鍋爐售後維修

A. 鍋爐壞了可以返廠維修嗎

可以。
鍋爐主體漏水，現場無法修復，只能返廠維修後記性打壓調試，如果是返廠維修一般需要10天或者更久。
常壓鍋爐一般不需要維修手續，只需要相關正規單位進行維修即可。承壓熱水、蒸汽鍋爐等維修前需要提前向當地技術監督局相關部門告知、申報維修計劃。

B. 威能鍋爐客服中心電話

威能鍋爐客服中心電話是4000826315。

依據鍋爐官方網站發布的聯系信息可知，該400電話號碼為威能鍋爐的官方全國客服熱線。

此外依據威能鍋爐官方網站發布的聯系信息可知，上述的400電話號碼接聽服務時間是7天*24小時的。可以為用戶輪沖顫提供產品使用知識咨詢、產品安裝以及報修等售後服務工作。

購買產品時要提前了解商家發貨、安裝以及退換貨政策，付款後及時向商家索要發票或者收據。線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細並拍照留存，線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證。

保修事宜

妥善保存保修卡和維修記錄。消費者在本產品安裝後要保存好本產品包裝中自帶的「保修判逗卡」及收購發票，如果找不到保修憑證或已經過了保修期，大多數品牌也會提供有償維修。更換零部件後，好將舊部件保留並保存好維修記錄，可以將換下來的原件送到有關部門檢測。

三包服務憑證包括購機發票、銷售憑證（線上品牌方官旗/品牌方合作電商平台自營店/品牌方認證經銷商店鋪的訂單截圖、機打收據、機打銷售單、機打購物小票）以臘敗及銷售合同（章樣清晰）

C. 八喜鍋爐售後維修電話

400-7577315。

介紹：

提供溫暖、舒適——這就是我們要做的。創造高效的供暖及生活熱水解決方案是我們每天所思考的全部。這就是為什麼我們總是能搶先一步生產出滿足進您所有需求的產品。

擁有系列最全的高能效鍋爐。

BAXI一直以來致力於行模提供高能效的鍋爐產品，這一宗旨奠定了BAXI作為行業革新者的領導地位。

我們的全系列的高能效鍋爐包括核凱：Baxi Platinum Combi HE, Baxi Duo-tec Combi HE, Baxi Solo HE 以及 Megaflo System HE，這些產品以其優異的產品性能囊括了歐洲各項產品大獎，深受各界人士的追捧檔氏緩。

盡可能利用可再生能源。

BAXI關注全球所關注的！我們一直走在研發可再生能源產品的前沿，並且取得了很多驕人的成績。BAXI擁有大量引以為傲的可再生能源系列的產品，包括太陽能系統, 熱泵產品, 既能發電又能供熱的小型熱電聯產產品以及生物質固體燃料電池系統。

D. 林內鍋爐24小時維修中心電話-全國統一官方網站

林內壁掛爐如果您的產品遇到任何問題，我們竭誠為您提供快速、准確、親切的服務。

林內售後服務熱線電話：:☎400-9020-799 ：點擊該號碼即可撥打）

專業設計、專業售後、專業安裝、專業服務，您身邊的全國聯保服務。

如果客戶覺得我們的報價不能接受,客戶選擇不修,----不讓客戶多花冤枉錢。

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林內壁掛爐售後維修案例：常見故障解決方法

1.壁掛爐管道缺水故障

當壁掛爐出現風機不運轉，水泵不運轉，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水，控制器報警的

時候，一定是因為水泵電源線脫落，水泵因為長時間不用抱死導致的壁掛爐管道缺水故障；

此時我們應該用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓

輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸

不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。

如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺

絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷

路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

2.壁掛爐點火失敗

當壁掛爐出現點火器正常點火但點不著火、顯示屏顯示點火失敗故障代碼，主控制器報警的

時候，一定是因為點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱，燃氣閥電源供應異

常，導致電磁閥打不開。比例閥點火電流調節不合理。分段閥小火氣流量調節不合理。燃氣

閥閥門積有異物，使其啟動不良。比例閥橡核豎膠鼓膜不良。電磁閥線圈破損（短路或開路）。

燃氣壓力過高或過低。雙速風機的高低速線接返。點火針的有關參數不正確；此時的維修方

法就是管道缺水進行補水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。用萬用表檢測，如果壓力開關

不接通，則更換壓力開關；如鉛敬果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導線；如果插

錯端子則按正確接插。對管道系統進行排氣。

4.壁掛爐意外熄火

當壁掛爐出現示屏顯示意外熄火故障代碼、主控器報警，點著火之後熄火的時候，一般原因

是火焰感應針積碳。火焰感應針連接線接觸不良。吸、排氣口堵塞或煙道進空氣口沒有伸長

牆外。外面的倒風太大。供應的燃氣壓力異常，過高或過低。控制器故障。火焰感應針不接

觸火焰。煙道沒有安裝好。把進排氣管裝入了公共煙道。接地線脫落或斷路。此時的維修方

法就是清理火焰感應針的積碳。火焰感應針連接線接插良好。清理吸、排氣口，使吸、排氣

順暢。改變吸、排氣的位置或方向。調節燃氣壓力使之為額定供氣壓力。更換控制器。把火

焰感應針調整到在大火或小火時均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內焰與外焰的交界處。

禁止把進排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。如果取開煙管就正常則為煙管沒有接插好

，重新把煙管連接好。

5.壁掛爐風機風壓故障

當壁掛爐出現控制器報警，顯示屏顯示風機風壓故障代碼，風機不運轉或運轉緩慢的時候，

一般原因是風機卡死或燒壞；接插件接觸不良；控制器故障；電容損壞；市電電壓過底。此

時的維修方法就是用萬用表檢測風機，斷路更換風機，卡死也更換風機。接插件接觸不良重

新接插好。控制器故障更換控制器。可以用手拔動風機葉輪能啟動則為電容損壞，更換電容

。加裝調壓器，調高市電電壓使之為220伏特。

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