導航:首頁 > 售後維修 > 蘇州三星電視機售後維修服務

蘇州三星電視機售後維修服務

發布時間:2025-01-04 22:18:04

① 高創蘇州電子生產的三星電視是真的嗎

三星電視不能通過序列號或官網注冊等方式判斷產品真偽,如果您購買電視後有疑慮版,可以請通過三星官網權 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 申請安裝,工作人員上門安裝時即可確認能否包修。
工作人員無法判斷電視是否樣機、翻新機。建議您通過三星授權經銷商、家電賣場等正規渠道進行購買。

② 三星電視售後客服24小時-全國維修網點查詢熱線

三星電視服務熱線電話丨全國在線客服報修中心

歡迎撥打全國統一服務熱線24小時服務電話,人工客服查詢附近維修網點安排維修師傅上門服務。

三星電視24小時客服服務熱線:400-8869-583(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)

服務承諾

(1)三星電視售後服務點嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質陪改鉛量。

(2)三星電視維修中心嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。

(6)經三星電視維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我單位負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費待遇。

(8)三星電視維修中心建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,殲察歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。

報修流程蘆好:1.撥打三星電視維修電話;2.登記故障,預約維修時間;3.技術人員准時上門維修;4.電視機故障現象檢查;5.按照故障確定維修費用;6.維修排除故障;7.填寫維修憑單;8.提供保修和客戶反饋。

服務網點

三星電視維修服務網點:廣州、深圳、北京、上海、天津、成都、武漢、南京、南寧、長沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、鄭州、石家莊、海口、重慶、濟南、蘇州、寧波、合肥、哈爾濱、沈陽、長春、貴陽、蘭州、銀川、西寧、烏魯木齊;等城市均有服務網點,統一報修,就近安排維修師傅上門服務,歡迎您的來電!

關於三星

三星堅持「以科技進步推動發展,以高新產品佔領市場」的發展思路,以新產品、新技術主打市場,成功地創建了有實力的工業企業,集團的工業產業將實施國際化的發展戰略,以全面提升企業的經營管理運行機制,推動各類品牌市場美譽度和公司整體形象的提升。

三星服務

貼心服務帶來美好享受

三星電視維修服務提供365天 7*24小時服務,您只需要撥打我們的服務熱線,客戶代表為您提供的產品、技術、使用、服務等方面的咨詢,還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務,回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外,我們還免費提供產品節能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。

同時三星電視維修服務不斷的加強維修工人的技術學習,只為更好的為用戶帶來方便與快捷。

您是否遇到了以下問題:

1、 (LED液晶電視) 無指示燈、有聲音無圖像、有圖像無聲音、花屏 白屏等故障。

2、 (等離子電視機)指示燈不亮.或閃爍不停,有聲音無圖像或無聲無圖但綠燈常亮,黑帶或有色條橫豎線,花屏藍屏,自動換台,自動加減聲音,菜單自動跳出等故障。

3、 (液晶電視機) 開機指示燈不亮或不停閃爍,有聲無圖或圖像顯示級暗,開機保護指示燈不停閃耀黑屏,開機花屏或圖象顯示異常,顏色突變發白有橫豎線條,自動換台,自動加減聲音,菜單亂跳等故障。

現在我們的家庭條件好了,我們家家戶戶都會有電視機,點時間豐富了我們的日常生活,電視機在長時間的使用過程中會出現一些問題,電視機開機自動關機這是怎麼回事,出現這個故障的原因較多,下面我們一起來看看吧!

一、電視機開機自動關機怎麼維修

1、電視機在關機之後,用戶用手拍一下機殼,電視機又再次開機,這種情況多半是電視機內部電路虛焊引起電視機自動關機。一般需要檢查電視機的開關電源和行掃描輸出電路處的焊點,可以著重檢查體積較大的元件和溫度較高的元件;找出電視機虛焊點後,用電烙鐵重新焊好即可。

2、電視機在開機之後會再次很快的關機,同時還容易出現不定時關機,這種情況可能是電視機的X射線保護電路故障導致電視機自動關機。建議測量X射線保護腳的電壓,如有異常則判斷為故障,需要進行替換。

3、當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時,過壓保護電路就會起作用,這時電視機的開關電源就會停止工作。當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時,過壓保護電路就會起作用,這時電視機的開關電源就會停止工作,導致自動關機,建議更換電源。

4、當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時,電視機的過流保護就會進行工作,讓電視機電源電路停止工作。電視機出現了過流保護,當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時,電視機的過流保護就會進行工作,讓電視機電源電路停止工作,出現自動關機。

安全維修,貼心服務有保障!

③ 三星電視無售後服務,服務太差

先不說三星的質量本來就不好,最讓人崩潰的是他們的售後服務態度極差

【轉】我是黑龍江省哈爾濱市的消費者,在2006年6月購買了一台56寸三星液晶背投電視,2009年4月電視開機後出現局部彩色馬賽克,直至完全沒有圖像。
我們立即與北京三星總部售後取得聯系,他們指派了一名三星哈爾濱的維修人員上門檢查,檢查結果是顯像主板壞了,工作人員表示回去跟公司聯系,然後換件維修。過了幾天,我們電話催問,三星給予答復是廠家已經不生產這個配件了,不能維修了。要求我們提供身份證,購機證明,保修證書。2009年5月維修人員再次上門把這些東西和電視一一照相,回去上報公司等待處理。結果石沉大海,一直沒有音訊。其間,我多次主動打電話與北京總部溝通,總部說還要到商家開一張滯銷證明,才能進入下一個處理環節。對此,我十分氣憤表示不能接受這個無理要求。因為我們當時購機時,商家從沒有以任何方式告知我們此機器是滯銷品,這個證明我們是不能開的。而三星即態度強硬說「公司規定,你不開,就不能處理。」但是,我就不懂了,三星公司又是根據哪條法律對消費者制定的這個規定?
於是,今年9月6日,我們通過黑龍江省廣播電台行風熱線欄目,投訴到消協。在消協的協調下,三星總部電話表示可以按原價的50%折價,然後再購買一款三星電視。我們表示不能接受,根據國家新三包規定中第十三條,在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不願意換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨。最讓我們氣憤的是9月22日,我們再次打電話溝通時,三星售後卻又出爾反爾說要按照電視原價50%的50%作價處理,也就是原價25%了。也就是說,我原價9800元購買的電視,使用了兩年零十個月,就要扣掉7000多元錢。實在太不公平,消費者損失如此巨大,三星信譽何來?誠信何來?!不止如此,事情發展到現在,三星以各種理由推脫,難為我,連這25%也不給落實了。
三星公司完全無視國家新三包的法律法規,強勢欺人,視消費者利益於不顧,從電視出現問題報修到現在已是半年時間,我們看不上電視,這責任到底該由誰來負?消費市場的正義誰來聲張?弱勢的消費群體合法權益誰來維護?

【轉】 (一)今年8月20日,鞍山消費者劉尊實到消協投訴,他於2007年12月15日在某大型家電商場花16999元購買的一台46寸「三星」牌液晶電視機,使用到今年5月,顯示屏出現一條紅色線條。經維修人員檢查後,確認是顯示屏出了故障,但表示該部件只能保修一年。「他們說如果要維修換屏,需要我們消費者自己承擔6000元。」劉尊實表示對此自然不能接受,便與廠家客服熱線聯系。可是得到的答復仍然是「顯示屏只保修一年」。而且被告知這類故障有可能是人為所致,最低也得讓消費者承擔2300元的換屏費用。「買個電視才多錢啊?換個屏就要這些錢。」

(二)2008年1月26日,鞍山消費者王彬花了13299元買了一台「三星」46寸液晶電視。「用了不到一年,顯示屏就壞了。」當年12月份,王彬到售後服務單位順利進行了免費換件維修。沒想到,2009年11月,顯示屏又壞了,「再去找售後,就要收我2400元才給換。」當時,售後服務單位給出的理由是「顯示屏只保修一年」。對於這種解釋,王彬不能接受,因此雙方沒能達成共識,這台電視在之後長達8個月的時間內都沒有修理。直到王彬投訴到消協,消協電話通知售後維修單位負責人到場處理,遭到了拒絕。後來經過多次協調,終於給王彬更換了一台同品牌、同規格、新型號的電視機。

(三)2009年6月24日,鞍山市消費者王洪剛花11000元購買了一台「三星」牌46寸電視,已於當年11月更換過一次顯示屏。到今年5月8日,電視機開啟後顯示屏又出現紅色線條。經過維修人員檢查認定,仍舊是顯示屏出現故障,需要再次換屏。「但是他們提出,顯示屏的保修期限為一年。」王洪剛從維修單位得到的理由是,到今年6月24日,購機時間已滿一年,此次換屏之後不再延保。於是,王洪剛於今年5月11日到消協進行投訴,經過溝通協調,售後服務單位除了給予更換顯示屏外,還同意三包期限從最後一次換屏交付使用之日起重新計算,保修期為3年。

【轉】我五月2號在蘇州太倉蘇寧商場買了三星彩電,三號送貨,4號來安裝,經蘇寧的安裝師傅安裝調試下來發現是機子的問題,馬上給三星的工程師打電話匯報情況,三星的師傅說讓我們等他來看什麼毛病,結果我們一等等到晚上9點過,他終於來了,一看是機子的問題,需要調換機子,我就讓他給我們開單子調換,結果他說了,不開,問他為什麼不開,他說三星的產品應該是他們安裝的,可蘇寧要自己安裝,那出了事他們就不管,結果我沒辦法,只好第二天打蘇寧的客服,客服中心的倪小姐很好,和他們溝通了一天也沒用,我自己給蘇州的三星維修中心打電話,讓他們派人來看看機子,給我開單子好讓我去蘇寧換貨,可氣的是,他說讓我自己找商場,我對他說是你們機子的問題,又不是什麼他們商場和安裝師傅的問題,結果是話沒說話就啪把電話掛了,這是什麼態度,就因為他們自己和商場的矛盾而來刁難消費者,難道三星就是這樣的服務嗎?

【轉】2008年3月,在國美電器江陰店購買了兩台三星液晶電視機,其中一台花了16000大洋,型號為LA46N81BX/XTT,沒曾想到2009年12月上旬(2008年6月上旬搬家後才使用)電視機出現黑屏,經售後服務人員上門檢測後答復:液晶屏壞了需要更換,費用估計10000多元。(商場購買一台新的才1W多)

數天後三星公司總部答復:更換液晶屏需7800元,考慮到液晶屏的損壞不是用戶使用不當的問題,故而用戶承擔2800元,經幾次交涉,期間也去315消費電子投訴網進行了投訴,三星公司答復:三星公司本著顧客至上的原則可適當讓步優惠費用處理(用戶最低承擔2200元費用)。

正當本人被逼無奈答應付錢更換液晶屏時,三星公司又提出了附帶條件,即換下來的液晶屏要歸三星公司所有,否則不予修理。雖然換下來的東西對本人來說並無用處,但是,想想我的電視機上換下來的東西(換上去的也出錢了)憑什麼要歸你呢,想不通,再一個產生了疑問:三星公司為什麼急於收回舊液晶屏???是銷毀質量問題的證據?還是拿回去翻新後再出售?如果是後者,那麼更不能讓他們拿回去,一來會導致更多的消費者被坑害(買到翻新產品);二來既然願意拿回去翻新,說明翻新的成本不高,那也就是說維修本不需要2000多,更談不上7800元,三星公司本著顧客至上的原則可適當讓步優惠費用處理(用戶最低承擔2200元費用)的話就是欺騙、忽悠消費者。說得嚴重一點就是店大欺客,在售後服務中訛詐消費者(因為用戶肯定要修理,不然損失更大)。

鑒於以上情況,本人再次到315消費電子投訴網進行了投訴,希望三星公司對換下來的液晶屏的處理給予明確答復。

1月8日上午,三星公司投訴受理部1788號答復:是要送廠家確認是否需要更換的。這樣白痴的話也會拿出來忽悠用戶?電視機已經有三星公司售後服務人員上門檢測確認需要更換液晶屏,還需要送廠家確認?難道售後服務人員不專業嗎?既然還需廠家確認,那麼為什麼讓用戶花錢更換?如果送廠家確認不需要更換,只是需要簡單修理,那我花2200元更換了不是更冤枉了。

看到網上類似的投訴還比較多,液晶屏的保修期都是一年,而顯像管電視機的主要部件還保修2-3年了,為什麼液晶電視機的液晶屏佔了總價值的80%還不是主要部件呢,我們的相關部門都在干什麼呢,對那些霸王公司難道一點辦法都沒有?任其橫行國內,欺詐國人嗎?

消費者始終是弱者,已經一個月了沒有電視看,我也沒有其他好辦法了,只能每天在315網站投訴、申訴和在其他網站呼籲大家慎重購買三星公司產品了,就當個義務宣傳員吧。

④ 三星電視售後維修網點查詢

如何查詢三星電視售後維修網點?如果您遇到三星電視故障,需要查詢附近的售後維修網點,本文將為您提供詳細的指南。通過以下內容,您將了解:三星電視售後維修網點的查詢方法網點查詢時需要提供的信息預約維修服務的步驟溫馨提示和注意事項請繼續閱讀,獲取上述信息的詳細解答,以便快速解決您的三星電視故障問題。
一、三星電視售後維修網點查詢?
三星電視維修服務中心目前在北京、天津、廣州、上海、重慶、合肥、安慶、深圳、珠海、桂林、哈爾濱、杭州、石家莊、洛陽、岳陽、濟南、常州、崑山、南通、無錫、揚州、南昌、沈陽、南京、 福州、成都、長沙、鄭州、蘇州、南寧、西安、寶雞、太原、綿陽、武漢、昆明、寧波等開設維修點。
二、三星維修服務網點查詢?
三星維修的服務網點查詢如下:
三星全國售後服務電話:400-810-5858
三星手機售後網點?
上海秀卡網路科技發展有限公司。
售後服務網點地址:天目西路488號長安大廈1號樓2層
電話:021-51016129
營業時間:周一至周日:10:00-22:00
產品:三星品牌所有產品維修,三星手機維修。
上海易揚電子科技有限公司
售後服務網路地址:上海崇明城橋鎮西門路262號
電話:021-69611336
營業時間:周一至周日:10:00-22:00
產品:三星品牌所有產品維修,三星手機維修。
上海新偉攝影器材有限公司青浦分公司
售後服務網點地址:上海市青浦區宋慶路123號
電話:021-51087257
營業時間:周一至周日:10:00-22:00
產品:三星品牌所有產品維修,三星手機維修。
上海友興電子科技有限公司第五分公司
售後服務網點地址:上海市浦東新區川沙鎮黃川路207號
電話:021-58988453
營業時間:周一至周日:10:00-22:00
產品:三星品牌所有產品維修,三星手機維修。
上海友興電子科技有限公司第四分公司
售後服務網點地址:上海市奉賢區南橋鎮中路188號
電話:021-37186036
營業時間:周一至周日:10:00-22:00
產品:三星品牌所有產品維修,三星手機維修。
上海鵬欣貿易有限公司
售後服務網點地址:上海市黃浦區南京東路546號6樓
電話:021-51087267
營業時間:周一至周日:10:00-22:00
三、三星耳機售後維修網點查詢?
高德地圖上搜索,會顯示離你周邊的網點
四、華為維修查詢網點?
不知道具體位置,可以查詢,華為售後服務中心地址信息查詢方法如下:
1、華為手機上手機服務或者會員服務APP中有服務中心模塊,在聯網狀態下可以幫您查詢到最近距離服務中心。
2、您也可以在華為官網左下角點擊個人用戶,在新頁面可以按照省市區查詢服務中心地址及電話。
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
五、三星官方售後網點查詢 | 三星手機官方維修網點查詢指南如何查詢三星官方售後網點?
三星作為知名手機品牌,擁有廣泛的售後服務網路,為用戶提供全面的維修服務。如果您需要維修三星手機,或者想了解離您最近的三星官方售後網點在哪裡,可以通過以下方式進行查詢:
1. 三星官方網站查詢
您可以登錄三星官方網站,在「服務與支持」或「客戶服務」版塊下找到「維修網點查詢」或「服務中心查詢」功能。在查詢頁面中,輸入您所在城市或地區的關鍵詞,系統將會顯示出距離您最近的官方售後網點信息。
2. 三星官方客服查詢
撥打三星官方客服電話,向客服人員提供您所在的城市或地區信息,客服人員會為您查詢距離最近的官方售後網點地址和聯系方式。
3. 三星官方手機應用
在三星官方手機應用中,也通常會提供售後服務查詢功能,您可以直接通過手機應用查詢到離您最近的官方售後網點信息。
4. 第三方手機應用
除了官方渠道,一些第三方應用也提供了手機品牌售後網點查詢服務。您可以在應用商店搜索「三星官方售後查詢」類似的關鍵詞,下載相關應用進行查詢。
通過以上方式,您可以方便快捷地找到離您最近的三星官方售後網點,享受到專業的維修服務。
感謝您閱讀本文,希望能幫助到您查詢三星官方售後網點的相關信息。
六、三星手機售後維修網點查詢三星手機售後維修網點查詢
在購買智能手機時,售後服務是一個至關重要的因素。無論是遇到硬體故障還是軟體問題,都需要找到可靠的維修網點進行解決。特別是對於三星手機用戶,他們需要知道如何查詢三星手機售後維修網點。
三星作為全球知名的移動通信品牌,提供了廣泛的售後服務網路。以下是幾種查詢三星手機售後維修網點的方法,以讓用戶能夠輕松找到解決問題的地方:
1. 官方網站查詢
三星官方網站是查詢售後維修網點的首選途徑。用戶可以通過瀏覽器打開三星官方網站,在網站的服務支持頁面中找到「維修網點查詢」或類似的選項。點擊該選項,用戶可以輸入相關信息,如手機型號和所在地區,以獲取附近的三星手機售後維修網點列表。
官方網站查詢的優勢在於可靠性和及時性,因為這些信息都是由三星官方提供的。此外,官方網站還提供其他有關售後服務的重要信息,如服務時間、維修流程和聯系方式等。
2. 客服熱線查詢
如果用戶不方便通過官方網站查詢,他們可以撥打三星官方客服熱線進行查詢。三星官方客服熱線提供了專業的咨詢和查詢服務,用戶可以直接咨詢客服人員,告知他們手機型號和所在地區,客服人員將提供附近的售後維修網點的詳細信息。
通過客服熱線查詢的好處是可以即時解決用戶的問題,用戶可以直接與客服人員交流並獲得准確的信息。此外,客服人員還可以提供其他有關售後服務的建議和指導。
3. 手機應用查詢
現在的手機應用充滿了各種各樣的功能,包括查詢售後維修網點。三星也提供了專門的手機應用程序,使用戶能夠輕松查詢附近的售後維修網點。
用戶只需在應用商店搜索「三星售後維修」等相關關鍵詞,即可找到並下載相應的應用程序。打開應用後,用戶需要允許應用獲取他們的位置信息,然後輸入手機型號,應用將自動顯示附近的三星手機售後維修網點。
手機應用查詢的便利性在於用戶可以隨時隨地進行查詢,無需打開電腦或撥打電話。此外,一些手機應用還提供將手機寄修或上門維修等服務選項,用戶可以根據自己的需求選擇適合的方式。
4. 社交媒體查詢
在一些社交媒體平台上,用戶可以找到關於三星手機售後維修網點的信息。例如,用戶可以搜索和關注三星官方微博或微信公眾號,這些平台上會發布最新的售後維修網點信息。
在社交媒體上查詢的好處是用戶可以從其他用戶的經驗中獲益,了解不同的售後維修網點的口碑和評價。用戶還可以與其他用戶進行交流,分享和討論售後服務的相關問題。
總結

⑤ 三星電視怎麼樣質量,售後如何

三星電視外觀精緻時尚,功能強大,內容豐富,是技術成熟的品牌,質量經過中國3C認證,銷售量世界排名第一。三星【售後服務】團隊竭誠為您服務,希望您能買到稱心如意的三星電視產品。
您可以登錄三星官網 http://www.samsung.com/cn/consumer/televisions/televisions/,尋找符合您需求的電視類型。
三星售後服務中心是專業團隊,經過專業培訓,以顧客至上為宗旨,竭誠為用戶服務,服務中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

閱讀全文

與蘇州三星電視機售後維修服務相關的資料

熱點內容
傢具腿建模 瀏覽:481
曲美傢具售後服務 瀏覽:611
寶珀北京售後維修在哪 瀏覽:673
桂林海爾空調售後服務電話號碼是多少錢 瀏覽:561
北京奧克斯空調售後電話 瀏覽:105
紅木傢具狗不咬會怎麼樣 瀏覽:149
前程電機廠家電話多少 瀏覽:831
南洋如何保養黑檀傢具不開裂 瀏覽:907
國外傢具材料 瀏覽:84
筆記本電腦白屏故障維修視頻 瀏覽:731
家居用品店圖 瀏覽:940
海南格力空調官網售後服務電話是多少錢 瀏覽:614
木頭傢具舊了如何裝飾 瀏覽:970
傢具有響聲 瀏覽:812
西安剃須刀維修點 瀏覽:945
kovea卡式爐保修 瀏覽:806
汽車維修反饋意見有哪些 瀏覽:808
舊紫檀木傢具 瀏覽:966
傢具廠打膩子是什麼工 瀏覽:471
技嘉顯卡460保修 瀏覽:786