西安能率壁掛爐售後維修電話

❶ 鑳界巼澹佹寕鐐夊叕鍙稿畼緗

鑳界巼澹佹寕鐐夋湇鍔＄數璇濓細400-9963-901錛堟俯棣ㄦ彁紺虹偣鍑昏ュ彿鐮佸嵆鍙鎷ㄦ墦錛

24灝忔椂浜哄伐瀹㈡湇銆佺嚎涓嬩笓涓氬叏鍥界綉鐐瑰強鍚勫湴鍖 浜哄憳鏈嶅姟鍥㈤槦絳変笓灞炴湇鍔★紝鏁翠釜鎶ヤ慨嫻佺▼瑙勮寖鏈夊簭錛屽悗鏈熷悓姝ヨ窡韙鏌ヨ㈠叕寮閫忔槑銆傛墍鏈夊洟闃熷潎緇忚繃涓撲笟鍩硅銆佹寔璇佷笂宀楋紝鎵鐢ㄩ厤浠跺潎涓哄師鍘傜洿渚涳紝

錛堝湪鑳界巼澹佹寕鐐夌倝鈥滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡鍐呯淮淇鏃剁敱鍘傚晢鎻愪緵瀹屽叏鍏嶈垂鐨勭淮淇鏈嶅姟錛夈

鑳界巼澹佹寕鐐夋湇鍔℃壙璇

瀹㈡埛鏈嶅姟

(涓)鏈嶅姟鎵胯

1銆佸潥鍐寵瘡褰繪墽琛屻婁腑鍗庝漢姘戝叡鍜屽浗浜у搧璐ㄩ噺娉曘嬨併婁腑鍗庝漢姘戝叡鍜屽浗娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬪強銆婇儴鍒嗗晢鍝佷慨鐞嗐佹洿鎹銆侀璐ц矗浠昏勫畾銆嬶紙鍗蟲柊鈥滀笁鍖呪濊勫畾錛夛紝涓烘秷璐硅呮彁渚涚殑閫熷害鏈嶅姟銆

2銆佽劇珛24灝忔椂鏈嶅姟鍜ㄨ銆佹姇璇夌儹綰匡紙鏅氫笂21錛00鑷蟲℃棩08錛00涓虹數鑴戣闊蟲湇鍔★級銆

3銆佹秷璐硅呮姤瑁呫佹姤淇鍚庯紝闇鍦ㄥ綋澶╀笌娑堣垂鑰呴勭害紜瀹氫笂闂ㄦ湇鍔℃椂闂達紝24灝忔椂鍐呬笂闂ㄦ湇鍔★紙娑堣垂鑰呯壒孌 瑕佹眰鐨勯櫎澶栵級錛岀壒孌婃儏鍐電珛鍗充笂闂ㄦ湇鍔★紝騫惰窡韙鍥炶匡紱

4銆佹秷璐硅呰喘涔扮殑鑳界巼澹佹寕鐐夌倝絳変駭鍝侊紝鐢卞悇綰ф湇鍔＄綉鐐規彁渚涗竴嬈″厤璐逛笂闂ㄥ畨瑁呮湇鍔★紙浜у搧鍥犲畨瑁呯幆澧冨艱嚧闇澧炲姞闄勪歡鐨勶紝鐢辨湇鍔＄綉鐐規彁渚涘畨瑁呮潗鏂欙紝鏈嶅姟緗戠偣蹇呴』淇濊瘉鏉愭枡絎﹀悎鍥藉剁浉鍏蟲爣鍑嗗苟鎵挎媴鐩稿簲璐ｄ換錛屽叾璐圭敤鐢辨秷璐硅呮壙鎷咃級錛

5銆佺淮淇

鍏ㄥ浗鏈嶅姟緗戠偣錛氬寳浜錛屼笂嫻鳳紝澶╂觸錛岄噸搴嗭紝姝︽眽錛屽崡浜錛屾垚閮斤紝鏉宸烇紝鍗楀畞錛岃タ瀹夛紝騫垮窞錛岀忓窞錛岄暱娌欙紝鍚堣偉錛岄儜宸烇紝嫻庡崡錛屽お鍘燂紝嫻峰彛錛岄暱鏄ワ紝娌堥槼錛岀煶瀹跺簞錛屽叞宸烇紝璐甸槼錛屾槅鏄庯紝 瀹佹嘗錛屼繚瀹氾紝鏄嗗北錛屾繁鍦籌紝緇甸槼錛屽粖鍧婏紝甯稿窞錛屾棤閿★紝鑻忓窞錛屾壃宸烇紝鍗楅氾紝瀹夊簡錛屽槈鍏達紝閲戝崕錛岀粛鍏

錛岃垷灞憋紝鍙板窞錛屼經灞憋紝榛勭煶錛屽疁鏄岋紝媧涢槼錛岄槣闃籌紝鐝犳搗錛屼笢鑾烇紝娓╁窞錛屾傛灄錛岄潚宀涳紝鑺滄箹錛屽疁瀹撅紝涔愬北錛岄晣奼燂紝鐝犳搗錛屾鍖栵紝棰嶄笂錛屽紶瀹舵腐錛屾棤閿★紝澶浠擄紝鎯犲窞錛屽捀闃籌紝寰愬窞錛屽父宸烇紝鏌沖窞錛岀瓑鍚勫ぇ涓鍩庡競鍧囨湁鏈嶅姟緗戠偣,緇熶竴鎶ヤ慨,灝辮繎瀹夋帓緇翠慨甯堝倕涓婇棬鏈嶅姟,嬈㈣繋鎮ㄧ殑鏉ョ數

鑳界巼澹佹寕鐐夌倝嫻佺▼錛

1銆佺敤鎴烽渶奼傚悜鐗圭害鐨勮兘鐜囧佹寕鐐夌倝鏁堝姵緗戠偣榪涜屾姤淇錛岀劧鍚庢瘮鍙婁慨鐞嗕漢鍛樼殑鑱旂粶錛屾敞鎰忥紝鍋囧傚湪淇濅慨鏈熶箣涓錛岃繕闇奼備緵緇欎駭鍝佺殑淇濅慨鍗″拰鏈夌敤璐涔板嚟鎹銆

2銆佷慨鐞嗕漢鍛樹笂闂ㄤ箣鍚庡氨浼氬逛駭鍝佽繘琛屾瘺鐥呯殑鏌ョ湅錛岀劧鍚庢柇瀹氭瘺鐥呯殑鍘熷洜錛屽亣濡傚歸敊淇濅慨鏈燂紝閭ｄ箞涔嬪悗灝遍渶奼備緷鐓ц勫畾鍚戠敤鎴蜂緵緇欐敹璐規爣鍑嗭紝鍜岀敤鎴瘋繘琛岃垂鐢ㄧ殑媧借皥錛屾瘮鍙婄敤鎴峰悓鎰忎箣鍚庡啀榪涜岀浉搴旂殑淇鐞嗕簨瀹溿

3銆佸亣濡傚湪淇鐞嗚繃紼嬩腑淇鐞嗕漢鍛樺拰鐢ㄦ埛鍙戠敓浜嗕竴瀹氱殑浜夎錛岄偅涔堜慨鐞嗕漢鍛樹篃闇奼傝嚜宸辯殑鎯呯華錛屽悜鍏鍙歌繘琛屽弽鍝嶏紝璁╁叕鍙稿嚭澶磋繘琛屽拰璋愬勭悊銆

4銆佷慨鐞嗗畬姣曚箣鍚庯紝淇鐞嗕漢鍛樿繕闇奼傚拰鐢ㄦ埛涓鍚屽逛駭鍝佽繘琛屼慨鐞嗘嫻嬶紝鐪嬬湅鏄鍚﹁兘澶熸ｅ父榪愮敤錛屽湪鏀惰垂涔嬪悗榪橀渶奼傚紑鍏鋒ｅ紡鐨勬敹鎹璇佹槑銆

5銆佹敹璐逛慨鐞嗘椂闇鏇挎崲閰嶄歡鐨勶紝鐗圭害鏁堝姵緗戠偣搴旇繍鐢ㄨ兘鐜囧佹寕鐐夌倝鐢靛櫒閰嶄歡榪涜屾浛鎹銆傛墍鍙戠敓鐨勬棫閰嶄歡 涓嶅緱灝嗘敹璐逛慨鐞嗚屽彂鐢熺殑鏃т歡閫鍒板嚭鍞鍏鍙搞

6銆佸逛涪澶辨湁鐢ㄨ喘涔板嚟鎹錛屼駭鍝佽喘涔頒箣鏃ヨ兘澶熸寜浜у搧鏈鴻韓閾鐗屽嚭鍘傛棩鏈熸℃湀棣栨棩鏍哥畻銆傚 浜庡垎浣撳紡錛屼互鍐呮満鎴栧栨満涓杈冭繜鐨勫嚭鍘傛棩鏈熸牳綆椼傛垨璁哥敱鏁堝姵緗戠偣渚濇嵁鐢ㄦ埛鎶ヤ慨鏈哄櫒鐨勬潯鐮佸悜鍑哄敭鍏鍙告牳瀵瑰疄璺佃喘涔版棩鏈熴

鑳界巼澹佹寕鐐夌倝鍦ㄤ笁鍖呮湡闂存槸鍏嶈垂緇翠慨鐨勩備絾鏄濡傛灉鍑虹幇浠ヤ笅鎯呭喌闇瑕佹敹璐圭淮淇錛

1銆 鏃犲寘淇鍑璇佸強鏈夋晥鍙戠エ鎴栨湁鏁堣喘涔板嚟璇佺殑錛

2銆 鏈夋晥鍑璇併佸寘淇鍑璇佷笉絎︽垨娑傛敼鐨勶紱

3銆 娑堣垂鑰呭洜浣跨敤銆佺淮鎶ゃ佷繚綆′笉褰撻犳垚鎹熷潖鐨勶紱

4銆 鍥犱笉鍙鎶楁嫆鐨勮嚜鐒剁伨瀹蟲垨浣跨敤鐜澧冩伓鍔ｉ犳垚鎹熷潖鐨勶紱

5銆 澶勭悊鍝併佸凡瓚呰繃鍖呬慨鏈熺殑媧楄。鏈猴紱

闈炶兘鐜囧佹寕鐐夌倝鐢靛櫒鐨勭壒綰︽湇鍔＄綉鐐規墍瀹夎呫佺淮淇閫犳垚鎹熷潖鐨勶紙鍖呮嫭娑堣垂鑰呰嚜琛屽畨瑁呮垨鎷嗗姩緇翠慨鐨勶級銆

涓嶅睘浜庡厤璐規湇鍔¤寖鍥寸殑鎻愰啋璇存槑

鈶犳棤娉曞嚭紺轟笁鍖呭嚟璇侊紱

鈶′笁鍖呭嚟璇侊紙鍚鍙戠エ錛夊瀷鍙蜂笌緇翠慨媧楄。鏈哄瀷鍙蜂笉絎︽垨鑰呮秱鏀圭殑錛

鈶㈡秷璐硅呭洜浣跨敤銆佺淮鎶ゃ佷繚綆′笉褰撻犳垚鎹熷け鐨勶紱

鈶ｆ湭緇忔垜鍏鍙歌稿彲錛岃嚜琛屼慨鐞嗘垨闈炴壙鎷呬笁鍖呬慨鐞嗚呮媶鍔ㄩ犳垚鐨勬崯澶憋紱

鈶よ秴榪囦笁鍖呮湁鏁堟湡錛岀粡淇澶嶄粛鍙緇х畫浣跨敤錛

鈶ュ洜涓嶅彲鎶楀姏閫犳垚鎹熷崇殑錛

鈶﹂潪鑳界巼澹佹寕鐐夌倝鏈嶅姟鍟嗘媶鍔ㄩ犳垚鎹熷潖鐨勶紱 絎﹀悎浠ヤ笂鎯呭喌錛屽傜敤鎴峰悓鎰忎氦璐癸紝緗戠偣鍙涓虹敤鎴鋒彁渚涙湁鍋挎湇鍔★紝鏀惰垂搴旀寜鑳界巼澹佹寕鐐夌倝鍏鍙歌勫畾鐨勬敹璐規寚瀵間環鏍兼爣鍑嗘墽琛屻

銆愬寘鎹㈡斂絳栥

鎸夊浗瀹惰勫畾鐨勪笁鍖呮湡闄愶紝絎﹀悎涓嬪垪鏉′歡錛岃屼笖鐢ㄦ埛鎷掔粷緇翠慨鎴栨崲鏈烘椂錛屽彲浠ラ鏈恆

1銆佷駭鍝佽嚜鍑哄敭涔嬫棩璧7鏃ュ唴錛屽彂鐢熶富瑕佹ц兘鏁呴殰錛屽傚帇緙╂満鏁呴殰銆佹崲鐑鍣ㄥ唴婕忕瓑錛屽彲浠ラ鏈恆

2銆佽嚜鍑哄敭涔嬫棩璧蜂竴騫村唴錛岃仈緋諱袱嬈′互涓婁粛鏃犳硶淇濂斤紙鎸囦富瑕佹ц兘錛夌敤鎴峰潥鎸侀鏈虹殑銆

銆愬歸鏈烘姌鏃ц垂瑙勫畾銆

1銆佸逛笉絎﹀悎閫鏈烘潯浠訛紝浣嗙敤鎴峰潥鎸佽佹眰閫鏈虹殑錛岃嚜璐鏈轟箣鏃ヨ搗錛屾寜涓夊寘瑙勫畾姣忔棩1%鏍告姌鏃ц垂錛屽叾涓搴斿綋鎵ｉ櫎緇翠慨鍗犵敤鍜屾寔淇鐨勬椂闂淬

2銆佸逛簬閫鏈烘垨鎹㈡満鎵緗鎹涓嬫潵鐨勬棫鏈猴紝濡傛湁淇澶嶄環鍊肩殑錛屽繀欏葷『淇濈淮淇鍚庢満鍣ㄨ川閲忓強鎬ц兘杈懼埌浜у搧鍑哄巶璐ㄩ噺鏍囧噯錛屾柟鍙閿鍞銆

❷ 能率壁掛爐售後服務電話

能率壁掛爐售後服務電話4009881998。依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，該服務號碼為24小時服務熱線。

另外依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，除了上述的400服務電話號碼以外該公司還設置了服務監督電話，對應的號碼為021-58348159。該電話號碼24小時接受用戶監督受理工作。

含義

能率熱水器，全球產銷量最大的燃氣熱水器品牌之一，1951年成立於日本神戶。七十餘年來，能率始終以「將溫水生活的幸福傳遍全球」為核心理念，致力於熱水器產品的開發和相關技術的創新。致力於各類燃氣熱水器、冷暖空調、浴室和廚房相關領域的產品研發、生產與銷售。

以上內容參考：網路-能率熱水器

❸ 能率壁掛爐不打火,總報警

原因1：水壓過低、濾網堵塞。

壁掛爐水壓過低和進水處的過濾網堵塞都會導致壁掛爐打不著火，這時候先檢查水壓，對水壓進行調節，如果可以點著火就可以，如果還是打不著火，就把過濾網清洗一下，然後重新打開壁掛爐，如果還打不著火您就看看是不是下面四個原因中一個。

原因2：壁掛爐的點火電極和火焰感應電極積碳嚴重。

點火電極和火焰感應電極是壁掛爐啟動部分，壁掛爐長期使用如果缺乏維護和清理，就容易造成點火電極和火焰感應電極出現嚴重的積碳現象，導致壁掛爐點不著火。此時需要用戶聯系廠家的售後服務中心或者專業的壁掛爐維修服務提供商，對壁掛爐進行專業清理保養。

原因3：燃氣管路系統堵塞。

壁掛爐打不著火可能是供給壁掛爐的燃氣管路系統堵塞，例如燃氣表不過氣、燃氣表氣量不足、燃氣閥門未打開等，此時建議業主可以打開家中的燃氣灶進行點火嘗試。如殲皮配果點不著火，說明是燃氣管路出了問題，可以先嘗試對燃氣表進行重新充值，打開燃氣閥門，重新更換燃氣表電池等方法進行維修。

原因4：壁掛爐的電磁閥老化。

用戶在點火時如果可以聽到打火聲，但沒有電磁閥「嗒」磁吸聲，這是由於電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化會不受控制，在打火開始時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了，建議更換電磁閥；其次就是電磁閥上有污垢，導致電磁閥不能過氣，燃氣（天燃氣、液化石油氣、人工煤氣）難以達到釋放，以致點不著火，這個時候對污垢進行清洗即可。

原因5：壁掛爐煙管不能正常排氣。

煙管是對壁掛爐運行產生的廢氣進行排放的裝置，煙管不能正常排氣有兩方面的原因：一是煙管堵塞，可能是長期未清洗被臟物而導致的，使其不能暢通，如果臟物過量的話，即便是打火正常也會氏指出壁掛爐不工作的現象，此時對煙管清除即可；另一方面是煙管過長，前期壁掛爐未正確規范安裝，致使煙管過長，氣體難以排出。此時用戶不可隨意改裝，應該請握激專業人員上門維修，這也提醒用戶在購買和安裝時，要選擇質量過硬的產品。

❹ 能率燃氣鍋爐官方客服熱線-(今日推薦)

能率壁掛爐官網服務電話：

能率壁掛爐官網24小時客服熱線：

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供，

（在能率壁掛爐官網「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

能率壁掛爐官網服務承諾

客戶服務

(一)服務承諾

1、堅決貫租空伍徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》弊或（即新「三包」規定），為消費者提供的速度服務。

2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線（晚上21：00至次日08：00為電腦語音服務）。

3、消費者報裝、報修後，需在當天與消費者預約確定上門服務時間，24小時內上門服務（消費者特殊 要求的除外），特殊情況立即上門服務，並跟蹤回訪；

4、消費者購買的能率壁掛爐官網等產品，由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加附件的，由服務網點提供安裝材料，服務網點必須保證材料符合國家相關標准並承擔相應責任，其費用由消費者承擔）；

5、維修

全國服務網點：北京，上海，天津，重慶，武漢，南京，成都，杭州，南寧，西安，廣州，福州，長沙，合肥，鄭州，濟南，太原，海口，長春，沈陽，石家莊，蘭州，貴陽，昆明， 寧波，保定，崑山，深圳，綿陽，廊坊，常州，無錫，蘇州，揚州，南通，安慶，嘉興，金華，紹興，舟山，台州，佛山，黃石，宜昌，洛陽，阜陽，珠海，東莞，溫州，桂林，青島，蕪湖，宜賓，樂山，鎮江，珠海，懷化，潁上，張家港，無錫，太倉，惠州，咸陽，徐州，常州，柳州，等各大中城市均有服務網點,統一報修,就近安排維修師傅上門服務,歡迎您的來電

能率壁掛爐官網流程：

1、用戶需求向特約的能率壁掛爐官網效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用能率壁掛爐官網電器配件進行替換。所發生的舊配件 不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對 於分體式，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對虧笑實踐購買日期。

能率壁掛爐官網在三包期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的壁掛爐；

非能率壁掛爐官網電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬於免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修洗衣機型號不符或者塗改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非能率壁掛爐官網服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按能率壁掛爐官網公司規定的收費指導價格標准執行。

【包換政策】

按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產品自出售之日起7日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。

2、自出售之日起一年內，聯系兩次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

【對退機折舊費規定】

1、對不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按三包規定每日1%核折舊費，其中應當扣除維修佔用和持修的時間。

2、對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，方可銷售。

9月10日，「服務升級 共創共贏」2020年度能率壁掛爐官網可視服務2.0發布會在合肥成功舉辦！會上，能率壁掛爐官網發布全新可視化服務升級2.0模式，加速實現服務行業全場景覆蓋，再次服務行業新風向