㈠ 南京磨煤機減速機維修的單位有那幾家
南京三平機電設備有限公司、南京恆力機械有限公司等。
1、南京三平機電設備有漏困明限公司專業從事機電設備的售後服務、檢修及租賃等,擁有專業技術工程師和先進的尺歷維修設備。
2、南京恆力機械有限公司主要從事磨煤機減速機的製造、銷售和維修返告,具有豐富的維修經驗和完善的維修流程。
㈡ 減速機售後服務體系
你好!
減速機是一種重要的傳動設備,在各個工業國家的設備投入或覆蓋范圍上都佔有相當大的比例。正因為這樣,減速機行業也是國外企業介入比較多的,如德國、日本等同家的減速機在中國有絕大部分市場。那麼我們先分析一下一個優秀的減速機廠家要把握哪些服務要素呢?
一,質量。質量是一個企業產品的靈魂,大多數企業要在這一點上奮斗,因此,具備這一條件的公司將會是成為優秀的起點;
二,服務。服務好將會成為一個知名企業,那麼就到售後服務部門來上場了。減速機出現故障會很多,如在潤滑系統上,齒輪點蝕、打齒、磨損,箱體破裂,油的注入及品牌不對、軸承損壞、油封、更換轉子等各個環節上,售後管理應根據情況適時整理和分類,做到用時准確滿意。對很多問題不要把精力過多地放在分析是哪方的責任,而是更應該去為客戶解決問題,要有強大的服務精神,因為服務好壞與否決定著企業能否真正地走向知名與優秀;
然後收集問題,定期回訪,讓客戶覺得用你們的減速機沒有後顧之憂,解決方案就在身邊。哪怕是在海南還是在新疆,你們都能跟進。有些小問題要不在乎小的得失,可以申請免費,如有的客高速軸斷裂,轉子有問題,你給他們講明後甚至可以免費發一個過去,等等,最終目標只有一個,就是讓客戶覺得你們的售後是解決問題的專家,而不是專搞維修護理的人員,當然這一點得從服務理念上去提高。
三,理念。這個理念指公司決策層的管理理念,能做到這一點的企業比較少了,大多是跨國集團。