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夏普售後服務評價

發布時間:2023-06-28 19:15:48

『壹』 夏普液晶電視售後服務怎麼樣啊

夏普售後還湊合吧,不過它是軟屏的,質量不好,畫面有殘影,不如硬屏LG液晶電視畫質好,而且硬屏響應速度也比軟屏快,節能又環保。

『貳』 夏普液晶電視的售後服務如何

非常差,我新買的夏普電視看了4個小時就壞了,售後非常差,夏普總公司客服也非常差,被夏普客服,售後維修,銷售互相推委,踢皮球,我們已是身心疲憊,千萬千萬千萬別買夏普!!!!

『叄』 夏普液晶電視電視售後質量怎麼樣 好不好

樓主千萬別買,夏普已經不是以前的夏普了,早就被台灣佬收購了,質量差的要死,售後更是垃圾,我已經掉坑了,8.17號買了台夏普60寸電視,結果沒到一個月就壞了,情況是一進菜單鍵就死機,按什麼都沒有反應了,師傅上門維修,說是主板壞了,系統升級造成的,我說系統升級怎麼會把主板搞壞,師傅說正常情況升級是不會有問題的,但是如過主板本身就有質量問題的話,就會造成這種情況,我說本身有質量問題?我說我才剛買1個月,平時也就下班回來晚上看看,平均下來100個小時都沒看到,而且主板是在機器裡面的,掛牆上,誰能碰到,又不是顯示屏,師傅也點點頭,然後就開鑒定單了,這師傅人也蠻好,一邊開單子的時候一邊還說,你這種情況雖然買了一個月了,但確實是質量問題,可以和商家要求看能不能換,我這里單子還是給你開,先不修,如果不能換我再來修,我說好的,師傅走後我就去找商家聯系,商家說一定要有鑒定單,而且不能寫說超過國家退換期限15天,不然他們拿過來,也退不到夏普廠家的,只能爛在自己手裡,但是我說維修師傅開單的時候已經說了,這個屬於質量問題,情況特殊,鑒定單也寫了是質量問題,所以讓我來問問能換嗎,但是確實超過15天了,他也只能實事求是寫。

商家這邊還是要求鑒定單上超過國家15天退換這句一定要改掉,只要改掉就可以換,商家也蠻可憐我的情況的,於是我就去打了夏普售後,沒想到一個大公司竟然如此扯淡,推諉,各種推卸責任,踢皮球,說什麼不需要鑒定單也能退,讓我再去找商家,還和我舉例子說什麼我們這里蘇寧,京東有些客人買了2,3個月,半年的都有退掉的,我一聽,又去找商家了,商家還是那句話要看鑒定單,不該的話退不了,於是實在沒辦法,這次我打的是夏普投訴部門的電話,原本想我這個情況特殊應該會給我解決,沒想到這投訴部門還要無恥,全程只會一句按國家規定超過15天不換,我說我情況特殊,不是我弄壞的,你們師傅鑒定單上都寫了是質量問題,說明出廠的時候就有問題了,為什麼要我們消費者來承擔,然後這客服有事這句話,超過15天,按國家規定不能換超過一天都不行,我說你是復讀機嗎,你有考慮過消費者的利益嗎,怎麼大個企業,一點變通都沒有,更何況本來就是你們質量問題,系統升級造成主板壞了,系統是我要升級的話,是它自己強制升級的,我設置裡面是選的取消升級的,是因為你們夏普為了利益要做廣告,升級後,開機就有15秒廣告才造成的,結果有還是那句話,抱歉已經超過15天了,昏倒,只能直接掛斷找其他辦法。

期間找過消協,結果是個老阿姨來處理的,有點居委會阿姨的味道,當時感覺就沒戲,這位阿姨問我要了商家和夏普的電話,結果打完後,告訴我,商家是同意退的,只要鑒定單能改,我說是的,商家一直是這樣說的,就是夏普這里不肯,自己質量問題還不認錯,我說您有給夏普打過電話么,她竟然說沒有,我說為什麼,她說不歸她管,而且確實超過15天了按國家規定,我暈倒,我說你是消協,還是商協,怎麼幫著商家在說話,我說我的情況你也了解了,確實特殊,這機器出廠就存在質量問題,我要是硬收下來,以後再其他零件出問題,我不要頭疼死了,這阿姨說,不是有保修嗎,我說主板這種保修是1年,過了以後了,我自己掏錢?這時阿姨的回答我瞬間無語,她說以後的事情誰能說的准,還拿買房子來做比喻,說就好比買房子,誰知道以後會不會水管有問題,房頂漏水什麼的,這個都不好說的。我說問題我這個出廠就有問題了,屬於不合格產品了都,你就是那房子做比喻,也應該拿一個正常的房子和一個危房來一起做對比吧,試問誰會買一個危房,住在裡面天天提心吊膽的,最後阿姨說這個沒有辦法,夏普這邊不歸她管,我心想不歸你管,那你還問我要什麼夏普電話,不管早說啊,我還和你敘述了大半天情況,哎所以說在中國維權真的是難,官官相護。

『肆』 夏普液晶電視的售後服務如何

電視機質抄量不多說了,不怎麼好的,還貴死了。
我一個朋友曾在夏普做客服,夏普的電視劇安裝啊維修啊都是要電話預約的,師傅上門時間不能確定,還經常不能及時上門,讓用戶白等一整天的不少,而且服務態度、質量很對不起你買電視機的價格。
夏普電視就整機保修一年,免費調試安裝一次,之後再要安裝或調試要收費,不僅是服務費,還有上門費。整機維修一年,之後要是出什麼事情了得自己花錢,可不便宜。之前在網上看到有用戶發牢騷說修了好多次不好的,每次還要修很久,或是把機器拉走幾個月,維修師傅也有些不盡心態度不好的,讓一家人很不開心的。
反正沒買最好別買了,買了的話就好好呵護吧,壞了可很麻煩的。

『伍』 夏普電視的售後服務

售後服務太差,電視質量不行,千萬不要買夏普液晶電視,我是深受其害啊。

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