京東申請售後維修郵費由誰出

① 京東申請售後快遞至京東快遞費大約多少

如果是京東自營的不收費，通過第三方快遞將商品寄回京東，運費需要自付。

京東自營商品售後服務運費規則：網頁鏈接

客戶可自行發貨（貨到付款除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。客戶將需換貨的商品送達自提點，則免收運費。

京東配送上門取件時產生的運費需要客戶承擔。客戶通過第三方快遞將商品寄回京東，運費自付。

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退換貨規則

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時候。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

② 京東退貨運費怎麼算

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：

1、在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2、客戶也可以採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。取（返）件包含三種形式：

1、京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

2、客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3、客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。

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如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄，請勿使用到付方式。您個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協商解決，無法協商一致的，請「聯系客服」解決。

收到返修商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾之內處理完一切售後問題。因支付方式不同，返款時間略有不同。

起始時間以售後登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。鍾表等特殊類商品維修周期是60天左右（不包含檢測時間），具體請以售後服務單審核意見為准。

退貨處理周期（不包含檢測時間）如下：

1、退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成

2、換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完成

3、維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成

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