⑴ 珠寶售後服務包括哪些
每個品牌的售後服務都有一定的區別,一般都有:免費擴圈口(僅限戒指),清洗,拋光,維修,售後回訪等,具體還是要根據品牌來看有哪些售後服務。
希望能幫到您。
⑵ 黃金飾品有售後服務嗎
拿發票去維護,免費的,小問題來的,可以要求換貨,但要補重量的差價及工本費,每克10塊錢.
⑶ 首飾都有哪些售後保養
各家珠寶首飾的售後保養會有所不同,最常見的有清洗、加固、翻新等基本保養,有些店家還包含改指圈、斷裂焊接、整形、修石等。具體情況還要向店家咨詢。
⑷ 國內那家珠寶品牌的售後服務最好
基本只要是國內一二線品牌的珠寶
售後都不錯
但是還是看具體情況
很多問題不是客戶想內怎樣就怎樣的
珠寶的這容東西出了問題,心裡肯定不舒服
所有如果遇到一點服務部滿意
就可能然給你不爽
所有沒有哪家是絕對的好
也沒有哪家是絕對的差
看你的問題是出在什麼地方
很多時候是出在客人認為是質量問題
而商家說是客人自己佩戴不合適造成的
這個東西又很難劃分到底誰的錯
所以出現問題就很正常了
⑸ 購買中國黃金的首飾有哪些售後服務了
唉,我也在頭痛這個問題啊,在蘇果買的中國黃金,結果只開了個蘇果超市的發票,然後售後服務什麼,連個類似3包的說明書都沒有
⑹ 關於首飾的售後。
你說的期限內,是什麼期限?
如果有包退、包換的期限,在此之內是可以換的;如果僅僅是在包修期內,就不能換了。
⑺ 珠寶首飾售後服務該做些什麼
終身維修(可能會要收些費用),免費清洗(超聲波清洗),更換款式(價格可能有變化)
⑻ 珠寶首飾的銷售技巧以及售後服務的處理
上面幾位講得都非常有道理,特別是兩樓的朋友。
我就自己的工作經驗和你談一點點技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的,所以他們本身就很想買的你產品,只要你表現親合,做好導購工作,表現得專業,這些客戶都跑不了。
還有一些客戶,他們是對你的產品感興趣,屬於愛美族,而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的,所以他們身上一定有配帶裝飾品,你要及時,發現他們的裝飾品,並給予贊美。「哇這條珠子很不錯啊,是不是在邊上的XX店買的?當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了,您可真有眼光啊!」
贊美的目的是為了得到共同點,可以有話談,不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談,要給他一種感,你的東西非常好賣,而你只是想和客戶聊聊天!等他對某件商品有興趣時,你再開始表現得專業。
有時會聽到,客人邊上的另一個客人說,這個不好不要買。 這時如果他們詢問你的時候,你可以這樣說 「上次有一位先生也有和您一樣的想法,他們認為太貴了不值得,其實這東西本來就是裝飾品嘛,沒有必要花太多錢。」
這個目的是一樣的取得共同點,並激他去買,因為別人是沒有錢買嘛。
2 售後:
售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題,關鍵在於客人離開後,你要想辦法取得更多他的資料。如生日,手機號碼,住宅地址。
每當到過節,他生日,或者有特價產品或者新品上市時,用簡訊告知,用簡訊慰問!
這樣他們會對你的印象特別深刻,想盡辦法和其它的銷售員做出差異化!
⑼ 如何做好珠寶首飾售後跟蹤服務
其實這個問題比較簡單,只要有明確的購買紀錄就可以做好,內容要詳細,像購買者信息,所購首飾信息是必須要仔細留下,最好採用電腦錄入會員制紀錄,設定3個月一次電話回訪提醒,根據錄入信息進行回訪和保養建議.