㈠ 售後服務承諾書
在當今社會生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？以下是我幫大家整理的售後服務承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質量安全事故的發生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假願承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求，從事食品經營活動，遵守法律法規所規定的責任和義務，主動接受社會監督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規范經營，優質服務。
三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。
四、保證進貨時認真查驗食品質量，食品包裝上的標識符合下列要求：
(一)有食品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)有清晰地標明食品的生產日期和保質期;
(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明;
(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。
五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。
六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯系方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、准確、規范。保證保存期限不少於二年。
七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關職能部門報告，配合調查處理，並立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產品。
八、建立完善的售後服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業形象。
九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼於本經營場所醒目位置向社會公示。
十、嚴格執行國家食品安全的法律法規，認真履行義務，我將信守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關各一份。
防城港市工商行政管理局港口分局
承諾人： (簽章) 工商所(蓋章)
管段負責人：
年 月 日 年 月 日
為進一步貫徹落實《食品安全法》及其實施條例等法律法規的要求，履行食品安全第一責任人的職責，保障人民群眾的健康和生命安全，本單位庄嚴承諾：
1、嚴格遵守《食品安全法》及其實施條例等法律法規的規定，守法經營，對所經營的食品安全負責，對社會和公眾負責，承擔社會責任。
2、依法建立並執行從業人員健康管理制度，食品經營人員每年進行健康檢查，並取得健康證明；不僱傭未取得健康證明的人員從事食品經營。
3、建立進貨檢查驗收記錄制度，進貨前查驗並記錄供貨商的資質證明，索要進貨票據，記錄、票據的保存期限不少於二年；不經營法律法規禁止經營的食品。
4、定期清理庫存食品，及時清理變質或者超過保質期及其他不符合食品安全標準的食品，主動將其退出市場，並做好記錄。
5、主動向消費者提供銷售憑證，對不符合食品安全標準的食品履行更換、退貨等義務；發現經營的食品不符合食品安全標準的要立即停止經營，下架單獨存放，通知相關生產經營者和消費者，並記錄停止經營和通知情況，將有關情況報告轄區監管部門。
6、制定食品安全事故處置方案，定期檢查本單位各項食品安全防範措施的落實情況，及時消除食品安全事故隱患。
7、主動配合監管部門的監督檢查，發生違法違章行為後，自覺接受監管部門依法進行的警示和處罰。
承諾人：
致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：XXXXXX公司
授權代表：
XXXX年XX月XX日
一、 我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證： 我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標准，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝： 我方提供的設備將嚴格按照標准包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收： 我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家「三包」政策執行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現「門到門」服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「國家三包規定」)中規定的如下「三包」細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名「四懂四會」人員。具體見「培訓計劃」。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最後一天。
5、「一站式」服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶「一事多投」的現象。
6、0小時電話響應，30分鍾內到達現場維修
在服務期限內，出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鍾內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時(以當地工作時間為准)，節假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售後維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決用戶反饋的.的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期後，授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鍾內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。 4、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
我公司以ISO9001國際質量體系為標准，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。
1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標准與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時;效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小於5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標准和規范。
4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。
特此承諾！
承諾單位：
日期：
廣西電信實業集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：
1、 制定完備的施工方案，採用甲方指定的廠家生產的優質產品，文明
施工安裝，保質、保量、按期的完成施工安裝任務，用於本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求，負責整個系統的安裝驗收、調試和交付使用後維修等全部工作，確保工程達到優良工程標准。
2、 工程安裝驗收合格後，免費保修兩年。我方保證向業主提供的貨物
是全新、完整、未使用過的。我方向業主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質量標准范圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、 保修方式：收到業主故障通知後，1小時內即派技術人員趕到現場，
4小時內制定詳細故障處理方案；按國家及行業標准對故障進行及時處理。
4、 質保期內每個月對主要設備進行現場檢查一次，如工作不正常則及
時進行維修，其餘設備按國家規定每年內進行系統運行質量檢查，發現問題立刻處理。保修期滿後每年都對系統運行進行質量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務。
5、 隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新改造服務。
6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，並制
定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位（公章）：廣西****裝飾工程有限責任公司
法定代表人或授權委託代理人簽名：
日期：2XXX年0月0日
喀什林業局：
喀什市戈壁桑田生態苗圃培育中心，計劃於20xx年3月1日—3月31日，調入園林綠化苗木花卉一批；從江蘇省句容市調運苗木97萬株、江蘇省新沂市調運苗木205萬株、江蘇省沭陽縣調運苗木251萬株、河南省南陽市調運苗木花卉80萬株、山東省東營市廣饒縣調運苗木41萬株，總合計為674萬株。為確保調入苗木的質量，避免危險性病蟲害隨苗木調入喀什市，我公司作出以下承諾：
一、嚴格按照林業部門的規定和要求辦理苗木調運手續，保證所調入苗木花卉的種類和數量與申請調入的相符。
二、花卉苗木調入喀什市後，我公司負責及時通知林業部門進行復檢，合格後方可進行栽植。
三、我公司自願交納調入苗木保證金，配合林業森檢部門的檢查，監督。
四、未按要求進行苗木、花卉調運所造成的責任由公司全部承擔。
喀什市戈壁桑田生態苗圃培育中心
承諾人（法人）簽名：
20xx年1月8日
致：福州博益招標代理有限公司
根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售後服務承諾書：
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標准要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：辦公設備有限公司
投標人代表(簽字)：
日 期：XXX年2月10日
喀什林業局：
喀什市戈壁桑田生態苗圃培育中心，計劃於20xx年3月1日—3月31日，調入園林綠化苗木花卉一批；從江蘇省句容市調運苗木97萬株、江蘇省新沂市調運苗木205萬株、江蘇省沭陽縣調運苗木251萬株、河南省南陽市調運苗木花卉80萬株、山東省東營市廣饒縣調運苗木41萬株，總合計為674萬株。為確保調入苗木的質量，避免危險性病蟲害隨苗木調入喀什市，我公司作出以下承諾：
一、嚴格按照林業部門的規定和要求辦理苗木調運手續，保證所調入苗木花卉的種類和數量與申請調入的相符。
二、花卉苗木調入喀什市後，我公司負責及時通知林業部門進行復檢，合格後方可進行栽植。
三、我公司自願交納調入苗木保證金，配合林業森檢部門的檢查，監督。
四、未按要求進行苗木、花卉調運所造成的責任由公司全部承擔。
喀什市戈壁桑田生態苗圃培育中心
承諾人（法人）簽名：
20xx年1月8日
㈡ 甲方委託乙方給丙方做售後技術服務，如何做賬
甲方委託乙方後，乙方完成對丙方的售後技術服務項目，按合同規定價格向丙收取價款。合同有規定的甲方也可收取。甲、乙雙方，按合同規定的比例分成或按國內交易俗約，甲方收取一定數量的訂單收入，乙方扣除甲方的價款後作收入，付出的勞務費、材料費等作成本，計數盈虧。
㈢ 售後服務承諾書樣本5篇2020
售後服務是售後最重要的環節。在如今社會中，售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件，對於企業發展極其重要。以下是我給大家整理的一些售後服務 承諾書 樣本，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。
售後服務承諾書樣本1
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3c認證標准要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用 說明書 、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標 通知書 後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司
售後服務承諾書樣本2
尊敬的客戶：
非常感謝您選用我公司「軍星」牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標准生產製造本著「誠實守信、合作共贏」的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售後服務，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產品使用壽命為50年，按國家相關規定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800-8181666，我們將為您提供完善的技術支持
3、我公司委託當地經銷商負責所屬區域售後服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800-8181666，我們保證在接到異議後24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理關於設備售後服務承諾書承諾書。
4、對因產品設計、製造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍：
(1)人為損壞;
(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和 其它 品牌產品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。
售後服務承諾書樣本3
致：______________________x
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即 報告 ，及時採取防範 措施 。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：
年 月 日
售後服務承諾書樣本4
一、__傢具嚴格執行國家有關產品「三包(包修、包換、包退)」的規定，從__傢具產品交貨之日起，實行「三包」、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交貨之日起，__傢具在「三包」期內出現有關傢具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。「三包」期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港傢具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有傢具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回復，__傢具售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
__傢具製造有限公司
售後服務電話：139_____ 05
售後服務承諾書樣本5
我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養維修手冊 ② 外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查用戶使用情況。
售後服務承諾書樣本5篇2020相關 文章 ：
★ 有關售後服務承諾書5篇2020
★ 售後服務承諾書範文2020
★ 服務承諾書5篇2020
★ 關於服務承諾書5篇最新
★ 有關服務承諾書5篇2020
★ 2020年產品承諾書範文5篇
★ 2020年質量承諾書5篇
★ 服務承諾書樣本最新5篇
★ 五篇產品售前、售後服務承諾書範文
★ 服務承諾書範文五篇
㈣ 設備維修協議
設備維修協議大全
設備維修協議大全，大家在簽協議書的時候應該注意協議的規范性，畢竟不是所有的協議都是具有法律效益的，唯有符合法律要求的協議具有法律的約束力，很多人就是因為協議的不規范而導致自身的利益受損,一起看看設備維修協議大全。
甲方： 有限公司
甲方法定代表人：
甲方地址：
乙方：姓名________性別___________
乙方居民身份證號碼____________________聯系電話_________
出身日期______年______月______日
戶口所在地____ 省（市）____ 區（縣）________街道（鄉鎮）
家庭住址_______________________郵政編碼____________
通訊地址_______________________郵政編碼____________
乙方為 有限公司在職機械維修人員，甲、乙雙方協商一致，由乙方提供為甲方所屬設備進行維修和定期保養服務。就此事宜，甲、乙雙方自願簽訂本服務協議，共同遵守本協議所列條款。
第一條 本協議有效期限自 年 月 日起至甲方不再需要所屬設備維修工作時止。
第二條 甲方的權利和義務
1、甲方設備出現故障或需要定期保養，甲方負責通知乙方及時到達現場，並提供必要的設備、人員支持和所需備品備件。
2、根據乙方實際工作需要，對所需備品備件計劃審核、采購、保管和領用實行專業歸口管理。
3、根據需要，為乙方發放必要的勞保用品。
4、負責對乙方進行安全生產、勞動紀律及各項規章制度的教育、培訓工作。
5、每月___日前支付乙方上月維修服務費，標准為___元（稅後）/月，具體費用支付額度根據乙方完成任務情況，由倉儲管理部提出考核意見，會知生產加工部後，由人力資源部負責兌現。
6、甲方為乙方購買一份中國人壽保險股份有限公司意外傷害保險，用於乙方在為甲方提供服務過程中發生意外傷害的補償。
第三條 乙方的權力和義務
1、乙方全面負責甲方所屬設備的日常維修和定期保養工作。
2、甲方設備發生故障，乙方應保證在接到通知後___小時之內到達現場進行處理。
3、根據行業規定，定期、按工作標准對甲方所屬設備進行保養。遇有法定節假日，應在休假前對設備進行全面檢查，發現問題及時處理，確保節假日期間設備使用安全。
4、為甲方提供設備的日常維護和保養計劃方案，並負責對相關工作人員進行必要的維護和保養知識的培訓和技術指導。
5、定期提出備品備件的采購計劃。
6、每月第二周星期一，乙方應配合甲方對設備進行專項檢查，對日常維護保養中出現的問題，及時提出改進建議。
7、認真履行工作職責，服從管理和安排。工作過程中嚴格遵守安全操作規程，避免安全事故發生。
8、乙方應遵守國家有關法律法規和企業的各項制度規定，嚴格遵守行業規范，恪守職業道德。
9、在合同期內乙方自身或聘請的工作人員，不得到與甲方相競爭的同行業的工廠和單位從事承包機器設備維修服務，或技術指導和兼職等，乙方自身或聘請的工作人員不得泄露甲方商業機密，不得做損害甲方聲譽和有損甲方形象的行為。甲方如有發現有以上行為的，甲方根據情節輕重可向乙方索賠，嚴重的追究法律責任。
10、愛護公共財產和設施，如因乙方個人原因給甲方造成經濟損失的`，應根據後果和責任的大小承擔相應賠償責任。
第四條 其它相關約定
乙方因違反國家、北京市的有關法律、法規及甲方的有關制度，發生事故或過失給他人造成的人身傷害或財產損害，或被有關部門審查或處罰的，均由乙方本人承擔，甲方不負連帶責任和賠償責任。
第五條 有下列情形之一的，甲、乙雙方有權解除本協議：
1、甲方無故拖欠維修服務費用;
2、乙方不能勝任崗位工作，無故完不成工作任務的;
3、乙方無正當理由三次未能按約定時限到場或未按要求履行服務協議的;
4、違反操作規程或工作嚴重失職，發生人身、設備事故及損壞設備、機具、浪費原材料、能源等，造成較大經濟損失或嚴重後果的;
5、違反國家、北京市法律法規和企業相關規定等其他情形的。
第六條、本合同在履行期間，甲方生產經營狀況發生變化或因乙方年齡、身體或其它原因影響協議繼續履行時，本協議終止。
第七條 補充規定
1、設備出現故障或需要定期保養，倉儲管理部負責通知乙方和生產加工部調度室，說明故障原因和情況。
2、乙方接到報修通知，未按時限要求及時到達現場，每有一次扣減服務費 元;遇有緊急情況，乙方不能按時達到現場的，甲方有權安排其他維修人員進行現場搶修，維修費用從服務費中相應扣除。
第八條 本協議未盡事宜，由雙方協商解決。
第九條 本協議一式四份，甲方人力資源部、生產加工部、倉儲管理部、乙雙方各持一份。
甲方 （公章） 乙方（簽章）
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
甲方：
乙方：
甲方將安裝於z市 的電梯委託乙方保養維修，為明確雙方的權利和義務，根據《中華人民共和國合同法》，經甲乙雙方協商，特訂立本合同，以便共同遵守。
一、服務范圍
甲方委託乙方對以下設備進行維修保養服務以及維保價格：
序號電梯型號規格層/站/門台數每台每月維保費每年每台維保費
1GVF-II1000-C0904220.002640.00
一年合同總價(人民幣)： 壹 萬 零 仟 伍 佰 陸 拾 零 元整($10560.00元)
二、服務期限
1、自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、在服務期限內任何一方要終止合同，應提前40天以書面形式通知對方，期滿如未依上述規定提出終止，本合同將自動延長壹年。甲方在與乙方結清所有費用後，再辦理終止事宜。
三、服務形式和內容
本合同委託的維修保養為常規維修保養。
1、乙方每月 2 次派有專業技術的保養人員，按乙方的工藝和國家標準的規范，對設備進行調整、檢查、潤滑、清潔保養等工作，以保證設備正常運行。
2、乙方維保人員在維保電梯期間周期性檢查所有安全裝置，並作安全測試。
3、按國家標准系統檢查設備，調整潤滑各部件，並根據設備使用狀態，對電梯的 (1)機械部份：曳引機、蝸桿、蝸輪、曳引輪軸承、制動線圈、制動接觸器、電動和電機軸承、油封、剎車皮、軸承;(2)電氣部分：控制櫃、選層器和調速設備、平層設備、所有的繼電器、感測器、電阻、電容、功率放大器、電控器、變壓器、接觸器、編碼器;(3)井道部分：隨行電纜、導向輪或復繞輪、鋼絲繩、轎廂和對重導軌及緩沖器、上下限位開關、井道內開關、漲緊輪裝配、補償鏈裝配、轎廂和對重導靴;(4)廳、轎門設備：轎廂和廳門機械鎖、按鈕、外召喚顯示器、轎廂內方向指示器、門鎖、門吊板、門導靴和強迫關門裝置。自動開門機、轎廂門吊板、轎廂門觸點稱重設備，觸板開關、光電、光幕、轎廂框架、風扇和照明設備、應急照明及對講機等進行常規維修和保養。
四、付款內容和方式
1、甲方在本合同服務期限開始第一個月內，以支票方式將每年維保服務費用的50%計($:5280.00元)支付給乙方，餘下款項在服務截止期滿前一個月內一次付清。
2、保養期間電梯零部件和易損件的更換須經甲方確認，所需費用必須經雙方確定。零部件購置費500元以上的，甲方預先支付，其它購置費每月底結清。約定之外的項目須經雙方同意，所發生的費用，乙方在項目完成後一周內與甲方結算。
五、甲方的責任及義務
1、甲方須為乙方的維修保養提供充分的便利，按合同規定按時付款給乙方。
甲方應立即停用，並通知乙方檢修，嚴禁強行使用。由於停電或其他原因造成電梯困人，甲方設備負責人應先自行進行援救，同時立即通知乙方排除故障。
6、需要機械吊裝才能進行零部件更換的吊裝費及維修費由甲方負責，其餘故障由乙方負責維修。維修中更換的各類零部件、主機齒輪油均由甲方負責。
7、由於電梯零部件磨損嚴重或損壞，甲方在接到乙方書面報告後應立即批復處理。由於甲方原因不能及時處理而造成的損失和責任由甲方負責。
六、乙方負責及義務
1、乙方必須履行合同約定，按國家規定的標准對電梯及其設備進行維修保養。
2、維修保養期間，乙方發現電梯零部件磨損嚴重或損壞，應立即書面通知甲方並及時進行緊急處理，直至電梯回復正常運行。
3、乙方必須嚴格執行國家特種設備有關安全作業標准，確保人身及電梯設備安全前提下方可作業，由於乙方人員違規操作造成事故或損失(經技監局鑒定)責任由乙方承擔。
4、每次對電梯進行維修保養完工後，甲方應給保養人員簽證，以便提高工作效率，確保質量。
5、乙方須配合甲方電梯通知年檢，年檢費用由用戶負責。由於乙方原因造成電梯年檢不合格，整改和復檢所發生的費用由乙方承擔。
6、乙方除按規定進行維修保養外，並提供24小時應急服務。電梯一旦出現故障乙方接到甲方通知後應在三十分鍾(市區內)到達現場進行維修並及時排除故障。
七、其它
1、甲方要求提供超越本合同所列的服務內容時，乙方應積極配合並以優惠價格提供服務，所有費用由甲方承擔，乙方以報價單形式經甲方簽署承諾後實施服務。
2、在服務期限內，甲方未經乙方同意，准許他人對設備裝飾、翻新、修理、更換，因此所產生的問題及所發生費用的支出乙方不負任何責任。
3、乙方若同意甲方自行實施上述工程的`，甲方必須在工程結束時，通知乙方對設備進行檢查，甲乙雙方應就地辦理相應的查驗手續。
4、乙方將不承擔任何超出乙方合理控制范圍之外事件所引起的損失或責任：如政府行為要求需修改的設備或增加新標準的工程、台風暴雨、火災、偷竊、破壞以及法律規定的其他不可抗力的行為。
八、本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，本合同未述事項由雙方協商解決。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
法人委託人： 法人委託人：
電話： 電話：
開戶銀行： 開戶銀行：
帳號： 帳號：
簽定日期： 年 月 日 簽定日期： 年 月 日
甲方：____有限公司
乙方：
雙方經過充分協商，本著互惠互利平等交易的原則，就乙方負責為甲方維修電機，簽訂本合同，並共同遵守。
一、 維修內容及金額：RMB(含稅價)
序號
名稱
數量
修理內容
合計
合計： 元(含稅)
二、 乙方負責將 帶出維修，維修後送回甲方工廠。
三、工期：合同簽署後 日內完成維修。
四、付款：驗收合格後一次性付清，同時乙方需向甲方提供全額增值稅發票。
五、驗收：維修結束後在甲方工廠驗收。
六、質保：質保期 個月，從最終驗收合格之日起計算。
七、售中售後服務：質保期內出現質量問題由乙方在一周內免費更換。
八、違約責任：如因乙方不能按甲方要求完成維修，每延期一周，乙方按合同總價的0.5%向甲方支付違約金;因乙方原因延期交貨超過一個月，甲方有權取消本合同，同時乙方賠償甲方因此而產生的直接損失。
九、不可抗力：甲乙任何一方由於不可抗力的原因不能履行本合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，並在十五日內提供證明，允許延期履行、部分履行或者不履行本合同，並根據情況可部分或全部免於承擔違約責任。
十、爭議解決：所有因本合同或執行本合同所引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成時，則任何一方均可向合同所簽訂地法院提起訴訟。
十一、本合同雙方簽字蓋章後方可生效。
十二、本合同壹式貳份，雙方各執壹份。
甲方代表：____有限公司 乙方代表:________
簽訂日期：20__年__月__日
簽訂地點：__市