1. 蘇寧售後服務
算是一種潛規則吧。其實所謂的蘇寧服務京東服務都是當地的商家承擔的，蘇寧不給或者很少，看廠家的管理了。大品牌會好一點，管理不善的就是師傅大開了了。
2. 蘇寧如何進行售後服務
一、退換貨總則
1.送達時間判定標准：
(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為准；
(2).非蘇寧易購配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧易購根據配送區域、距離等因素和客戶人工確認的實際到貨日期為准。
2.退換貨(包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料，退換貨將不予辦理。
3. 如果客戶需要辦理退換貨，請通過「我的易購——退換貨」申請退換貨。
4. 當客戶與蘇寧易購對商品是否存在質量問題存在意見分歧時，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為准。
5. 特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
(1).任何非蘇寧易購出售的商品（序列號不符）；
(2).過保商品（超過退換貨期限的商品）；
(3).未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
(4).商品的外包裝、附件、贈品（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，發票缺失或塗改；
(5).密封產品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
(6).產品已使用（質量問題除外），如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等；
(7).購買時明確說明不支持退貨的商品；
(8).其他依法不應辦理退換貨的。
滿意請採納謝謝
3. 蘇寧售後服務
是的，完全同意樓主意見
他們就只管賣，不管售後的
買了空調，上午送來，說兩天後才內能安裝
結果電容話明確預約好了兩天後，而且客服人員信誓旦旦說一定到
特意請了假安裝
結果等了一上午沒來，kao
打電話去問，說單下了明天的
死活不來安裝
這什麼服務
有夠爛的
4. 大家千萬不要在蘇寧易購買家電，不提供售後服務怎麼辦
不是吧，不提供售後服務，我以前都是在蘇寧易購買日用品什麼的，客服服務還可以，你可以打個電話問問蘇寧的客服，電話好像是4008365365
5. 如何投訴蘇寧售後服務
蘇寧電器售後維來修服務親歷： 一台空自調壞了，修了幾次都沒修好，重點是修一次要次上門服務費（材料費另外），不在保修期內，發票也要不到，維修人員前腳剛走，問題又出來了，跟客服反映，非常理直氣壯的說，每次修的問題不同，這么說，在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費，顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題，沒解決問題不是維修工的問題，而是顧客自己沒找出問題，很牛的客服啊，沒人無聊得要你修好保三五年，三五天總要是好的吧……
6. 蘇寧和京東的大家電，那家的售後服務更好一點
京東商城蘇寧易購，到底哪個更好？在12年的互聯網最熱的話題恐怕就是8.15日開始的家電價格大戰了。決戰雙方就是是京東商城VS蘇寧易購。這個讓京東和蘇寧大紅了一把。
京東商城VS蘇寧易購
京東商城和蘇寧易購誰的更大更火？目前來說，這無疑是京東商城。京東已經在網上經營多年，這個至少比蘇寧易購要早很幾年。但是從2個商城的規模效應上來看，京東和蘇寧易購也不是一個等量級的。在規模上，在盤子上，目前還是，京東強過蘇寧易購。不過蘇寧有實體店，這就是蘇寧易購的的優勢。
但你要問京東商城和蘇寧易購誰更賺錢，我反倒認為是蘇寧易購。蘇寧易購雖然沒有京東佔有率高，但蘇寧易購的賺錢能力無論從哪個方面來看，均強於京東商城。
那麼京東商城和蘇寧易購哪個更好的呢？我也認為蘇寧易購，同構以下幾方面分析，無論從哪個方面來看，均強於京東商城。
蘇寧易購比京東商城更好的原因：
一、蘇寧易購相比京東商城有大規模的線下實體店為基礎
蘇寧易購的前身是線下有幾百家甚至幾千家實體店面的蘇寧電器的基礎上建立的網上商城的電商。蘇寧易購光是線下門店，都可以為蘇寧電商提供強大的電商議價能力，這個是很驚人的。相比蘇寧易購的這點，京東商城卻沒有實體店，是沒法比的。對於電商來說，有強大的采購議價能力，也就意味著，在商品上架之前，蘇寧易購已走在了京東商城的前面。即便是價格戰殺來，雙方都會很受傷，但京東傷的更嚴重。
二、蘇寧易購比京東商城的物流有先天優勢
京東商城每年基本上都是可以拉到投資的，多少錢就不說了，無論多少錢也都是虛的，在當今的商城中，感覺電商大佬們的吹牛能力比統計局要猛的多。
7. 蘇寧電器的售後服務電話是不是擺設請問電話多少除了寫下來的電話還有其他的沒謝謝
蘇寧的客戶電話的確是個擺設，轉人工服務一直是等待中，我在蘇寧網購198元買個水管熱熔器用5分鍾壞了，返回維修一直收不到貨，給商家打電話不接，打蘇客戶電話進不了人工對話。
8. 有些人說蘇寧易購的售後服務很差，怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後，我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機，貼屏保的時候才發現有很小的2個洞，要求換貨，對方說要寄回去檢測，寄回去後，對方稱檢測不通過並且激活過，不給換貨，72小時內會寄給我（開機狀態下根本看不到洞，貼屏保的時候仔細看才看到，開始以為是灰塵，怎麼擦也擦不掉，後來才發現是2個小洞）
結果一拖再拖，除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我，中途沒有任何人主動聯系我處理，向淘寶客服反應，說的24小時會有專人聯系我，也沒有人聯系過我，後來說72小時寄給我，也沒有寄給我，並且客服總是1、2個小時才回消息，回了消息也解決不了問題，總說會有人聯系我，但到最後，也沒有人聯系過我，售後問題前前後後處理了大半個月，拖了好長時間，真的是叫天天不應，叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後，手機屏幕新增好多劃痕，他們也不處理，從頭到尾也不會有人理你，就是你愛咋咋滴，其實手機問題不算嚴重，不影響正常使用，但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤，是我網購以來遇到最差的服務，比一個普通C店還要差，我發朋友圈還有好多朋友有共鳴，原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買，誰買誰倒霉，買的時候沒事，一但有售後問題，你就別想他們能主動給你處理。
9. 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了，2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機，拍的時時候再三給商家確認是要銀色的，蘇寧易購商家說有銀色拍吧，確認了兩次，都說有銀色，於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨，發之前問蘇寧易購客服，說有鍵盤和滑鼠嗎？蘇寧客服一會說有，一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期，貨物終於發過來了，可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話，電話里頭態度特別不好，愛要要，要黑色的給你補償50元，不要選擇拒收，庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權，貨物開始滯留在收方三四天時間，問德邦物流為什麼不及時退回，德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回，給南京市長熱線反映好幾次，最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決，蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收，退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次，終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收，又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件，脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下，款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海，欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信，蘇寧易購商家都答應給另外賠付100，中間打了蘇寧易購客服20多次，北京市長熱線2次，南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物，APP已刪！大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛！
10. 蘇寧售後服務很差，怎麼辦
不要相信蘇寧的電器，我家的熱水器，才用不到二個月就壞了，總公司連續派了四個維修人員來修，也沒檢查出什麼毛病來。我要求更換，置之不理。就這樣一直拖到現在。