東莞科沃斯售後維修

『壹』 科沃斯掃地機器人售後服務電話

科沃斯掃地機器人售後服務電話是400-886-8888（服務時間：周一至周日 9:00-20:0）。

一、保修期限

本保修政策為2019年1月1日最新售後服務政策 。

二、保修期的計算

1、保修期內、外的確定以顧客購機發票的日期開始計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。

2、電商、電視購物等涉及快遞發貨的平台，購機的保修期，按購買日期（即付款時間）順延15日開始計算。

3、如顧客遺失發票或相關的保修憑證，則以機器底部銘牌的生產日期後延三個月開始計算。

4、在三包有效期內消費者憑發票（或復印件）及三包憑證辦理換貨的，保修期以換貨日期重新開始計算。

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科沃斯掃地機器人退換貨政策。

一、七天無理由退貨

用戶購買產品7日內（自用戶收到產品之日起計算，含7日），在保證產品（含包裝和附件）完好不影響二次銷售前提下，可無理由退貨。無理由運費由用戶自行承擔。產品自售出之日起7日內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。運費由科沃斯承擔(僅限中國大陸地區)。

二、十五天無理由換貨

用戶購買產品15日內（自用戶收到產品之日起計算，含15日），在保證產品（含包裝和附件）完好不影響二次銷售前提下，可無理由換貨。無理由換貨運費由用戶自行承擔。產品自售出之日起15日內，發生性能故障，用戶可選擇換貨同型號同規格的產品或者修理。運費由科沃斯承擔(僅限中國大陸地區)。

產品在三包有效期內，因缺少零配件，自送修之日起超過45天未修好的，由服務網點在修理狀況中註明免費為用戶調換同型號同規格產品。產品在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，顧客不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，科沃斯予以退貨。

『貳』 科沃斯售後電話

科沃斯售後電話：400-886-8888。

工具／原料：

小米11

MIUI 12

科沃斯機器人2.7.7

1、首先在手機里點擊打開科沃斯機器人app。

『叄』 科沃斯售後服務維修電話

科沃斯售後服務維修電話：400-886-8888。盡可能詳細地跟科沃斯的客服人員講清楚此時機器遇到的故障，可能由客服在線指導就能自己將問題解決了，從而省去了維修和返廠的麻煩。

如果聯系科沃斯的客服後故障問題依然沒有解決，那麼可以聽從客服的安排到當地維修點或者直接寄回廠家、商家處進行維修，在保修期內的維修是免費的，如果過了這個期限，維修是需要一定的費用的，如果要更換部件，花費的費用就更多。

科沃斯非免費保修范圍

1、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞。

2、 超出保修范圍。

3、 自行或非科沃斯特約人員拆動造成損壞。

4、 上傳有效發票或發票復印件的，可參照國家或科沃斯相關規定。

5、 三包型號和維修產品型號不符或塗改。

6、 因自然災害等不可抗力造成的損壞。

7、 因意外或人為因素（操作失誤、進液、劃傷、錯誤插拔、搬動、磕碰、輸入錯誤電壓等）導致的產品故障或損壞。

『肆』 想找科沃斯售後服務網點，有什麼便捷辦法

查找科沃斯售後服務網點有多種便捷辦法。可以通過科沃斯官方網站查找，進入其官網後，一般在網站底部有「服務網點」「售後服務」等相關入口，點擊進入，按照提示選擇所在地區，就能獲取當地售後服務網點的具體地址和聯系電話等信息。

也能藉助科沃斯官方客服。撥打科沃斯官方客服電話，向客服人員說明所在位置，客服會告知附近的售後服務網點。此外，還可在科沃斯官方APP上查找，下載安裝官方APP，登錄後在相關功能模塊中找到服務網點查詢選項，按指引操作即可。

利用地圖類APP也是個好辦法，在網路地圖、高德地圖等APP的搜索欄中輸入「科沃斯售後服務網點」，地圖會顯示附近相關網點的位置信息，還能查看導航路線、用戶評價等。

『伍』 科沃斯售後電話

科沃斯客服電話：4008868888。

保修期內的維修方式

1、全國聯保（港澳台除外）

2、保修期內實行網點送修，全國100餘家售後服務網點

3、遠程郵寄指超出當地網點覆蓋范圍（如郊區、縣），顧客可選擇遠程郵寄的維修模式，遠程郵寄費用由科沃斯承擔（產品質量原因，僅限中國大陸地區）。

詳細介紹：

科沃斯家庭服務機器人專業製造者，創造了地面清潔機器人地寶、自動擦窗機器人窗寶、空氣凈化機器人沁寶、機器人管家親寶，專業從事家庭服務機器人的研發、設計、製造和銷售。

科沃斯始終致力於「讓機器人服務全球家庭」的使命，讓更多人能夠樂享科技創新帶來的智慧生活。

2019年6月11日，科沃斯入選「2019福布斯中國最具創新力企業榜」。入選2021年第一季度智能家居家電類創業公司傳播影響力TOP5。

以上內容參考：科沃斯官網-售後服務政策

『陸』 科沃斯掃地機器人售後服務如何

科沃斯掃地機器人是一款備受青睞的智能家居產品，其高科技特性不僅簡化了家庭地面清潔工作，還提升了生活便利性與舒適度。不過，在購買和使用過程中，消費者可能會遇到一些問題，這時候，優質的售後服務就顯得尤為重要。

科沃斯掃地機器人的售後服務包括以下幾個方面：

1. 維修服務：購買後，消費者可享受免費維修。若機器出現故障，可聯系客服指導排查，若無法解決，將寄回廠家維修，維修費用依據損壞程度和維修難易程度決定。

2. 退換貨服務：如發現產品有質量問題，可聯系客服退換貨，廠家按政策處理。

3. 咨詢服務：客服提供使用、保養咨詢，幫助消費者更好地使用產品。

4. 軟體升級服務：廠家定期推出新版軟體，消費者可通過官網或客服提供的鏈接免費升級。

科沃斯掃地機器人的售後服務具有全面性、及時性、保障性和專業性的特點。全面性體現在涵蓋維修、退換貨、咨詢、軟體升級等多個方面；及時性則體現在客服迅速響應需求，解決問題；保障性在於通過客服投訴和建議保障消費者權益；專業性則體現在擁有專業維修團隊和技術人員，提供專業服務。

為了保障消費者的權益，科沃斯掃地機器人採取了以下措施：

1. 提供客服熱線：方便消費者隨時聯系解決。

2. 加強產品質量控制：選用高品質零部件和材料，生產過程嚴格把控質量，確保產品符合國家標准和需求。

3. 完善售後服務體系：包括維修服務、退換貨服務、咨詢服務、軟體升級服務等，提供全方位服務。

4. 加強與消費者溝通：通過官網、社交媒體等渠道及時了解需求，優化產品和服務。

5. 嚴格遵守法律法規：尊重消費者權益，根據相關法律法規處理投訴和問題。

總的來說，科沃斯掃地機器人不僅在產品質量上追求卓越，在售後服務方面也下足功夫，通過多種措施保障消費者權益。