售後服務宗旨

1. 正確的售後服務理念有哪些

售後服務工作的宗旨，在售後服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優質、完整的售後服務體系，解決了用戶的後顧之優，提高了產品質量的可信度，服務觸及全國每一個角落，在全國任何地方的用戶都能得到周到細致的服務。

沒有最好，只有更好。為了更好的服務於客戶，秉承穩健、進取、創新、超越的文化理念，積極抓住發展機遇，在穩健中進取，在進取中創新，在創新中超越。用卓越的智慧積累卓越的高度，不斷注入更現代、更時尚、更和諧、國際化的元素，塑造中國企業新形象。

(1)售後服務宗旨擴展閱讀：

注意事項：

售後服務是一種廣告，是為公司贏得信譽的關鍵環節。

售後服務的過程也是服務人員積累經驗、提高技巧、增長才乾的過程。在公司里也許你永遠也看不到如此多的高檔設備，在客戶那裡能學到產品如何與這些高檔設備協同工作，而且有機會學到這些設備的使用方法。

要輕視客戶那裡的每個人。客戶那裡的每個人都很重要，如果你只顧及了負責人的感覺，對別人提的要求置之不理，就大錯而特錯了。當別人提的要求與責任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到別人的理解。

2. 售後服務理念和宗旨是什麼

服務於顧客 滿意於顧客 態度上的滿意 和技術上的完善

3. 法迪歐售後服務理念和維修承諾

在選購吸油煙機，燃氣灶等家電的時候，不少家庭都青睞於法迪歐這個品牌，很多家電都是購自於它。隨著用戶的增加，法迪歐家電的故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。但是法迪歐的售後服務怎麼樣呢?它的售後理念是什麼?家電出故障的時候我們該怎樣找到售後呢?首先我們一起來了解一下法迪歐這個品牌。

法迪歐早期專注於國外一線廚具品牌的設計與研究，早在09年，就在我國建立公司，並於我國家電巨頭蘇寧電器形成戰略合作夥伴。如今已成長為一線大品牌。法迪歐全系列產品包括燃氣灶，吸油煙機，消毒櫃等，主要以歐洲設計風格為主，將全球各地的先進廚房設計理念與中國消費者的飲食習慣相結合，研究和設計出比較適合中國消費者需求的廚具產品。

售後服務理念

法迪歐家電維修中心一直承諾：以優惠的價格提供最優質的服務。法迪歐家電維修中心24小時工作隨叫隨到，讓客戶滿意是他們的服務宗旨。法迪歐家電維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修技師，擁有先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。法迪歐家電維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大客戶的信賴。

法迪歐家電維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。同時中心有來自國內外眾多原廠家售後服務技師與工程師加入，從而提高了維修質量和維修效率。法迪歐家電維修中心的維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。

維修服務承諾

(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前台接待節日不休息，保證用戶隨到隨修，成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經維修中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題均負責返修。

各地售後電話

法迪歐客服電話400-861-6616

沈陽法迪歐燃氣灶24小時售後維修電話：①024-3163-0433②189-4014-3433

北京法迪歐油煙機售後服務24小時免費熱線:400-691-8382維修24小時專線：010-59445733

天津法迪歐燃氣灶售後維修站電話24小時客服熱線022-28303607

以上信息就是小兔為你找到的法迪歐售後的相關資料，法迪歐作為一個大品牌，售後服務當然也是棒棒的，購買過法迪歐家電的朋友再也不用擔心售後問題了。購買法迪歐家電的家庭有沒有進一步的了解到你所購買到的產品呢?當家裡的家電產生故障需要維修的時候，可別忘了撥打法迪歐的客服電話哦，對了，交通便利的地方維修人員還會親自為您上門維修呢!

4. 格力空調的售後服務理念是什麼，宗旨是什麼

沒有過保修的想法不來修，過了保修的要不了多久就到了。就是想多弄點錢啊！然後就是服務態度不好。一些維修人員知道沒有過保修的你打電話就是直接掛斷！你說格力還有多好嘛，服務來說沒法打分啊！

5. 長城電器售後服務宗旨及其介紹

隨著時間的飛速流逝，我們的生活也是發生的變化，從前，整個村裡，如果誰家有一個電視，就已經很土豪了呢，甚至整個村裡的人都會去看電視，慢慢的生活好了，家家戶戶開始有電視，電腦等等各種電器，說起電器，一定要了解的就是售後了，那麼今天我們來說一說長城電器的售後服務宗旨和相關的一些介紹吧。

關於公司的介紹：

長城電器集團是一家以工業電器為主導，並涉及礦業、能源、房地產、投資等多個領域的大型民營企業。集團創建於1988年，1995年組建浙江長城集團，1997年晉升為全國無區域性企業集團。

長城電器集團「CNC」商標為中國馳名商標。2005年，集團總資產33億元，員工8000多人，年產值逾90億元，綜合實力位居中國企業500強第346位、中國製造業500強第184位、中國民營500強第45位。

售後服務宗旨：

一、質量理念：

質量是長城人的尊嚴。

我們所提供的服務從營銷體系的建設開始，貫穿於售前、售中、售後的每一個細節，客戶滿意是我們執著的追求。

二、服務好不好?

根據網上行的評論來看，長城的售後還是有點差別的，畢竟長城公司主要的產品並不是電器，和其他專業生產電器的廠家比較，還是有一定的差距的。並且在售後上，有一個網友說，在購買的時候說售後很方便，當出現了問題的時候，上午打電話，下午還沒到，一直催才在第二天下午修一修。網上的網友友情的提示，購買電器還是要去品牌大一點的店裡買。

長城企業文化理念

·企業使命:創世界一流企業鑄長城造福人類

·企業願景:長城萬里永不倒長城雄風四海揚

·核心理念:博採眾長、合而為城

·經營方針:守信互惠以共贏、發展創新以共進

·工作作風:主動、嚴謹、協作、高效

·營銷理念:服務拓市場，共贏求發展

·管理理念:以典治企，以德服人

·創新理念:創新是發展的源動力

·質量理念:有顧客滿意的好質量方有我們滿意的好市場

·品牌理念(CNC):科技服務人類

經過小編的介紹，是不是大家對這種產品有了差不多的了解呢?其實長城電器作為中國的一種國產的電器，在質量上還是很不錯的。並且，在每次的活動中，該公司都會根據國家的指導方針來改造創新自己的產品，更加貼近我們日常生活，不僅質量不錯，在價錢上也是比較親近於人民的哦，相信長城電器，不錯的選擇哦。

6. 寶沃汽車售後服務理念是什麼

"主動智能專屬"是寶沃品牌對客戶的服務宗旨。將車聯網、移動互聯、APP、透明車間等版先進的智聯技權術運用到客戶服務中，彰顯出寶沃品牌嚴謹而先進的服務理念。
一、主動
寶沃汽車變被動服務為主動服務，在客戶用車生涯內，為客戶提供全周期關愛提醒和主動保養預約；通過移動服務站、上門服務、衛星店等服務形態的有機結合，為客戶提供主動、便捷的維修服務。
二、智能
通過TSP智能檢測，實現車輛維修預先提醒；開展透明服務工程，實現價格透明、時間透明、過程透明， 通過覆蓋全服務過程的透明車間系統， 以及配件物流在線查詢， 讓用戶感受到透明、可視的服務體驗。
三、專屬
建立管家式服務流程，為客戶提供「管家式」服務；推行維修代步服務，節省客戶維修時間；開展星光服務，實施24小時值守服務；開展「1+N」服務關愛活動；在全國范圍內提供365天*24小時的全天候緊急援助，在酒店住宿、機票、計程車等方面提供高規格服務，對車輛、人身提供全方位的無憂服務關愛。

7. 浙江華耐鞋業有限公司的服務宗旨

完善的售後服務是提升華耐鞋業美譽度和忠誠度的重要途徑。華耐鞋業嚴格按照國家規定的有關政策，本著以人為本、服務大眾的精神，以顧客的滿意為第一要素，建立了完整完善的售後服務體系，並根據客戶的需求不斷更新，以優質的服務提升華耐鞋業附加值。加強售後服務管理，不斷提高服務水平，是華耐鞋業在激烈的市場競爭中立於不敗之地的必要保障。
1、熱情的服務態度華耐鞋業建立了完整詳細的客戶服務檔案，要求客服人員熱情、認真接待客戶，並在最短的時間處理相關事宜，確保客戶滿意稱心。
2、人性化的服務制度華耐鞋業不僅嚴格按照國家相關規定製訂客戶服務守則，還根據20年來銷售中積累的經驗，制訂了特別服務守則，力求全心妥善解決顧客的問題。
3、貼心的服務方式華耐鞋業採取設點服務、跟蹤服務等多種方式，力求讓每位顧客方便省心。服務承諾華耐鞋業質量三包規定?
一、 鞋類商品的「三包」有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算，具體為：天然皮革皮鞋為120天，非真皮皮鞋為30天；
二、 鞋類商品自出售之日起：7日內出現：1、嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、釘頭突出、等質量問題的；2、經消費者協會認定有其它質量問題的；3、國家和省規定的其它情形的，消費者可選擇退貨、更換或者修理；4、15日內出現上述質量問題的，消費者可以選擇更換或者修理；
三、「三包」有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，消費者可要求更換；
四、「三包」期內承擔包修責任的，自收到修理的商品之日起7個工作日內修復，並不收取任何維修費用；
五、鞋類商品的包修期應當扣除維修佔用的時間，並按所扣時間順延「三包」有效期；

8. 上海大眾汽車售後服務宗旨

質量第一，用戶至上，全心全意為用戶服務。

9. 怎麼樣寫售後宗旨

你可以學學這樣,
售後服務宗旨：7天包退、一個月包換；一年包修。
一、客戶如出現現代MP3在包退、換、修期內壞損機可通過以下方法與我公司售後服務部聯系：
1、直接郵寄或快遞機器至我公司售後服務部；
2、直接攜帶機器上我公司；
3、委託經銷商郵寄到我公司；
4、致電我公司售後服務部聯系協商其它方法。
二、通過以上方法返修機器時需要提供以下材料，否則我公司有權不予處置：
1、壞機的主機和相關疑有問題的附件；
2、購貨有效發票，發票上須有購貨日期；
3、填寫完好的三包憑證，憑證須有經銷商蓋章；
4、客戶有責任將需處理的MP3故障寫明，放入包裝盒內或貼於包裝盒上。
三、以下情況不在我公司三包范圍：
1、超過三包期限的；
2、塗改三包憑證，序列號與產品本身號碼不符的；
3、因為未按使用說明操作或安裝錯誤引發的損壞；
4、無有效的三包憑證及有效發票的（能夠證明該產品在三包有效期內的除外）；
5、人為引起的損壞（人為因素包括：貨品表面是否劃傷，是否有零部件損壞，標簽或背貼是否完好，是否有自行拆卸行為等）；
6、因不可抗力造成的損壞；
7、經過非本公司授權服務人員修理、改動、改裝或拆卸；
8、假冒偽劣現代的產品。
四、本公司不對用戶及經銷商的特殊、意外或間接損失負責。
五、包退條款：
自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，消費者提供壞機的所有附配件，我公司按發票價格一次退清貨款，若非我公司直接銷售的產品，我公司只退回等同於此產品不含稅的總代價格的貨款。
六、包換條款：
1、自售出之日起30日內，發生性能故障，且無人為損壞的，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，我公司免費為消費者調換同型號同規格的產品。
2、在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，我公司負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本細則第六款第4條的規定退貨。
3、在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，我公司免費為消費者調換同型號同規格產品或者按本細則第六款第4條的規定退貨。
4、在三包有效期內，符合換貨條件的，我公司因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，按我公司本細則第六款規定予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，我公司予以退貨，對已使用過的商品按國家相關規定收取每天0.3％的折舊費。 (折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中扣除修理佔用和待修的時間。)
5、換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由我公司在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。
七、包修條款：所購產品在三包期內正常使用和維護下，由本機元器件所引發的故障，經本公司技術人員檢測確認，可以免費維修、更換。屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非承擔三包非本公司授權服務人員拆動造成損壞的；
3、無三包憑證及有效發票的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
5、因不可抗拒力造成損壞的。
八、消費者因產品三包問題與我公司發生糾紛時可通過以下方法解決：
1、向消費者協會、質量管理協會、用戶委員會和其他有關組織申請調解；
2、消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴；
3、消費者也可以依法申請仲裁解決；
4、直接向人民法院起訴。
九、以上各項條款均根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和韓國現代商事株式會社返修條例編訂。