鋼材售後服務

❶ 如何服務鋼材客戶

首先要為客戶提供質量過關的鋼材，售後服務積極，收集客戶的意見，積極做好改進等等。

❷ 關於鋼材銷售業務的一些問題。

無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話還是要想一想接下來要講的內容比回較好，不要一拿起電話就答聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

❸ 鋼管行業什麼樣的售後服務能讓客戶放心購買

a.小批量十噸以下也可軋制；
b.大口徑薄壁高技術難度的無縫管軋制技術成內熟！
c.資質齊全（國標、美標容、德標、歐標）都可以軋制；
d.完善的售後服務（到貨15天以內發現質量問題，鋼廠會派專人去溝通協調，落實賠償）。

❹ 鋼材銷售需要注意哪些

注意一下幾點：
1.鋼價格波動較大，請以當日報價為准，提貨之前，應先回確定庫存。
2.鋼報價答都是出庫裸價，不含運費和吊裝費；如需配送到工地，應另外聲明，工地落地價包括運輸費用、吊裝費和卸費。
3.客戶自行提貨，應在螺紋鋼出庫之前清點數量，出庫之後概不負責；工地配送服務的螺紋鋼應在落地之前確認數量。
4.鋼線材盤螺應出具材質證明書並蓋章，材質證明書應注意爐批號、鋼材牌號、規格、生產日期、數量，材質證明書和吊牌必須一致，並做為日後螺紋鋼線材盤螺質量檢測依據。

5.鋼線材盤螺應遵循先檢測後使用原則，未經檢測就使用視為默認合格，供方不再承擔質量異議；如有質量異議，應保持貨物原狀並在三日內以書面方式提出。

❺ 鋼材銷售的業務怎麼跑啊給點建議！

學習和把握鋼材方面的知識，掌握鋼材的價格，在網上(鋼材網或營銷網)多發一些供應信息，也可以出去工地或房產公司等去跑跑，或在網上搜一些有關自己產品的使用廠家。 1, 堅持每日拜訪客戶或者走訪鋼材市場，隨時了解庫存，價位，以及相關情況，並與相關群體保持密切聯系，對你很有幫助。具體方式有親自去，也可以電話拜訪。
2，每日堅持做好報表，將統計出來的數據用EXCEL形勢整理，並用對比圖方式處理一下。
3，堅持每周末寫一份小的鋼材市場分析，簡單描述一下本周鋼材市場價格、庫存等相關的變化情況，再用自己的理解用文字解析，最後大膽的結合宏觀政策，對下周的鋼材市場走勢做個簡單預測（這個很重要，能很快的叫你在本行業成熟起來），學會把自己做的統計和寫的東西隨時叫相關主管領導看看，叫他們指導批示一下，這樣能創造交流機會，也能在領導心裡建立起你好學上進的印象。
4、多與鋼廠保持聯系，第一手掌握相關鋼廠價格調整信息和排產情況。
5、如果能上網，就申請一些網站的免費會員,如阿里巴巴，上海鋼聯網,中國鋼鐵網等等，把產品信息發到這些網站上並留下聯系方式。另外多加幾個QQ群，最好是鋼廠群，但是鋼廠群很難進，所以能加入到網站群或者鋼材公司業務員資源發布群（鋼市討論群）就簡單多了，在裡面可以和同行探討並發布資源，這樣可以節省很多精力去掃樓，開發鋼材市場。
6、另外，如果你以前學的不是鋼鐵專業，那麼你多學習一下鋼鐵方面的知識，至於鍛造技能就不用看了，重點看一下材質問題，和不同品種的不同用處，這樣對你開發客戶，跑鋼材市場有幫助。
供參考.

❻ 鋼結構售後服務怎麼能做好

好產品質量、擁復有合理價格、制保證供貨速度，售後服務也是以產品質量為基礎，以全程跟蹤指導為最高要求，以解決問題為最終目標。在遇到問題的時候，能積極協助客戶解決問題。
其實換位思考就可以，如果你是客戶付過錢，提完貨，中間遇到問題，你希望得到怎麼樣的服務，才會讓你對這家公司滿意，願意為他們做宣傳。

❼ 供應鋼材售後服務大綱怎麼寫

1按客戶要求保質保量 及時送貨 2提供原始材質單 ，3出現質量問題 的解決辦法 客戶主要關心這三點 至於其他的 就看你們公司的實了

❽ 關於鋼材銷售的具體操作流程

首先要對經營的螺紋、線材產品的特點和用途要熟悉。就像螺紋你知道用途那你就內可以有目的性的去尋找工容地或者建築公司作為客戶開發群體。當客戶有意向購買的時候你可以趁熱打鐵跟他商談價格及運輸方式及結算方式。如果是第一次跟他合作最好要他公司的三證傳真件。一定要其先交一部分預付款。預付款時可以靈活的，可以使貨款的百分之幾或者僅僅是幾千塊錢。
其次就是要提貨。如果自家有貨直接開單去倉庫提貨就可以。如果自家沒貨就要去尋找貨源，盡量多找幾家找價格合理的搞定。開提貨單就要填寫鋼材的規格型號價格及重量。如濟鋼25#螺紋 材質Q235重量一般是按理論重量結算。他們也可能會過磅，但只要與理論重量不超過每噸50KG即可。這個一般都隨車帶材質單，即產品質量證明書，也就是我們常說的合格證。如果是從別家調貨就要把調貨單不給供貨單位否則讓你客戶看到價格會很郁悶。
貨到卸車檢驗完畢結款，可以用電匯支票，一般不要收承兌。這個行業除了做工程一般是不欠款的。

❾ 怎樣做好一個鋼材銷售業務員

1. 多學習有關鋼材銷售方面的知識內容，充實自己的閱歷與口才。銷售回業務員口才挺重要的，答你要有足夠的立場去說服顧客購買你的產品。在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。

2. 熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，對不同的客戶所分配的時間精力是不同的。

   

3.作為一名銷售業務員，要對自己有信心，要膽大。對自己公司的產品有信心，給顧客一個好的銷售形象。推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要。

4.在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

5.會談時要注視對方的眼睛，顯示你的自信，你的認真。

6.學會傾聽別人的意見，學習別人的優點，補足自己。

7.有成功就會有失敗，失敗在所難免。我們要積極行動，不氣餒，不放棄。

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