售後服務咨詢

① 戴爾售後人工服務電話

電話：800-858-0635 24小時全天在線服務。

手機：400-811-2101

同時戴爾也支持微信在線咨詢，微信關注"戴爾技術支持"，就可以在線咨詢了。

服務范圍：

1、針對家用產品靈越（Inspiron）、XPS、外星人（Alienware）系列機型提供 基礎技術支持服務（Basic Support）、全智服務（Premium Support）和先智服務（Premium Support Plus）。

2、針對商用成就Vostro / 成銘Chenming、Latitude、OptiPlex 系列機型提供基礎技術支持服務（Basic Support）。

如果您的機器享受Pro Support （金牌專家服務）、Pro Support Plus（白金專家服務） 以及其他商用工作站、伺服器技術支持應聯系技術支持熱線。

(1)售後服務咨詢擴展閱讀：

意外損壞服務的保修范圍：碰撞、 進液、 擠壓、電涌等意外損壞發生時，可享受服務有效期內每年限1次的含適配器在內的硬體免費保修服務。

因在不恰當環境使用 、蓄意破壞或者盜竊、丟失、自然災害等不可抗力造成的損壞無法獲得維修。

上門服務：由戴爾專業的技術工程師，通過電話、郵件、或者網上在線聊天的方式，為客戶遠程診斷確定問題發生的根本原因，若遠程診斷未能解決客戶問題 並 診斷出是硬體故障，可商定工作日預約工程師免費攜部件上門維修或更換。

② 網站售後服務包含哪些

很多企業做網站之前，總是會咨詢網路公司售後服務包含哪些？之所以問這些還是因為未知，所以需要問清楚，以免做完網站之後被做網站公司宰。未知的領域，看誰都像高手，恐懼未知，這是人性弱點。那麼安徽碼農科技今天就說下網站售後服務應包含哪些？

網站售後服務包含哪些？

①網站內容更新

網站內容更新應包括產品更新、文章更新、案例更新等網站相關欄目的更新，內容更新對企業形象，對網站關鍵詞推廣都是具有舉足輕重的意義。當然，更新的時候需要注意排版，美觀度哦。一般網路公司對於這塊，都會有一個量的限制。比如安徽碼農科技公司提供的標準是：一年內不超過60個產品更新、100篇文章更新，案例與其他欄目都算在60個產品裡面。此外不管是產品更新還是文章更新，更新的前提都是客戶提供，網路公司畢竟是做網站的，不是客戶公司，不熟悉客戶公司產品。所以客戶要更新網站的話，要把這些材料打包分類好。這樣也節約雙方溝通時間，更高效。

②圖片處理

客戶想更新網站，一般都會有圖片，但是提供的產品圖片或者案例圖片都需要裁剪，簡單修圖。這里需要注意的是簡單修圖而非精心修圖，一張圖片精心修圖的話花一兩個小時是正常的，如果都精心修圖的話，網路公司所收取的網站維護費用會翻很多倍。然而網路公司一般年服務費也就幾百到幾千元不等。這個具體修多少張圖片的量，根據每個網路公司定的也是不同的。

③程序bug處理或修改

很多時候做網站大家沒有發現一些兼容性問題或者是做完網站之後會修改一些框架內的程序，比如加個懸浮窗在線客服，第三方代碼添加，某個頁面隱藏板塊、換個icon圖標、改個標題標簽塊等，網路公司基本上都會規定一個程序修改范圍，哪些收費，哪些不收費的清單。

④網站空間費用與域名費用

做網站勢必就要用到空間與域名，空間與域名都是需要每年繳費的。基本上各個網路公司網站維護費用裡面均包含這兩塊的費用，一般域名費用為一年16-65元，主機費用一年為20-300不等，主機再好點的，基本上網路公司不會給客戶配置，需要客戶自行另付費用購買。然而很多網路公司可能會與客戶說域名一年100-300不等，主機500-800不等，為什麼網路公司賣的比客戶實際去別處買的貴，這里安徽碼農科技來解釋下。單獨去其他地方購買，是沒有域名解析、代碼安裝這些服務的，網路公司是有服務在內，所以價格會高一點。

⑤網站banner圖製作

這個就看各個網路公司自己規定了，有些網路公司是每做一張banner圖收200-500不等，有些網路公司是一年內免費做1-3張，安徽碼農科技的公司也是這樣的。但是具體是否收費，建議客戶下單前，詢問清楚。

⑥技術咨詢

客戶從一開始做網站，基本上是從無知到懵懂的一個階段，會有很多問題咨詢做網站公司的商務或者是技術，溝通也是需要佔用時間的，佔用人員時間，就是企業成本。說到這里，很多客戶可能會說，我一年內網站什麼都不改，也沒問過什麼問題，網站續費能不能少一點。這里安徽碼農科技想說：其實技術咨詢是個大頭，遇見問題多，內容更新多的客戶，那麼這個客戶不但網站維護費沒賺取到利潤，相反還會賠錢，畢竟維護費用一年沒有多少錢，基本上都是幾百到兩三千一年的樣子。如果省事的客戶都少收錢，網站更新頻繁事情多的客戶也不加錢，那麼網路公司這生意沒法做了。為什麼一開始收費都一樣，合作之前就會談網站維護費用，但是沒有真正合作，一起溝通項目，網路公司是無法知道這個客戶的售後服務是否繁瑣，是無法預測的。值得一說的是對於技術咨詢這塊，如果客戶有問題，基本上建站公司還都是很熱情的回答的。

最後：當然網站售後服務還包含其他的內容，這里安徽碼農科技就不一一列舉了，畢竟服務這塊很多也都是隱形的。這里也建議企業做網站的時候，能問清楚的就問清楚，避免後面與網路公司鬧的不愉快。

③ 咨詢手機售後服務

尊敬的三星用戶您好：

根據您描述的情況，由於網路平台的局限性，建議您回攜帶三包憑證，將答機器送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器，具體服務中心查詢請訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。

評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey

④ 工程造價咨詢的售後服務包含哪些

工程造價咨詢企業依法從事工程造價咨詢活動，不受行政區域限制。
甲級造價咨詢企業：從事各類建設項目的工程造價咨詢業務。
乙級造價咨詢企業：可以從事工程造價5000萬元以下的各類建設項目的工程造價咨詢業務。
業務范圍包括：
1、建設項目建議書及可行性研究投資估算、項目經濟評價報告的編制和審核；
2、建設項目概預算的編制與審核，並配合設計方案比選、優化設計、限額設計等工作進行工程造價分析與控制。
3、建設項目合同價款的確定（包括招標工程工程量清單和標底、投標報價的編制和審核）；合同價款的簽訂與調整（包括工程變更、工程洽談和索賠費用的計算）與工程款支付，工程結算及竣工結（決）算報告的編制與審核等；
4、工程造價經濟糾紛的鑒定和仲裁的咨詢；
5、提供工程造價信息服務等。
工程造價咨詢企業可以對建設項目的組織實施進行全過程或者若干階段的管理和服務。

⑤ 關於售後服務這塊，現在的咨詢平台越來越多，渠道間切換服務效率特別差，有什麼好的提升辦法嗎

我覺得你可以試試仁科互動的客服雲，它是將所有咨詢渠道整合在一個平台上內，客服人員容在一個頁面接入所有客戶渠道，不需要切換頁面來處理電話和Chat，更多精力關注客戶本身，更快解決客戶問題，即使客戶多次咨詢並且換渠道，系統也能將客戶之前咨詢過的歷史記錄調取出來，客服人員可以快速了解用戶情況，無需客戶重復自己的問題，可以大大提升客戶的滿意度。

⑥ 咨詢手機售後服務熱線，客服卻對我置之不理，還在保修期，大家說下我該怎麼辦

1.現在的手機，在個大小城市都有售後服務的。
2.你直接找你們那裡的專賣店，他們一般都會為你解決問題的。
3.如果他們都不理，那麼就打中國消費者熱線，投訴他們。

⑦ 預約售後服務

尊敬的聯想用戶您好！
建議您咨詢一下我們的售後服務熱線熱線鏈接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html
更多問題您可以咨詢
idea論壇：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
Think論壇：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
聯想樂社區：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！

⑧ 售後服務咨詢

軟體調試是要收費的，一般在80到120

⑨ 售後服務確認和咨詢

尊敬的聯想用戶您好！
建議您通過機器編號到官網上查詢，若可以查詢到機器的保修信息，一般是沒有問題的。若是非大陸的機器，官網上是查詢不到保修期的，需要聯系購買地客服咨詢。
只要您在網上查詢到您的機器的保修信息，在服務網點是沒有維修限制的。
服務站網點查詢鏈接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多問題您可以咨詢
idea論壇：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think論壇：thinkbbs.lenovo.com.cn
聯想樂社區：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
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