京東售後換貨維修需要幾天

㈠ 京東退貨到售後審核需要多長時間

1、京東退貨到售後審核需要1-2天。當天18.00之前提交的返修單，在當天24點之前會有人員審核，18.00之後提交的返修單次日14.00之前審核。

極速審核是為了提高在京東商城的購物體驗，減少在退換貨過程的處理時長第三方商家通過參加提升審核速度的特色服務，減少等待服務單審核時長。在當日12點前提交服務單，當日將完成審核；當日12點之後提交的服務單，次日12點前將完成審核（國家規定的節假日以及周末除外）。

2、退換貨/維修需要時間：

（1）退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成

（2）換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完成

（3）維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成

該周期的起始時間以售後登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

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取消訂單後如何退款：

1、在線支付的訂單（包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單）取消成功後，我們會為您提供「訂單快速退款」服務，京東退款處理時效如下：

2、京東自營商品訂單：

（1）商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鍾後完成退款審核。

（2）商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

（3）商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

（4）拒收訂單：訂單拒收後，系統會自動幫您提交取消申請，商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯系京東客服咨詢。