東軟售後電話

① 請問大連東軟的惠普售後服務站在哪啊

見圖

② 明天就要去沈陽東軟面試英文客服糾紛專員了，前輩有什麼可以指教的，

你好樓主，請問面試通過了么？需要英文介紹么，有筆試么，都考核些什麼問題？

③ 我正在找工作，今天有個女的，說是東軟公司的，在找客服，就是負責接電話那種的。也不是銷售，待遇也不錯

是售後服務的那種嘛？

④ 有誰面試過沈陽東軟雲科技在線客服，或者正在在職的，想問問那裡的中文客服和英文客服月薪多少面試難不

如果真的喜歡這份工作就直接去吧！你的價值要去試過才知道！那裡大概的問題一般都是這些：
面試
面試問題
首頁面試問題

客服面試問題及答案
發布時間:2014-11-18

客服面試經典問題一
1.請講一次這樣的經歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什麼問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?
2.講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。
3.你認為質量和客戶服務的關系是什麼?
4.很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什麼?
5.給我講一個你曾經遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的?
6.在客戶服務中，公司的政策和規定起著什麼樣的作用?
7.請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質。你為什麼認為這四種基本素質很重要?
8.如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題?
9.統計數字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什麼，但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法?
10.若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大。

⑤ #東軟雲科技有限公司#請問客服專員（中文）倒班是怎麼倒法

語音客服飛豬多個班次，夜班居多，平日四休二，早班中班晚班，其中早班6-3或者7-4中班12-13小時（8-21.9-21.10-22），中途休息3-3.30小時，晚班16-23.30.15-24.每月二天大夜（21-早8），一晚睡不了電話不斷。壓力大，業務答錯給客戶損失自負。生活不易，這環境好，同事融洽，沒勾心鬥角，到手3000多五險一金，周休二天，提供住宿（實習生免費）食堂自費 來自職Q用戶：匿名用戶
中文不倒班，只有英文項目倒班。
根據項目情況，有些3班24小時倒，早6下午3，下午1晚10，晚9凌晨6
有些早晚倒 來自職Q用戶：Brittany

⑥ 河北東軟軟體有限公司客服電話

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