除了正規品來牌家電的售後服務源人員外,其他搞上門維修家電的都屬於個體自由職業者,其口碑不好也是多年來由於多種原因造成的。
隨著家電的普及程度越來越高,產品樣式不斷更新,價格越來越低,而維修價格只升不降。由於個體維修自由職業者技術水平良莠不齊,維修質量難以保證,所以很多消費者寧肯買新的也不修舊的。
其實他們的日子也很艱難,一天也不見得能接到一份活,換位思考如果一個人(或家庭)一天沒有100—200元的收入,他將無法正常生活,所以遇到一份活,他不得不狠狠宰你一把。他也不指望有回頭客,幹完活轉身走人有毛病你也找不到他。
找上門維修家用電器的不外乎幾種情況:①生產時間或使用年頭過於久遠的老家電。②家中只有老年人的。③購買渠道非正規廠家、非正規商店、沒有售後服務三無產品。
② 家電售後人員該如何做下去
我最早做了很多年的家電維修,黑電 白電都做過,也去過很多的維修售後,後來文憑下來後轉行做金融,我給你點建議,絕對讓你受用。
1,你現在的利益不保障的原因,是你沒有選擇好一個優秀的售後維修廠家,經常幹了好幾個月,連錢都保證不了,那就不需要考慮其他,等開錢走人,我最早的時候在松下 日立做,剛開始做的很簡單,就是等離子、液晶的調試安裝,技術含量非常小,掛架的看好客戶的牆,坐架基本沒啥難度,一台廠家掛架給140 坐架給80 現在可能給的少一些,那掛架也不會少於80元以上,只要你所在的地方是個稍微大一些的城市,安裝活非常多,松下比日立給的錢稍微少一些。正常一台安裝機器,到你手裡是20元左右,五一、十一 過年等等大節日,基本上活都推的很高,你基本干不過來,平時一天也會有一個以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活這么好,這點你應該明白,回頭自己打聽打聽。跟你說這么多的目的是因為日立也好,松下也好,國外的合資品牌,「不差錢」一個月打款,這樣你所在的公司就不存在資金鏈斷裂的情況,公司賺錢,可能不給你開錢?
第二,不知道你是否是白電還是黑電,如果你要是會白電的話,夏天空調的安裝是非常不錯的,找一個大品牌的安裝,偶爾還會有私活,就找好乾的做,沖氟打壓,換個水管之類,私活夏天一個月賺500以上是沒問題的。
第三,如果你要是黑電,那就不要想賺錢了,我乾的時候,將近1年沒開過錢,不是單位不好,是因為學徒的關系,攝像機,等離子的維修,關於等離子的維修很簡單,就是換板就行,電視難度大一些,攝像機基本上返廠多一些。
行業有發展,只是小牌維修店壞名聲了。棄暗投明吧
③ 「山寨維修」亂象叢生,家電「正規軍」為何不見了
夏季來臨的時候,家電維修方面也迎來了旺季,很多消費者在夏天使用空調以及各種大功率電器的時候經常會出現各種各樣的問題。家電遇到問題的時候,消費者們一般都會第一時間找人來維修,但是經常容易碰到一些山寨維修,最後自己花了很多錢,家電也沒有修好。家電的品質在不斷的上升,所以那些家電的正規軍慢慢的也就少了很多,因為他們的業務減少,再加上山寨維修搶生意,正規軍慢慢的就不見了。
如今市場上山寨維修越來越多,家電的正規軍卻找不到幾個。因為很多消費者在買家電的時候都是圖方便和省事,就算出了問題也只是隨便找一個人來維修。而且正規的維修師傅和那些山寨的比確實要慢一些,山寨維修分布的范圍廣,數量也比較多,還有很多的廣告宣傳。而在一個城市中正規的維修廠商可能只有一兩個,人手根本不夠。隨著租房成本的不斷提高,正規維修的門店也在不斷的減少,所以山寨維修的群體才會越來越大,這也表示家電維修市場需要進行整頓。
④ 家電維修,雖然臟點累點年輕人也不願做卻很有需求的一個行業
生活條件好了,家用電器也越來越多,小到電水壺、吹風機、空氣凈化器、led燈、吸塵器、電飯鍋、除蟎儀、微波爐、電烤箱、電扇,大到冰箱、空調、洗衣機、電視、熱水器、油煙機等等。很多家電都是居家生活必不可少的,科技產品在豐富與發展的同時,確實給人們帶來諸多便利改變了許多生活方式。
現在的很多小家電耐用性並不是很好,使用幾年總會出問題,像電水壺吹風機壞了也沒有配件,修起來還真不便宜,丟棄購買新的,浪費事小,造成過多垃圾對環境污染確實不好。
其實對於動手能力比較強的同學來說,家裡一些小東西都能通過網路查找教程自己動手維修,動手能力差的人,或者生活條件好了很多人嫌麻煩根本不願意自己動手。所以家電維修其實是一個人才比較缺的行業,越大型的社區、小區周邊越需要至少一家家電維修店。但是現在年輕人大多不願意從事這個行業,因為維修家電就會涉及到各種機油、灰塵、油煙,比較臟,弄到身上難以清洗,遇到大件的家電還要搬動拆解,非常累。家電維修這個行業本身利潤還是比較高,或者至少不會虧本。
舉個例子:北方冬季用暖氣取暖,暖氣的地暖管子大概每兩年就得清洗一次,不然裡面會積淀水垢雜質影響溫度。燒地暖前的二十多天一個月是地暖清洗高峰期,一個小區通常會有好幾個清洗師傅忙活,他們要麼是水暖工臨時兼職,要麼家政公司,要麼乾脆自學成才買點工具就開工。光清洗地暖120平面積的房子收費150左右,加上壁掛爐一起清洗大約200元每戶,一個師傅每天可以清洗8戶,日均收入就是1200—1600元,一個地暖清洗季下來按20天算至少有兩萬多元收入,還是非常可觀。
老街區的家電維修店相對多些,比較方便。但是在一些新建小區、新開發地段維修店還真不太容易找,或許都搖身一變成了家政公司網上接單了,但是家政公司收費大多偏貴,客戶粘性低,還是門店式私營更靠譜。小到更換燈泡、裝個掛畫、疏通下水這種家政小活;大到空調冰箱加氟、熱水器油煙機清洗、電視電腦修理等等,有諸多生活需求。
只要瑣碎活不嫌小,體力活不怕累,其實還是一個非常不錯的職業,不需要你做的多大,也不需要請多少員工,很適合夫妻兩人做。關鍵它還是一本萬利,沒有囤貨壓貨、貨物跌漲的風險。只需堅持住初心,手不要太稠,遠比一些傳統行業、打工上班要穩定長久。