萬和燃氣熱水器售後服務

⑴ 請問萬和燃氣熱水器整機保修是幾年

2015年2月28日前，整機保修抄期一年，主要零部件保修期，合金水箱保修5年。

2015年3月1日後，恆溫機、冷凝機保修3年，L級、S級高端智能機保修5年，煙道機、強排機、人工煤氣所有產品保修1年，商用及工程集中采購用戶保修1年，合金水箱保修5年，線（遙）控器、隨機配送的花灑及進出水軟管保修1年。

(1)萬和燃氣熱水器售後服務擴展閱讀：

燃氣熱水器的基本工作原理是冷水進入熱水器，流經水氣聯動閥體在流動水的一定壓力差值作用下，推動水氣聯動閥門，燃氣熱水器一定要安裝在通風良好的空間內，並按說明書要求正確安裝煙管，工作時確保產品處於通風良好狀態。

夏季電熱水器的保養方法

1、如果長時間不使用熱水器時，應斷開電源並將熱水器進水閥門關閉並打開安全閥泄壓。

2、裝在開放陽台的地方應注意防雨。

⑵ 萬和燃氣熱水器售後電話

全國24小時服務熱線：400-770-8383（燃氣熱水器、電熱水器、煙機、灶具、消毒櫃、小家電產品）

400-830-8383（燃氣採暖熱水爐、空氣源熱泵熱水器、太陽能熱水產品）

燃氣採暖熱水爐產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時的響應服務；

全系列產品提供免費設計安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務；

全系列產品定期提供電話回訪服務；燃氣採暖爐、熱泵熱水器、太陽能熱水器提供免費定期上門回訪服務；

經正規渠道購買的產品按國家三包規定執行服務。

(2)萬和燃氣熱水器售後服務擴展閱讀

免責條款：

下列情況不屬「三包」服務范圍，實行有償收費服務：

1、機器運行環境的水、氣、電不規范、不符合國家安全標准造成的故障。

2、消費者因自行安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。

3、非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費者自行拆卸修理的）。

4、無法提供有效購機憑證的，且以產品機身條形碼的生產日期順延三個月為起始日期推算保修期限,按基本保修期1年進行保修，超出1年的按超保有償收費服務。

5、《萬和產品保修卡》產品型號、機身號碼與所維修的產品、機身號碼不符或塗改的。

6、非我公司承諾的服務項目和內容。

7、燃氣採暖熱水爐產品未經萬和專業技術人員調試或未經萬和公司授權服務商調試合格的，產品及系統用戶不得擅自使用，由此造成的後果由用戶承擔。

8、超過保修期的。

9、使用環境（如電壓、濕度、溫度、通風

⑶ 萬和燃氣熱水器如何使用及需要注意的事項

一、熱水洗如何使用：

1、使用萬和燃氣熱水器前必須仔細閱讀說明書，並按說明書和銘牌指示的使用方法、注意事項使用、維修熱水器。

2、燃氣管道宜用金屬管，不宜用橡膠管，以免老化後發生意外。

3、使用場所要保持通風換氣良好，最好不要長時間連續使用燃氣熱水器，若有多人洗浴，應有一定的間隔時間。

4、、定期檢查氣源至熱水器的整個管路系統，用肥皂水泡沫在管路及各接頭處塗抹，以檢查燃氣管道及外接膠管是否有裂紋、老化、松脫等故障，定期檢查熱水器的燃氣管口接頭、閥門，防止漏氣。

5、定期檢查煙道抽力，檢查強排式，要保證無漏氣現象。一旦發生漏氣，應首先關閉供氣總閥，打開門窗通風，切勿扳動照明和電器開關或熱水器的電源開關，以防電火花引起火災。

6、點火或熄火時要注意檢查點火燃燒器是否確實點燃或熄滅。

7、萬和燃氣熱水器四周應有安全間距，不要密封在吊櫃內，上面或周圍不要放置易燃物，不要把毛巾、抹布堵擋在熱水器的進、排氣口上以預防火災。

二、使用熱水器注意事項：

1、長期不使用熱水器時，重慶熱水器維修建議，關閉外接的總電源開關。

2、上水時必須將出水口打開，等內膽里的空氣完全排出後才能檢查水是否注滿。

3、重慶熱水器維修建議，定期對花灑和隔水網清除余垢，保證出水通暢，而且對延長熱水器的使用壽命有幫助。

4、不要用酸性或鹼性的清洗液擦洗電熱水器外殼，擦洗時應選擇使用中性清潔劑，擦完後要用濕摸布輕輕 擦乾，清 潔時要先關閉進線電源。

5、重慶熱水器維修建議，排空前必須先將電源切斷。

6、使用中不得將水噴灑到空氣開關或機身上，以免電器部件受潮。

7、作封閉式安裝時，加熱期間進水閥必須處於開啟狀態。

8、若懷疑熱水器中的水有可能結冰，則禁止給熱水器接通電源。

9、在水壓較大情況下，泄壓閥可能有可能有水珠滴下，此屬正常現象。建議，將泄壓口堵塞，可用導流管引至安全下水道，並確保與大氣相通。如自來水水壓過大，建議在遠離熱水器處加減壓閥。

10、剛打開閥門時，不要把出水方向對著人體。

11、熱水器出水口處不得連接非本公司提供的任何水閥、花灑，以免影響沐浴效果。

12、如熱水器有故障、異常情況應及時聯系銷售商，並送維修點維修。

13、若首次裝機或遇停水情況，注意注滿水後方可通電。

(3)萬和燃氣熱水器售後服務擴展閱讀

燃氣熱水器基本構造：

1、燃氣熱水器一般包括：外殼、給排氣裝置、燃燒器、熱交換器（俗稱水箱）、氣控裝置、水控裝置、水氣聯動裝置和電子控制系統等。

2、具體結構組成主要如外殼、面殼、開關旋鈕、煙管（強排煙管）、風扇電動機（可選）、風壓開關、熱交換器、溫控器、燃燒器、水氣聯動閥門、電磁閥、排風罩、點火機、離子火焰感應針、脈沖發生器、底殼固定板、電控器、 底殼等。

3、家用燃氣熱水器的控制系統是一個電子控制系統，一般帶有一個火焰檢測裝置和一個控制裝置。

4、控制系統具有電子點火、熄火保護、安全中斷、出水恆溫、過熱保護、不完全燃燒保護功能，還具有再點火、人機電話顯示、報警功能和遙控功能，燃氣熱水器有時序控制器、數字控制器和模糊控制器三種。

⑷ 萬和燃氣熱水器官網

萬和熱水器官網：萬和

萬和是國內熱水器、廚房電器、熱水系統專業製造企業。成回立於1993年8月，答總部位於廣東順德國家級高新技術開發區內。

生產的產品有燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣空調等燃氣具產品並與之相配套的電熱水器、消毒碗櫃等廚衛電器產品，以及太陽能、熱泵熱水器等新能源產品和空氣能＋燃氣、太陽能＋燃氣等能源集成熱水系統。

(4)萬和燃氣熱水器售後服務擴展閱讀：

服務

細致——滿意始於解決問題。關注客戶的真實需求，解決客戶心中的問題，讓客戶買得開心，放心使用，放心服務。

秉承「細致無憂」的售後服務理念，以及集團設立在全國40多個主要城市購買房產的固定服務中心，設立了全國各地1500多個特殊的維修點，超過2000特別安裝提供咨詢、安裝、維護、報告、和維護自由，等等，是開放的24小時服務熱線。

⑸ 萬和燃氣熱水器的脈沖點火器在什麼位置怎麼更換

燃氣熱水器脈沖點火器需要進行更換的話，必須是由專業的安裝人員進行更換的，及時聯系維修人員更換即可。不得擅自進行更換點火器，避免出現安全事故。

燃氣熱水器原理就是在進氣閥以及進水閥都已經打開了狀態下，在電源接通的情況下，在打開熱水閥，這個時候就會進入熱水器在經過水量感測器流向熱交換器中的加熱水管。當水量感測器感受到了水流經時。

(5)萬和燃氣熱水器售後服務擴展閱讀：

燃氣熱水器又稱燃氣熱水爐，是指以燃氣作為燃料，通過燃燒加熱方式，將熱量傳遞到流經熱交換器的冷水中，以達到制備熱水目的的一種燃氣用具。

燃氣熱水器主要是由閥體總成、主燃燒器、小火燃燒器、熱交換器、安全裝置等組成，還包括煙道式熱水器煙道、強排式熱水器的強排裝置。閥體總成控制著整個熱水器的工作程序，它包括水閥、氣閥、微動開關和點火器等。熱水器安裝時，進水管、出水管、燃氣管上都應該安裝閥門。

工作原理：

燃氣熱水器的基本工作原理是冷水進入熱水器，流經水氣聯動閥體在流動水的一定壓力差值作用下，推動水氣聯動閥門。

並同時推動直流電源微動開關將電源接通並啟動脈沖點火器，與此同時打開燃氣輸氣電磁閥門，通過脈沖點火器繼續自動再次點火，直到點火成功進入正常工作狀態為止，此過程約連續維持5~10秒時間。

⑹ 萬和熱水器怎麼樣

萬和熱水器性價比還不錯，值得購買。但是盡量購買高端一點的產品。萬和由於是做燃氣熱水器的主要零件的廠家，後來自己做燃氣熱水器的，所以現在它家生產的燃氣熱水器的零部件基本也都是自產的，這樣就使得在成本控制上能有度。

而且現在在市場上萬和燃氣熱水器的銷量是很高的，但是一般熱賣的產品跟著吐槽的聲音也有很多，就像萬和裡面的一些低端產品，出問題的很多，比如水溫不穩定，主板容易壞，售後處理問題比較慢等等。

AI智能控制系統。AI智能恆溫系統是通過電腦CPU指揮步進電機，即可模擬人手迅速自動調節燃氣閥快關大小，從而達到最小的燃氣釋放量滿足熱水器的燃燒功率，節能、恆溫。

⑺ 萬和燃氣熱水器售後保修期內還要收取材料費嗎

熱水器本身內部零件壞，保修期內一般不收費，其他的材料維修更換一般是要收取費用的。

⑻ 萬和燃氣熱水器好嗎

按燃氣熱水器國家標准規定，上市銷售的燃氣熱水器熱效率必須達到80％，這就是通常我們所看到的三級能效燃氣熱水器。目前市面上大多數燃氣熱水器都能達到這個指標，但要進一步突破到90％以上，就屈指可數了。美的燃氣熱水器是國內品牌中節能技術較為領先的一家，美的推出的「智.簡」、「智.典」系列燃氣熱水器中，全系列燃氣熱水器產品熱效率在88％以上，採用冷凝技術的「智.尊」冷凝系列燃氣熱水器a1型熱效率更是突破了100％，a型達到103％。冷凝式跟普通燃氣熱水器相比，多增加了一組冷凝換熱器，使排煙溫度降低到煙氣的露點以下，回收了高溫煙氣的余熱，同時大量的水蒸氣冷凝成水滴，釋放出汽化潛熱，從而使熱效率大幅提高。「智.尊」冷凝系列熱燃氣熱水器除了採用冷凝換熱技術以外，還採用「空一燃」氣同步配比、強化燃燒、強制換熱、智能恆溫、密閉燃燒、無氧銅水箱等六項節能技術，使熱效率比一般的冷凝式熱水器還要再高幾個百分點。特別地，冷凝機型配備先進的進口nec控制晶元及世界頂尖的「威靈」電機，在提供強勁的燃燒動力同時提供更為精確的溫度控制，同時行業領先的7秒恆溫技術能提供一般燃氣熱水器所無法匹敵的舒適洗浴生活。
美的燃氣熱水器，擁有4個品類26個系列共計100餘款燃氣熱水器產品，從低端的市場零售價300元至高端6000元零售價的產品均有覆蓋。美的燃氣熱水器產品品種齊全，類型包括煙道、強排、平衡、冷凝、壁掛爐等。美的燃氣熱水器專注於研發安全舒適的供熱水產品，獨創的恆溫控制技術，通過7秒急速恆定溫度、1.5度最低溫升、10攝氏度限溫防燙功能，搭配進口nec監控晶元和領先行業的威靈電機，在提供舒適洗浴的同時保證能源的最優化利用。美的獨立研發的大升數恆溫機m、m1型，使用美的自主專利燃燒器，通過更為精確的火力調節，防止爆燃、回火等不安全燃燒情況發生；冷凝恆溫機a、a1型，採用行業先進冷凝技術，熱效率最高可達103％，配備美的獨有恆溫系統，節能同時更加舒適；恆溫系列jb、ld、jf、h型，獨有專業恆溫設計，溫度控制領先行業；配備有線控制器的jfx型和無線控制器的ldy型，美的燃氣熱水器人性化設計讓生活更顯舒適快意。
產品的品質、功能是消費者最為關心的問題，也是美的電熱水器產品一直關注與持續提升的核心出發點。安全、快速、經久耐用是美的電熱水器產品的三大關鍵指標
1、美的產品中均採用防電牆設計，可以杜絕家庭無地線或接地不良帶來的潛在危害，更有智能防電監測燈設計，監測全家電器漏電情況，一旦發現即主動防護，保障全家用電安全。
2、美的電熱水器的多款產品使用了美的專利雙管速熱系統。兩根加熱管，2100w/2800w大功率加熱，三檔功率可選。既可以實現大功率快速加熱，迅速滿足沐浴需求，不用長時間等待，又可以低功率節能保溫，保證隨時都有熱水，洗澡更方便。
3、美的全系列電熱水器均使用專利藍鑽內膽，既能防止包括地下水在內的各種復雜水質的腐蝕和結垢，又能承受水壓不穩、水壓過高等帶來的壓力，性能遠優於普通內膽，抗酸防垢耐壓，使用壽命更長久。

⑼ 萬和燃氣熱水器不啟動怎麼辦

根據描述，燃氣熱水器不啟動的情況可分為5種類型，建議專初步自行診斷：

一、電池屬問題：如果是使用電池的先檢查一下電池是否用太久沒電了，可以換一個電池試一下；

二、電磁閥發生故障：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥「嗒」磁吸聲，可能為：

1、電磁閥使用年限過長，已經損壞或者老化，老化的情況下,開始時能著火，但馬上就熄滅;

2、裡面有雜物，導致點不著火。

三、點火器故障：脈沖點火器和控制器其中某個有故障，這時建議讓維修人員進行處理。

四、點火針或感應針問題：

1、點火針偏離正軌，這種情況建議更換點火針;

2、感應針老化或者被灰塵覆蓋，可用紙巾仔細擦乾凈再嘗試打火。

五、水壓問題：檢查水壓是否正常，水壓過低的話可排除燃氣熱水器設備故障；建議需要維修時聯系售後服務商進行操作，避免失誤風險。

參考鏈接：網路_燃氣熱水器

⑽ 萬和燃氣熱水器保修期是幾年

一般抄來說萬和燃氣熱水器襲保質期是三年。整機是兩年保修，內膽六年。萬和的燃氣熱水器是國內品牌中做的最好的，不但技術領先，而且服務也很好。在燃氣熱水器方面有很多自己獨特的專利，質量還有售後都挺不錯的。

但有的地方或商場促銷時會有延保服務提供，憑服務金卡可以享受延保。只要是在正規渠道購買的萬和燃氣熱水器，憑購物發票都可以享受國家規定的質量三包保證。