Ⅰ 阿迪達斯鞋子退換問題
國家對鞋類製品的三包規定
從我們日常工作中的紀錄來看,鞋類的投訴一直居高不下,占產品類投訴的首位,鞋類製品做為與百姓息息相關的生活必需品,關繫到每一個人的日常生活,對於老百姓而言,當您買鞋遇到質量問題的時候,您有哪些合法權益需要得到保護呢?國家對鞋類製品的三包規定又是如何制訂的,在我們今天的節目中將詳細的向您介紹有關於鞋類製品的三包規定
根據撫順市消費者權益保護辦法第十六條之規定,鞋類商品一律實行包修、包換和包退的政策。其中包修、包換、包退的有效期為:動物皮質(純皮)鞋類為三個月,其它質地鞋類為一個月。有效期的計算以購買鞋類開具的售後憑證為准,不以您穿著的時間為准。
例如我們曾接到過有消費者打來電話,在夏季時買的棉皮鞋,由於屬非應季產品,所以價格比較偏宜,但到冬天穿著的時候發生質量問題,向這種投訴我們一般是不予受理的,因為已經超過了法定的鞋類質保期限,雖然您穿著的時間可能很短,哪怕只有幾天時間,但這些證據並不能夠做為申訴的合理理由。
在三包期間內,如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題,消費者可以享受包退的政策,商家應按原銷售價款給予退貨。
在三包期間內,如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題,由商家免費為消費者維修。
在三包期間內,如果鞋類製品連續維修兩次仍然存在質量問題的,應給予更換,如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類製品提供更換的話,商家應給予消費者退貨,退貨時,商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。
在三包期間內,如果消費者對鞋的質地發生質疑,認為其與購買的標稱不符合時,可以到技術監督部門進行質量鑒定,鑒定費用由消費者預付,鑒定之後,如確認鞋類製品存在質量問題,此鑒定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。
例如某些消費者購買鞋類製品時,如商家標明是純皮質鞋類,而消費者對此持懷疑態度,您就可以到技術監督部門進行質量鑒定,如證明不是純皮製品的話,您購買的產品就可以進行退貨或換貨。
對於鞋類製品損壞,消費者認為是質量問題,商家認為是穿著不當造成損壞,而達不成共識時,也可以到技術監督部門進行質量鑒定,具體的實施方式也可以參照我們剛才介紹的方法。
對於因鞋類製品引起申訴的消費者,要出具有效的購貨憑證或發票,同時要求在購貨憑證上要標明購買日期、品牌、型號、顏色、質地是否純皮等信息,並由商家簽名或蓋章,只有出具有效的購貨證明,我們方可受理此投訴。
如果購買時商家對產品的質保期有特殊的規定,需要事先向消費者闡明,並要在購貨憑證上詳細標明。如消費者接受此協議,則三包售後將以買賣雙方事先的約定為准,超過規定期則不予受理。
例如商家對庫存貨或斷碼鞋類甩賣時,可能會事先標明這雙鞋的質保期是一個月,如果消費者能夠接受這個合約的話,商家就要在銷售憑證上註明「質保期一個月」的字樣,如果此鞋在一個月後出現質量問題,我們將不再受理。
此外,在事先標明有缺陷的商品,或標明有「處理品」字樣的商品,消費者在知曉這一情況後購買的商品,如發生質量問題,我們也不予受理。
而對於清理庫存銷售、降價銷售、斷碼銷售或促銷等活動銷售的商品,商家有權承擔與普通商品相同的質保責任
如果我沒猜錯的話,你一定買了室內籃球鞋去水泥地打,以後別買這么貴的鞋子去打水泥地,買一雙安踏,李寧的室外籃球鞋還比這耐穿!換是肯定換不了了,只能幫你修。
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Ⅲ 新買的阿迪達斯鞋壞了怎麼辦
一般鞋子都有三包,皮面鞋 三個月,三個月之內,斷底斷面 包退包換,開膠開線 免費維修。拿著發票去門店裡找他們或退或換。
Ⅳ 網上買的阿迪足球鞋穿兩個月開膠了,可以到當地專賣店維修嗎
阿迪達斯的伏臘鞋子三包期限是三個月,斷幫斷底,斷面缺叢滑斷線開膠包換。
所以你可以聯系賣家.
當地的專賣店不會提供維修的,因為當地的專賣店都是代理商,你沒在他那買,他鄭世沒這個義務.
望採納