① 萬家樂熱水器的售後服務
1. 服務理念
——真誠服務 樂送萬家
2. 服務目標
——顧客全面滿意
3.服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》,凡萬家樂用戶,均可享受以下服務承諾:
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外,提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
4.產品包修期限明細。
註:①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准,包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務,若用戶要求服務商上門維修的,收取上門費)
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月,由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商,均可享受以上政策規定的包修服務。
5.下列情況不屬於包修服務范圍,但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6.三包退換規定
①產品售出之日起10天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間,修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間,符合換貨條件的,我公司因無同型號產品,用戶願意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品,不願意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間,日折舊率按0.05%。
精品國貨品牌之一。
萬家樂發布高端熱水器新品
萬家樂舉辦了「智慧熱水 高·尚生活」的「智能浴——中國高端熱水器(華南)見面會」,現場推出了「智能浴」六款熱水器新品,其中包括四款燃氣熱水器、兩款電熱水器。
據悉,此次發布的智能浴熱水器,是繼8月份發布首款「廚房空調熱水器」後的又一大動作,本次發布的智能浴產品嵌入了萬家樂自主知識產權的Macro2.0 智能操作系統,囊括浴缸、舒適、經濟、廚寶多種熱水模式;通過智能監控出水溫度和水流量,創造出了行業最高標准——±0.5°C的精控恆溫,使消費者安心無憂地享受熱水。
② 萬家樂熱水器售後服務怎樣
不怎麼樣!我家的是一個燃氣的,打不燃火,不到兩個月已經修了兩次了內(第三次還沒來),到今容天為止還沒修好,還在聯系售後維修。維修的開始說是電容壞,一個電容40元,換上後晚上使用又不行,然後維修又電話說是電機壞,要換電機,檢查都不檢查……我超,你tmd豬一個,電容好不好,用表打一下就清楚了啊,還是搞維修的……乾脆把整個熱水器換了,那肯定沒問題了……
③ 請問萬家樂熱水器維修客服電話號碼是多少
萬家樂熱水器維修客服電話:
4007003888
以上信息經過網路安全認證,可能存在回更新不及時,答請以官網信息為准
官網客服信息請點擊:http://www.chinamacro.cn/Service/ServiceConcept.aspx
④ 萬家樂熱水器的售後服務電話
萬家樂熱水器的售後服務電話是:4007003888。
萬家樂是家用燃氣熱水器國家標准主要起草版單位,家用燃氣灶權具國家標準的參與起草單位,同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標准,共參與43項國家、行業、地方標準的制訂。
其中國家標准22項,行業標准10項、地方標准11項,推動了國家標準的全面升級,推動著中國燃氣具產業化、標准化的進程,是中國燃氣具工程師的搖籃。
(4)南京萬家樂熱水器售後電話擴展閱讀:
萬家樂的服務特點
1、服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
2、服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。
3、提供24小時熱線電話咨詢。
4、百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外,提供有償服務)。
5、產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。
6、產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
參考資料來源:萬家樂熱水器官網-首頁
參考資料來源:網路-萬家樂熱水器
⑤ 萬家樂熱水器售後清洗該聯系誰清洗費時么
1.在清洗電熱水器前需要拔掉電源,切斷電熱水器的任何形式的加熱,關閉電熱水器下方的冷水和熱水角閥。
2.打開熱水器密封口,更換電熱水器裡面的鎂棒。鎂棒的作用是減少對加熱管的腐蝕、使水垢產生化學反應,長期使用的鎂棒會產生絮狀物或硬塊包裹棒面,直至鎂棒消耗完全。所以長期使用電熱水器最好及時更換新的鎂棒,否則容易漏水漏電。
3.拆掉泄壓閥扳手的限制裝置(通常是一個塑料方孔的部件,用來防止泄壓閥被意外打開的保險件),用塑料管接在泄壓閥的泄壓口的小管子上,用來引出內膽中的水;將泄壓閥的扳手由垂直位置,扳轉90度,這時泄壓閥已經被打開。
4.拆開熱水管處的金屬軟管的接頭,這時應該看到從泄壓閥中有水流出,放掉內膽中的存水,等到泄壓閥管口基本不再有水流出時,內膽中的水基本已經全部放出來了,隨之內膽里大部分水垢(絮狀物)也會跟著排出來。
5.接下來,將冷水管道的金屬軟管接到熱水器的熱水出口上,開啟冷水角閥,讓冷水由熱水管道沖到內膽里,這時可以看見泄壓閥出水口裡繼續流出混有水垢的水。反復多次重復這樣的步驟,經多次沖洗後,從泄壓閥出水口裡流出的水已經很乾凈了,說明內膽基本清洗干凈了。
6.將泄壓閥恢復到原來的樣子,將撥桿重新放下來,重新將熱水管道與熱水角閥相連接,重新將冷水管道與冷水角閥相連接;分別開啟熱水角閥和冷水角閥,在熱水角閥連接的熱水管道龍頭處(譬如浴室的熱水龍頭,或洗臉盤的熱水龍頭)打開熱水龍頭,待熱水龍頭里有水出來以後,再關閉熱水龍頭,確保內膽里已經排空了空氣,並充滿了水。
7.檢查各個接頭處是否有滲漏,如有滲漏需重新連接,確保各連接處無滲漏。插上電熱水器的插頭,開啟電源,檢查加熱情況,一切正常後,清洗工作全部完成。
小貼士
最簡單的辦法,是將進水管和出水管拆掉後,輕輕搖晃機身,讓內膽里的水流干凈;然後再次注水清洗,這樣反復盥洗三四次即可。
清洗前,電熱水器的水溫最好在50℃以下,這樣的水溫,可以直接排到下水管道,不會對管道造成影響。
儲水式電熱水器,最好每3年深度清洗1次。
⑥ 南京萬家樂熱水器維修電話
南京萬家樂熱水器售後服務中心:400-156-1488
南京市玄武區 秦淮區 建鄴區 鼓樓區 白下區 棲霞區 雨花台區 江寧區 廠家維修點,400-156-1488 專業維修熱水器不點火、不加熱、無電源、掉閘,無熱水、自動熄火,水溫不穩,聲音異常,出水量小,漏水等。
1、壓力不足故障
故障現象:水泵不轉運轉,控制器異響,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因:
a)管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足。
b)壓力開關故障。
c)管道系統內有大量的空氣。
解決辦法:
a)管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理。
b)用萬用表檢測,如果壓力開關不接通。
則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插。
c)對管道系統進行排氣。
2、管道缺水故障
①故障現象:水泵不運轉,風機不運轉,控制器異響,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因:
a)水泵電源線脫落
b)水泵因為長時間不用抱死。
解決方法:
a)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線。
b)如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉,則可能為水泵抱死,擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉子旋轉就能恢復正常;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞,更換水泵。
② 故障現象水泵運轉,風機不運轉,控制器異響,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因:
a) 水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。
b) 採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
c) 管道內有空氣沒有排盡。
d) 水流開關故障。
e) 壓差式機型管道產生的壓差不夠。
解決方法:
a) 擰開水泵端面一字口銅螺絲,排盡水泵空氣,重新啟動。
b) 採暖系統分配器沒有打開則打開分配器;如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好,進行補水排氣,重新啟動。
c) 管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。
d) 水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通,可能為接插件接插不好或導線斷開,則接插好接插件或更換導線;如果導線及接插均完好,則為控制器故障,更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞;水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回;並進行補水。排氣再重新啟動;水路堵塞按b方法處理。
e) 在採暖出水口裝一個分配器(開關),關小一點分配器既可。
⑦ 福州萬家樂熱水器的售後維修電話
我前些時間剛維修過
⑧ 萬家樂燃氣熱水器服務電話
新沂萬家樂熱水器售後服務電話
⑨ 德陽國美萬家樂熱水器售後電話號碼是多少
Every man is a poet約么??vSFIYJ