⑴ tcl電視售後電話網點及售後服務內容介紹
tcl電視在國內的市場銷售情況一直是比較不錯的,但是就算是一線的電視品牌,如果因為操作不當或者接近使用年限等問題,也是會出現一些或多或少的問題的,這個時候,掌握tcl電視售後電話網點及售後服務內容介紹就是非常必要的了。
tcl電視售後電話網點
成都金世德科技有限公司
成都市青羊區培風路80號16棟38號
400-600-5741
廣源電器維修有限公司
合肥徽州大道283號美屯大廈901TCL維修點
0551-66102337
誠興家電售後維修
南京解放南路366號TCL電視機維修點
400-8077838
阜陽tcl電視經營部
阜陽市清河東路新大陸小區5號樓905室
400-812-3456
北京市tcl電視經營部
北京市西城區德外大街10號TCL大廈
400-812-3456
tcl電視售後安裝、調試政策
對於CRT彩電消費者(含新購機消費者),我公司不提供免費上門安裝、調試服務。
對於底座標配的平板電視,我公司不提供免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門調試服務的,則按規定標准收取上門安裝、調試費用。
座架未標配的產品,消費者可根據需要另行選購底座、掛架。消費者自購機之日起一年內可享受一次免費安裝服務。安裝服務內容包含座裝或掛裝,消費者可以選擇其中一種免費安裝方式。
消費者選購非TCL底座、掛架並要求我公司提供安裝服務的,需要簽訂特殊安裝服務協議,如因底座、掛架質量原因導致彩電出現墜落、跌倒等現象,致使該產品及其他設備等損壞的,我公司不承擔任何責任。
對於消費者所購產品的特殊安裝服務(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心牆體等特殊牆體,平板彩電吸頂吊裝、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式),需另行協商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務,則需簽訂特殊安裝服務協議並收取相關費用。
對於互聯網電視的安裝調試服務中,非整機自帶的附件(如路由器、連接網線等)請消費者自備或選購。同時,如果消費者需要重新鋪設網線(比如穿牆布線等),該服務由消費者另行聘請專業公司完成,我公司不提供此項服務。
tcl電視「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定,TCL彩電產品的「三包」有效期計算方法如下:
(1) 平板彩電:其「三包」有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對於不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日起計算;
(2) 其他彩電產品,以開具發票之日起計算。
2、在「三包」有效期內的彩電產品出現故障後,消費者須憑購機發票和產品包修單享受免費維修服務,享受免費維修服務時,所修理產品機號同包修單上的產品機號必須一致。如無購機發票的,則以產品機號的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。
以上就是關於tcl電視售後電話網點及售後服務內容介紹的全部內容了,希望能夠幫助到您。
⑵ 長虹彩電只有長虹售後維修部維修嗎
是的,沒錯,一般各個地區都有代理維修點。
長虹液晶電視售後保修條款
整機1年保修 液晶屏3年保修
長虹產品服務政策--電視篇
一、長虹彩電的服務承諾
1、自2003年5月16日起購買的長虹彩電,售後服務按國家新「三包」規定執行(整機免費保修一年,主要部件免費保修三年)。
2、彩電主要部件包括:顯像管、行輸出、高頻頭和集成電路。
二、長虹影院電視的服務承諾
1、自2003年5月16日起購買的長虹影院電視,售後服務按國家新「三包」規定執行(整機免費保修一年,主要部件免費保修三年)。
2、影院電視主要部件包括:投影管、行輸出和高頻頭。
三、長虹平板(液晶LCD、PDP)的服務承諾
1、於2007年4月20日前購買的長虹平板產品,整機免費保修一年。
2、2007年4月20日至2008年8月31日期間,凡購買長虹平板產品的用戶,享受7天包退,15天包換,整機1年保修,核心部件顯示屏3年質保的服務。
3、自2008年9月1日至2009年3月31日期間,凡購買長虹平板產品的用戶,享受7天包退,15天包換,整機1年保修,屏保修2年的服務(若客戶機器用於經營活動,屏保修1年)。
4、自2009年4月1日起,凡購買長虹平板產品的用戶,享受7天包退,15天包換,整機1年保修,屏保修3年的服務。國家標准出台後,將嚴格按照國家標准執行。
四、長虹投影機產品的服務承諾
長虹投影機自購買之日起,整機(燈泡除外)免費保修二年。投影機燈泡享受六個月(但使用時間不超過1000個小時)的質保。
五、「長虹紅太陽」牌洗衣機的服務承諾
「長虹紅太陽」牌洗衣機依據國家「新三包」條例規定執行保修,整機保修一年,主要部件保修三年(主要部件包括:電機、電容、定時器、程式控制器、離合器)。非家庭場合使用的洗衣機(如公用機或商用機),整機和主要部件免費保修半年。
六、數字電視地面產品天線的保修承諾
1、天線售後服務承諾:天線免費保修一年;
2、天線出現故障在保修期內長虹為用戶提供上門鑒定、更換服務。新天線由分公司提供,服務商上門鑒定、更換服務費用按相應機器調試標准及執行;(費用由天線供應商承擔);
3、隨電視一起購買的U—DTV升級包在天線延長線標准配置范圍內由長虹提供免費安裝服務,用戶單獨購買升級包時向用戶提供收費服務(U—DTV升級包天線延長線標准配置:艾孚牌「平板型」天線的延長線標配長度2米,「魚骨型」標配長度1.5米)。
七、長虹51寸游戲背投顯示器以及安防產品、監視器的保修承諾
自2006年5月1日起購買的長虹51寸游戲背投顯示器以及安防產品、監視器(專指「長虹」牌CRT、液晶、PDP顯示器)產品,整機免費保修12個月。
八、適用於長虹所有產品的整機過保、主要部件保內收費政策
1、僅保內主要部件損壞,不收取材料費和維修費。
2、因保內主要部件損壞造成其它元器件失效,不得收取更換其它元器件的材料費和維修費;非因保內主要部件損壞原因造成的其它元器件失效,收取該部分的材料費和維修費(不含大件的材料費和維修費)。
3、保內主要部件未損壞,其它元器件損壞,按保外機維修收費標准收取材料費和維修費。
⑶ 長虹電視機維修點
長虹全國服務熱線4008111666
⑷ 家電售後維修點申請流程
很簡單。
最主要的是要和銷售商聯系,比如你想搞創維售後,先要找本地的版創維專權賣店。說明來意。
如他們暫時沒有售後,就很好辦。只要有一定的維修基礎即可。
如他們已經有售後服務店,他們是否要你進行售後服務,就要看你的維修經驗與已有的維修經驗了。
以上兩種可能,只要你與銷售商談妥,他們接受你的請求,具體事務他們就替你解決了。一般不需要什麼證件。
至於本地有關證件,全國也沒有統一標准,一般要辦個工商執照的。
⑸ TCL電視維修地點
你可以登錄TCL官方網站 www.tcl.com去進行了解
TCL彩電全國統一報修電話:400-812-3456
北京市TCL彩電售後服務點為:
北京恆凱佳業有限公司TCL彩電售後服務站,
電話:010-51286654 郵箱:[email protected] __ 網址: http://www.caishiwx.com ____北京地區服務范圍:__ 北京市 東城區 西城區 崇文區 宣武區 朝陽區 豐台區 海淀區 石景山 門頭溝 房山 良鄉 通縣 通州 大興 順義 平谷 密雲 昌平____ 服務承諾: __(1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。 __(2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 __(3) 服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時 到達現場搶修。 __(4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。 __(5) 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 __(6) 經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。 (7) 客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 __(8) 建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 __
⑹ 創維電視機售後服務的電話是多少
創維電視機的售後服務電話:9510-5555;客服電話:400-866-5555。