海爾空調售後維修簡介

Ⅰ 海爾中央空調維保詳細介紹

導語：近年來，海爾品牌做得有聲有色，旗下各類產品也是深受人們親睞，銷售量逐漸上升，徹底打響了海爾品牌。值得一提的是，海爾品牌的維保服務也是做得非常不錯的，只要接到客戶報修空調，海爾會針對所報修品牌，立刻派出此品牌的專業維修人員迅速上門提供服務，檢查出問題，並給出維修方案供客戶參考，直到客戶服務滿意後付費。這篇文章將著重介紹海爾中央空調的維保服務以及相關注意點，下面就跟隨小編一起去看看吧。

維保服務：

1.首先判定該機包修期，如是包修期外的產品，應先向用戶講明，並出示收費標准，徵得用戶同意後，進行檢修。

2、保修憑證:在保修期內的海爾空調出現故障,用戶須憑購貨發票和產品保修證書辦理保修，且保修證書上的產品編號必須同修理產品編號一致。如無發票和保修證書，以產品編號後推三個月計算，都沒有者不享受保修服務，但應提供有償維修服務，特殊情況可以根據驗收單的驗收合格日期計算保修期，但必須空調顧服部當地售後服務部門負責人認可

3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要准確，檢查要仔細認真。

4、和用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標准和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意後進行維修。

5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件，如因缺氟引起的製冷制熱效果差，應按實際充注量收取材料費，不準超出定量收費。並在維修記錄單中分別填寫充氟前後的進出風溫度。

6、維修完畢後，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，並有用戶簽字確認。

7、收款時，向用戶提供發票或專用收據，在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。

8、海爾商用空調產品不享受海爾俱樂部有關保修政策等規定。

維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修安全，規范維修，正規保養。配件正宗，提供保修。

不屬於保修范圍：

①用戶因使用、維護或保管不當造成損壞的。

②非特約安裝、維修單位安裝或維修造成損壞的。

③三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的。

④因不可抗拒力造成損壞的。

海爾的維保服務絕對是業界良心，在他們看來，客戶永遠是對的，只要客戶撥打一個電話，24小時上門服務，爭取做到讓客戶滿意，同時讓購買的產品無時無刻都能夠享受高品質的原廠保修服務，增強了消費者信心。誠信務實的服務理念也讓海爾品牌在競爭激烈的電器市場依然能夠穩步發展，成為一個經典案例。如果接下來有人考慮買中央空調，海爾是一個不錯的選擇。還有什麼問題，就到土巴兔看看吧。

Ⅱ 海爾空調售後服務有哪些

海爾空調售後服務范圍就是針對海爾空調的免費設計、機器銷售、安裝（小型家用空調免費安裝）、移機、維修（保內免費，保外收費）、保養、鑒定、工程維護、換機、以舊換新、咨詢、技術支持等方面！

Ⅲ 嫻峰皵絀鴻皟鍞鍚庣數璇24灝忔椂鐢佃瘽

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Ⅳ 海爾空調售後服務怎麼樣 海爾空調有哪些優點

隨著人們對於空調量的需求量不斷增多，越來越多的空調品牌紛紛出現在了我們的面前，但即使這樣，那麼經典優質的空調品牌也同樣會屹立在人們的心中，海爾空調就是這經典優質品牌中的一員，很多消費者經常擔心海爾的售後服務問題，那麼對於海爾，到底售後服務是怎麼樣的呢？下面看一下詳細介紹。

海爾空調售後服務怎麼樣？

海爾打出一套由四免服務與三包政策、整機六年超長包修政策融合的服務保障組合拳，為使用者提供三重完美的服務保障，使得海爾用戶在空調整個生命周期內都能享受到無憂的生活體驗，在行業內開創空調售後服務的新紀元。

據了解，從3月1日至6月30日，凡是購買海爾家用空調的用戶，即可享受空調免費體檢、免費保養、免費維修、免費換機等「四免」服務。與傳統的「三包」服務相比，在踐行國家規定的15天之內免費退換和整機6年包修期之外，

四免服務最大亮點在於「三年免費換新機」，為用戶構築起三重「防火牆」。據悉，用戶在購買空調的三年內，空調壓縮機、蒸發器、冷凝器等主要零部件發生問題將免費更換新機，相當於空調免費用三年。

不止於此，四免服務給予使用者的另一大好處在於：超出包修期的空調一旦體檢出故障，

海爾售後也會給予維修費與備件費完全免費，這相當於海爾空調在六年包修之外給用戶又享受了長達4年的延保服務。

此外，作為海爾空調售後服務的基石，每年春秋兩季的上門免費空調體檢、清洗保養和維修服務，將為使用者提前排除使用隱患，以保證接下來的空調使用季健康無憂的使用環境，在空調整個生命周期內為用戶提供健康無憂的生活體驗。

海爾空調有哪些優點？

1、海爾空調類型多種多樣，能夠滿足不同客戶對於空調的需求。

2、海爾空調的外性美觀大方，不僅能偶調控空氣品質，還具有較長的使用壽命；

3、海爾空調的安裝一般不受位置的限制，

功率大、風力強、噪音小；

4、海爾空調的佔地面積小，維護周期長、送風面積光、製冷制熱效果好。

購買空調注意事項

一、空調器的規格不僅要與房間面積匹配，還會受到房間格局即戶型的影響。根據所處地區、房間的形狀、布局、朝向、樓層的高低以及居住人口的不同，空調機型的選擇也會出現較大的差異。

二、使用空調的房間狀況和地域氣候有差異，以及對極端天氣的預案，買空調應當買大不買小。所以，既要依據冬季適用面積，又要以冬季適用面積的下限來選購空調。

三、變頻空調的季節能效比：能效比越高越省電，這是國家的硬性指標。目前最主流的變頻控制技術，即是在普通空調的基礎上選用了變頻專用壓縮機，

增加了變頻控制系統。

四、目前，市場上供應的空調產品大致可分為三類：國產品牌、合資品牌和進口品牌。三者各有千秋，根據個人喜好和經濟能力，在三者中做出最終選擇。

Ⅳ 海爾空調維修收費標准

海爾空調維修收費標准
維修人員在登門為用戶維修海爾空調時。
1、首先該機是否屬於包修期內的產品，如是包修期內的產品，應按包修期內的有關條例執行，若包修期外的產品，應先向用戶講明，出示收費標准，徵得用戶用意後，進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為准，如用戶丟失發票，以產品出廠的外機編號為准，都沒有者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。
3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要准確，檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標准和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意後進行維修。
5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件，如因缺氟引起的製冷制熱效果差，應按實際充注量收取材料費，不準超出定量收費。並在維修記錄單中分別填寫充氟前後的進出風溫度。
6、維修完畢後，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，並有用戶簽字確認。
7、收款時，向用戶提供發票或專用收據，在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。
8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的。②非特約維修部拆動造成損壞的。③無三包憑證及有效發票的。④三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的。⑤因不可抗拒因素造成損壞的。

1.維修費=維修工費+更換的零部件材料費
2.維修工費標准分類表(維修分類見維修項目分類表)
備註：
1) 工程機維修工費以工程維護保養合同為准。
2) 此費用僅為維修工費，不包含所換零部件費用及氟利昂等材料費; 3) 同一次維修，維修多個項目，按單項最高維修工費標准結算。
4) 一拖二內機、卡式內機等同於相同匹數的掛機和櫃機，一拖二外機等同於相同匹數的櫃機。
5)網點上門維修產生的交通費：①15公里及以內的不收交通費。

海爾作為市面上較為知名的家電銷售企業，不僅具有完善的售後服務措施，並且在產品的安裝和維修方面也有一系列相關標准可供大家參考，比如上文為大家介紹的信息，就是海爾從消費者角度出發，針對維修和安裝服務給出的收費標准，我們了解到，不同部位的維修和安裝定價方面也會有一定差異，我們在實際操作過程中應該具體問題具體分析。

Ⅵ 海爾統帥售後電話

海爾統帥售後電話：400-168-6316。

服務區域：全市各區域均可上門維修，就近派單，60分鍾內快速上門維修。

服務理念：想客戶之所想、急客戶之所急、解客戶之所憂，滿足客戶需求，主動為客戶服務，一切以客戶為中心。

服務城市：市各點及周邊。

空調售後服務項目：

空調移機：專業人員專車上門空調移機。保證製冷制熱移機前後一致。

空調維修：專業空調技工，維修各類品牌空調，空調維修保修半年。

空調安裝：專業安裝人員安(拆)裝各類品牌空調。

海爾統帥空調售後維修優勢：

消費自由：客戶對報價不滿意可以選擇不修，杜絕強制消費。

透明消費：所有服務都統一定價，無隱形消費。

專業技術：技術好、服務態度好。

快捷服務：1分鍾報修，3分鍾回復，30分鍾上門維修。

上門服務：服務不滿意，重新派人上門服務。