方太熱水器售後服務電話

1. 方太熱水器故障不燃燒了售後服務電話

方太熱水器打不著火了

方太熱水器市區報修（400）（8867）（315）

燃氣熱水器打不著火的原因之一：電源問題，電池是否太舊了。出現的現象：檢查交流電源插頭指示燈是否是亮著的，若不亮，則說明是電源問題。

解決辦法：重新更換新電池。

燃氣熱水器打不著火的原因之二：電磁閥故障。出現的現象：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥「嗒」的磁吸聲，則可能為電磁閥損壞或者老化。若是 電磁閥老化，在打火開始的時候能吸合一下，打得著火，但隨即又熄火了。也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過 低，導致熱水器不能打著火。還有可能為電磁閥有臟物。電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，以致點不著火。在確認電磁閥故障之前還要先確認一下點火器控制電路 是否正常，若有故障，也不能控制電磁閥吸合。

解決辦法：一一檢查排除法確定具體原因。若電磁閥老化，則更換電磁閥。若燃氣壓力問題，則更換新的燃氣瓶。若燃氣閥有贓物，則清理干凈。若點火控制電路，則維修電路問題。

燃氣熱水器打不著火的原因之三：電點火器故障。出現現象：沒有點火聲和電火花。

解決辦法：檢查脈沖點火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情況則更換或維修。

燃氣熱水器打不著火的原因之四：點火瓷針或感應瓷針問題。現象：沒有點火聲和電火花。

解決辦法：檢查是否點火針偏位或老化，可更換或將點火針正確安放。若感應瓷針老化，則可將感應瓷針擦亮安放好只要火焰能充分燃燒著瓷針即可。

燃氣熱水器打不著火的原因之五：水壓問題。出現現象：有點火聲和火花，燃起來很快熄滅。

解決辦法：打開水龍頭檢查水壓是否過小，若水壓過小，只有錯開用水高峰期。

燃氣熱水器打不著火的原因之六：水氣聯動裝置故障。現象：沒有點火聲和電火花。

解決辦法：檢查水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞，不能推動微動開關，這時更換水氣聯動閥或維修。

燃氣熱水器打不著火的原因之七：氣源未開或進氣濾網堵塞。現象：有點火聲無電火花。

解決辦法：開啟氣源，清理進氣過濾網。

燃氣熱水器打不著火的原因之八：氣種不符。現象：有點火聲，無電火花。

2. 我家的方太熱水器開機提示「請保養」閃爍，請問如何保養請大蝦幫忙解決，先謝謝了！

1、檢查水路的密封性，更換有關的密封圈及易損件；

2、系統壓力應滿足0.1-0.12Mpa的壓力，否則應及時進行補水；

3、檢查燃燒器和主熱交換器，必要時應拆卸下清理噴嘴、清理燃燒器上的氧化物，或清理主換熱器上的堆積物，以免影響燃燒工況和換熱效率。

4、為了安全起見可以打方太售後的電話，讓方太技師上門給你清零保養。更正第一條回答，清除保養不是為了收費而是提醒方太售後上門給用戶服務，做安全檢查，更不是一定會收費，如果是保修期內的話是全部免費的，不會收取您任何費用。

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因為方太燃氣熱水器連續使用達到300小時就會顯示保養二字，或者保養提示燈亮提醒需要保養。

方太熱水器是一款由2002年方太投資的熱水器專業生產線生產而成，該生產線主要生產方太公司自主研發生產燃氣熱水器，年生產能力30萬台以上。

熱水器在傳統恆溫，安全熱水器的基礎上將水由普通水變成磁化水，利用磁化凈水技術，在不改變原有水分子化學結構的情況下，過濾水中的鐵銹，鐵屑等雜質。

參考資料：方太熱水器_網路

3. 熱水器出現保養二字，誰負責保養，我買的方太幾年了一直沒有人來給我保養，抽油煙機也沒來清洗過

這個大多數時候都是用戶自己保養。
熱水器出現保養提示，是在提醒用戶要對熱版水器進行必要的權保養了，以確保熱水器能更好的工作。
建議把熱水器廠家隨機附帶的安裝使用說明書和保修卡找出來，仔細看裡面的各個條款內容，看有沒有關於保養、保修的條款。
如果廠家在條款裡面有承諾給一次免費的保養，可以撥打熱水器廠家總部售後服務電話要求派人來保養。沒有這種條款的，只能是用戶自己按照保養要求來保養。

4. 方太熱水器JSQ32-0306顯示「 請保養」是什麼意思啊有問題嗎

方太熱水器JSQ32-0306的液晶顯示屏左上方上的「優先」字樣不斷閃爍並在下方顯示回「 請保養」的字樣，是其智能自答動提醒的特色功能，

因為方太燃氣熱水器連續使用達到300小時就會顯示保養二字，或者保養提示燈亮提醒需要保養。

清除該提醒的方法：

在關機的狀態下，先按「溫度減（—）號」鍵，再按電源鍵，兩鍵同按5秒鍾後，累計熱水器工作時間自動清零。

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熱水器保養的常識 ：

1、熱水器如無任何工作反映、顯示、檢查電源是否有損壞；

2、缺水：先檢查是否有漏水點，如正常再按照說明書排查； 缺氣：先檢查氣源是否應有天然氣，氣源正常再按照操作方法重啟熱水器，若檢查一切沒有問題，但熱水器還是不能正常工作時，請與專業維修人員聯系。

5. 我家的方太熱水器開機提示「請保養」閃爍，請問如何

方太熱水器開復機提示「請保養」閃爍制的原因為：熱水器到了自動設定的保養周期，自動進行提示需要保養。

解決方法為：及時聯系熱水器的維修人員對方太熱水器進行保養，即可解決方太熱水器顯示需要進行保養的問題。

在安裝時避免將熱水器安裝在陽光直射的地方，強光直射一段時間後，熱水器表面會褪色。熱水器的吸熱圖層如果出現脫落的現象，務必重新塗保護漆，防止受潮後被銹蝕。在寒冷的冬天使用熱水器時注意水壓和水溫的情況。水溫過低時啟動防凍系統，避免出現加熱不正常的情況

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熱水器的日常保養介紹如下：

一個月左右需要檢查一次漏電保護插頭上的「測試」鍵，以確認漏電保護插頭功能是否正常，檢查完後要把開關再按回原來的狀態。如出現漏電保護插頭功能異常、電源線損壞等情況，必須由專業人員進行檢修、更換。

每月需做一次安全閥功能檢查，檢查時扳動小手柄。如果有水流出來，說明安全閥工作正常。電熱水器安全閥一個重要的部件，能防止水倒流進入電熱水器及在電熱水器內膽壓力偏高時，排泄多餘的壓力。

6. 方太燃氣灶保修幾年

燃氣灶保修期是5年。

其他產品如煙機，消毒櫃，水槽洗碗機，蒸箱烤箱等都是保修5年，熱水器保修3年。

需要出示購機憑證，只要能證明是方太產品就可以的。只要是方太的正品，並通過售後熱線進行預約安裝，都是提供5年免費保修的，售後是可以得到保障的，在專賣店購買的話，會提供收據，是具有法律效應的。

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方太燃氣灶打不著火的原因 ：

1、脈沖點火器無電池；氣源開關未開或氣壓不足。

2、點火電極，感應電極距離不當或有污染；氣壓太高造成氣流速度太快，沖擊電火花。

3、點火噴嘴太大，噴嘴太大造成氣流太多，沖擊電火花；磙頭破損，造成在破損部位超近點火。

4、壓電陶瓷老化；點火輸出電纜未與瓷頭連接牢固；輸出電纜破損，造成超近打火。

5、開關總程內部撞擊塊磨損或破裂；脈沖點火總程微動開關接觸不良；引火噴嘴前或點火支架內存有蜘蛛網；膠管壓篇扭折或堵塞。

6、風門大小不合適。風門開的大，不容易點火；風門小，會出現黃色火，燃燒不充分。

解決方法：

1、關閉灶具開關後檢查燃氣灶前旋塞閥和入戶開關是否開啟，若未打開，開戶後再試打火。

2、查看灶具打火時有無火花出來，若無更換電池試試，若有火花按3步驟進行。

3、調壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內燃氣流出，更換合格的調壓器。

4、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。

5、噴嘴堵塞，擰下噴咀清理干凈。

6、如果有點火火花且能打到灶具火蓋上，這種情況用戶自己最好不要進行維修操作，報燃氣灶廠家售後維修。

7. 方太熱水器顯示保養怎麼辦

如果你的顯示保養，那說明有可能裡面的需要清潔了，你可以找官方維修進行清潔，保養或者是從網站找一些專門清潔熱水器的商家派人來進行清潔一下。當然如果不影響使用的話，也可以忽略這個提示。

8. 2017年買的方太的熱水器，2020年初維修被售後告知是2012年的產品已經過保，熱水器8年報廢

熱水器不是食品有保鮮期，你只要買回家時是新的沒有使用過的就沒有問題的，熱水器保修期也是從你購買的日期開始算保修期的，請採納。

9. 方太熱水器的質保時間是多久

2017年5月1日起購買方太燃氣熱水器質保期由3年延長至5年。

10. 方太熱水器哪裡有維修

一、查看售後服務全國網點介紹書，或撥打維修卡上的400售後電話。
二、詢問經銷商。