⑴ 國家電網來修電收費嗎
根據國家電網的相關規定,國網搶修基本上是免費的,不對用戶額外收費。具體如下:1. 根據《用戶用電安升悄首全責任書》,國家電網有義務對用戶用電設施進行無償檢修、維護和搶修,保障用戶用電安全。只有在用戶明顯違反用電安全規定,造成事故吵數的,才會追究用戶的責任。2. 根據《城市電力系統運營維護補充協議》,對於供電系統設備故障停電的搶修作業,電網企業不得向用戶收取額外費用。只有在用戶要求提前或延後規定時限內完成恢復供電的,才按實際發生的費用收取一定的重新供電費用。3. 根據《城鎮電力系統供電服務質量標准》,電網企業發現或接收到用戶報修後,應在2小時內完成供電恢復的搶修作業,這也是免費為用戶提供的基本服務。只有在用戶要求加急搶修或提出特殊要求的,電網企業才可酌情收取一定搶修費用。4. 根據國家發運納展改革委和國家電網相關文件規定,對於與電網直接相關、且屬於電網責任范圍內導致用戶停電的搶修作業,用戶無需承擔費用。只有與用電行為和用電設備直接相關的檔案,用戶需按規定的收費標准承擔相應費用。綜上,在一般情況下,國家電網對用戶的停電搶修作業基本屬於免費服務。只有在用戶要求特殊加急服務或搶修原因歸屬用戶責任的情況下,國網才會收取一定的搶修費用。所以,對絕大多數家庭用戶而言,國網的停電搶修服務是免費的,不需要額外支付費用。
另如果是自家的電力故障,那麼供電來修就要收費了,如果是電表樁頭以上部分發生的故障,那就屬於供電公司了,維修不收費了。
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⑶ 停電了打什麼電話
1、95598
95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。如果遇到停電,可以撥打95598進行報修業務。
95598是電力系統的服務熱線,屬於呼叫中心的一種,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
停電的原因有很多,有突然的線路故障,有事先公示的局部停電,也有家庭用電不當造成的跳閘等。
具體原因需要具體分析,正真大面積的線路故障,致電都無法解決,維修需要時間。
第一步先要確定是整體停電還是只有您家停電了。如果是在晚上,您可以看看四周的房子,是不是大家的燈都熄滅了。如果是在白天,您則可以打電話給鄰居看看別人家是不是也停電了。或者,如果您家裡有一個斷路器總開關,看看它是不是跳到了斷開的位置上。如果總進線上裝有保險絲,把保險絲座拉出來並取下保險絲。用通斷表測試保險絲是否正常。用兩個探針分別接觸保險絲的兩端,如果燈亮則說明保險絲是好的。
如果是整體停電,您唯一能做的就是給電力公司打電話。如果您家的主斷路器還處於閉合位置,或者兩個總保險絲都是好的,但您的鄰居有電而您家卻沒有,那麼故障就出在您的主進線板和電線上。
原因可能是架空進戶線故障,桿裝變壓器故障或過載,或其他類似故障。打電話給電力公司,系統中的這一部分應當由他們負責。如果您在進線板上發現主斷路器跳閘或者總保險絲熔斷,那麼問題可能就出在您的房子中,而且可能很嚴重。請不要試圖把斷路器合上或者更換保險絲。問題可能在於系統過載,線路中的總電流超出了主斷路器允許通過的范圍,或者房間中某處可能發生了短路。
⑷ 停電了打什麼維修
家裡停電了打什麼電話
95598是全國供電服務熱線,主要負責提供地方供電服務和電力政策講解。如果遇到停電,可以撥打95598進行維修服務。95598是電力系統服務熱線,呼叫中心的一種,主要負責提供本地供電服務和電力政策講解。國家電網呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省。每個省都有一個呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。停電的原因有很多,包括突然的線路故障、提前宣布的部分停電以及家庭用電不當導致的出行等。
怎麼恢復供電
1、集體停電:檢查鄰居是否有電,電表是否正常。
2、大門停電:樓層大門因使用大功率電器而跳閘,可請專業人員維修。
3、電源接觸不良:因漏電或開關燒壞造成停電,可嘗試拔掉電器插頭,重新打開房間正門。
4、欠費:可通過公眾號或供電公司確定,繳費即可。