威能熱水器售後服務

1. 威能熱水器能用多久啊，保修是幾年

相對於市場上其他品牌，就數威能的返修少，100多年的老牌子，值得消費者相信。答5 其實最早大家說的大白兔熱水器，就是德國威能的，有些人用了幾十年都沒出啥問題，保修什麼的售後服務更不用說。

2. 武漢威能壁掛爐售後服務電話 官方維修點號碼多少

故障現象：壁掛爐很快就達到設定的溫度，但散熱器不熱，環境溫度升不上來。版

故障原因：

a)採暖系統中權有大量的空氣沒有排盡。

b)採暖系統堵塞，導致水循環緩慢。

c)有許多分配器僅打開一點，水流緩慢。

d)採暖系統太大，水泵功率不夠。

e)水泵葉輪損壞。

f)控制器輸出水泵電壓異常。

g)水泵的功率檔位調整不合理。

h)旁通閥不復位。

壁掛爐解決方法：

a)排盡系統中的空氣。

b)清理採暖系統過濾器。

c)合理打開分配器。

d)增加多一台水泵，加大循環力。

e)更換水泵葉輪或者更換水泵。

f)更換控制器。

g)把水泵調整一合理的檔位。

h)使旁通閥復位。

8、採暖系統正常但有些散熱器不熱。

故障現象：其他散熱器正常，有一、二個散熱器不熱或一、二組散熱器不熱。

故障原因：該組不熱的散熱器分配器開度太小或內有空氣。

解決方法：開大分配器開度或排除散熱器內空氣。

9、採暖系統運轉正常但環境溫度升不上來。

故障現象：採暖系統水溫升高、待機均正常，散熱器溫度也基本正常，但房間溫度不高，達不到採暖效果。

3. 威能熱水器和史密斯熱水器哪個更好啊還有能率

世界第一台燃氣熱水器就是威能發明的，至今也有一百二十多年了，技術、經驗都比較豐富。威能熱水器現在已經做到了數字技術精準控溫，結晶顯示屏輕觸面板操作非常方便，另外節能環保和安全防護也是做的不錯的。

4. 威能熱水器水箱漏水怎麼辦

熱水器漏水

應該怎麼做呢？無非是兩點，分析原因解決問題。具體怎麼樣我們就來了解一下吧。

熱水器漏水原因分析

熱水器漏水

的原因非常多，很多朋友人為要拆卸過後才知道漏水額原因，其實也不一定。下面我們就看看常見的熱水器漏水原因有哪些：

1、熱水器的管路、混水閥。安全閥等配件的阻塞腐蝕造成的滲漏。

2、熱水器的管路、混水閥、安全閥等配件的破裂損壞造成的漏水。

3、熱水器的管路、混水閥、安全閥等配件的密封墊老化破裂過後造成達不到密封的要求從而造成漏水現象的發生。

熱水器漏水鼓掌解決方法

一般情況熱水器除了集體漏水之外，比如管路、安全閥、混水閥這樣的鼓掌都是可以通過更換配件的方式來解決的，如果遇到機體中漏水是由內膽破裂而引起無法正常使用，而更換熱水器內膽的價格又比較高，沒有在維修的價值這樣的情況倒還不如從小更換熱水器。為了避免

熱水器漏水

的現象發生建議1-2年對熱水器競選以此清洗並且更換鎂棒。鎂棒有抑制水垢和雜質生成的作用，能夠保護熱水器並延長其使用壽命。當然你覺得以上的問題都比較麻煩你也可以請專業人士為你維修，列入換一個部件一般就幾十元錢左右，價格不是很貴。當然這幾十元錢只是人工費而已。跟換下來的零件費則另算。

熱水器漏水

重點在於原因分析，只有知道了原因才能對症下葯。例如內膽破裂就需要跟換一個新的內膽。這些工序都是非常簡單的。相信大部分人都會跟換只是很多人選擇專業認識維修是懶或者是不敢拆卸，害怕無法還原。當然請人換也花不到多少錢特別還在保修期內則更無需花費一分錢。

5. 德國威能熱水器出現f.28,表示什麼情況

威能顯示F28或者F29都是標識天燃氣供應出現異常，需要檢查室內燃氣對鍋爐的供應情況。

F28 是點火失敗，三次點火不成功。

可能的原因是氣閥沒有開，或者供氣不足。

1、檢查氣閥

2、查看氣表餘量

3、更換氣表電池。方法是把燃氣表的4節五號電池換新的試試，有時電池電量不足導致氣壓不足，也容易引起壁掛爐打火不成功。

4、如果還是不行，那可能就是燃氣閥堵了，給售後打電話。

(5)威能熱水器售後服務擴展閱讀：

保持水壓

用戶在使用前，首先應檢查鍋爐的水壓表指針是否在規定范圍內，說明書中規定的標准水壓為1-1.2bar，但在實際使用過程中，由於暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規律的下降；

在冬季取暖時，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，待水冷卻後壓力又下降，此屬正常現象。實驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5bar之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。

如水壓低於0.5bar時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動，如水壓高於1.5bar，在供暖時系統壓力升高，如果超過3bar，鍋爐的安全閥就會自動泄水，可能會造成不必要的損失，正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。

6. 威能熱水器怎麼補水

要看熱水抄器的具體類型。
儲水襲式電熱水器或容積式空氣能熱泵熱水器家用型大多數都是用自來水自動補水的，在使用熱水的同時自來水補充進熱水器內，不需要專門的補水。
太陽能熱水器使用開式水箱，就需要手動補水或自動控制補水。
其它類型的直熱式熱水器不存在補水的問題。
在熱水器廠家隨機附帶的安裝使用說明書裡面都有給出熱水器的使用性說明，建議參照。

7. 威能電熱水器使用說明什麼

1、熱水器的電源線上有一個漏電保護開關，最好是長期的插在插座上，內而且要固容定好。

2、自己控制進水開關，當水位達到標准水位後就停止進水，把這些水加熱到最高溫度，然後加入冷水來調節溫度。這樣既省電又不會損壞熱水器。

3、因電熱水器功率較大，所以一定要從總開關引出專用電線連接。

4、必須嚴格按技術要求安裝使用，切忌將進出水口接反。

5、為避免觸電在安裝即熱式電熱水器時要保證進水口和出水口要良好接地。

6、電熱水器的接地線線徑必須符合容量的要求，切忌接地電阻過大。一般以線徑不小於35毫米、導線電阻不大於0.1歐的銅線為宜，並且接地必須可靠。

7、城市居民家庭宜選用儲水式熱水器，一般三、四口人家50-80升容量基本能滿足要求，經濟條件較好的青年家庭，可選擇100升的熱水器，能滿足兩人連續淋浴的水量。

8、將恆溫器度數調至65攝氏度左右，這時用電量最為經濟。

9、淋浴比浴缸浸浴節省約50%的熱水和電力。

8. 長沙威能壁掛爐售後服務電話 官方熱水器維修點

長沙全市統一報修的威能壁掛爐服務電話,(0731)......8218.....6624廠家維修點常見故障燃氣熱水器電機不啟動，不點火，
長沙威能壁掛爐維修0731……8218……6624
(1) 插上電源，如無操作器機器就會自動點火；如有操作器，需要再對操作器進行操作。
（2) 操作器在機器上電以後會進行自檢，顯示自檢符號、溫度范圍及時鍾，此時可以進行北京時間和定時加熱時間設定。在按下操作器面板的開關按鈕後聽到一聲"滴"的聲音，同時電源指示燈(紅)亮。若需要立即加熱請再按下即時加熱開關，壁掛爐會馬上點火，機器內會聽到"啪啪啪"的點火聲音，點火成功後，LCD液晶顯示屏內的火苗會開始閃爍，機器進入正常燃燒階段；若在定時加熱狀態，機器會在設定的時間內自動開機。由於機器具有記憶功能，再次使用時機器會記下上次的使用狀態，提前進入狀態。
註：初次使用時，由於燃氣管內殘留空氣，第一次可能點火失敗，機器會在約1分鍾內再次點火，此點火可進行四次，若四次仍不成功，請關掉按鍵開關後再次重新按下按鍵開關，讓壁掛爐再次點火，直到點火成功。
（3) 當熱水器的熱水達到您設定的溫度，機器會自動停止燃燒，同時LCD液晶顯示屏的火苗符號消失，溫度區間顯示最高溫度，提示您可以使用熱水。
注意：當您設定的熱水溫度在45度范圍以上時，由於此時熱水溫度較高，不適合人洗澡的正常溫度，為防止燙傷，在使用時，必須用混水閥混入冷水，先用手感覺一下，合適後方可淋浴！
一：在正常加熱下突然跳閘原因
二：熱水器指示燈一直不滅：處理：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。
三：無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘：原因：溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理：更換溫控器。
四：加熱時間過長1：熱水器未使用最高功率檔加熱（有功率轉換功能的電熱水器而言）處理：把功率轉換開關旋到最大功率檔；電熱管壞處理：更換電熱管。
五：一直處於保溫狀態，不能重新加熱溫控器不能復位一直處於開路處理：更換溫控器熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出：
由於電熱水器屬於封閉型貯水式電熱水器，
在加熱或保溫過程中使單向安全閥溢壓而滴出水珠處理：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象，
使水從花灑中滴出；如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現象。

9. 威能熱水器售後要發票有沒有影響

影響不大，

10. 武漢威能熱水器壁掛爐售後服務電話

武漢全市統一威能壁掛爐服務電話(027)-區號-(5123)-尾數-(8619)

廠家維修點故障排除方法: (400).....7368....298

原因：由於熱水器屬於封閉型貯水式電壁掛爐，

在加熱或保溫過程中，使單向安全閥溢壓而滴出水珠

處理：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象，使水從花灑中滴出；如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現象。

（一）壓力不足故障

故障現象:水泵不轉運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足.

故障原因:1)管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足.2)壓力開關故障.3)管道系統內有大量的空氣.

燃氣壁掛爐故障維修的解決辦法:

（1)管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理.2)用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插.3)對管道系統進行排氣.

（二）管道缺水故障

(1)故障現象:水泵不運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水.故障原因:1)水泵電源線脫落2)水泵因為長時間不用抱死.

解決方法:1)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好.如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線.2)如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉,則可能為水泵抱死,擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉子旋轉就能恢復正常;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞,更換水泵.

(2)故障現象水泵運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼.

故障原因:1)水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉.

（2)採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞.3)管道內有空氣沒有排盡.4)水流開關故障.5)壓差式機型管道產生的壓差不夠.

三、燃氣壁掛爐故障維修的解決方法

(1)擰開水泵端面一字口銅螺絲,排盡水泵空氣,重新啟動.

(2)採暖系統分配器沒有打開則打開分配器;如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好,進行補水排氣,重新啟動.

(3)管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動.

(4)水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出.如果有信號輸出即水流開關接通,可能為接插件接插不好或導線斷開,則接插好接插件或更換導線;如果導線及接插均完好,則為控制器故障,更換控制器.如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞;

水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回;並進行補水.排氣再重新啟動;水路堵塞按。

(5)在採暖出水口裝一個分配器(開關),關小一點分配器既可。

四、燃氣壁掛爐的安全事項

1、必須要保證鍋爐煙管的吸、排氣通暢。壁掛爐煙管的構造為直徑60㎜/100㎜的雙芯管，鍋爐工作時由外管吸入新鮮空氣，內管排出燃燒廢氣。鍋爐燃燒時需要吸入的空氣量大約為40㎡/h，所以產生的廢氣量也較多。因此業主在裝修封閉陽台或移機時，

必須將煙管的吸、排口伸出窗外，不得將其封在室內或是使用單芯管，

鍋爐在燃燒時容易將排出的廢氣吸回，造成燃燒時供氧不足，極易導致鍋爐發生爆燃、點不著火、或頻繁啟動等現象，給生命財產安全留下隱患。

2、壁掛爐在工作時，底部的暖氣、熱水出水管、煙管溫度較高，嚴禁觸摸，以免燙傷。

注意：煙管的拆裝最好由專業人員操作，以避免煙管介面處密封不嚴，引發事故。

冬季防凍指示燈一直不滅：原因： 重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。

無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘：原因：溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理：更換溫控器。

加熱時間過長壁掛爐未使用最高功率檔加熱（有功率轉換功能的電壁掛爐而言）處理：把功率轉換開關旋到最大功率檔。

一直處於保溫狀態，不能重新加熱：原因：溫控器不能復位一直處於開路處理：更換溫控器

熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出：

鍋爐可以長期通電，特別是冬季，如果鍋爐或暖氣內已經充水，必須對鍋爐設置防凍、准備充足的電和燃氣，以避免暖氣片及鍋爐的水泵、換熱器等部件被凍壞，各種品牌的供暖用壁掛爐都設有防凍功能，具體操作方法請參照說明書。

注意：在設置防凍功能後，必須要保證家中的水、電、氣充足和暢通。為防止萬一，設置防凍後也要定期檢查檢查鍋爐的水壓以及工作情況，確保萬無一失。