1. 保修期內惠普列印機壞了,換了台新的,新機器保修期怎麼算
樓上的幾位顯然是站在經銷商的角度來回答的,〈國家產品三包質量法〉有明確的規定,應該是按你最後一次換新機的日期算起,
三包責任時間規定
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。
2、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主 要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑 修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
3、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件, 自送修 之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修 理者承擔。
4、「30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
5、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄產品,消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後,提醒廣大消費者,在三包有效期內,消費者依法辦理修理、換貨、退貨時,要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此,在購買產品時,一定要銷售者出具發票,檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時,要帶上三包憑證和有效發票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不願調換同型號、同規格產品而 要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止,扣除修理佔用時間和無零配件 等待維修的時間。
2. hp惠普列印機售後電話一服務24小時全國客服
溫馨提示:若您遇到列印機驅動問題,請撥打隨機說明書上的客服電話。惠普列印機全國售後服務熱線號碼已更新為400-017-1110。如需24小時客服支持,請撥打400-017-1110。我司提供全國范圍內24小時人工客服及線下專業售後服務團隊,確保報修流程規范、透明。所有售後技術人員均經過專業培訓,持證上崗,原廠配件供應。在「三包」期內,我們將提供免費的列印機維修服務。
惠普列印機售後服務承諾包括:
1. 遵循《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》。
2. 設立服務咨詢和投訴熱線,工作時間為周一至周五8:30-17:30。
3. 報裝、報修後,我們將與消費者預約上門服務時間,市區24小時內,郊區48小時內響應(可協商其他時間)。
以下情況可能導致收費維修:
1. 缺少包修憑證或有效發票的。
2. 憑證與維修物品不符或被塗改的。
3. 因使用、保養不當或環境因素造成損壞的。
4. 受自然災害影響或極端使用環境導致的損壞。
5. 處理品或已過包修期的產品。
6. 非指定服務網點安裝或維修的。
提醒消費者注意:
1. 通過官方網站查詢正規售後服務。
2. 查驗維修企業營業執照及資質。
3. 確認維修人員身份和收費標准。
4. 索要維修憑證和發票。
在高溫季節,為確保家用電器安全使用,本市家電維修行業已達成行業共識,包括保障重點人群需求、提高安全意識、應對維修高峰、規范服務價格和服務質量、執行疫情防控工作等。行業協會還推出了行業聯動措施,確保48小時內的服務響應時間。同時,公布了主要家電生產廠商的服務電話,並將評估服務企業,適時公布推薦的家電維修服務企業名單。
3. 惠普列印機售後維修-全國統一官方網站400電話服務中心
對於惠普列印機的售後維修服務,用戶可以撥打全國統一的官方電話400-017-1110或24小時客服熱線負四型內勝400-017-1110尋求幫助。全國聯保政策確保了三包服務,包括3年的質保期。在保修期內,憑借保修卡和發票,用戶可以在附近的維修點享受廠商提供的服務,如產品質量問題或故障。7日內可退貨,15日內可換貨,超過15日的保修期內,修理服務是免費的。
維修流程如下:用戶首先向特約服務網點報修,保修期內需要提供保修卡和購買憑證。修理人員上門後會診斷問題,非保修期需按標准收費。若有爭議,會由公司協調處理。修理完成後,會與用戶一起確認是否能正常使用,並開具收據。配件更換需使用原廠配件,舊件不得收取或退回。
包修政策根據不同系列有所不同,例如05系列的整機保修三年,易損件保修一年。購買自電商平台的惠普列印機需遵循網頁政策。購買無憂保服務的用戶,如冰箱在使用中因意外損壞或電池問題,可以享受免費維修或更換服務,服務期限自購買完成次日起計算。
總的來說,惠普列印機的售後維修服務提供了全面的保障和支持,無論是保修期內的故障處理,還是購買額外服務後的無憂保障,用戶都能得到及時和專業的幫助。
4. 北京朝陽區愛普生列印機售後維修電話
愛普生列印機售後電話:400-810-9977。
愛普生售後服務相關
一、保修期限:自購買日起保修1年。
二、服務方式:由客戶自行送修,或者以郵寄方式送修至指定地點。
三、Epson官方網站:http://www.epson.com.cn。
四、客戶服務電話:400-810-9970。
服務時間:8:00-20:00周一至周日(國家法定節假日除外)
五、保修條款:
1、本產品自開具發票之日起計算保修期和「三包」有效期,在產品「三包」有效期內,正常狀態下使用本產品而發生的故障,可依據「三包」規定予以修理、更換、退貨。在產品保修期內,可依據此保修條款的內容,在愛普生認證服務機構享受無償維修服務。
2、保修政策及聲明
(1)保修地理范圍僅限於中國大陸地區,不包括香港、澳門以及台灣地區。
(2)保修卡上貼有記載產品序列號的貼紙。無貼紙的保修卡不具有效力。因用戶不能出示有效保修憑證(保修卡原件和有效發票);或產品保修卡和發票中的購買日期、銷售單位名稱(蓋章有效)等項目出現填寫不完整、塗改、偽造的,則產品保修期以愛普生記錄的信息為准。
(3)用戶在申請退貨或換貨服務時,需要提供有效發票、愛普生產品三包憑證、產品原包裝箱和產品購買時的隨機附件。
(4)使用中產生的外觀上的變化(表帶、表盤的劃痕、污垢、顏色改變),不予保修,需要收取維修費用。
(5)用戶需妥善保管產品的保修卡,愛普生公司不補發任何保修憑證。
(6)保修期滿後屬於調整、保養或者維修性質的服務,則收取維修費用。若有零件需要更換,則零件費用將另行收取。
六、售後服務中心
愛普生(中國)有限公司
地址:北京市朝陽區建國路81號華貿中心1號樓4層
郵編:100025
電話:400-810-9977轉4
5. 愛普生列印機買了5個月保修嗎
保修
愛普生噴墨列印機質保信息
質保政策:全國聯保,享受三包服務。
質保時間:一年(整機保修)
詳細內容:噴墨列印機:用戶送修,整機保修1年註:Stylus1900、Stylus2880等A3+幅面機型上門維修,整機保修1年。可以致電客服咨詢。