⑴ 售後服務管理系統怎麼收費
這個看軟體公司不同是進行不同收費的。有些公司是根據功能收費。有些是根據賬號多少收費
⑵ 經銷商管理系統對售後服務有什麼影響呢
中國汽車行業的服務人員並不
了解「服務」這個模塊的真正本質，服務人員應該去了解他回要做什麼，答為什麼要這樣做。而ADP經銷商管理系統可以提供給你售後服務的"秘訣",在汽車做保養維修的時候，經銷商的服務人員扮演的就是為汽車「望聞問切」的醫生角色，而不是只做一些客戶說什麼就是什麼的
機械反應，服務人員應該為客戶提供專業的服務和建議。正確的經銷商售後服務流程應該是先給全車做一個整體評估，找出所有症結並告知消費者，然後再對症下
葯，從而加大銷售機會。
⑶ 售後運維服務企業怎樣通過優服務系統管理運維客戶及服務商
優服務的系統我們一直在用，我們用的是客戶管理，合同管理，采購管理，倉儲管理，版派工管理，數據分析權，財務管理的功能。優服務雲平台支持多組織架構的，可以通過角色和數據訪問性精細到數據點的許可權管理，可以支持多元化的企業需求，同時還支持外部機構的加入，外部機構加入只是進行協同辦公，外部機構還是可以自己管理自己的業務流程，只會根據需求接收上級機構下派的任務。這個系統支持自定義配置，可以滿足我們個性化的需求，建議你搜索試用一下，好不好用得適合您才算好用
⑷ 求售後服務管理軟體
給我加分吧
給你介紹一套目前全國首家真正免費的售後服務管理軟體!區域網2用戶,我也在使用哦.服務態度又好.
官方的介紹如下:
售後服務管理軟體和維修管理系統簡介-思邁軟體卓越功用：
自帶網上查詢，網上報修模塊，優化信息管理，提升企業形象；進銷存全監控，杜絕配件流失；財務完善管理，為企業創造更大的經濟效益！
售後服務管理軟體和維修管理系統,完全綠色安裝,採用目前最為先進的B/S（Browse/Server）的設計結構，跨平台操作，一分鍾傻瓜安裝，客戶端不需要做任何維護；支持分布式計算和管理，特別適用於聯網銷售和售後維修服務管理,下屬網點或公司只需要能上網就可以用瀏覽器直接進行業務處理，無需再安裝任何軟體。系統採用大型資料庫，對海量數據進行完善管理，數據擴展能力強。提供多重認證及授權機制，可以充分保證系統數據的安全性.
思邁系列售後服務維修管理軟體，區域網2用戶版，免費使用終身升級。維修管理系統-售後服務管理軟體企業10.10版:適用於電腦、家用電器、辦公設備、手機通訊、電子數碼、機械設備、醫療器械設備、汽車汽配、摩托和電動車等銷售或維修公司處理日常銷售維修工作，方便公司管理，以完美的售後服務帶動銷售,讓您的經營管理工作更加得心應手。系統完善地包含了維修管理(Service Management簡稱SM),供應鏈管理（進銷存）(SupplyChain Management簡稱SCM)和財務管理（Finance Management簡稱FM）三大子系統。三大系統可以靈活地分開獨立使用，以適應不同的管理方案.
系統在功能上更加貼近各行業銷售維修日常工作。接機登記、維修單錄入、廠家結算、員工結算、網點結算、結算報表、來電顯示、員工領借、銷售錄入、進貨退貨、各種應收應付、等等。系統中所有操作都需要許可權認證，每個用戶都有不同的許可權，不同許可權對應到管理、查看不同的財務操作、倉庫管理、銷售管理、維修管理、客戶資料管理、系統管理。所有的維修業務、進銷存業務、財務都可以通過本系統進行各種績效管理考核。系統實現了信息流、物流、資金流的高度統一，實現了信息高度共享 支持多網點，下級網點，各網點完全獨立，各網點僅能查看和修改網點維修單。客戶數據分區域控制，用戶僅能查看自己區域內的客戶資料,系統內帶網上查詢、網上報修模塊！
系統使用IE作為客戶端，使得系統維護和管理更加容易。在管理過程中，幾乎不用對客戶端進行安裝和維護，用戶直接使用IE完成日常工作。系統支持多人同時使用，克服了地域差異造成的信息傳遞延遲。由於是集中管理，數據備份和還原工作更加簡單和快捷，減少維護支出。通過思邁銷售維修業務通管理系統，公司能夠輕松實現全國范圍的聯網銷售和維修服務，把管理提高到一個新的水平。提升客戶滿意度，提高員工維修水平；提高工作效率，強化內部管理。
功能列表：
1.信息提示：檢修任務、審核任務、結算任務、回訪任務、最新留言
2.維修業務：檢修登記(批量登記)、確認派工、檢測維修、業務審核、業務結算，返修處理，
3.機器管理：數據導入、數據導出、序列號(內機號)條碼管理
4.維修管理：維修單導入、維修單導出、批量回訪、批量結算、數據查詢、報表分析、績效考核
5.維修日程：維修員維修日程安排表、網點日程安排表
6.銷售業務：銷售開單、銷售退貨、數據查詢、報表分析、業績考核
7.庫存管理：產品資料、采購入庫、總部倉庫、網點(下級)倉庫、壞件庫、員工庫、物價管理、組裝拆卸
8.出庫入庫：報溢單、報損單、借入單、借入歸還、借出單、借出歸還、贈送單、獲贈單、壞件入庫、壞件返廠、修復翻新
9.領料退料：領料單、退料單、申購單、回收單
10.調撥管理：同價調撥、異價調價、網點調撥、調撥發貨
11.庫存檔點：倉庫盤點、（下級）網點盤點、員工盤點
12.客戶關系：客戶資料、客戶回訪聯系、聯系人管理、廠商往來
13.帳款管理：收款付款、應收應付、現金銀行、收入支出、現金費用、資產負債表(平衡表) 、經營情況表、綜合績效考核
14.來電管理：來電受理、已撥電話、未接電話
15.網上辦公：考勤管理、文檔管理、知識庫、同事留言、備忘錄、計劃任務、萬年歷、新聞公告
16.基礎信息：維修基礎設置、客戶基礎設置、進銷存基礎設置、聯系人基礎設置、擴展設置
17.其他：通訊錄、當前在線、個性化參數設置、快捷方式
18.特色功能
* 強大的桌面功能，精巧超前設計，強大自定義管理功能，通過桌面便可對公司業務了如指掌
* 單據查詢自定義報告，查詢記憶，方便快捷。
* 來電號碼監視，通過來電號碼識別老客戶，調出歷史維修業務，支持電話錄音設備
* 列印報表自定義
* 短消息在線發送，免費移動飛信簡訊發送
* 靈活的結算公式，可以根據不同業務設置結算公式，批量結算
* 所有數據均可Excel數據導出、導入
* 完善的許可權管理，細分到流程和記錄的許可權控制
* 操作日誌記錄系統的關鍵操作，操作用戶和操作IP
* 可使用SSL系統加密,數據更為安全
* 多重備份機制，充分保證數據安全
* 高效的查詢方式，首拼碼輸入方式，快速響應
* 支持條碼掃描器，單據錄入方便快捷
* 異地電話錄音回放
* 檢修任務預約到期提醒
* 維修單自動派工
* 設備巡檢，自動生成檢修任務
* 網點配件補庫申請
* 維修單批量返廠管理
* 產品售後登記
* 主流論壇/網站建設系統集成,便於企業交流,公司網站建立
* 呼叫中心系統集成
官方網址是:http://www.oecsm.com
⑸ 有人使用過關於售後派工的管理系統嗎，覺得售後服務商有沒有必要用管理系統呢
售後派工要解決這幾個問題：1、詳細記錄售後問題的全過程；2、對售後人員的技回能和水平等級進行動態答的維護管理；3、出現售後問題時，系統自動匹配合適的售後人員；4、此次售後問題結合客戶評價對售後服務人員進行評價；5、如果服務存在問題及時進行解決和完善。通過售後管理，提高服務商的綜合服務的能力，並促進服務人員提高服務技能，提升服務質量。如果採用管理系統，事半功倍，效果更好
⑹ 售後服務管理軟體系統哪家好
管家婆軟體 針對中小企業 幫你管人管事管物 讓你省心省事省煩惱
⑺ 急求售後服務管理系統外文參考文獻~~~
PDF外文文獻有，翻譯沒有，翻譯得靠你自己了，希望能滿足你的需要，專能幫到你，多多給屬點懸賞分吧，急用的話請多選賞點分吧，這樣更多的
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網路私信
或者Hi中留言貼出你需要的問題的鏈接地址及郵箱地址
⑻ 售後管理系統哪個好
就是售後管理系統哪個好我覺得都差不多吧，主要是看商家服務態度，否則的話太好再好的就是沒人回你話。
⑼ 哪個IDC管理系統可以提供比較好的售後
ZKEYS的售後服務挺不錯的，他們會有專門對接業務的客戶經理，全程悉心解答，並且這個系統很多東西都是自動化檢測運維的，有的問題系統自動就能解決了，很不錯。