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服務為先,滿意為念,服務無極限,真誠到永遠。
【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意
【服務標准】客戶永遠是對的!
【服務承諾】只要您撥打一個電話,24小時內維修到位!
【服務作風】快速反應維修點閃電行動 !
【服務理念】客戶的滿意是我們的驕傲?
【經營理念】質量是中心發展的基石;誠信是中心的標志
公司秉承誠信是金,服務是心的理念將以專業的技能,一流的服務,一流的管理竭誠為您提供優質滿意的服務。公司擁有品牌級維修工程師,他們有著過硬的技術和良好的職業操守,將以具專業的服務技能,時刻為您的需求准備著。公司所
有工程師均通過了國家勞動局家用電子電器維修技能考核,獲有高級和中級資格認證。並接受過廠家液晶,等里子等高端數字電視及空調製冷類的維修培訓,這將是您滿意的夯實基礎。姿拿空公司在全國各區有維修站,以便以快捷及時的服務。急
您所急,急您所需。公司現應邀成為其家用電器維修服務商,做您生活的好幫手。您把需求告訴我,我把服務送給您,您的滿意就是我們大的成就!
特約維修自長虹電視維修中心創立以來,長虹電視團隊秉承優良的職人精神,堅持服務革新,旨在不斷提升產品技術性能,為消費者提供更臻完長虹電視使用體驗。
我們是一群對客戶充滿活力和責任感的專業維修人,我們有專業的服務團隊,確保能以更快的時間,更表現,更大限度地滿足用戶的維修需求。確保售前、售中、維修服務是我們的宗旨:要以質優價實的維修,至誠至信的服務,讓用戶買心,用得稱心。
電視機是家裡必備的文娛設施,特別是隨著科學技術的發展,電視機也變得豐富多彩,從黑白到彩色到液晶,電視機已經成為居家生活的「一員」。電視機用久了會出現一些故障,這些故障該如何處理呢?
電視機常見故障及處理1
故障及原因:電視機整機沒有電,主要是由於電視機的機內電源和機外電源兩種情況造成。一般機外電源故障率會高一些。
處理方案:電源部分引起的故障通常更換了零部件之後就能解決;如是驅動板故障,則要檢查電源相關是否正常,驅動板故障導致兩組電源沒有輸出電壓,電壓如果有問題則一定是驅動板出現故障。
電視機常見故障及處理2
故障及原因:顯示屏黑屏,無背光,電源燈綠燈常亮。
處理方案:顯示屏有顯示圖像,多屬於高壓板供電電路出現故障,重點檢查12V供電和開關電壓是否正常。
電視機常見故障及處理3
故障及原因:有聲音沒圖像,首先有可能是因為高頻頭出了問題,還有可能是色彩制式沒有調整對。
處理方案:高頻跡瞎頭損壞後沒有圖像輸入的,所以先檢查高頻頭相關參數是否正常再進行更換。然後調整電視機的色彩制式,通常出現這種情況比較少。在關電視的一瞬間可以看到電視機的光亮,且有一點放電聲音,那麼可以斷定電視機顯像管正常。
長虹電視維修上門服務區域
北京市(朝陽區、海淀區、東城區、西城區、豐台區、通州區、石景山區、昌平區、大興區、順義區、門頭溝區、房山區、懷柔區、延慶區、平谷區、密雲區、燕郊區、崇文區、宣武區)
上海市(黃浦區、靜安區、徐匯區、浦東區、長寧區、虹口區、楊浦區、普陀區、閘北區、閔行區、寶山區、嘉定區、青浦區、奉賢區、金山區、松江區、浦東新區、盧灣區、南匯區、崇明區)
天津市(南開區、河西區、河東區、和平區、河北區、武清區、紅橋區、東麗區、西青區、北辰區、津南區、濱海新區、開發區、大港區、靜海區、塘沽區、漢沽區、寶坻區、寧河區、薊縣區)
重慶市(渝北區、沙坪壩區、九龍坡區、渝中敏談區、江北區、兩江新區、南岸區、巴南區、大渡口區、涪陵區、北碚區)
杭州市(上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區、餘杭區、蕭山區、富陽區、臨安區)
寧波市(海曙區、江北區、北侖區、鎮海區、鄞州區、奉化區、餘姚市、慈溪市)
溫州市(鹿城區、龍灣區、甌海區、瑞安市、樂清市)
紹興市(越城區、柯橋區、上虞區、諸暨市)
嘉興市(南湖區、秀洲區、海寧市、桐鄉市)
廣州市(荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、區、黃埔區、番禺區、花都區、南沙區、從化區、增城區)
深圳市(羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區、龍華區、坪山區、光明新區)
珠海市(香洲區、斗門區、金灣區)
佛山市(禪城區、南海區、順德區、三水區、高明區)
江門市(蓬江區、江海區、新會區、台山市、開市)
湛江市(赤坎區、霞山區、坡頭區、麻章區、廉江市)
茂名市(茂南區、電白區、高州市、化州市、信宜市)
肇慶市(端州區、鼎湖區、高要區)
惠州市(惠城區、惠陽區)
梅州市(梅江區、梅縣區)
河源市(源城區、東源縣)
清遠市(清城區、清新區)
東莞市(莞城區、南城區、東城區、萬江區、石龍鎮、石排鎮、茶山鎮、企石鎮、橋頭鎮、東坑鎮、橫瀝鎮、常鎮,虎門鎮、長安鎮、沙田鎮、厚街鎮,寮步鎮、大嶺山鎮、大朗鎮、黃江鎮,樟木頭鎮、謝崗鎮、塘廈鎮、清溪鎮、鳳崗鎮,麻涌鎮、中堂鎮、高埗鎮、石碣鎮、望牛墩鎮、洪梅鎮、道滘鎮))
中山市(石岐區、東區、西區、南區、五桂山區、火炬開發區、黃圃鎮、南頭鎮、東鳳鎮、阜沙鎮、小欖鎮、東升鎮、古鎮鎮、橫欄鎮、三角鎮、民眾鎮、南朗鎮、港口鎮、大涌鎮、沙溪鎮、三鄉鎮、板芙鎮、神灣鎮、坦洲鎮)
潮州市(湘橋區、潮安區)
南京市(玄武區、秦淮區、鼓樓區、建鄴區、棲霞區、雨花台區、江寧區、浦口區、六合區、溧水區、高淳區)
無錫市(濱湖區、梁溪區、新吳區、錫山區、惠山區、江陰市)
徐州市(雲龍區、鼓樓區、泉山區、銅山區)
常州市(天寧區、鍾樓區、新北區、武進區)
蘇州市(姑蘇區、虎丘區、吳中區、相城區、吳江區、崑山市、常熟市、張家港市、太倉市)
南通市(崇川區、通州區、海門區、如皋市、啟東市、海安市)
連雲港市(連雲區、海州區、贛榆區)
揚州市(廣陵區、邗江區、江都區、儀征市)
鎮江市(京口區、潤州區、丹徒區、丹陽市、揚中市、句容市)
泰州市(海陵區、高港區、姜堰區、興化市、泰興市)
石家莊市(長安區、橋西區、新華區、井陘礦區、裕華區、藁城區、鹿泉區、欒城區、正定縣)
唐山市(路北區、路南區)
鄭州市(中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區、新鄭市)
洛陽市(澗西區、西工區、老城區、瀍河區、洛龍區)
南陽市(宛城區、卧龍區)
昆明市(呈貢區、盤龍區、五華區、官渡區、西山區、晉寧區、東川區)
西安市(雁塔區、高新區、蓮湖區、碑林區、未央區、灞橋區、新城區、長安區、曲江新區、西咸新區、高陵區、臨潼區、鄠邑區、閻良區)
沈陽市(和區、瀋河區、大東區、皇姑區、鐵西區、區、渾南區、沈北新區、於洪區、遼中區)
大連市(中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區、普蘭店區)
哈爾濱市(道里區、南崗區、道外區、房區、松北區、香坊區、呼蘭區)
大慶市(薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區)
長沙市(芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區、寧鄉市、瀏陽市、長沙縣)
株洲市(天元區、蘆淞區、荷塘區、石峰區、淥口區)
邵陽市(雙清區、大祥區、北塔區、新邵縣)
岳陽市(岳陽樓區、雲溪區、君山區)
常德市(武陵區、鼎城區)
張家界市(永定區、武陵源區)
婁底市(婁星區)
懷化市(鶴城區、洪江管理區)
合肥市(瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區、肥東縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣、巢湖市)
淮南市(大通區、田家庵區、謝家集區、八公山區、潘集區)
六安市(金安區、裕安區)
濟南市(歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、章丘區)
青島市(市南區、市北區、李滄區、城陽區、嶗山區、黃島區、即墨市、膠州市)
威海市(環翠區)
武漢市(江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區、洪山區、蔡甸區、江夏區、黃陂區、新洲區、東西湖區、漢南區)
宜昌市(夷陵區、西陵區、伍家崗區、、猇亭區)
襄陽市(襄城區、樊城區、襄州區)
孝感市(孝南區、漢川市)
荊州市(荊州區、沙市區)
黃岡市(黃州區)
南寧市(青秀區、興寧區、西鄉塘區、江南區、良慶區、邕寧區)
柳州市(柳北區、柳南區、柳江區、城中區、魚峰區)
桂林市(象山區、秀峰區、疊彩區、七星區、雁山區、臨桂區)
梧州市(長洲區、萬秀區、龍圩區)
蘭州市(城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區)
太原市(杏花嶺區、小店區、迎澤區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區)
大同市(城區、雲岡區、新榮區、雲州區)
包頭市(昆都侖區、東河區、青山區、石拐區、九原區、鄂博礦區)
西安市(新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、灞橋區、未央區、閻良區、臨潼區、長安區、高陵區、鄠邑區)
寶雞市(渭濱區、金台區、陳倉區)
咸陽市(秦都區、渭城區)
長春市(南關區、朝陽區、綠園區、二道區、雙陽區、寬城區、九台區)
貴陽市(觀山湖區、南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、區)
成都市(錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、青白江區、龍泉驛區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區、都江堰市、崇州市)
綿陽市(涪城區、遊仙區)
瀘州市(江陽區、龍馬潭區、納溪區)
德陽市(旌陽區、羅江區、廣漢)
樂山市(市中區、沙灣區、峨眉山市)
宜賓市(敘州區、翠屏區、南溪區)
南充市(順慶區、高坪區、嘉陵區)
達州市(通川區、達川區、宣漢)
廣安市(廣安區、前鋒區、鄰水)
眉山市(東坡區、彭山區)
2. 長虹24小時客服熱線保修
尊敬的用戶您好當您的長虹空調出現了故障不能正常使用時。
長虹24小時客服熱線保修:400-9020-799(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)
400免費技術服務熱線,將有專業的客服人員為您解答問題
撥打服務熱線後,請描述電器所出的故障或所需服務,以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現象,以及您的詳細地址和聯系方式,如果能留下行車路線,我 們將能更快更方便的提供服務。最後,您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的 服務時間。
長虹24小時客服熱線保修_全國統一客服
第一步、電話報修
顧客如發現家電產品出現問題,可及時與我們聯系,我們會在第一時間進行上門服務。
第二步、登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型者寬模號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,我們將提供上門服務。然後維修師傅致電與你商量上門服務時間。
第三步、准時上門
按照預約的上門服務時間,准時的到達指定地點。
第四步、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對症排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的故障原因。
第五步、確定費首緩用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。
第六步、客戶驗收
在故障排除之後客戶開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
長虹空調出現F0代碼故障原因:
表示冷劑漏。新機如果不是安裝出問題一般是不會漏。也有可能是零件故障引起的保護。
首先打開長虹空調,開啟製冷模式,讓壓縮機連續運轉15分鍾以上,如果製冷系統缺氟
在了解了什麼是長虹空調之後,我們就一起來了解下為什麼長虹空調在使用的時候會出現F0呢?在長虹空調出現了F0的時候。
首先我們需要考慮的是不是長虹空調內部沒有氟利昂了,又或者是不是長虹空調的閥門出現了堵塞,又或者是長虹空調的排氣系統出現了問題。
因為這些問題都是會造成長虹空調在使用的時候出現F0的。除了這三種情況,如果長虹空調的室溫感測器出現了故障的話,也是會出現F0這個代碼的。
長虹空調代碼F0簡易維修步驟如下-長虹空調7*24小時統一維修中心
如果是這個問題的話,我們只需要將長虹空調的面板給打開,將感測器重新的放好就可以了。
作為一個電器的產品,長虹空調跟其他的電器設備是一樣的,在使用的時候出現故障的話是常見的一種狀態了,不管是什麼一樣引起的長虹空調故障的話,對於長虹空調的正常使用肯定是會有影響的。
長虹空調F0代碼現象是怎麼回事
1、回氣管發干,用手觸摸無明顯的涼感,也無結露現象;高壓管結霜;
2、打開室內機面板,取下過濾網,會發現蒸發器僅有少部分結霜或結露;
3、室外機在排風的時候無熱感;排水軟管排水很少或根本不排水;
4、高壓管結霜、將壓力表接在旁通充注閥上巧臘,指示為負壓說明管道已經堵塞。不管是長虹空調缺氟還
長虹空調代碼F0簡易維修步驟如下-長虹空調7*24小時統一維修中心
長虹空調顯示F0怎樣維修
1、在遙控器關機情況下同時按遙控器上的「模式」鍵和「乾燥,輔熱」鍵。
2、如室外溫度變的很低時,長虹空調會頻繁化霜,制熱會驟降。
3、完畢後自動恢復,掃除過濾網,每個月一次左右。
4、長虹空調化霜時不要關閉長虹空調,化霜是長虹空調冬季制熱的一個正常現象。
長虹空調代碼F0簡易維修步驟如下-長虹空調7*24小時統一維修中心
長虹空調F0故障處理辦法:
1、室內感溫頭故障。
2、推測您估計是誤操作遙控器造成的新化霜功能打開了,在遙控器關機情況下同時按下遙控器上「模式」鍵和「乾燥。輔熱」鍵,退出新化霜功能即可。
3、如室外溫度變的很低時,長虹空調會頻繁化霜,制熱會驟降。
4、完畢後自動恢復。掃除過濾網每個月一次左右好一點。
5、長虹空調化霜的時候請不要關閉長虹空調。化霜是長虹空調冬季制熱正常的一個工作狀態。
售後維修服務承諾:
1.嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理質量。
2.嚴把配件質量關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
3.服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。
4. 修理車間及前台接待節維修車間不休息,保證用戶隨到隨修。
建立修理准則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
不誇張故障問題,杜絕亂收費。
5.外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。
全國服務維修網點:
北京市,上海市,廣州市,深圳市,杭州市,蘇州市,南京市,重慶市,成都市,天津市,無錫市,
長沙市,鄭州市,寧波市,西安市,濟南市,青島市,福州市合肥市,佛山市,大連市,南通市,
沈陽市,東莞市,常州市,昆明市,煙台市廈門市,泉州市,紹興市,太原市,南昌市,長春市,
唐山市,溫州市,嘉興市石家莊市,徐州市,哈爾濱市,台州市,揚州市,濰坊市,烏魯木齊市
珠海市,鄂爾多斯市,金華市,洛陽市,貴陽市,鎮江市,淄博市,泰州市鹽城市,南寧市,湖州市,
濟寧市,宜昌市,威海市,蕪湖市,惠州市,東營市廊坊市,中山市,蘭州市,襄陽市,呼和浩特市
漳州市,榆林市,臨沂市滄州市,株洲市,江門市,保定市,九江市,大慶市, 包頭市,贛州市,泰安市
淮安市, 常德市, 邯鄲市,柳州市,連雲港市,許昌市,遵義市,綿陽市,龍岩市,德州市,焦作市,滁州市
新鄉市,衡陽市,菏澤市,宿遷市莆田市,岳陽市,三明市,南陽市,宜春市,湛江市等均可提供上門服務
3. 年度營銷計劃5篇
日子如同白駒過隙,又將迎來新的工作,新的挑戰,是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢?下面是我為大家精心整理的年度營銷計劃5篇,希望對大家有所幫助。
年度營銷計劃篇1
銷售總監進行了廣泛的工作,目前人員還不多。一些重要的工作是直接開展業務,協助同事完成業務,自己也需要在業務開拓方面成為工作的力量。日常工作分配70%以上的時間工作,注意 時間管理 。設定業績要求,所有業務跟進均按公司規定進行。
工作要點:
1、進行 市場調查 分析,深入了解當前市場狀況、對方狀況、國家 政策法規 ,形成相關文件。
2、市場調查分析後整理自己下單的市場戰略,下單的要點歸納如何。
3、整理客戶,聯系跟進。著眼於省各地市黨政軍、檢察法、大型企業,廣泛收集相關清單資料,利用各種關系掌握情況,整理客戶關系和人員脈絡,整理跟進形式,制定跟進計劃。
4、更多關注信息系統、輿論管理系統方面的客戶。那些行業有更多的需求嗎?政府部門,大型企業市場部,大型咨詢公司。認真了解工作,了解客戶特點,尋求創意,提高自己的信息行業知識,成為行業專家。
5、尋求內部資源支持,形成符合自己風格的合作模型,例如形成售前支持,形成良好合作。
6、准備各種類型的安全 故事 ,講故事能力強,個案感動客戶。安全必須是引起客戶對事故的恐懼,提出更廣泛的業務需求,講故事的好 方法 。
7、發展夥伴。提供顧客的資源。例如,尋找一些安全朋友的協助,尋找一些協助,舉行客戶會議等。
8、跟進現有 渠道 ,做好日常訪問工作,爭取合作。
9、收集、集中、發掘客戶新功能、新產品潛在需求,滿足客戶需求,提高產品質量。做產品專家。
10、在需要突破的行業,考慮各種 廣告 分發。
年度營銷計劃篇2
在這一年裡,憑借前幾年的蓄勢,公司步入了高速成長的快車道,實現了飛快的效益增添,而且成功地實現公司股票在上海證券生意所上市。從此,一個公司將以嶄新姿態展此刻世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東益處為己任的新公司降生了。
公司上市後,打點水平必將年夜幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身成長壯年夜的內在要求。對於市場部來說,周全晉升打點水平,與公司同步成長,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經營打點方針,市場部特製訂工作打算如下。
一、 信息收集打點
1. 成立直接率領關系
市場部是負責公司信息收集培植與維護、信息收集措置工作的本能機能部門,接管營銷副總司理的率領。市場部信息打點員與各區域市場開發助理之間是一種直接率領關系,即在信息收集培植、維護、信息措置、查核方面臨市場開發助理直接進行指導和批示,並承擔信息收集工作的率領責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增添人員設置裝備擺設:
(1)、信息打點員:市場部設專職信息打點員3名,分管分歧區域,不再兼任 其它 工作。
(2)、市場開發助理:浙江省六個處事處共設市場開發助理兩名,其它各處事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節 前完成對各區域的市場部信息打點員和市場開發助理的招聘和培訓,使新的打點軌制實施過程中市場部在人員素質方面有充實的保障。當真選擇和穩重錄用市場開發助理,切勿濫竽湊數。
5. 加年夜人員查核力度
在人員設置裝備擺設、資本保證、業績查核等方面臨信息收集成立和維護作出實施細則劃定,從軌制上對此項工作作出保證。成立市場信息打點員按期巡迴分管區域指導信息打點工作的查核軌制,並按照各區域現實情形和存在的問題,有針對性地加以剖析和研究,以督促其在短期內按劃定成立和健全信息打點的工作。
6. 動態打點市場收集
市場開發助理與信息打點員按照信息員供給的信息數目(以個為單元)、項目規模、信息告竣率、成長下級信息員數目四項指標對信息收集成員進行按期的動態評估。在剖析信息員/單元的分類的基本上,信息打點員和市場開發助理應連系信息員的布景資料進行詳盡地剖析,確定其經由過程輔佐後業績增添的可能性。進一步增強信息的打點,在信息的完整性、實時性、有用性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理打點軌制)
7. 增強市場調研
以各區域信息成員/單元供給的信息量和公司在各區域的營業進展情形,將以專人對各區域結構營業的成長現狀和潛在的成長趨向,進行充實的市場調研。經由過程調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌,擴年夜公司的市場據有率,乘公司上市的春風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和鑽研會,以宣傳和擴年夜公司的品牌,擴年夜信息收集,締造更年夜市場空間,從而為實現合同翻番奠基堅實的市場基本。
2、在重點或年夜型的工程項目完工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用完工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中手藝、業績佔有一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上市公司的典型浸染和率領地位,使宣傳工作達到事半功倍的下場。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場建造和安裝年夜型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;實時建造企業新的業績和宣傳資料,填補到投標文件中的業績介紹中和發放到商巨匠員手中,盡可能地晉升品牌推廣的深度和力度。
4、增強和外界接觸人員的專業常識培訓和素質 教育 工作,樹立精採的企業員工形象和前進前輩的 企業 文化 內在,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下誇姣而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深條理的熟悉。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是營業聯系的需要的提前和基本。若何按照公司有關劃定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必需進行當真研究和切磋的主要課題。概況上看起來接待工作斗勁簡單,但本色上客戶接待是一門十分深邃的學問。不去深切地研究和切磋就不能讓該項工作做得完美。是以,市場部要在體例上、軌范上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待下場,需要向各商務部率領和各處事處商務人員更多地體味客人的糊口閱歷、為人稟性、處
事體例、樂趣快樂喜愛、飲食習慣、處事氣概、企業價值取向、打點理念、產物特色、行業地位等等。細心研究剖析和琢磨推敲日程的放置,讓每一位客人在最短時刻內對公司有周全的、清楚的、有必然深度的體味,對杭蕭鋼構的產物默示出最年夜限度的認同感,對公司的打點模式和企業文化發生足夠的樂趣。獨霸久地、堅韌不拔地當真看待每一批客人和每一客人,使他們對公司的'
接待工作對勁作為市場部每一個接待工作人員的准則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務構和的難度,達到提高企業經濟效益的根柢目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作:
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待下場一年好於一年。
2、 在確保客戶接待下場的提前下,將盡可能地節約接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來訪客戶的接待檔案打點工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保留,切確把握項目歷程,全力配合商務部門和處事處促成項目營業。
4、 調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。跟著營業量的不竭擴年夜,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員較著不足。為了順應公司營業成長的需要,更好地做好接待工作,落實大好人員招聘工作也是一件十分主要的工作。
四、 內部打點
1、嚴酷執行c版質量打點系統文件和打點系統尺度文件,嚴酷實施「一切按文件打點,一切按軌范操作,一切用數據措辭,一次就把工作做好」計謀,使市場部慢慢成為執行型的團隊。
2、進一步嚴酷按照股份公司和營銷系統所劃定的各項要求,開展本部門的各項工作打點,全力提高打點水平。
3、充實闡揚本部門各崗位人員的工作積極性和自動能動性,強調其工作中的過程節制和最終下場。提高他們的工作責率性和工作質量。嚴酷按攝影應的 崗位職責 實施查核制。
4、一切從公司年夜局出發,強調營銷系統一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰鬥力,為完成的營銷方針做好最優質的處事工作。
5、配合營銷副總司理搞好營銷系統的日常行政打點。自動為各部門做好後勤保障工作和日常處事性工作。為他們締造加倍精採的企業文化空氣和工作情形。
年度營銷計劃篇3
一 、市場分析
1、市場總量將繼續保持穩步增長
目前,建築業已經成為我國的消費 熱點 和經濟增長點,國內需求將逐步增加,北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、西部大開發、振興東北、各地城市改造及新城建設的拉動下,鋁門窗市場總量將繼續保持增長的態勢。
2、鋁合金門窗產品結構將有較大改變
鋁合金仍以明框、隱框為主,鋁合金門窗在建築門窗市場的佔有率將保持在55%以上,產品結構有較大變化。國家建築負責人表示:「受國家建築節能政策和能源危機的影響,節能環保型的鋁合金門窗、幕牆的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業為主導,中小企業為輔助的市場結構
目前,門窗行業已經形成了大型企業為主體,以骨幹企業為代表的技術創新體系。這批大型骨幹企業完成的工業產值約佔全行業工業總產值的50%左右,在國家重點工程、大中城市形象工程、城市標志性建築、外資工程以及國外工程建設中,為全行業樹立了良好的市場形象,成為全行業技術創新、品牌創優、市場開拓的主力軍。
4、環保、節能將成發展主題
隨著小康生活的到來,消費者對自己的居住環境的要求越來越高。綠色消費成為主導建築消費市場的主導觀念,綠色消費帶來了巨大的綠色商機。雅之軒門窗負責人分析道:「因此,滿足綠色消費需求,發展高性能、高技術生態門窗,不僅要從建築外觀效果、門窗自身的基本物理性能以及造價等方面去思考,也要把幕牆及門窗的整體設計與生態環境掛上鉤,針對建造後的門窗能具有良好的性能,減少對環境的污染,給人們營造舒適的環境。
5、鋁門窗產品差異性小,競爭更加激烈
鋁門窗市場競爭更加激烈。由於門窗行業已進入初步成熟期階段,競爭程度激烈,導致目前各企業利潤降低。建築門窗市場產品日漸豐富,形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場結構,新材料、新技術的應用將出現更多新產品,鋁門窗產品與其他行業比,產品差異性小,競爭更加激烈。沒有競爭力的小企業將很有可能被淘汰出局。
二、總體市場構成
科牛集團市場部目標20--年完成50家科牛專賣店,我們將首先開拓 廣東省;深圳市、東莞市、惠州市本地市場。接著;珠海市、汕頭市、韶關市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽江市 清遠市、潮州市、揭陽市。海南省;海口市 三亞市 文昌市 瓊海市 萬寧市。福建省;福州市 廈門市 莆田市 泉州市 漳州市 龍岩市。廣西壯族自治區;南寧市 柳州市 桂林市 北海市 防城港市 欽州市 貴港市 百色市。江西省;南昌市 贛州市 吉安市 上饒市。山東省;濟南市 青島市 東營市 威海市 濟寧市 濱州市 菏澤市。湖南省;長沙市 株洲市 湘潭市 衡陽市 邵陽市 岳陽市 張家界市 郴州市 懷化市 婁底市。 在上述城市范圍內,首先開拓本地市場及外省省會市場,然後向周邊地級市擴張,預計在四個月時間內建立好本地市場及外省省會市場,並且加強對其它地級市的市場調查,以及開發前的 市場營銷 計劃,人力資源准備工作。
三、市場劃分
各市場實行片區市場內部區域劃分制,將各片區市場劃分為若干區域、區域數量以及區域大小,根據各片區地理位置和地理環境,以及區域市場特點而定,市場分為;本地市場
1、東莞、2、深圳、3、惠州:外地市場;1、月西、2、月東3、月北、片區劃分可根據市場運作,以及人力資源隨時做出調整。
在每一個所轄片區內將任務明確劃分,製作相應的業務區域路線圖;並對所有區域以及區域內城市、實行明確化、精細化管理。每一個片區以及片區內的區域,都含有一定銷售渠道,這些銷售渠道是我們的銷售陣地,對於銷售渠道的明確劃分有助於我們對市場的全面開發,以及全面管理。
四、銷售渠道
1、專賣店賣場面積100-200平米
2、市級代理商賣場面積100-200平米
以上兩點銷售渠道為我公司現有產品的主要銷售渠道,銷售渠道的選擇應根據我們產品的特點,以及總體市場規劃而定。
五 、市場開發
1、 業務員招聘培訓工作
根據市場部業務需求,向公司「人力資源部門」申請招聘12-15人全部實習一周時間,然後在這12-15人當中選出5-8人。人員最終確定後,開始對業務員進行全方面的培訓,包括:產品知識、推銷技巧、市場構成、如何開發市場、維護市場,以及業務人員的日常工作,如建立客戶檔案、如何逐步擴展市場等等內容。一切工作準備就緒後正式開發市場
2、開發客戶
①了解客戶需求③了解客戶經營品牌及經營模式④陳述本公司政策及運作概況⑤了解終端客戶的`市場情況⑥綜合分析客戶意向⑦爭取確定合作產品需求
六、市場維護
老客戶 拜訪 ,詢問銷售情況、產品陳列查看、新產品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見信息收集及處理、競爭產品收集並做記錄向業務經理匯報、禮貌的再見。
市場維護工作與市場開發工作同樣重要。因為我們在做市場的過程中,只有不斷的開發新客戶,牢牢的抓住老客戶這樣才能最終佔領市場。市場維護不是單方面的維持現狀,而是在原有產品銷售的基礎上提高產品銷售,以及提升產品的知名度。
七 、促銷宣傳
對有必要時間進行促進銷量宣傳。促銷維護的形式較為單一,一般只針對終端市場。市場宣傳的形式是多方面的,這些形式各自起的的目的是一樣的,宣傳的力度以及宣傳的面
度是不一樣的,這些形式包括:網路、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫報宣傳、商場宣傳等多種宣傳形式。根據公司的情況而定。
八、市場人員管理分配
市場人員是我公司整個市場營銷計劃的執行者,市場人員對營銷計劃的執行情況關繫到市場營銷工作的全局,所以對市場人員的管理,將是公司整個市場工作的重心。
市場人員的組成從上涉及到公司業務經理,從下涉及到市場經理、主管、區域經理和業務員。這裡面涉及到的所有人員,我們雖然崗位不一樣但我們的目標是一致的,那就是為公司的整個市場營銷計劃的落實而努力奮斗,市場人員的組成和工作分配做一介紹。
首先,公司業務經理、市場經理、主管、負責一切市場營銷計劃,以及所有市場工作的管理。區域經理,主要分配到,東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北,以及業務人員、區域經理以下涉及到片區內各區域業務員,主要工作是做好區域市場開發、市場維護工作。
年度營銷計劃篇4
20-年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店,並由各店長落實到各導購員,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況,對銷售情況在會議上予以公布,激發員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店,與導購員一起查找原因,採取相應 措施 ,進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象,我們將在充實貨品種類和數量上下工夫,以各分店為單位,採取分片包乾的原則。店長主抓商品銷售情況,有針對性地把貨源不足的商品上報到總店,充實貨源,配合導購員做好銷售的准備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20-年度內銷總量達到1950萬套,較20-年度增長11.4%.20-年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於「洗牌」階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20-年度的產品線,公司20-年度銷售目標完全有可能實現.20--年中國空調品牌約有400個,到20-年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20-年在格力、美的、海爾等一線品牌的「圍剿」下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20-年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20-年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20-年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20-年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20-年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如「格蘭仕空調健康、環保、愛我家」等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些「路演」或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的16年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展檯布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標准嚴格按照公司的統一標准。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
年度營銷計劃篇5
一、營銷目標
1、本公司在20--年度的銷售額為250萬,今年計劃銷售額比上一年的銷售額提高10%~15%,盡可能在今年將銷售額突破300萬;
2、本公司有經理一人,業務主管兩人,今年計劃每個季度每個人的銷售額為25萬~30萬,如果沒有完成,扣除相應年終獎金。計劃在種子銷售量較大的鄉鎮一個季度的銷售額不低於5萬,種子銷售量較小的鄉鎮一個季度的銷售額保證在2萬;
3、公司經營各類作物種子,主要包括水稻和油菜種子,以及少量的蔬菜種子。今年計劃水稻種子的銷售額為170萬,油菜種子的銷售額為110萬,各類蔬菜種子的銷售額為20萬。所售的水稻和油菜種子為中檔種子產品,各類蔬菜種子為國外進口的高檔種子產品。計劃三者的利潤之比為5:4:1。
二、營銷策略
1、產品策略
(1)、核心產品策略
今年公司計劃憑借著中檔水稻和油菜種子較高的性價比,贏得一個較大的市場份額,計劃佔領該地區相同產品市場份額的8%~10%。憑借著國外進口的各類蔬菜種子的優秀品質,贏得一個較好的市場口碑,計劃佔領該地區相同產品市場份額的4%~5%。
(2)、種子有形產品及附加產品經營策略
公司所有產品的包裝桶裝,並在包裝桶外附加一小袋試樣,小袋為透明的,方便種子購買者很好的觀察種子的外觀,而且種子用完後包裝桶可用來提水等用途。公司產品商標的形狀和顏色與同類公司的商標有較大差別,確保標新立異,與眾不同,方便好認。公司提供最優質產品售後服務,定期派遣相關專家下鄉教授農戶種子正確的栽培和田間管理技術,若農戶出現種子質量問題,百分之百解決農戶的問題,彌補農戶的損失。
2、價格策略
在該地區統一經銷價的基礎上,視具體情況給予不同的返利及市場支持,額度分別為3%~6%、7%~10%;盡量保證同地區統一零售價,硬性要求促銷力度不能超過30%以上。市場監察人員要及時了解市場,避免惡意壓價、降價等牟取利益的行為。
3、促銷策略
在種子銷售旺季進行促銷、打折、降價的優惠活動,比如購買20畝田的種子用量就打8.5折優惠並贈送1畝田的種子用量,購買10畝田的種子用量就打8.5折等活動,通過這些優惠活動來刺激農戶的購買慾望,從而提高公司種子的銷售量。
4、廣告策略
限於公司產品種類的特殊,所以限制了種子廣告宣傳的時間和地點。所以公司種子的產品廣告主要採用平面廣告,大多設立於農村的田間地頭,它的主要受眾是廣大農戶,並讓我們的廣告融入
農戶的生活,且成為農戶生活中的一部分。但無論如何加大廣告的投入,這一投入不能超過年銷售利潤10%,不能影響公司的流動資金和下一年度的資金周轉。
5、售後服務策略
建立完善的售後服務機構,為農戶提供及時和一流的售後服務,讓農戶用得放心。公司的科學顧問在工作時間內熱線隨時開通,隨時為農戶解決遇到的一切問題。而且,科學顧問每三天下鄉一次,親自在田間為農戶解決問題。
三、營銷團隊管理
1、人員規劃
由於公司只是位於縣城的分公司,故公司的人員配置並不齊全,擁有一名經理,兩名業務主管,一名會計,一名科學顧問,一名倉庫管理員以及一名貨車司機。經理和業務主管負責銷售,科學顧問負責解決農戶在種子使用過程中的種種問題,會計負責公司財務,倉庫管理員負責公司的貨物管理,貨車司機負責送貨。 2、團隊管理
公司的工作人員各司其職,同事之間相互幫助,與公司的發展共進退。但是,各自的工作必須按時按量的完成,否則依據未完成的工作的量扣除相應的年終獎金,以此來提高公司員工的工作積極性。當然,在年假期間,派送公司的相關的工作人員進行相關的專業的培訓,從而提高公司工作人員的專業技能,更好的為公司服務。
四、費用預算
公司今年費用預算:經理月工資為4000,年工資為48000。業務主管月工資為3500,年工資為42000。科學顧問月工資為3500,年工資為42000。會計月工資為2500,年工資為30000。倉庫管理員月工資為20--,年工資為24000。貨車司機月工資為2500,年工資為30000。工作人員年工資共計25.60萬,一年的廣告費用為20萬,工作人員的培訓費用為5萬,差旅費用為5萬,年終獎金為10萬,其他雜費費用為10萬,共計75.60萬。
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長虹空調P2代碼問題原因解析
P2(壓縮機頂部溫度保護)
空調的p2故障代碼也就是空調出現了通訊故障。p2故障出現的范圍在於空調的電路以及空調系統本身上。
空調的電路板出現故障也就需要將損壞的空調電腦板進行更換,空調主板出現的不能夠信息傳遞也是被解除掉,空調當然也就不會顯示出現p2故障,要確人空調的電路板是不是出現了損壞,就用萬用表測量空調的電路板進出端是不是存在220V的電流電壓,不存在也就是電路板損壞。
空調的室外機功率模塊出現了線路松脫的情況,這樣導致的空調顯示p2。出現這友畢樣的情況連接好斷開的線路也就可以了,這樣的故障就需要將空調進行拆開,觀察空調的模塊也就能夠確認故障點,處理完畢以後空調也就不會顯示出現p2。
通訊故障也就是室外機與室內機的連接線路出現了上托的情況,這樣也是將損壞的線路進行從新的連接,空調也就不會出現p2故障,空調的線路出現故障是非常正常的情況,進行加固連接就可以了。
長虹空調P2故障代碼維修辦法介紹(長虹空調售後在線故障報修入口)
空調的電機在出現不轉動的情況,就說明了空調的室內機出現了臟物的情況,就要關掉電源,對於臟物的地方使用靜電除塵器或者是毛刷將灰塵進行清楚。空調在這樣的處理過後也就不會再出現p2顯示。
故障范圍:外機電控、保護器、製冷系統、壓縮機
長虹空調的p2故障解決辦法
有些不帶壓縮機頂部溫度保護器的空調也報P2、更換外機電控盒就OK。壓縮機常溫、保護器斷開、為保護器故障、保護器正常測是電控故障。
壓縮機溫度較高、一般是系統出現故障、兩器臟、風小、缺氟、微堵之類、極少是壓縮機故障。
長虹櫃機空調顯示P2代碼表示:CBD室外機電腦板與模塊通訊故障。
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長虹空調故障代碼P2故障范圍:
1、室外機功率模塊發熱、短路損壞;
2、變頻模塊供電異常;
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1、電腦板故障,更換電路主板;
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1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?
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廣東省: 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
廣西省:南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省: 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連雲港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、崑山、常熟、張家港
江西省: 南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余
浙江省: 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省: 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省:石家莊、秦皇島、邯鄲、邢台、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省: 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省: 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省: 海口、三亞
四川省: 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
貴州省: 貴陽、遵義、都勻
雲南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陝西省:西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省:哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七台
遼寧省:沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省:太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
山東省:濟南 、東營、 濰坊、 煙台、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省:長春、四平、 白城
甘肅省:蘭州天水慶陽
內蒙古:呼和浩特、包頭、通遼
青海省:西寧
2、如果上門檢查之後,所需的售後的費用比較高,我可以選擇不修嗎?
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這種情況下,我們只是單收取上門費城區收取¥30元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)
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3 、經貴公司售後後的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的後顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務
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4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
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如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心准備的一種服務
5、網上有這么多提供售後服務的公司,我怎麼分辨出好壞?
既然從網站上尋求到此類公司,那就要從網站本身來分析好壞
正規公司:部門分工細致,有獨立的網路部負責網站建設和管理,所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片,還是從色調、美工,都有一種整體的美感,而小售後部的網站卻大多是東拼西湊的,圖片和內容都是從正規公司網站上復制的(從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大雜燴,什麼都有,就是沒有一點美感
其次,正規公司都是按照標准和行業規定而執行各種程序,如保修期三個月等,但小售後部卻是大抱大攬,如什麼都能修、保修一年甚至三年,到時候真出現故障,您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點分析好壞:1、網站上留下個人手機號;2、公司簡介誇大其詞;3、文字措辭鬆散、不規范,且有一種個人風格和行為融入其中的感覺;4、網站圖片嚴重變形;5、網站文字似曾相識(因為都是復制正規公司的,但又不敢復制完整的文字,而且經過刻意、牽強的改動);6、查看是否留有24小時免費服務熱線,比如4008 或是800免費電話