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2. 科龍空氣能全國統一客服熱線【24小時售後維修中心】2022已更新
售後服務電話: 400-698-6916 我們有一支專業團隊,提倡共贏,善於學習,勇於,真誠服務,確保能以更快的時間,更完美表現,更大限度地滿足用戶的應用需求。具有豐富的維修經驗,而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修服務始終本著「至城服務、以致求」的宗旨,「銳意進取、不斷開拓」的精神,本公司將*時間竭誠為您服務!企業在競爭異常激烈的產品市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。維修人員都有*勞動部頒發的等級。有多年維修積累的工作經驗。維修服務網點_致力於為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千萬家庭「家」的感覺更好!!維修駐辦事處報修受理服務程序:電話報修到家檢查據實報價維修故障提供保修維修服務中心不求利潤多。 客戶滿意,1.發掘[下一個需求"創造新的價值維修服務中心5為打造產品維修行業知名品牌,引領行業標准規范服務市場,作出以下承諾:一,節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鍾內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。 ,健全的服務網路,7天24小時響應機制;專業技術人員到家維護, 現場為您解決問題,提供完善的保障服務。當日報修,就近安排,30分鍾到家。
24小時服務熱線: 400-698-6916
售後維修服務說明:
1.上門服務時間(周一至周日 8:00-21:00)
2.師傅接單後30分鍾到達目的地(特殊情況除外)
3.所修電器一律保修3個月到1年,並提供保修單據
4.售後師傅統一穿著工作服,持工作證件和收費手冊上門服務
售後幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?
當然可以提供上門服務,公司規定上門費城區收取¥30-50元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)
具體可提供上門服務的地區:
服務網點
北京、、重慶、天津
廣東省: 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
廣西省:南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省: 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連雲港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、崑山、常熟、張家港
江西省: 南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余
浙江省: 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省: 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省:石家莊、秦皇島、邯鄲、邢台、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省: 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省: 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省: 海口、三亞
四川省: 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
貴州省: 貴陽、遵義、都勻
雲南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陝西省:西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省:哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七台
遼寧省:沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省:太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
山東省:濟南 、東營、 濰坊、 煙台、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省:長春、四平、 白城
甘肅省:蘭州天水慶陽
內蒙古:呼和浩特、包頭、通遼
青海省:西寧
2、如果上門檢查之後,所需的售後的費用比較高,我可以選擇不修嗎?
當然有權放棄售後,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的售後
這種情況下,我們只是單收取上門費城區收取¥30元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)
因此,我們提出——給客戶自由選擇權!
3 、經貴公司售後後的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的後顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務
保修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)
4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00)
如果您在其他時間段需要我們上門服務,是可以提前預約,以便我們提前為您安排售後師
如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心准備的一種服務
5、網上有這么多提供售後服務的公司,我怎麼分辨出好壞?
既然從網站上尋求到此類公司,那就要從網站本身來分析好壞
正規公司:部門分工細致,有獨立的網路部負責網站建設和管理,所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片,還是從色調、美工,都有一種整體的美感,而小售後部的網站卻大多是東拼西湊的,圖片和內容都是從正規公司網站上復制的(從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大雜燴,什麼都有,就是沒有一點美感
其次,正規公司都是按照標准和行業規定而執行各種程序,如保修期三個月等,但小售後部卻是大抱大攬,如什麼都能修、保修一年甚至三年,到時候真出現故障,您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點分析好壞:1、網站上留下個人手機號;2、公司簡介誇大其詞;3、文字措辭鬆散、不規范,且有一種個人風格和行為融入其中的感覺;4、網站圖片嚴重變形;5、網站文字似曾相識(因為都是復制正規公司的,但又不敢復制完整的文字,而且經過刻意、牽強的改動);6、查看是否留有24小時免費服務熱線,比如4008 或是800免費電話
3. 科龍空調天津售後維修電話(24小時)統一報修熱線
科龍空調全國服務電話——24小時服務熱線
全國(24小時)人工客服熱線——
全年無休全天24小時為你服務
專業維修科龍等產品。 我們負責全國各片區,包含【北京、上海、廣州、深圳、武漢、西安、重慶、長沙、成都、太原、杭州、福州、蘇州、揚州、天津、石家莊】各大城市(市,區)
{--尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統一服務熱,剩下的事情由我們來做--}
1、我們會就近安排維修網點的優秀的服務工程師按您約定的時間准時上門!
2、工程師提供優質服務的同時,將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程!
3、服務最後工程師會主動向您講解產品使用常識,指導您的使用!
4、您的服務信息將同步反饋至海爾電器客戶服務中心,我們會安排客服人員定期回訪!
科龍電器維修公司理念:以客戶為中心,以質量求生存,以技術求發展;用心服務全心全意為客戶解決各種故障。
科龍電器維修服務項目:專業科龍電器維,服務優質:為客戶提供方便快捷的上門服務,讓客戶足不出戶便可享受到專業的服務。
快捷:24小時全天的服務和多個維修點為客戶解燃眉之急。
公司服務承諾:
(1)科龍電器售後維修嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)售後維修嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用
(3)維修服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前緩租段台節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)科龍電器維修公司收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》,不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三至六個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)科龍電器維修公司建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
(8)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況,不予受理保修。
隨著我國的生活水平日益,電器已成為人們日常生活中必不可少的家居,隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
科龍售後維修服務中心成立於2009年,自成立以來緊緊圍繞」專業化」的服務,以」我用心,你放心」的服務精神促進企業發展,以」誠信務實」的服務理念贏取市場和回報社會,
使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
科龍維修電話售後服務承諾:〔1〕〔2〕
(1)嚴格按照程序及作業規程,確保維修質量
(2)嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務24小時有人值班,10分鍾內做出回應。車間及前台接待節日不休擾譽息,保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費,不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加型磨急為您的機器排除故障,力求當天完成。
(6)經我中心 的機器一律實行保修3個月,在保修期內如因或更換配件出現問題,我中心負責返修。
服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
售後 電話辦事處報修受理;服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價————提供保修。
服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
24小時售後服務電話:〔1〕