『壹』 IDC企業如何提升售後服務能力
可以試一試用ZKEYS系統，ZKEYS工單系統具備多重優勢，優秀的過程管理，責任明確、標准化的處理流程，打通各服務環節，實現跨部門資源調配和管理，提升IDC團隊工作的細致度、專業度、及時性，幫助IDC企業提供真正以客戶為中心的服務，最終提升客戶滿意度，降低流失率。
『貳』 作為汽車售後服務經理應該具備哪些能力
1、目標管理能力：合理的對未來某階段的目標制定計劃並有效監控其實施。
2、業務拓內展能力：對售後服務的容產值負責，拓展業務。
3、人力資源管理：對售後服務的人員晉升、薪資、績效進行管理。
4、策劃能力：服務活動的策劃和實施。
5、顧客關系管理能力：售後服務賴以生存的客戶保有量，必須有維系能力，保證滿意度和忠誠度。
『叄』 售後服務能力情況與售後服務承諾有什麼區別
承諾是對服務的一個監督與提升。
好的承諾帶來更好的服務。是對於客戶心裡的一個信任度的提升。
『肆』 售後服務能力的證明怎麼開
售後服務能力的證明文件解決：企業申請售後服務星級認證：
http://blog.sina.com.cn/s/blog_621518e90100j5av.html
技術培訓：
全國售後服務管理師「雙證書」培訓
http://blog.sina.com.cn/s/blog_621518e90100jl7p.html
第三方提供技術支持：
找專業機構做咨詢，建立企業完善的售後服務體系文件
售後服務高級管理師為你解決：http://blog.sina.com.cn/zqzshfw
『伍』 售後服務人員所需幾種能力
服務態度、溝通能力、客戶拜訪、不要一出問題才去解決，一般客戶使用出現大問題了，才會告知你，這時候必定是影響到他正常生活了，情緒上有些不好是難免的…………當然一定過硬的專業技術是必須的.
『陸』 售後服務認證中:品牌/服務能力有效提升的措施和證據怎麼填寫
申報認證來領域：CAS（商品自售後服務認證 GB/T27922）
BE（商業企業品牌評價認證 GB/T27925）
註：（1）以上兩項可單選，亦可多選。
（2）當同時勾選時，填寫下表全部內容（<四>復評除外），單選時按項目填寫即可。
（3）同時申報CAS和BE時，將進行結合評審，CAS先審。
『柒』 我要做一個標書，需要填寫售後服務能力證明，是提供辦公用品的。請問
售後服務能來力證明可通過幾方面源來寫：公司的售後團隊結構體系、公司其他項目的售後經驗、公司的售後維修流程與故障應急流程、公司的售後維護管理制度、公司的售後機構駐點描述、項目售後備件的情況、投標人的售後維護承諾等。
根據我上面提出的各點，在網上搜索一下，抄點合適的內容，自己也修改完善一下，就好了。
答案有用，請點擊 採納。
『捌』 萬高質保售後服務能力如何網點多麼
萬高在全國拓展了覆蓋31個省市區500餘個城市的售後服務網路
『玖』 投標人具備本地化技術服務支持及售後服務支持，屬於湖北省內得 3 分，屬於湖北省 外企業得2分
政府采購不能用不合理的要求限制或排斥潛在投標人，資格條件對本地化服務作出版要求，可能會排權斥潛在投標人，有失公正。《政府采購法》規定：任何單位和個人不得採用任何方式，阻撓和限制供應商自由進入本地區和本行業的政府采購市場。《政府采購法實施條例》列舉了8種屬於招標人以不合理條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇的情形。
並不是所有的項目都需要本地化服務條款，對於重要的信息系統、軟體、特種設備等招標項目，本地化服務條款也許是很重要的條款，特別是對於采購人而言，中標人的售後服務能力以及及時性是相當重要的。
越是設備精密或是社會影響力大的項目，對本地化服務的要求也越嚴格。代理機構在制定招標文件時，務必跟采購人多溝通，核實其采購需求，再根據采購人的需求和要求制定可量化的標准，避免不論項目是否需要都加上本地化服務加分條款的情況發生。
本地化服務作為加分項是可行的，也是合理的。售後服務機構的地點關繫到售後服務的質量、效率，售後服務機構連續經營時間關繫到售後服務穩定性；同時，任何合法企業都能在中國境內注冊常設或設立分支機構，因此招標文件對投標人本地化售後服務能力的評分標準是合理的。
『拾』 4S店售後服務顧問應具有那些能力
作為一名4s售後服務顧問，必須具備以下5個能力。
1、溝通能力
服務顧問的主要工作內容是與客戶打交道，每天面對的是客戶，所以具備良好的溝通能力是做好服務顧問的這項工作的要點之一。當服務顧問接待客戶的時候，首先要認真傾聽客戶的問題，通過詢問去了解客戶的問題，收集好客戶的相關信息，並及時反饋。在這樣的交談中，是必須具備清楚的語言溝通能力。
2、汽車專業知識
要勝任售後服務顧問這個職位，必須要具備汽車專業知識。如基本的汽車知識，基本部件的名稱和操作方法、汽車特性和工作原理、汽車主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各項步驟的知識。服務顧問通過自身了解到的汽車知識，在了解客戶的問題和需求之後，可以有效地為客戶做出正確的引導。
3、客戶對話技巧
在與客戶對話的過程中，要懂得一定的對話技巧，這也是服務顧問這項工作的所須具備技能之一。首先，交談時，對於客戶的不同意見要表現出友好的態度。然後，認真聽完客的問題或者是需求，確認好客戶的陳述。可以使用清晰簡短的句子去傳遞信息。
4、抗壓能力
售後服務顧問要應付各種各樣的客戶，每個客戶所帶來的問題也許會很多很繁瑣。面對著眾多的問題而要你去解決的時候，你總會覺得壓力很大。這就要求服務顧問要有很好的抗壓能力。如何保持一個清晰的頭腦，有條不紊地處理客戶問題?這就要看你怎麼去應付工作所帶來的壓力。
5、計算機技能
如今的計算機技能是每個人所要具備的基礎性工作技能之一了。由於服務顧問需要收集客戶的相關信息並要及時反饋，建立客戶的檔案和客戶車輛檔案等等這些工作都是需要用到計算機。因而服務顧問必須有較好的計算機能力，能夠簡單快捷地使用計算機。