淘寶顧客申請售後維修

① 關於淘寶的申請售後問題，我是買家。

如果淘寶客服認定這張小票有效，且賣家拒絕退款退貨，這個維權不成立。

如果你想繼續維權，客服會要求你提交商品的鑒定證明，比如廠商代理的鑒定材料，國家質檢部門的書面檢測報告。

而且說得坦率些，你在截圖里的文字我看了，說得不能說完全沒有道理，但對於客服而言無法去考慮你這些說法，按淘寶規則賣家在涉及正品問題上必須是提交商品進貨小票、發票等等近期憑證。有授權憑證那根本不考慮你的任何說法，直接會要求提交質檢證明。
至於提供證明這個批號是正品的憑證，地球上不會有這種憑證，所有化妝品涉及的授權證明、代理證書、發票、清單、小票等等都沒有涉及到批號證明這回事情，因此這個說法會被客服視為超出合理邏輯的要求。

② 淘寶買家申請售後服務，淘寶小二介入之後。。百分求解

買家的售後服務要求是針對商品涉嫌假冒，這種維權爭議買家只需提出疑問，內並不需要特別容舉證，也就是他不使用其他商家的圖片一樣可以發起維權。

客服介入後，會要求賣家提供能夠證明商品是正品的有效憑證，如近期發票、小票、貨單等等，這些是相對買家維權必須的有效憑證。你描述中的購入物流、代購流程不作為有效憑證，如購入物流附貨物清單，即報關清單中詳列，這可能是有效的。

在客服說明且淘寶規定的時限內，如果賣家不能提供商品是正品的有效憑證，淘寶會要求賣家接受買家的退款要求，但不支持假一賠三之類的要求。

③ 如何申請淘寶售後服務

問題一：淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商，如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後，它分為四個方面，分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修，然後再點擊解決你要解決的問題~

問題二：淘寶怎麼申請售後維修 如果您的訂單已經過了15天 *** 期，無法發起投訴 *** ，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理，
如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：
（一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
（二）就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：
1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟：
三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決，同時也建議您若商品發生問題，可以在 *** 期內及時發起 *** ，避免產生不必要的損失。

問題三：申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功，正在交易中的物品是不能申請售後的，正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品，在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個，我們點一下。
4.在這里要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨（需要把物品發貨去），如果是跟賣家協商後想退點錢，就選擇我要退款（不需要把物品發回去）。
5.在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣，期限是5天，中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款，錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後，就不可以再次點擊申請售後！切記！！

問題四：淘寶過了15天怎麼申請售後服務 顧客確認收貨後，在15天內可以申請售後退款，超過15天後申請不了。 無法發起投訴 *** ，但是貨物出現質量問題，建議你第一時間聯系賣家處理， 如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛

問題五：淘寶申請售後服務可以申請多少次 已放款(交易成功)
商品使用過程中發現這樣那樣問題申請售後
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
申請需謹慎，撤銷慎之又慎，撤銷意味著你放棄 *** 的權利。
當然，該商品屬於三包的，還在服務期內的，可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號，
認為必須為你提供售後服務的，會再次為你開啟「申請售後」通道。

問題六：淘寶過了15天怎麼申請售後服務 如果您的訂單已經過了15天 *** 期，無法發起投訴 *** ，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理， 如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。 買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件： （一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。 （二）就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請： 1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。 3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。 4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 操作步驟： 三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」 根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口 如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決，同時也建議您若商品發生問題，可以在 *** 期內及時發起 *** ，避免產生不必要的損失。

問題七：淘寶售後申請服務只能申請一次嗎 是的，並且是交易成功後的15天內，申請撤銷後就不可以再申請，超時也不可以申請

問題八：錯過了淘寶售後服務時間段怎麼申請退款 確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。 超出期限的， *** 通道關閉。 除非，該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的， 會再次為你開啟「申請售後」通道

問題九：淘寶的超過幾天不能申請售後怎麼實現的 確認收貨15天內可以申請售後服務，超過15天無法申請售後服務 申請售後服務僅能發起一次 撤消後無法再次申請

問題十：淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請，聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意，再次申請售後客服，你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來，等客服介入的時候給客服看。
不互太擔心，這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。

④ 淘寶買家申請售後退款對賣家有影響嗎

• 不同的違規現象，會有不同的處罰標准，要看處理的結果，從結果上看是否對店鋪的影響大或小。

  

⑤ 淘寶店鋪不存在怎麼申請售後有什麼要注意

現在淘寶店鋪的競爭非常的激烈，導致很多店沒有開幾個月就關閉了，那如果這時候有顧客買了東西，但是店鋪不存在了是一個問題，那麼淘寶店鋪不存在怎麼申請售後？
淘寶店鋪不存在怎麼申請售後？
如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。只要訂單真實有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應的訂單。
若無法與賣家協商一致：
1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。
在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。
有什麼要注意？
1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。
3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
淘寶店鋪不存在了，並不會影響大家退款，因為，訂單使用是在的，所以，大家可以直接跟平台申退，這樣平台接收到你的消息後，會自動安排打款到你的賬戶里的。