萬家樂熱水器售後客服

① 萬家樂熱水器的售後服務

1． 服務理念
——真誠服務 樂送萬家
2． 服務目標
——顧客全面滿意
3．服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。
4．產品包修期限明細。
註：①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費）
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。
5．下列情況不屬於包修服務范圍，但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的）。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6．三包退換規定
①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間，日折舊率按0.05%。
精品國貨品牌之一。
萬家樂發布高端熱水器新品
萬家樂舉辦了「智慧熱水 高·尚生活」的「智能浴——中國高端熱水器（華南）見面會」，現場推出了「智能浴」六款熱水器新品，其中包括四款燃氣熱水器、兩款電熱水器。
據悉，此次發布的智能浴熱水器，是繼8月份發布首款「廚房空調熱水器」後的又一大動作，本次發布的智能浴產品嵌入了萬家樂自主知識產權的Macro2.0 智能操作系統，囊括浴缸、舒適、經濟、廚寶多種熱水模式；通過智能監控出水溫度和水流量，創造出了行業最高標准——±0.5°C的精控恆溫，使消費者安心無憂地享受熱水。

② 請問萬家樂熱水器維修客服電話號碼是多少

萬家樂熱水器維修客服電話：
4007003888

以上信息經過網路安全認證，可能存在回更新不及時，答請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.chinamacro.cn/Service/ServiceConcept.aspx

③ 萬家樂熱水器的售後服務電話

萬家樂熱水器的售後服務電話是：4007003888。

萬家樂是家用燃氣熱水器國家標准主要起草版單位，家用燃氣灶權具國家標準的參與起草單位，同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標准，共參與43項國家、行業、地方標準的制訂。

其中國家標准22項，行業標准10項、地方標准11項，推動了國家標準的全面升級，推動著中國燃氣具產業化、標准化的進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。

(3)萬家樂熱水器售後客服擴展閱讀：

萬家樂的服務特點

1、服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。

2、服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。

3、提供24小時熱線電話咨詢。

4、百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。

5、產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。

6、產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。

參考資料來源：萬家樂熱水器官網-首頁

參考資料來源：網路-萬家樂熱水器

④ 萬家樂熱水器售後服務太差了

• 不是一般的差，是差到極點！！！現在大部分都是外包的但也有做的很好的，這個關鍵是廠版家的管理問題權。 我 前段時間報修，來回弄了4次，愣是沒修好，今天又來修同樣的問題，不僅問題沒修好，搞得更差，之前是隔一兩分鍾直接重新點火，現直接熄火，最後人上門的直接撂挑子走人，最後還留了一句你這肯定是氣壓問題， 馬上打電話給燃氣公司人30分鍾就上門測量一點問題也沒有，人還給我普及了下，家庭用燃氣的氣壓拖50L 的熱水器都沒問題，何況咱家庭現用的也就10升多。東西沒修好也就算了，問題更多了也原諒了，反正裡面被撬的亂其八糟，准備改天去換一台，晚上不沖涼不知道，一沖涼嚇出一聲冷汗，燃氣進氣口的螺絲拆下來後竟然沒裝上去！！！！這他媽的什麼維修！！ 立馬給廠家打電話，我說這要是弄出人命來誰來負責，問他們你們這維修的到底有沒有專業資格證，人一句話也沒說。氣得直接掛了電話。這中間打了N個電話給廠家，給你的回答永遠是我們會聯系當地的服務商給你處理，而且都不會主動問下進展情況什麼的.....像今天晚上這個，我想都這么嚴重了我掛了電話你總得意識到問題嚴重性，主動打過來說解釋下吧，結果可想而知，你就等去吧!

⑤ 萬家樂燃氣熱水器服務電話

新沂萬家樂熱水器售後服務電話

⑥ 萬家樂投訴電話有人打通嗎 最近買了個萬家樂熱水器，想咨詢安裝費，售後直接說了句"不知道"就撂電話

你是新買的熱水器，廠家都可以免費安裝的，你可以在購買時就讓營業員打電話預約好廠家在當地的特約服務部，講清楚你需要安裝的時間和地點，到時就有師傅上門安裝的。

⑦ 我在蘇寧易購買了一台萬家樂熱水器出現了質量問題客服一直迴避我該怎麼辦

新的熱水器出現聲音是正常的，用一段時間就會消失。當然除了水加熱過程中的自然聲音。不是所有問題都是產品質量造成。望採納

⑧ 萬家樂熱水器售後服務怎樣

不怎麼樣！我家的是一個燃氣的，打不燃火，不到兩個月已經修了兩次了內（第三次還沒來），到今容天為止還沒修好，還在聯系售後維修。維修的開始說是電容壞，一個電容40元，換上後晚上使用又不行，然後維修又電話說是電機壞，要換電機，檢查都不檢查……我超，你tmd豬一個，電容好不好，用表打一下就清楚了啊，還是搞維修的……乾脆把整個熱水器換了，那肯定沒問題了……

⑨ 萬家樂熱水器一直響

家用燃抄氣熱水器用氣分為低壓和中壓型，用煤氣罐（石油液化氣罐）的時候還要注意出口減壓閥的選擇，低壓型的熱水器選用了中壓閥就會出現你所說的問題——供氣壓力過高，超出了燃氣熱水器的調控范圍，燃燒火焰過大，使受熱器（受熱盤管）過熱，因過熱膨脹造成形變發出的聲響，以及高溫造成管路中的水迅速氣化發出的汽蝕聲這就是你說的響聲所在。至於你所說的洗著洗著就變成涼水，那麼要恭喜你，你家的熱水器自保功能還基本具備——過熱斷火。
解決辦法：不要率先使用外部的混水開關來調節出水溫度，更換或調控煤氣減壓閥（反時針調節為減壓），再用熱水器上的調溫開關（冷暖或冬夏）控制火焰的大小，聽一聽燃燒時的呼呼聲的大小，檢測出水口水溫是否適合（42-46°C適合一般人的洗浴需要），如果出口溫度不是很高（低於55-60°C）這時再用混水閥來調節最後的使用水溫。

⑩ 萬家樂熱水器保修期

同命相連，我的購買發票也沒有了，但是他們售後的電腦上有記錄，記錄登記還在質保期內，我與售後打了二天電話了你，到現在還沒有解決