是的,
蘋果產品維修流程
1、首先要先確認蘋果產品的地區版本(購買國內行貨的用戶可以省略此步驟)。如果有用戶不清楚自己版本,可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。
2、蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務(額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務)。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期,則以產品機身序列號為准。
3、在購買蘋果產品的最初90天內,可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務(VIP服務)。在網頁中選擇產品遇到的問題,登錄蘋果賬號後,很快就有蘋果技術支持人員主動聯系,提供人工解答。
❷ 蘋果售後可以維修iPhone手機嗎
iPhone售後是可以來維修iPhone手機的源。
iPhone手機終端預約維修服務的方法如下:
1、進入iPhone官網,點擊最下方「服務與維修」中的「Apple 維修選項」;
2、進入後,點擊「立即發起維修請求」;
3、進入後,選擇要維修的設備(如:iPhone、Mac、iPad等);
4、進入後,選擇要維修的類型(如更換手機電池、物理損壞等);
5、進入後,選擇要維修的方式,有:自行送修、立即與Apple支持部門人員通話和聊天三種;
6、一般選擇自行送修,進入後輸入APP ID的賬號和密碼進行登錄;
7、手機終端會收到一條驗證碼,輸入驗證碼後點擊「繼續」,進入後選擇證件類型,輸入相應的證件號碼,點擊「繼續」;
8、進入後,輸入所在城市,點擊「開始」,在顯示的網頁中選擇可預約維修的iPhone維修點及對應的維修時段即可。
❸ iphone在外面維修了還能去蘋果店維修嗎
iPhone在店外維修之後蘋果的售後就不予保修了。即使是用戶願意自費也不予維修。
屬於私自拆機,不過痕跡不明顯的話沒事。
根據apple官方的維修規則,只要在非apple官方指定的地方更換過部件或拆卸過手機,保修就失效了,蘋果也無法為客戶更換。
在蘋果官方網站給出的「Apple產品在中國的硬體保修政策」中,有這么一條:為了保障您的合法權益,請通過apple官網指定的零售店或授權服務提供商獲得apple產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸及非apple授權的維修等情形,將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。
蘋果公司將提供一項全新的維修計劃,用戶的iPhone可能不會在Apple Store中完成修理,而是會送往店外修理中心,期間用戶可以獲得一部16GB版iPhone 6作為備用機。這項計劃預計會登陸美國、歐洲和日本市場。
「天才吧」的工作人員將對iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 6 Plus和iPhone 6s Plus進行維修時,會判斷其是否滿足以下情況:待修iPhone無法通過電腦連接到iTunes;待修iPhone無法開機;待修iPhone在開機時無法越過蘋果logo。
如果屬於上述三種情況,蘋果員工就會建議到店外進行維修,原因是在Apple Store零售店內修復這些問題會佔用很多時間,而這些時間原本可用於解決其他問題。如果一名用戶同意將其iPhone送到店外維修中心進行診斷和修理,維修期間該用戶將拿到一部16GB版iPhone 6暫用。蘋果預計,店外維修中心將需3到5個工作日以完成修理程序。