格力全國統一售後服務熱線:4008-365-315
『貳』 格力空調售後服務電話
格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規,全年24小時提供熱線服專務屬,嚴格要求每一位服務人員,以「用戶滿意」為服務宗旨,以「用戶的每件小事,都是格力的大事」為服務理念;樹立「服務無止境」的觀念,以「售後零投訴」為服務奮斗目標。
『叄』 長沙格力空調售後電話是多少
製冷系統的正常參數
『肆』 長沙格力空調售後電話多少,維修服務中心
維修抄400他-7360的-865號碼是這個 服務芙蓉區襲、雨花區、天心區、開福區、嶽麓區、長沙縣、望城區維修。
基本故障 :
1:空調維修壓縮機運轉正常,但不製冷(缺氟,漏氨)
2:空調維修室內機結霜(製冷效果差,或是不製冷)
3:空調維修不化霜(不能自動化霜,空調內機漏水)
『伍』 格力空調的售後電話是多少
格力空調的售後電話是:4008365315
服務范圍:各市區。服務:只要您撥打公司24小時報修,本公司將時間竭誠為您上門。
堅持售前,售中,售後一致,誠信服務。讓用戶放心購買,安心使用。本公司將時間竭誠服務,會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。
修理中心服務目標:服務0缺陷,客戶滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。
嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
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空調保養常識
1、經常清洗空調過濾網。一般2至3個星期清洗一次,或是按自己的使用情況來具體定空調濾網的清晰周期。一般清洗的步驟是:拆下面板;抽出空氣過濾網;將空氣過濾網放在自來水龍頭下沖洗,或是用少量的清潔劑來進行清洗。
由於過濾網採用塑料框與滌綸絲壓制而成,所以不可用40℃以上熱水清洗,以防收縮變形,清洗後可將過濾網上的水用干凈的抹布擦乾,正確的安裝上方可使用。
2、保護冷凝器與蒸發器的散熱片。冷凝器與蒸發器的散熱片是用0.15毫米的鋁片套入銅管後脹管而成,經不起碰撞,若損壞了散熱片(倒片),就會影響格力空調的散熱效果,影響正常的使用,同時製冷與制熱都得不到很好的效果發揮。因此,盡量少碰觸這一部分,平時多加註意就可以。
3、保護好空調的管道等細節的連接處。若損壞了製冷系統的部件或連接管路,就會使製冷劑泄漏,漏水等一些接連不斷的問題出現,非常影響格力空調的正常使用。
『陸』 格力空調售後服務電話號碼是什麼
國內售後服務電話:4008365315
公司傳真 : 0756-8614998,8615406
1、格力空調為格力集團所製造的空調產品,主要有櫃機和掛機兩種類別,擁有多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調等型號產品。格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團有限公司」。旗下的「格力」空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。家用空調年產能超過6000萬台(套),商用空調年產能550萬台(套)。2005年至今,格力空調產銷量連續多年全球領先。
2、格力集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,成為實現千億的專業化家電企業。自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。好空調,格力造。
3、中文名:格力空調。主營產品空調等家用電器成立時間1991年類別櫃機和掛機。外文名:GREE。總部地址珠海,董事長:董明珠。產品型號多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調等。
『柒』 長沙市格力空調維修電話是多少
^長沙市格力空調全市維修0731--8476^1131
服務芙蓉區、雨花區、天心區、開福區、嶽麓區、長沙縣、望城區,
長沙格力空調維修廠家維修點0731-8476-1131
格力售後維修;不啟動,不開機,指示燈不亮,不製冷,漏電,移機,加氟,自動關機,不制熱,故障代碼E1,FH 清洗,保養, 0731--8476--1131
空調基本故障 :
1:空調維修開機三無,(既不製冷.不啟動,電源指示燈不亮)
2:空調維修電源指示燈亮(不製冷,遙控不起作用)
3:空調維修按鍵不靈(按鍵沒反應,個別按鍵不起作用)
4 空調維修聲音不正常(內機聲音大,外機聲音大等)
5:空調維修開機就自動保護停機(不製冷,室內機有風)
6:空調維修開機壓縮機不啟動(不製冷,但內外風機工作正常)
7:空調維修無規律自動關機(開機後不久溫度達不到就自動關機)
8:空調開機後機器內有異響(機內有吱吱響聲)
9:空調維修開機後機器內有異響(機內有吱吱響聲)
10:空調維修不能遙控(遙控器不起作用,或靈敏度不高)
11:空調維修壓縮機運轉正常,但不製冷(缺氟,漏氨)
12:空調維修室內機結霜(製冷效果差,或是不製冷)
13:空調維修不化霜(不能自動化霜,空調內機漏水)
空調製冷劑的充入量具體實施方法有那些:?
故障現象:關機後,室內風機慢慢轉動,開機後發出剌耳雜訊。
原因分析:根據用戶反映及現象分析,初步判斷為室內電機供電故障,檢查室內風機供電電壓,關機狀態下電機上有100V電壓,關機後室內電機仍緩慢連續運行,室內電機發熱使塑料的電機架遇熱變形,塑封電機位置偏移,這樣則導致貫流風葉要與底盤相碰,發出難聽的噪音,而且有一股燒焦的味道。由此判定為風機控制可控硅損壞。
解決措施:換主控板。
經驗總結:分體掛機室內機風機轉速是由可控硅來控制的,當電源電壓較低或波動較大時,會造成可控硅單相擊穿,停機時室內風機仍有電壓,電機仍會慢轉,由於可控硅為單相擊穿,電機供電電源非正弦波形,電機運轉不平穩,噪音較大。
案例二、室內風機關機後不停及未開機風機就運行
故障現象:關機後,室內風機不停、未開機風機就運行。
原因分析:根據用戶反映故障現象,通電即發現室內風機運行,用遙控開機後關機,室內風機仍在運行,初步判斷為室內電機供電故障,檢查室內風機供電電壓,通電狀態或關機裝態下電機上有158V電壓輸出,因此通電後室內電機就運行,由此判定為風機控制可控硅損壞。
解決措施:更換同型號控制器後試機正常。
經驗總結:分體掛機室內機風機轉速是由可控硅來控制的,當電源電壓較低或波動較大時,會造成可控硅單相擊穿,停機或關機時室內風機仍有電壓,室內風機不能關閉。
案例三、遙控器接收器壞
故障現象:遙控不開機
原因分析:檢查遙控器,用遙控器對准普通收音機,按遙控器上的任何鍵,收音機均有反映,說明遙控器屬正常,故障在室內機主控板或者遙控接收器。打開室內機外蓋,檢查220伏輸入電源及12伏與5伏電壓均正常,用手動啟動空調,空調能正常啟動運轉,說明主控板無問題,故障部位在遙控接收器元器件上,經檢查,發現原因在於控制器接收迴路上瓷片電容(103Z/50v)絕緣電阻偏小,只有幾kΩ,質量好的瓷片電容應該在10000MΩ以上,漏電電流偏大而引起的遙控不接收。
解決措施:將103電容直接剪除或更換顯示板後,空調器一直運轉正常。
經驗總結:造成不接收遙控信號的原因很多,除上述電容漏電外,無件虛焊也會造成不接收,另外空調使用環境對遙控接收影響很大,當環境濕度高時,冷凝水在遙控顯示板背部焊接點腳與腳凝結,線路板發霉,絕緣性能下降,焊點之間有漏電導致遙控不開機或遙控器失靈,清潔線路板,用吹風機乾燥處理後,在遙控顯示板背部焊接一層玻璃膠,遙控能夠正常接收。用收音機AM檔可檢測遙控器是否發射信號,如手動開機後空調運行正常,可以排除主控板故障,由此可確定問題出在接收器,維修時不能簡單地更換配件,尤其是短期內重復維修時,應仔細分析一下配件損壞原因。
案例四、空調中的溫度感測器故障
故障現象:空調制熱效果差,風速始終很低。
原因分析:上門檢查,開機制熱,風速很低,出風口很熱,轉換空調模式,在製冷和送風模式下風速可高、低調整,高、低風速明顯,證明風扇電機正常,懷疑室內管溫感測器特性改變。
解決措施:更換室內管溫感測器後試機一切正常。
經驗總經:空調制熱時,由於有防冷風功能,室內溫感測器室內換熱器達到25攝氏度以上時內風機以微風工作,溫度達到38攝氏度以上時以設定風速工作。以上故障首先觀察發現風速低,且出風溫度高,故檢查風機是否正常,當判定風速正常後,分析可能感測器檢查溫度不正確,造成室內風機不能以設定風速運轉,故更換感測器。
溫度感測器故障在空調故障中佔有比較大的比例,要准確判斷首先要了解其功能,空調控制部分共設有三個溫度感測器:
1、室溫感測器:主要檢測室內溫度,當室內溫度達到設定要求時,控制內外機的運行,製冷時外機停,內機繼續運行,制熱時內機吹余熱後停。
2、室內管溫感測器:主要檢測室內蒸發器的盤管溫度,在制熱時起防冷風、防過熱保護、溫度自動控製作用。剛開機盤管溫度如未達到25度,室內風機不運行,達到25攝氏度以上38攝氏度以下時內風機以微風工作,溫度達到38攝氏度以上時以設定風速工作;當室內盤管溫度達到57攝氏度持續10S時,停止室外風機運行,當溫度超過62攝氏度持續10S時,壓縮機也停止運行,只有等溫度下降到52攝氏度時室外機才投入運行,因此當盤管阻值比正常值偏大時,室內機可能不能起動或一直以低風速運行,當盤管阻值偏小時,室外機頻頻繁停機室內機吹涼風。在製冷時起防凍結保護作用,當室內盤管溫度低於-2攝氏度連續2分鍾時,室外機停止運行,當室內管溫度上升到7攝氏度時或壓縮機停止工作超過6分鍾時,室外機繼續運行,因此當盤管阻值偏大時,室外機可能停止運行,室內機吹自然風,出現不製冷故障。
3、室外化霜溫度感測器:主要檢測室外冷凝器盤管溫度,
當室外盤管溫度低於-6攝氏度連續2分鍾時間,內機轉為化霜狀態,當室外盤管感測器阻值偏大時,室內機不能正常工作。
案例五、空調不製冷、通訊故障
故障現象:室內機「運行」燈閃(其餘燈滅),內外機不工作
原因分析:根據用戶反映的情況,開機工作正常,未出現用戶反映的情況,但大約30分鍾後,內外機停止工作,控制面板上運行燈閃爍,按任何鍵空調都沒反應,拔掉電源重新試機,機器能正常工作,但30分鍾後又出現同樣故障,因停機之前空調製冷正常,因此系統上不會存在問題,初步判斷為外界信號問題,從公司提供的故障顯示代碼上也可以斷定是通訊故障,測量內外機信號連接線正常,因此外界信號干擾問題。
解決措施:在電腦板信號線間並聯上103瓷片電容,或者更換華發生產的抗干擾C3Y電腦板後故障消除。
經驗總結:在維修時,要善於觀察故障時面板的指示狀態,根據公司提供的故障代碼快速找到故障原因。若室外管溫感測器故障或內外機信號連接線斷路,無數碼顯示功能的「定時指示燈」閃1次/秒,如有數碼顯示功能則會顯示E2代碼,三相A系列「溫度燈」閃,其餘指示燈全滅。
希望我的回答能夠幫助,
『捌』 格力空調售後電話是多少
格力全國統一售後服務熱線:4008365315
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全國各地區格力空調售後服務電話:
天 津(86)022-88238238
南 寧(86)0771-2618015
哈 爾 濱(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-89118458
大 連(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
蘭 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
長 春(86)0431-8965669
福 州(86)0591-7605628
『拾』 格力空調售後服務電話號碼是多少
客服熱線:400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。
格力空調服務幫助指南:
(1)登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
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一、 包修政策
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修按照機型等信息分以下三種情況:
(一)6年免費包修條件及對應機型
2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品(以合同簽訂日期為准),實行6年免費包修政策,具體涉及機型如下:
1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列(型號含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機(型號含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的風管送風式空調機組;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機;
1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。
(二)空氣源熱水機系列產品包修條件:2015年11月1日起購買的,7KW以下的整機包修6年;7KW及以上整機包修3年。
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。