① 京東客服的人工客服如何聯系,電話號碼是多少
京東客服的人工客服可撥打950618進行聯系,京東的客服按種類分不同的咨詢電話內,950618是總的容客服電話,其他種類的客服電話為:
1、物流及返修進度自助查詢可以撥打950618或400-606-5500選1號鍵
2、手機、電腦辦公可以撥打950618或400-606-5500選2號鍵
2、家用電器可以撥打950618或400-606-5500選3號鍵
3、服飾家居、箱包及汽車用品可以撥打950618或400-606-5500選4號鍵
4、相機,耳機/音響,路由器,智能手環等數碼產品及配件可以撥打950618或400-606-5500選5號鍵
5、母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書可以撥打950618或400-606-5500選6號鍵
注意事項:
1、對京東提出意見與建議可以撥打950618或400-606-5500選7號鍵,此號碼也能夠受理對京東的投訴。
2、咨詢其他如:發票咨詢、 賬戶登錄、手機解綁綁定等問題可以撥打950618或400-606-5500選8號鍵
② 京東客服人工服務號碼是多少
京東客服電話人工服務電話是:400-606-5500選1;0527-88105500。
快速自助查詢:快速查詢物流及售後處理進度:400-606-5500選1號鍵,全天受理。
退換貨進度查詢:訂單咨詢活動、商品、支付方式、配送進度查詢:400-606-5500選2號鍵,全天受理.
商品售後問題及政策咨詢、售後服務進度查詢:400-606-5500選3號鍵,全天受理。
京東自營大家電預約安裝:400-606-5500選6號鍵,受理時間9:00-18:00。
賬戶問題咨詢、申訴受理:400-606-5500選7號鍵,受理時間0:00-24:00。
第三方賣家商品服務交易糾紛:400-606-5500選8號鍵,受理時間0:00-24:00。
意見與建議意見、建議受理:400-606-5500選5號鍵,受理時間9:00-24:00。
會員PLUS會員PLUS專屬熱線:400-656-22110527-88122598,受理時間0:00-24:00。
③ 京東商城公司電話號碼是多少
1_ 京東商城全國統一免-費專線_400_0900_950
1一、 如何申請退款
2,?_ 京東商城全國統一回免-費專線_400_0900_950
2
3、申請退款的答具體情況要細分為以下五種情況:
1
1、交易狀態為「等待買家付款」,申請退款;
4
2、交易狀態為「買家已付款」,申請退款;
5
3、交易狀態為「賣家已發貨」,申請退款;(重點講述)
6
4、交易狀態為「交易成功」,申請退款;
7
5、交易狀態為「交易關閉」,申請退款;
8
交易狀態為「等待買家付款」,申請退款;
此狀態表示買家還沒有成功進行「付款」操作,只是拍下了商品,買賣雙方協商後可以自己主動關閉交易,或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉!
9
交易狀態為「買家已付款」,申請退款;
買家自付款後可以立即申請退款,登錄「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應交易訂單,點擊「申請退款」,後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議,按退款申請金額退款給買家,退款成功後可以到支付寶
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