⑴ 手機售後服務′
什麼手機,一般手機都有自己的售後,一旦出現問題就會轉到售後處理。
⑵ 手機售後服務包括哪些內容
你好,手機售後服務包括手機維修和零部件更換的服務。
⑶ 華為手機售後服務哪些
七天免費退貨、換貨、保修 ,自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修,自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
一年保修部件名稱保修期限服務方式手機,平板電腦1 年(含)免費保修用戶送修 / 寄修 * 產品保修起始日期以購機發票開具日為准,若保修有效期的較後一天為法定節假日時,以
節假日的次日為有效期的較後一天。
* 消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向後順延 90 日。
詳細請點擊「 保修狀態查詢 」確認產品是否在保修期內。
維修質量承諾
* 在保修范圍內,如果發生整機更換(不包括配件),更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期。
* 保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 華為公司授權服務中心跟消費者進行充分溝通說明 )
下列情況不屬於免費保換保修范圍:
* 退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
* 任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
* 意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
* 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
* 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
* 已經超出保修期限。
* 由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
退換貨及送修服務指引:
退換貨或送修前,請核對如下內容是否准備齊全:
退換貨及送修服務指引:
退換貨或送修前,請核對如下內容是否准備齊全: 主機、配件齊全包裝完整發票(未塗改)贈品(若有)退貨√√√√換貨√√√維修√√* 送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,華為會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
* 送修時,產品須經過華為公司授權服務中心專業的檢測。確認故障後,服務中心會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品,在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理
華為配件售後服務政策
1.保修方式
用戶直接購買、華為其他產品附送或者活動贈送的華為有質保零售配件享有華為公司提供的售後服務,享受全國聯保。
2.保修憑證
?1.發票、發票復印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標有SN號碼則以出廠日期延後90天為保修起始日期,享受保修服務(保修期?+3個月)。
,2.購機贈送的配件,依照購買主機的有效保修憑證為依據,享受售後服務,如果主機發票和保卡都丟失了則以主機SN作為配件SN計算是否在維保期內。
3.活動贈送的配件,憑有效贈送憑證保修。
3. 保修期產品名稱保修期備注電池可拆卸電池: 6 個月移動電源12 個月有線耳機非指定產品: 3 個月指定產品: 12 個月
⑷ 手機售後的服務是什麼
先要問你是在什麼地方買的,如果是在專業的手機連鎖店的話一般都是這樣子內的.
再看你說容的是手機還是手機配件的售後服務...
如果是配件不超過15天的話基本上是直接換新的,如果
超過15天的話送廠家換新的.耳機三個月包換,電池半年,充電器一年包換....
如果是手機的話7天之內有顯性故障(比如說通話沒有聲音啊)這明顯的手機質量問題客人是完全有理由要求退貨的...15天之內可以換.一年之內出現質量問題的話就是保修.像洋品牌的話你可以直接找當的的售後點.國產的話全部要送廠家修.保修有一個前提條件那就是不可是人為的(比如說進水.自己拆手機啊)
⑸ 怎麼找手機售後服務中心。
在哪裡買的找哪抄里。襲如果你在網上買的,並且還在保修期間,那就直接聯系,一般售後人員會幫你解決的,唯一不好的是你必須要寄回去,但如果手機手機問題比較嚴重的話,寄回去也是劃算的,問題比較小的話就直接找門店就好。買什麼牌子就找什麼專賣店,一般也會負責售後的。雖然線下和線上不一樣,但只要牌子是一樣的他們就會負責的,拿好你的保修卡等等。
⑹ 手機售後服務的范圍
手機售後服務有些手機就是免費貼屏膜,有些手機可以重新換一塊電池
⑺ oppo手機售後服務
鎖屏密碼是在手機解鎖時,需要輸入密碼進入桌面進行操作,可以起到保護個人隱私的作用。如果您長時間不使用導致忘記鎖屏密碼的話,可通過以下方法重置密碼。* ColorOS 7及以上系統的手機目前僅可通過雲服務及服務中心刷機重置密碼。雲服務重置如果您的手機開啟了查找手機功能,並且處於開機、聯網狀態:進入官網雲服務,登錄HeyTap帳號,點擊 「 查找手機 > 鎖屏/鎖死 > 輸入新的數字密碼 > 點擊鎖定 」該密碼即新的鎖屏密碼;
指紋重置如果您的手機支持指紋重置密碼功能,並且手機已經設置了指紋解鎖功能,您可以按以下步驟操作:1、輸入錯誤密碼後,待屏幕顯示「忘記密碼」字樣; 2、點擊「忘記密碼」 進入 「指紋重置密碼 」界面,輸入新的數字或圖案密碼,即可重置鎖屏密碼。
使用郵箱重置如果您設置鎖屏密碼時曾綁定了郵箱:1、輸入錯誤密碼後,待屏幕顯示「忘記密碼」字樣;2、點擊「忘記密碼」 進入「郵箱重置密碼 」界面,輸入「完整的郵箱地址 > 驗證碼」即可重置鎖屏密碼。服務中心刷機處理若通過以上方法無法解決,建議您攜帶手機及購機憑證前往當地OPPO服務中心處理。註:服務中心會對手機刷回出廠原始狀態,手機資料將無法保留。
⑻ 哪個品牌手機售後服務做得好為什麼
vivo和oppo,還有華為的售後做的最好,因為它們的銷量很大,銷售的最好。所以全專國維修網點多,加屬之它們的質量好,返修率低。幾乎所有的手機店都喜歡賣。本來價格也還可以,加之銷量越大,單個機器成本的製造和售後相對也會低。公司規模大。管理制度完善,考核嚴厲,又有很多專門負責售後回訪的工作人員。所以下面的維修和銷售人員都不敢怠慢,尤其是他們的合作維修點不敢怠慢。至於手機店,都是做生意的,都知道顧客是上帝,所以會很認真的去做好這一切。希望我的回答能幫助到你
⑼ 華為手機售後服務站
如果您的手機出現問題需要維修,建議提前備份好手機中的數據(微信/QQ等需版單獨備份)並攜帶保修憑證權前往附近的華為客戶服務中心進行維修,華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機打開服務App > 快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址,或者打開服務App > 服務界面底部的附近的服務店。
2、通過電腦登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 下拉頁面 > 服務店查詢 > 輸入省份/城市/縣區。
溫馨提示:可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠,可以選擇寄修服務。
⑽ 什麼牌子的手機售後服務好
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都一樣!要機子。還在保的話!他還對你客氣!要是不在保好象你殺了他爸一樣!
都一樣呢?不過還是建議你買諾基亞的。。諾基亞這機子算是很不錯的耐摔點