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聚美優品售後服務

發布時間:2023-07-11 00:37:04

㈠ 聚美怎麼退貨

問題一:聚美優品怎麼退貨 1 打開聚美優品網頁,找到右上角的「我的聚美」,點擊.
2在左側找到「售後服務」,點擊「我的退貨進度」
3 點擊「開始新的退貨」--「開始退貨」---選定要退貨的項目
4填寫要退貨的數量,退貨原因,聯系人姓名,聯系電話等等,點擊「提交退貨申請」
5接下來,不必擔心聚美優品拒絕退貨,基本上所有的退貨申請都會立即批準的,你的手機會收到退貨地址等聯系信息。你只需要按照簡訊提示寄出包裹即可。不過要注意要在包裹內寫明聚美訂單號。
6在聚美收到包裹之後,會返還購物金額,並會返還10元快遞費,你會在「我的余額」發現這部分錢。這部分余額是可以提現的,也可以下次購物的時候使用。

問題二:聚美優品怎麼退貨啊 進入我的訂單,退貨的部分,填寫退貨的申請。等客服同意之後,會向你綁定帳號的手機上發送退貨的地址,你照那個發回去就可以了。包裹里要用一張紙寫清楚你的訂單號和聯系方式,便於他們及時處理。

問題三:在聚美優品買的東西要怎麼退貨,要郵費嗎? 在聚美優品退貨流程
1.聚美優品退貨填寫「退貨申請」
在聚美優品網站底部點擊「退貨辦理」 進入後 填寫 「退貨申請」
填寫要退貨的數量,退貨原因,聯系人姓名,聯系電話等等,點擊「提交退貨申請」。
2. 聚美優品退貨待客服確認
客服將打電話跟您確認退貨信息,退貨批准後您將同時收到一條退貨簡訊和一封確認退貨信息的郵件。不必擔心聚美優品拒絕退貨,基本上所有的退貨申請都會立即批準的, 你的手機會收到退貨地址等聯系信息。你只需要按照簡訊提示寄出包裹即可。不過要注意要在包裹內寫明聚美訂單號。
請根據郵件或簡訊中的地址將退貨產品退回。
點擊 「我的退貨進度」 可查看退貨進度。
3. 聚美優品退貨寄回退貨商品
填寫發貨單背面的售後服務單,連同商品寄回到簡訊或郵件中提示的地址。
您退貨產生的運費將由聚美承擔。郵費會根據發送地點實報(最高退款金額15元)退回給您。
4. 聚美優品退貨客服收退貨後退款
收到退貨商品後, 會於7天內將退猜數款發出。
在聚美收到包裹之後,會返還購物金額,並會返還快遞費,你會在「我的余額」發現這部分錢。這部分余額是可以提現的,也可以下次購物的時候使用。

問題四:聚美優品買到不合適衣服怎麼退貨? 直接聯系客服,還有退貨流程,官網有

問題五:聚美優品已發貨還沒收到的怎麼退貨 你可以再訂單的頁面申請退貨的,因為訂單已經發貨了你可以再配送的時候直接拒簽

問題六:聚美極速免稅店怎麼退貨 一般是7天退換,但是並不是所有的產品都是支持退換的,購買之前一定要提前看一下退換政策

問題七:聚美優品極速免稅店買的東西怎麼退款 在極攜族速免稅店購買的相對應的海外化妝品,其退貨過程和在聚美優品購買的其他商品退貨過程有著很大的相同,下面為您詳細的介紹一下聚美優品極速免稅店退貨流程。聚美優品極速免稅店,品牌防偽碼,30天包退。打開聚美優品網頁,找到右上角的「我的聚美」,點擊。
在左側找到「售後服務」,點擊「我的退貨進度」
點擊「開始新的退貨」--「開始退貨」---選辯兆弊定要退貨的項目
填寫要退貨的數量,退貨原因,聯系人姓名,聯系電話等等,點擊「提交退貨申請
聚美優品極速免稅店退貨需要注意的問題
聚美優品極速免稅店退貨過程中,您還需要注意相對應的問題,到底是哪些問題?首先需要了解您的退貨的錢去了哪裡。如果您選擇了退款到余額,將會在我們收到您的退貨時即時到帳。如果您選擇了原路徑退回,且您之前支付時是通過支付寶余額支付,將會即時到帳。如果您選擇了原路徑退回,且您之前支付時是通過銀行卡等支付,將會需要1到7個工作日到賬(根據您選擇的銀行具體工作情況不同而有所差異)。

問題八:聚美優品剛買完沒發貨想退貨能退么 10分 聚美優品剛買完沒發貨可以退貨的,以下是聚美優品的退貨總則:
7天無條件退貨條例總則
1、滿足以下條件,可以申請無條件退貨:
(1)商品簽收後7天內(以快遞公司的送貨單上的簽收日期為准)
(2)商品及商品本身包裝保持聚美優品出售時原狀且配件贈品資料等齊全,不影響二次銷售。
2、哪些商品不支持7天無理由退貨:
(1)消費者個人定作類商品;
(2)鮮活易腐類商品;
(3)在線下載或者消費者已拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品;
(4)交付的報紙期刊類商品;
(5)其他根據商品性質且經您在購買時確認不宜退換貨的商品。(此類商品會在搶購條下方和商品參數「退貨政策」處標明)
3、特別說明以下情況,不能為您辦理退貨:
(1)任何非聚美優品第三方賣家出售的商品(序列號不符);
(2)簽收已超過7天的商品(經權威部門檢測商品存在質量問題者除外);
(3)任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮具表面刮花、打油,刺綉,水洗、碰酸、鹼、油或者觸硬物,雨天穿著,長時間穿著,五金配件缺少等);
(4)已超過三包保修期的商品;
(5)出於衛生和安全考慮女性和嬰兒貼身用品、護理用品以及成人用品,一經簽收,不予退貨(經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外);
(6)鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾類等特殊商品一經簽收,不予退貨(經權威部門檢測商品存在質量問題者除外);
(7)禮包或套裝中的商品不可以部分退貨;
(8)其他依法不應辦理退換貨的商品;
2、退貨申請流程:
(1)滿足以上條件的前提下,在聚美後台申請,或通過聚美客服中心申請退貨。
(2)請務必在包裹中加入「聚美,交易單號:*****」字樣的字條。
(3)使用快遞,將商品包裹寄回品牌商庫房(包裹的原發貨地,聚美會通過簡訊或郵件的方式再次告知您回寄地址),請注意:
A、請使用快遞,不要使用平郵。
B、請不要使用到付,否則無法為您辦理退貨。您預付的退貨運費,聚美將會以10元運費補貼的方式,打至您的聚美賬戶。
C、請不要將包裹寄至聚美庫房,請根據簡訊和後台提示將包裹寄至正確的地址。
(4)請在退貨申請批准後的7天內寄出退貨商品,如超過期限仍未寄出,我們將自動取消您的退貨申請,給您帶來的不便我們深表歉意。
(5)請在退貨商品發出後,將包裹單號上傳到您的聚美賬戶「我的退貨進度」對應的退貨訂單裡面,以便我們及時核實信息為您辦理退款。
4、退貨運費
(1)購買時包郵:如您在購買時,因包郵沒有支付運費;退貨時支付了返程運費。則退貨成功後,聚美會以運費補貼的形式,返還10元作為返程運費補貼打至您的聚美賬戶。
(2)購買時非包郵:如您在購買時,支付了運費;退貨時又支付了返程運費。則退貨成功後,聚美將返還您購買時支付的運費,同時返還10元作為返程運費補貼打至您的聚美賬戶。
(3)所有返還運費,為退貨補貼,不是運費的實際報銷,因此無論您實際支付了多少返程運費,聚美的運費補貼統一為10元。由此給您造成的不便,敬請諒解。多次惡意退貨的用戶,我們將視情況取消您的運費補貼。
(4)所有返還運費,為退貨補貼,不是運費的實際報銷,因此無論您實際支付了多少返程運費,聚美的運費補貼統一為10元;如多個訂單一個包裹寄回的,聚美優品只補貼一次運費;由此給您造成的不便,敬請諒解。多次惡意退貨的用釘,我們將視情況取消您的運費補貼。...>>

㈡ 為什麼在我的聚美優品裡面找不到售後服務

手機目前不支持,網頁版可以,聚美網站右下角有個小人頭,點進去就是在線客服,或是你購買商品的訂單後面有售後服務,點進去就行。

㈢ 《聚美優品》退貨方法介紹

一般 網購 平台都是會有退換貨服務的,聚美優品作為一個化妝品特賣平台,也是可以退貨的。可能有些小夥伴還不太清楚怎麼在聚美優品退貨,下面我帶來了退貨方法介紹,希望對大家有幫助。

退貨流程:

打開聚美優品網頁,找到右上角的「我的聚美」,點擊。

在左側找到「售後服務」,點擊「我的退貨進度」

點擊「開始新的退貨」--「開始退貨」---選定要退貨的項目

填寫要退貨的數量,退貨原因,聯系人姓名,聯系電話等等,點擊「提交退貨申請」

接下來,不旦族必擔心聚美優品拒絕退貨,基本上所有的退貨申請都會立即批準的,你的手機會收到退貨地址等聯系信息。你只需要按照簡訊提示寄出包裹即可。不過要注意要在包裹內寫明聚美訂單號。

另外,在聚美收到包裹之後,會返還 購物 金額,並會返還10元快遞費,你會在「我的余額」發現這部分錢。這部分余額是可以提現的,也可以下次購物的時候使用。另外,在聚美收到包裹之後,會返還購物金額,並會返還10元快遞費,你會在「我的余額」模碧弊發現這部分錢。這部分余額是可以提現的,也可以下次購物的時候使用。

注意事項:

1.在填寫退貨單的時候,退貨的數量,退貨原因,聯系人姓名,聯系電話一定要填寫清楚。

2.在退貨慧攜之前,最好跟店鋪商家或者客服協商好,弄清楚退貨的地址。

㈣ 想了解一下聚美優品的售後服務怎麼樣

小美來回答
親:我們的網站承諾30天內無條件退換貨服務哦
所以親對產品有任何的不滿意,
我們都能在30天內給您辦理退貨手續
您可以撥打我們的客服電話
也可以在線聯系小美!
一定給您一個滿意的交代!

㈤ 聚美優品如何退款

聚美優品退款的步驟:
1、首先打開聚美優品網頁,點擊右上角的「我的聚美」按鈕。
2、接著點擊左側「售後服務」子目錄「我的退貨進度」。
3、其次點擊「開始新的退貨」選擇「開始退貨」,選定要退貨項目。
4、再接著填寫退貨數量、原因、聯系人姓名、電話等,點擊「提交退貨申請」。
5、這時手機會收到退貨地址等信息,只需按照簡訊提示寄出包裹即可,包裹內要寫明訂單號。
6、最後等待退款,購物款和快遞費會在「我的余額」出現。

㈥ 聚美優品可以退貨嗎

聚美優品提供30天拆封無條件退貨,退貨費用由聚美承擔。
聚美優品「30天拆封無條件退貨」規則
1
開封後可以退;

2
使用後可以退;

3
過敏後可以退;

4
無理由退貨;

5
聚美優品承擔退貨運費。

END
注意:
1
退款到聚美優品余額為即時到帳,退款到支付寶、銀行卡需要3~7天的轉賬時間。

2
個別特殊商品(如奢侈品等)可能不享受退貨政策,請留意頁面上的特殊說明。

3
聚美優品在法律允許范圍內保留對該規則的最終解釋權。

END
退貨流程

1. 填寫「退貨申請」:
在聚美優品網站底部點擊「退貨辦理」 進入後 填寫 「退貨申請」

2.待客服確認:
客服將打電話確認退貨信息,退貨批准後將同時收到一條退貨簡訊和一封確認退貨信息的郵件。請根據郵件或簡訊中的地址將退貨產品退回。點擊 「我的退貨進度」 可查看退貨進度。

3. 寄回退貨商品:
填寫發貨單背面的售後服務單,連同商品寄回到簡訊或郵件中提示的地址。退貨產生的運費將由聚美承擔。郵費會根據發送地點實報(最高退款金額15元)退回。

4. 客服收退貨後退款:
收到退貨商品後, 會於7天內將退款發出。

END
奢侈品退貨說明
奢侈品屬於高價值商品,在發出之前均已經過專業人員仔細檢查,為了保證您能購買到全新正品,售出後無質量問題恕不支持退貨。請您在快遞送達時先當面驗貨,再進行簽收。簽收完畢則認為無質量問題。部分高價值的商品,聚美會在商品上掛上印有「聚美優品」字樣的安全封條,請您收到商品後仔細檢查後無問題再剪斷,若剪斷後再涉及退款,我們將不能為您辦理退貨。

END
美衣鞋包退貨說明
1
【美衣鞋包】商品為第三方品牌直接發貨商品。 所有美衣鞋包類商品「支持7天無理由退貨,不支持換貨」。

2
顧客無正當理由的退貨,顧客自行承擔退貨運費;因商品原因(包括但不限於質量問題或錯發商品)導致顧客退貨的,品牌商承擔退換貨運費。聚美有權代表品牌商要求顧客提供質量問題或者錯發問題商品的圖片、描述及其他證明資料。

3
商品遵循「7天無理由退貨」政策如:自買家從快遞簽收日起7天內,若因產品本身質量問題,且商品未經洗滌、使用且包裝保持出售時原狀、配件齊全,可無理由退貨。

4
退貨商品須郵寄到品牌商指定地址(退貨時會通過簡訊和郵件通知您)。

5
品牌商確認收到退貨後,退回商品產生的快遞費用(根據發送地點實報,最高報銷金額為15元)將以余額形式退到您賬戶,退回商品費用(不包含快遞費用)將以您選擇的形式(退到余額或者原路徑退回)到您指定賬戶。

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