⑴ 汽車三包售後服務工作怎麼樣
汽車三包售後服務工作好。汽車三包售後服務工作每月平均薪資是6000元，上班時間八小時制，早上八點半到下午六點，每月有兩橡脊明梁告天休息，上班輕松無壓力，會有加班，加班費400元，主要提供全方位、高質量的服務保障，為用戶提供更好的購車體驗，汽車三包售後服務工作需要有專業的維修服務和技術支持，及時解決汽車質量問題和用戶反饋，來提高用戶滿意度和品牌忠誠度，為顧客提供咨詢、預約、接車、交車等服務，及時解答野源顧客的問題。
⑵ 4s店售後服務有哪些崗位各職位工作內容是什麼有無發展空間
4S店汽車售後服務主要有2種崗位:
1. 維修售後服務: 主要工作是接車,接待維修保回養的客戶,填寫維答修保養車單, 送客人到休息室, 然後將車交接給維修部工作技師, 等車好了後通知客戶取車,並辦理結算.
發展空間: 最高可以做到維修售後服務部主任.
2. 行政售後服務: 主要工作是打電話給已維修保養顧客, 問訊客戶是否對本次維修保養滿意, 還有就是發放會員卡.
發展空間: 基本不大,如果有關系領導看中,可以做到行政部主管. 但有個優點比較輕閑,不象維修售後服務那麼累.
⑶ 4S店招聘服務顧問的基本要求
汽車銷售人員必須具備的基本素質：
一個優秀的稱職的前台人員應能做到接待時與客戶進行良好的溝通。要具有以下基本素質：
1、豐富的銷售經驗及熟悉本企業的業務流程；
2、熟悉各車型的報價組成；
3、具有汽車專業理論，熟悉汽車構造；
4、熟悉一條龍服務規則；
5、了解相應的政策、法規、制度；
6、了解顧客的心理，善於與顧客溝通。
汽車銷售環節:
汽車銷售的每個環節客戶的心態都有不同，銷售工作的重點和要求也有所差別。
1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,盡量滿足客戶所需求.
3.車輛介紹：在產品介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識和銷售技巧.促成客戶滿意.
4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向和其它建議，盡量營造輕松的簽約氣氛,促使順利成交.
7.完善的新車交車流程，客戶簽約不代表交易的結束，新車交車流程非常重要，盡可能讓客戶滿意駕車而去。
銷售接待中,重點掌握客戶的以下20個問題:
1.客戶現在是否在駕駛其它品牌的車輛？
2.客戶是如何了解我們汽車的品牌的？
3.客戶對本公司的車了解多少？了解什麼？什麼渠道了解的？
4.客戶對其它公司的車了解多少？
5.客戶周圍的朋友是否有駕駛本公司車輛的？
6.客戶是否知道本公司的車輛的長久價值？
7.客戶是否清楚汽車質量問題可能導致的嚴重後果？
8.客戶是否知道售後服務對汽車產品的意義是什麼？
9.客戶中誰在采購決策中的具有影響力，是多少？
10.采購決策的人數是多少？
11.客戶的學歷狀況如何？
12.客戶平常閱讀的報紙，雜志，圖書的情況如何？
13.客戶的個人成就如何？
14.客戶對自己企業或者個人的評價？感覺？
15.客戶從事商業活動的時間？
16.客戶過去的經歷哪些是他們最得意和自豪的？
17.客戶如何評價汽車行業？客戶認為汽車行業發展趨勢如何？
18.客戶周圍的人對他的評價和認知如何？
19.是否認識到客戶的穩定的價值觀，商業觀？
20.客戶平時是否經常會做重要的決定？
針對不同的購車客戶,作出不同的應對技巧.
⑷ 汽車銷售售後的工作有
汽車銷售售後工作主要包括以下幾個方面：
車輛銷售：向客戶介紹汽車產品、提供購車咨詢、促進銷售。
購車服務：幫助客譽吵戶選擇適合的汽車型號、提供購車流程指導、協助客戶辦理貸款等手續。
售後服務：為客戶提供汽車保養、維修、保險等服務，協助客戶處理事故及理賠事宜。
售後跟帶和進：定期聯系客戶，了解汽車使用情況，收集客戶反饋並解決問題慶行侍。
市場調研：了解汽車市場動態，分析競爭對手產品、銷售策略等信息。
數據分析：通過分析銷售數據和客戶反饋，制定銷售和服務策略。
培訓和教育：為銷售團隊提供培訓和指導，提高銷售和服務能力
⑸ 汽車4S店的售後維修部都有什麼職位
售後服來務經理，內勤信息員自，服務顧問，理賠專員，續保專員，休息區服務員，技術總監，機修技師，鈑金技師，噴漆技師，備件經理，備件專員等，一般主要就是這些崗位，各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助，望採納謝謝