『壹』 售後服務對於珠寶店來說有什麼重要性
這個無疑是最重要的,售後服務做得好了,以後才有回頭客這一說,像禧六福珠寶在售後服務這方面就是做的很好,你可以參考下人家的做法,相信一定對你非常有用的。
『貳』 金際珠寶售後服務包含哪些
售後內容:
維修類
改指圈、斷裂焊接、加固、清洗、翻新、拋光、保養、整形、種爪、修石等
加工類:
加扣、包邊、鑲嵌、改款、雕蠟、電鍍、雕刻、熔煉、倒模、執模等
咨詢類:
檢測、鑒定、分級、出證、珠寶科普培訓等
網站售後流程:
1、售後服務手冊填寫
a、所有珠寶類產品交貨時均配送售後服務手冊
b、售後服務手冊產品明細頁均須全部填寫
2、售後服務方式及內容
a、客戶可選擇自行上門或郵寄方式享受售後服務
b、售後服務內容:
(1)清洗
(2)拋光(免費,有金損,需事先說明)
(3)改圈)
(4)加固鑽石
3、自行上門售後流程
a、出具產品與售後服務手冊
b、根據售後服務手冊驗貨,並填寫售後服務登記表,客戶簽名確認
(1)、產品名稱
(2)、材質
(3)、鑽石大小級別
(4)、售後服務項目
(5)、貨品其他問題描述
c、客戶憑回執聯領取貨品
4、郵寄方式
a、客戶致電客服中心預約售後服務,客服需要和客人確定的內容:
(1)所有郵寄方式的珠寶類產品售後服務
(2)訂單號及售後服務內容
(3)提示快遞方式及保險
(4)給客戶提供「售後預約號」
(5)提示客戶,隨貨提供售後服務手冊,並在貨中附上紙條,說明售後服務內容及回郵地址
(6)提示客戶保留好快遞單原件
b、收貨驗收
(1)根據售後服務手冊驗收貨品,有誤差立即通知客戶
(2)通知客戶貨已經收到,核對售後服務項目及回郵地址
(3)售後服務系統進行登記
(4)確認時間與費用,通知客戶並收款
c、售後發貨
(1)根據售後回郵地址發貨
(2)發貨後通知客戶查收
(3)3天後確認到貨並進行回訪
『叄』 關於CC卡美珠寶的售後服務如何
親你是哪個區域的?到本地店面會有專人負責售後的!貴店售後哈是非常有保證的。
『肆』 我想知道諾塔思珠寶的售後服務怎麼樣
諾塔斯珠寶的售後服務嗯,很盡職,我只能說真的
『伍』 珠寶售後服務的溫馨提示怎麼寫
美女,帥哥,為了你的鑲鑽飾品更美麗閃亮,就請抽出你的一點寶貴時間,來某某專櫃,我們將免費為你的飾品保養。
『陸』 在寶姐買珠寶有什麼售後服務么
買了之後可以找專業人員幫你做寶石的清潔和養護
『柒』 珠寶售後服務包括哪些
每個品牌的售後服務都有一定的區別,一般都有:免費擴圈口(僅限戒指),清洗,拋光,維修,售後回訪等,具體還是要根據品牌來看有哪些售後服務。
希望能幫到您。
『捌』 珠寶店金鑲玉都包括哪些售後服務
一般就保修翻新,人為損壞除外
『玖』 珠寶首飾售後服務該做些什麼
終身維修(可能會要收些費用),免費清洗(超聲波清洗),更換款式(價格可能有變化)