⑴ 手機在售後服務的地方維修了兩次,每次都說修好,但是還是原來的 毛病
您可以按照國家的三包規定辦理的。手機售後服務三包規定內容:
1.自購買日起7日內,主機出現非人為損壞的性能故障,經鑒定後,且外觀、附件無劃傷損壞,可以享受退換處理;
2.自購買日起8-15日內,主機出現非人為損壞的性能故障,經鑒定後,且外觀無劃傷,可更換同種型號的主機(附件不作更換);
3.自購買日起一年內,主機出現非人為損壞的質量問題,可享受免費保修服務;附件在三包有效期內(電池六個月;外接有線耳機、多媒體卡三個月;原裝充電器、原裝藍牙耳機一年)出現非人為損壞的性能故障,可更換同品牌同型號同規格的附件。
溫馨提示:三包有效期內,修理、換貨、退貨應當憑有效的發(貨)票和三包憑證辦理。【流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,點擊http://u.10010.cn/sAAGm享受8折優惠吧!】
⑵ 手機出了問題有必要去官方售後維修嗎
如果您咨詢的是華為手機,建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測回維修處理。同時您也答可以通過如下方法獲取華為客戶服務中心地址信息:
1、在微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在「自助服務」中點擊「服務店查詢」。
2、在華為商城官網的頁面最下端「維修與技術支持」中點擊「售後網點」。
溫馨提示:前往華為客戶服務中心之前建議您備份數據(微信/QQ等單獨備份)後攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行檢修。
⑶ 手機售後修手機要錢嗎
此種情況,需要對手機實物進行現場檢測後判斷。
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。