㈠ 大家誰知道深信服售後技術支撐需要哪些知識啊,感激不盡
呵呵 我學的就是這個專業 哈
恩 我們開的專業課有 汽車構造(分上下冊:底盤 發動機) 汽車電回器設備答 汽車文化 專業英語
汽車保險與理賠 發動機原理 汽車及配件營銷 汽車應用材料 商務禮儀
著都是關於汽車技術服務與營銷的專業課 只有學好它們才可以游刃有餘的去解決客戶提出的種種問題 要知道現在懂車的人月來月多了 萬一問起專業知識你不知道就會影響到下一步的銷售.
車身 車架 底盤 發動機 汽車電器都要掌握
這些書你去新華書店看看 應該有的
㈡ 求教深信服售後技術支持工資怎麼樣
很不錯的公司,當然有能力的話還是進華為的好。
㈢ 深信服科技有限公司的客戶服務
深信服客服中心是目前中國業內廠商中規模最大、專業水平最高的CTI呼叫中心,中心擁有專近60個呼叫座席,可容納屬100餘人辦公。該中心整合了CTI與CRM系統,客戶售後問題第一時間錄入CRM系統,以此來建立完善客戶服務信息系統。同時深信服率先在業內建立了:呼叫中心前台(產品技術咨詢專家)、呼叫中心後台(技術問題處理專家)、大客戶服務經理、區域現場服務專家、技術培訓講師在內的專業化服務團隊和先進客戶服務體系。
2009年初,深信服客服部門正式通過了ISO9001:2008的質量管理體系認證。