❶ 北汽4s店售後服務電話
為客戶樹立一個正面的第一印象。由於客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買經歷設定一種愉快和滿意的基調。
為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
作為銷售要注意以下方面,
1.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。
2.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
3.協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
4.成交。重要的是要讓客戶採取主動,並允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。
5.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應抓緊時間回答任何問題。
❷ 名爵4s店最怕客戶投訴哪去
名爵4s店最怕客戶向廠家投訴400客服電話投訴。
如果投訴4S店沒有用就向廠家400投訴,4S店是產品經銷商,品牌廠家會注重售後與品牌建設,廠家對4S店也有客戶滿意度這一塊考核,如果滿意度低,廠家就不會給熱銷車型給4S店或者給的量少。
廠家會給4S店施壓,要求立即解決問題,如果廠家短時間沒給回應,可以找多幾個人,每天不停的給廠家打電話投訴著相同的問題,投訴量多了4S店獎金自然就沒了,一般情況下,只要廠家投訴,4S店都會給出反應。
❸ 4S店的電話號碼
首先要知道你要查來詢的源4S店的名稱是什麼,如果是全國連鎖或是比較大型有名的,那麼這些4S店應該是有官網的,各品牌的4S店具體位置及電話號碼只能上官方網站查詢,官方網站會很詳細列出當地4S店的地址和聯系方式。如果是小型的4S店就只能在網上輸入店鋪的全稱看下能不能找到,或是上工商網站查詢這家企業可能也會找到聯系方式。
❹ 名爵售後服務電話
1.上海名爵售後服務電話400-828-1088,提供24小時服務,9336000-16336000可提供上門服務,提車,送車。
2.SAIC授權經銷商售後服務中心所在地50公里范圍內(車主在車輛保修期內享受每年兩次免費上門服務)。
❺ 蒼南有沒有名爵4s店地址電話多少!
蒼南名爵 榮威 的售後授權中心在 ,蒼南靈溪鎮建興路上,高速路口奧迪4S店隔壁,蒼南永信汽車銷售服務有限公司
❻ MG名爵汽車4S店在哪
就在河北省唐山市路南區復興路與南湖大道交叉口西側的汽車園里,店名叫唐山博爵汽車銷售服務有限公司
❼ 大眾汽車售後服務電話
大眾汽車售後服務電話是4008201111。
上汽大眾售後服務電話:400-820-1111,24小時服務節假日無休,為您提供上汽大眾ID.4、ID.6、途觀、途安、凌渡、朗逸、帕薩特、途昂等系列車型的4S店服務。
大眾汽車保養事項
1、檢查電瓶
無論燃油車還是新能源車,如果發現無法啟動,大概率是電瓶虧電了,這時可以檢查電瓶。如果電瓶是因為停放時間長、自然放電導致的虧電,可以通過接通應急電源或求助其他車輛為其搭電。若車輛仍無法啟動,可以聯系有資質的修理店或保險應急救援。
2、給愛車做個「SPA」
車子長時間停放、密不通風,打開車門的那一刻,可能會有異味撲面而來。這時可以把車門全部敞開,保持通風十分鍾。如果味道是從空調散發出來的,需要清洗空調蒸發箱,並檢查或更換空調濾芯。
3、檢查車輛部件、油液
重點檢查車輛的制動系統、燈光系統以及輪胎、雨刮器、發動機機油、發動機冷卻液、制動液、玻璃窗清洗液等。同時,還需要確保輪胎氣壓充足穩定,並檢查輪胎外觀是否出現鼓包、缺氣、開裂等情況。
4、及時保養車漆
如果你的車停在室外車位,免不了會有落葉、鳥糞等堆積。落在雨刷附近的樹葉可能會使空調進風口堵塞,要特別注意清理,否則一旦雨季發霉會造成空調異味。而鳥糞因為含強酸性物質,會對車漆造成損傷,這類問題通過常規洗車恐怕不容易解決,建議到專業4S店進行修復。