A. 松下售後服務有多爛
松下售後服務問題嚴重,顧客體驗極差。購買電飯鍋SR-E10H1-W後僅18個月,即出現H01錯誤,面板顯示異常。搜索故障原因,發現多數用戶面臨類似問題,懷疑為產品設計或製造缺陷。
聯系松下售後,被告知返廠維修,不收費,僅需支付運費。顧客在南京唯一維修點送修後,等待7個工作日。然而,10天後,詢問維修進度時,發現寄送地址錯誤,維修點未收到電飯鍋。
在與維修友溝通後,確認該問題為質量通病,且其維修鍋返回時蓋子丟失,反映售後處理不當。松下售後隨後否認鍋為顧客所有,但未能提供鍋的具體位置。11月28日,鍋被寄回,但包裹上貼有10天前的單號,證實了此前維修點收到的鍋並非顧客所有,松下售後存在欺騙行為。
返修鍋檢查發現多項問題:面板更換為質量較差的產品,顯示效果不佳,原面板顯示效果無明顯邊界的特徵未保留;內膽丟失一顆螺絲,上蓋螺絲未安裝,封口丟失;H01錯誤消失,出現新錯誤U15,仍為故障狀態。官方售後維修水平令人失望,疑似小攤維修水準。
目前,顧客正持續向松下投訴,問題已被轉給維修點,期待最終解決。此過程凸顯松下售後服務的嚴重問題,包括信息溝通不暢、維修質量低下、以及處理問題時的不誠實行為,對消費者權益構成重大損害。顧客對此表示極度不滿,未來將避免購買松下產品,並勸告親友避免選擇松下。
B. 松下冰箱售後維修不了怎麼辦
松下冰箱售後維修不了,我們應該繼續找維修人員,讓他來上門維修。如果買來的電器在保修期內的話,它是無理由要上門為我們修理電器的。可以撥打松下冰箱24小時客服熱線,線下專業全國網點及各個地區售後人員都有服務團隊的。整個有報修流程,還有後期同步跟蹤查詢。都是公開透明的。當然一定要在三包有效期內維修,才會有廠商提供完全的免費維修服務。
C. 松下空調售後服務怎麼樣
松下售後服務說實抄話一般,襲服務店較少,而且服務店不賺錢,一般不願意做維修,基本沒有隻做松下維修的店鋪,其實究其原因還是因為質量相比國產的較好,殘次率不高,而且量不是很大,綜上所訴,售後好,不如產品質量好!
D. 松下的售後怎麼那麼差,難道就真拿他沒辦法了嗎
只要你在保修期內報修了,就按保修期內算
這個情況主要是當時沒專有發票,維修站沒有保卡屬和發票的情況下在總部是申請不到免費配件的,國美只是商家,它的證明是無效的,發票是證明購買日期的最有效憑證
因為沒有發票,已經讓維修工程師白跑一次了,他們是按維修量發工資的
現在最好的解決方式是帶著保卡和發票到維修站報修,他們是必須受理的,然後就可以走正規的保修流程了
E. Panasonic電視機,42寸的,才用了1年出故障了,廠家不維修怎麼辦
不大可能發生的事情!
假如確有此時,那麼可能性只有三個:
1、第一年是由於人為產生的故障;
2、第二年過了保修期。
3、這點也很關鍵,就是你被你們哪裡的松下售後(其實就是個體修理鋪而已)忽悠了。
其實假如確實非人為故障而收你修理費,那麼你也是有過錯了,因為你完全可以投訴到松下總部(電話說明書上找)或者投訴到消費者協會進行自我維權保護的啊。