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的電腦本來就是垃圾，公司是個垃圾公司騙子
新聞來源：IT時報
上周，惠普公司在其網站發布公告稱，已同盈科律師事務所和法易網所代表的消費者群體就特定產品問題達成一致解決意見。這似乎意味著從3月爆發的惠普 「質量門」就此告一段落，此前籌備的赴美「跨國訴訟」也將作罷。然而，不少惠普用戶對此並不「買賬」，認為法易網無法代表受委託的消費者群體與惠普和解。 近日，記者與在美國加州執業和美國聯邦法院注冊的律師劉龍珠進行了聯系采訪，劉龍珠律師建議中國消費者直接與其聯系，由事務所從中選取具有代表性的受害消費者，邀請他們來洛杉磯進行集體訴訟。
用戶難以接受「閃電和解」
這次和解來得太突然。就在4月25日，還有媒體報道，法易網准備在美國另闢「戰場」，目前已經正式將委託書遞交到美國律師手中，准備在美國法院起訴惠普總公司。如今時隔僅10天，便突然出現「和解」的聲音，這讓不少惠普消費者感到難以接受。
廣東的小王是一個惠普維權群的群主，他的惠普C040在入手8個月內，已經送修兩次，如今依然存在閃屏現象。今年4月，他根據法易網站上的說 明，填寫了正式委託書，但至今沒有收到惠普和法易網的任何回應。「惠普聲明中提到，已同盈科律師事務所和法易網所代表的消費者群體就特定產品問題達成一致 解決意見，到底是哪些消費者群體，為什麼我對此一無所知，到底最終解決辦法是什麼？」小王參加了六個惠普維權群，此前並沒有在群中看到任何和解的消息。
5月10日，法易網CEO王豐昌在接受記者采訪時，對此的解釋是，此前曾征詢了50多名惠普維權群群主和像高淑娟這樣的維權先鋒意見，最終和惠普達成一致，對委託法易網的惠普消費者按照「優於三包政策的措施」處理，「考慮到即使進入訴訟環節，也是按照三包政策來判罰，因此我們覺得這個條件可以接受。」
然而，「優於三包政策」這句籠統含糊的話語能否解決數千名惠普用戶的問題，尚未可知。小王的電腦第一次出現問題是藍屏並死機，後經重裝系統恢復使用，由於沒有更換硬體，惠普客服並不承認這屬於三包政策中的「性能故障」，因此即使電腦又出現多次故障，也不能給其退貨，「三包政策本身就很含糊，廠商 可隨意解釋，這『優於』二字就更難界定了。」小王認為。
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惠普售後家用類產品及平板電腦
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⑺ 惠普售後服務中心怎麼樣
我的本本出了問題 開機越來越慢 看視頻也會卡昨天拿去買本本的地方重裝系統卻內激活不了 最後我容家那位拿去修了本來昨天都修得差不多了 他又想盡善盡美一下 不料現在開機都開不了今天下午就過來售後了 也不知道地兒 打了12580又打了售後電話才找到其實就在創新大廈對面那個小過道向西100米路北呢我這個本本不到一年 是可以提供上班服務的 不過我也懶得等他們來了 早點修好早點完事他們幫我拿到了號碼登記了信息 然後檢測了硬碟 沒事 說電扇不太好了 給我換個新的要是裝系統還得掏錢 還是算了 回頭找人裝吧 說的是三天之內給我答復登機了我的硬碟信息 序列號 還挺自自信的 謄寫完還核對一遍哎 惠普的本本散熱就是不怎麼好話說我現在還真頭大 只給我換個風扇那我還是開不了機 換系統還得掏錢哎 早知道昨天就該直接拿過來檢測啊= = 還好老姐的小本在家還能替換下他們家工作人員還真是很好 特別是女的 哈哈 都面帶微笑看你拿著本就趕緊接過來 還會主動給你倒水什麼的 不只有礦泉水 還有橙汁呢 （木有喝道 提本本的時候去試試看好喝不 哈哈）
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