是否失效。本例經檢查後判定該感測器失效，更換後故障排除。
全國售後網點分布地區：統一服務熱線電話：
全國上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，
中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠，肇慶，陽江，贛州，
泉州，武漢，黃石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，餘姚，無錫，石家莊，寧波，鄭州，濟南，
西安，福州，福清，綿陽，蘭州，常州，溫州，昆明，太原，長沙，貴陽，沈陽，洛陽，長春，哈爾濱，
南京，蕪湖，揚州，九江，懷化，金華，嘉興，慈溪，株洲，餘姚，南通，安慶，商丘，崑山，紹興，
寶雞，柳州，湖州，常德，張家港，太倉，常熟，北海，江陰，達州，湛江，吳江，
呼和浩特，瀘州，包頭，舟山，烏魯木齊等等，統一報修就近安排師傅上門維修
『貳』 佳能列印機維修服務中心-全國24小時售後維修中心
溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話
佳能列印機維修服務中心-全國24小時售後維修中心
佳能列印機復印機故障服務電話：400-017-1110
24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，
（佳能列印機「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。
佳能列印機服務承諾
(一)服務承諾
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新「三包」規定），為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費者報裝、報修後與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約後市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買奧田集成灶家電產品後按照如下規定享受三包服務服務。
佳能列印機期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；UIUOIKHY
2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
3、 消費者巧蔽因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的燃氣灶；
非佳能列印機的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬於免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發票）型號與維修燃氣灶型號不符或者塗改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦佳能列印機服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按燃氣灶公司規定的收費指導價格標准執行。
佳能列印機維修服務中心-全國24小時售後維修中心
找家電家電維修注意事項
一、通過官網查詢正規
消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信製冷搜索出來的所謂「維修」，因為「李鬼」維修點經常孝陪州打著「品牌」旗號，用逼真的「假」網站忽悠消費者。網上
的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從燃氣灶說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。
二、查詢維修企業營業執照
消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。
三、查看維修人員是否正規
正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。
四、了解維修項目收費標准
確認維修企業和維修人員身份之後，要詳細了解有關維修項目的收費標准以及能否出具正規發票等事項，必要時可向客服尋求技術支持，並了解的價格收費標准。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類「虛假維修
、過度維修」。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，藉此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
五、索取並留存好維修憑證
家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而「李鬼」維修點大多是個人，所以無法提供發票，也沒有印製專門的維修服務憑
證。
6、權益受到侵害依法維權
如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，
全國進入高溫季節，燃氣灶、燃氣灶和燃氣灶等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市亂謹民安全使用各類家用電器。近日，本市燃氣灶家電服
務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱「一台三會」）召集部分品牌骨幹企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。
記者獲悉，本市家電維修行業達成了「四保一堅持」行業共識。「四保」包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的燃氣灶維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用
過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨幹企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮燃氣灶服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務
高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。
據悉，全市18000餘名持有上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標准，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要採取有效措施確保服務應對。
「一堅持」，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。
本市家電維修服務行業三個行業協會和燃氣灶家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,
鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和零配件，確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。
全國售後網點分布地區：統一服務熱線電話：
全國上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，
中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠，肇慶，陽江，贛州，
泉州，武漢，黃石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，餘姚，無錫，石家莊，寧波，鄭州，濟南，
西安，福州，福清，綿陽，蘭州，常州，溫州，昆明，太原，長沙，貴陽，沈陽，洛陽，長春，哈爾濱，
南京，蕪湖，揚州，九江，懷化，金華，嘉興，慈溪，株洲，餘姚，南通，安慶，商丘，崑山，紹興，
寶雞，柳州，湖州，常德，張家港，太倉，常熟，北海，江陰，達州，湛江，吳江，
呼和浩特，瀘州，包頭，舟山，烏魯木齊等等，統一報修就近安排師傅上門維修
『叄』 佳能復印機24小時服務熱線(實時-發布)
溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話
佳能列印機全國各市售後服務點熱線號碼(400/更新)
佳能列印機售後服務電話：400-017-1110
佳能列印機24小時客服熱線：400-017-1110
24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 售後人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，
（在佳能列印機「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。
佳能列印機售後服務承諾
(一)服務承諾
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《棚旅中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新「三包」規定），為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費者毀和昌報裝、報修後與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約後市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買創維熱水器產品後按照如下規定享受三包服務服務。
佳能列印機期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；
非佳能列印機指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬於免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發票）型號與維修洗衣機型號不符或者塗改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非創維熱水器服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按佳能列印機公司規定的收費指導價格標准執行。
佳能列印機維修注意事項
一、通過官網查詢正規售後
消費者在選擇售後維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的官方售後服務網點，不要輕信製冷搜索出來的所謂「官方維修」，因為「李鬼」維修點經常打著「官方品牌」旗號，用逼真的「假」網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或售後服務手冊上查找官方售後服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。
二、查詢維修企業營業執照
消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。
三、查看維修人員是否正規
正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌售後來核實其身份。
四、了解維修項目收費標准
確認維修企業和維修人員身份之後，要詳細了解有關維修項目的收費標准以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，並了解官方的價格收費標准。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類「虛假維修、過度維修」。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，藉此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
五、索取並留存好維修憑證
家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而「李鬼」維修點大多是個人，所以無法提供發票，也沒有印製專門的維修服務憑證。
6、權益受到侵害依法維權
如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者纖扒要收集好證據，先與維修企業協商解決，
全國進入高溫季節，空調、洗衣機和洗衣機等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市杭州佳能列印機家電服務熱線、杭州佳能列印機行業協會、杭州佳能列印機交電家電商業行業協會、杭州博世電子產品維修服務行業協會（以下簡稱「一台三會」）召集部分品牌骨幹企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。
記者獲悉，本市家電維修行業達成了「四保一堅持」行業共識。「四保」包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨幹企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮杭州博世洗衣機服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。
據悉，全市18000餘名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標准，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要採取有效措施確保服務應對。
「一堅持」，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。
本市家電維修服務行業三個行業協會和杭州博世洗衣機家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件，確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。
「一台三會」向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。後續，還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估，適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。