戴爾完善的售後服務

① 戴爾售後怎麼樣

戴爾售後怎麼樣？
戴爾售後實在太差勁

11月24號，買的戴爾電腦（戴爾 DELL燃7000）。用了四天，11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上，送到戴爾售後。售後的工作人員看了一下，說一個星期之內電腦出現任何質量問題，可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的，讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來，讓我耐心等等。

12月1號，戴爾的售後門店給我打來電話。說他們沒有許可權換機或是退貨，如果要換機，讓我打戴爾的官方客服4008811852。讓官方客服給給他授權，他才有許可權給我換機。我打了官方客服，客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天，然後繼續打客服，客服說還在審批。然後又過了兩天，客服跟我說。他們從售後那了解的情況是，電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。然後我在網上查了一下，正常人說話交談打呼嚕的聲音，大概就是五十分貝。換句話說也就是，電腦在執行的時候，聲音只要不超過打呼嚕的聲音，他們都不提供換機。

然後每天我都催售後，售後每次都跟我說在審批。然後每隔3到4天，就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售後，主動打電話過來跟我確認我姓什麼。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等。然後，就以安慰我的語氣跟我說，目前他已經了解到我的情況，已經將我的請求提交給了上級部門，讓我耐心的等兩天。每次說的話都一樣，每個客服說的話都是同樣的套路。從11月29號到12月22號，平均每隔三天，總會有個這樣的人聯絡我，以同樣的套路給我復述一遍。我心裡想，這不是拖延我的時間嗎。然後他又跟我說，你的QQ我記下了，你的手機我也記下了，有什麼事，可以發簡訊，或是郵箱。我發過去的簡訊就從來就沒有回過我。發過去的郵件好幾封才回一封，內容就是沒有任何。

然後有一天我等到售後給我打電話了。我就跟售後說。我24號買的機器，29號拿到你們售後檢測出主機板故障。售後保障的原話是「本產品全國聯保，享受三包服務，質保期為：全國聯保二年，如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！」然後跟他們說，一個星期之內，電腦出現任何故障是可以退貨的。如果你們不給我換機，我就選擇退貨。客服想了一下，裝著很怕我的樣子，說可以換機，確定可以換機，這邊已經幫您申請了，您再耐心的等兩天。我想我已經等了半個月了，每隔兩天你們都會向上申請。按照這個速度，流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不給我換機。到12月22號的時候。已經過了快一個月了。客服終於跟我攤牌了。說現在不能退貨，也不能換貨。給了一個非常冠冕堂皇的理由。說我開的發票是公司擡頭的發票。公司擡頭的發票，就意味著電腦出現任何問題。只能修，不能退貨，也不能換貨。意思是說公司比個人要有錢一些，所以買的東西出現問題了，就自認倒霉是吧！然後居然說讓我去找京東，讓京東給我提供換貨服務。然後我跟他說24號買的電腦，29號出現問題。那個時候你本可以讓我去找京東，京東肯定會給我提供換貨，或是退貨服務，京東不會像你們這么流氓。但現在你們拖延了我快一個月了。然後不給我換貨，也不給我退貨，故意讓我過了退換貨的時間點了，再讓我去找京東，這是安的什麼心呢。

所以我想說，戴爾的售後，可能都是張三豐的弟子吧！難怪他們太極打的比誰都好。

所有說的這些話，沒有一句假話，這里有發票，和售後的維修單為證。戴爾電腦的質量，我不去評論。反正我用了五天就出現了問題。還是他們自己人，戴爾自己的售後給出來的檢測報告，主機板故障。結果，不但不給換貨，或是退貨。更惡劣的是，拖延了你快......
現在戴爾售後怎麼樣？
關鍵看你購買的是什麼售後服務，有些就是電話支援+配件送修服務（你自己把電腦送到維修點，如果沒有維修點你就要把電腦郵遞到維修點），這項服務多是在實體店購買的產品，實體店價格比DELL直銷的價格要低，主要就在保修服務上有縮水。

還有就是「第二個工作日上門服務」這個在直轄市，省會城市，一些2～3線城市都是很方便的，如果所在城市沒有維修點就麻煩了，我的筆記本就是3年上門服務+2年主要部件換修，服務不錯。

DELL最好的售後服務就是「三年全面保護服務」簡稱3CC（可以續期，要花錢的），在保修期內，任何部件損壞（無論你是故意的還是無意的）全部給換新的部件，不過這個價格也高。

還有些附加的售後服務，

如2年主要部件換修，換件使用者保留等都要看購買的具體售後服務保修款項。

總的來說，DELL的售後服務只要是在直轄市，省會城市和有DELL維修點的城市都是比較不錯的，如果所在城市沒有服務點，那售後就很讓人不爽。
戴爾筆記本售後服務怎麼樣
Dell的售後服務還可以，但國內最好的還數聯想啦。各大一線廠商的這方面相比較服務質量，其口碑最好。
戴爾筆記本售後好嗎
Dell的售後服務還可以，

但國內最好的還數聯想啦。

大一線廠商的這方面相比較服務質量，其口碑最好。
求解戴爾筆記本售後好嗎
電腦售後都一樣，看看你家附近都有啥售後。離你住的地方近，售後才方便，這才是比較重要的，聯想 戴爾他們的售後點遍布全國各地所以大家都說他們好。
戴爾電腦效能如何?售後如何?
戴爾的硬體質量可以還不錯，雖然後來我拆開來看看不是最好的牌子，不過整機三年內是沒壞過。軟體問題售後一般可以打免費電話，有工作者在電話里解決，不過最多聽到的是重灌系統，哈哈。另外液晶顯示器我們公司買的時候碰到一回螢幕中間有個圓點，不大不小的，不仔細看看不出來，但是戴爾公司不肯換，說三點還不是六點算是正常范圍，這點你要看運氣了。不過這種問題挺少碰見。自帶軟體比較少，Norton防毒軟體用了三個月就不能升級了，以前連Office都要自己裝，現在不是很清楚。

但是戴爾電腦價效比實在不高，顯示器現在是福建某個廠產的，聽都沒聽見過。顯示卡也不是最好。同樣配置你買組裝通常可以便宜1500不止，所梗戴爾電腦家裡用屬於奢侈，公司用比較合適
戴爾筆記本質量怎麼樣?
4500以內的筆記本就不要談做工 質量這種問題了不管是戴爾 惠普 聯想還是華碩,現在本來筆記本方面競爭就很激烈,互相降價,因此低價位的本兒質量用料方面縮水是毫無疑問的。其實就是在配置和做工方面找個平衡,配置高的,做工就差,配置低的,做工可能會好的。現在的本兒,散熱倒是問題不大,畢竟你不玩游戲,玩那種大型3d游戲的時候,才會看出來,大家雖然說一起玩,但是有的筆記本一會兒就自動關機了(溫度太高了)。如果你肯加點錢,而且對配置要求不高的話,可以考慮下富士通的低端。如果你非要在4500內選個的話,其實你看著順眼,看看網上(像zol論壇之類)的網友的評價買個就行了,就我在學校裡面看的話,戴爾 聯想y系列 和 華碩的居多,都沒聽說過有壞了報修的

希望採納
誰了解戴爾電腦質量怎麼樣
1、質量正常。在當前價效比相對較低。它的設計是國際一流的，它的質量是中國二流的，原因是設計是國際水平的工程師做的，生產是國內組裝的，而且很多配件是國內生產的。

2、在所買電腦處於售後期內時，有硬體故障，DELL的售後還是很誠信的，但請注意所買寶貝的售後條款具體是什麼。總體而言，售後服務誠信度高於其它電腦品牌。但同性能下，價格也稍高於其它品牌。

3、個人建議在當前還是買聯想的，價效比要稍高一些。當然，聯想的價效比也不怎麼樣，只是比DELL稍好。一分錢一分貨，DELL貴在售後服務上。聯想的電腦的質量與DELL的基本上也是同水平。

4、對比而言，聯想的售後依託實體店進行。DELL的售後很多是在大城市設點，派人去使用者現場（家裡或單位）處理。

5、其它品牌的電腦的售後相對要差一些，很多需要使用者將電腦送回商家、廠家。
戴爾膝上型電腦在美國買售後怎樣
戴爾的電腦是可以全球維修的，不過有個前提是你需要售後的那個國家是有銷售同款機型的，否則當地維修服務站是無法為你提供維修服務的。

比如：你在中國買了一個Ins15C-4528B ，這款機器沒有在美國出售，當你在美國電腦出現硬體故障的時候，當地沒有相同配件就無法為你提供維修服務。同樣，你在美國買的電腦如果國內有同款機型是可以正常售後的，如果沒有，只能回美國。
戴爾膝上型電腦怎麼樣？售後服務怎麼樣？(很多人吐槽售後差，服務態度惡劣)
對啊，售後不怎麼好的。售後少不說，一修就修7-15天。

② 戴爾官方售後服務中心

戴爾官方售後服務中心是上海目前最全面的一家戴爾官方期間總店，是位於上海市虹口區北外灘商圈四川北路1363號壹豐廣場一樓的一家戴爾官基慧方店面。

維修內容：戴爾筆記本電腦電源指示燈亮但不開機、藍屏、系統無法啟動、重裝系統、更換主板、更換屏幕、死機、系統自動重啟等故障維修。

服務承諾：免費檢測、原裝進口配件、90天質保、支持寄送維修！

營業時間：09：00-21：00。

戴爾品牌介紹

戴爾品牌創立於1984年，在1998年進入中國市場並設立亞太地區服務中心，生產工廠，研究搏戚答中心，本家戴爾旗艦店是集戴爾全系列產品體驗，銷售，維修，以及售後技術服務為一體的綜合性門店。

門店集戴爾商用機，家用機，游戲機，學生專用機，全系列展現，還有辦公軟體安裝仔晌調試區、售後維修區、是目前上海最大的戴爾DELL旗艦店，同時也是戴爾的官方售後服務2.0維修站點。品質和技術都可以得到最完美最全面的支持。

③ 深圳dell售後服務維修點

深圳dell售後服務維修點有以下：

1、深圳戴爾售後服務網點CCC-1013，地址：深圳市福田區八卦嶺工業區521棟星田花卉世界408房（創業印章樓上）。

2、深圳戴爾售後服務網點CCC-1014，地址：廣東省深圳市福田區華強北路寶華大廈A座1902室

3、深圳戴爾售後服務網點CCC-1015，地址：深圳市南山區沙河東路國際市長交流中心2226室，地鉛悔大鐵一號羅寶線，白石洲站C出口，公交白石洲站。

4、深圳戴爾售後服務網點CCC-1016，地址：深圳市福田區彩田路5015號中銀大廈B座B座23C2-D。

5、深圳戴爾售後服務網點CCC-67152，地址：深圳市寶安區石岩街道浪心社區錦馳致富廣場致富電子城二樓2078號。

6、深圳戴爾售後服務網點CCC-68111，地址：深圳市龍華新區觀瀾街道大航市場大和路99號1FA085室。

7、深圳戴爾售後服務網點CCC-68372，地址：廣東深圳市鹽田區大梅沙環梅路68-12號（優品藝墅B6商鋪）。

8、深圳戴爾售槐豎後服務網點CCC-68506，地址：深圳市南山區南山賽格電子廣場1樓1A63。

9、深圳戴爾售後服務網點CCC-68501，地址：深前乎圳市寶安區新安街道翻身大道西側石鴻花園D棟3樓3012。

10、深圳戴爾售後服務網點RCPRCSO-0001，地址：深圳市南山區粵海街道深圳灣科技生態園8棟1層01號。

④ 戴爾售後電話24小時

戴爾筆記本電腦售後服務電話：400-889-7173。

戴爾服務網點已開通全國共4983個，詳情咨詢客服。

服務區域全國市區。全國、北京、重慶、天津、上海、石家莊、廊坊、保定、太原、 沈陽、哈爾濱、常州、無錫、南京、蘇州、揚州、寧波、杭州、合肥、廈門、福州、南昌 濟南、洛陽、鄭州、武漢、長沙、佛山、珠海、深圳、 廣州、南寧、成都、 寶雞、西安、昆明、海口等各城市。

公司簡介：

戴爾公司戴爾（Dell）是一家總部位於美國得克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業，由邁克爾·戴爾於1984年創立。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產與銷售伺服器、數據儲存設備、網路設備等。

戴爾公司於1992年進入《財富》雜志500家之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執行官。

⑤ 戴爾售後服務網點

戴爾維修服務網點有北京Dell戴爾電腦維修中心西三環南路店、磨掘戴爾電腦官方授權售後維修中心昌平店、戴爾DELL維修中心等等。

1、北京Dell戴爾電腦維修中心西三環南路店

地址：北京市豐台區西三環南路穗游飢10號。

戴爾品牌公司介紹：

戴爾公司已成為全球領先的計算機系統直銷商，躋身業內主要製造商之列，截至2000年1月28日的過去四個財季中，戴爾公司成為全球名猜返列第二、增長最快的計算機公司，在全球有35800名雇員。在美國，戴爾是商業用戶、政府部門、教育機構和消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。

戴爾公司利用互聯網進一步推廣其直線訂購模式，再次處於業內領先地位，戴爾在1994年推出了Dell網站。基於微軟公司WindowsNT操作系統，戴爾運營著全球最大規模的互聯網商務網站。該網站銷售額占公司總收益的40%-50%。

⑥ dell售後維修服務中心電話

dell售後維修服務中心電話4008897249。

戴爾售後維修中心是戴爾電腦售後維修服務直營店，作為戴爾官網指定售後服務站，提供戴爾400客服電話，附近地址查詢以及預約專修價目表。dell售後維修服務中心電話是4008897249，戴爾在全國范圍有 1000 多家的維修網點，支持包括手機、台式機以及筆記本的維修，您可通過訪問以下鏈接直接搜索就近的維修站點。

dell簡介

戴爾計算機公司於1984年由邁克爾·戴爾創立。它是計算機行業內任期最長的首席執行官。他的理念非常簡單：按照客戶要求製造計算機，並向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。

這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價位，為每一位消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把最新相關技術帶給消費者，而且遠遠快於那些運轉緩慢、採取分銷模式的公司。

戴爾公司在《財富》雜志美國500強企業中排名第48位，《財富》雜志全球500強企業中排名第122位，並且在《財富》雜志全球「最令人仰慕的」公司中位列第7。

⑦ 戴爾筆記本電腦的售後怎麼樣

無意當中看到了這個提問，恰好我自己就是一家做戴爾經銷和售後服務的工作人員。對於戴爾電腦這個品牌的售後服務到底如何，我想大家很多人都是關心的，
那麼我就自己的從業經歷來給大家一個靠譜的說法：
戴爾的家用機分筆記本電腦和台式電腦。這兩者服務是稍微有一點不一樣的，例如家用筆記本電腦一般出廠附帶的是2年主配件送修服務和1年非主配件送修服務。而家用台式機，則多是先電話溝通出問題的配件，確定了後再安排工程師上門進行保修服務，台式機的售後比家用筆記本的售後要稍微好一些，
例如下圖是台式機的售後默認服務：
下圖是家用筆記本的售後默認服務
商用機，無論是筆記本電腦還是台式機電腦都是跟家用機是有很大區別的，大家都知道商用的電腦同樣配置的情況下，都是比家用機要貴的多
，貴就貴在了服務上面！
例如戴爾的商用筆記本不光是默認就是上門服務，而且還附帶了意外損壞保險服務，雖然這個上門服務很多入門級的商用筆記本只是保修一年，但是這個意外損壞保險服務就強大了許多，什麼意思呢？就是比如你背著筆記本電腦擠公交車，結果人太多把電腦擠壞了，這個戴爾可以免費保修哦！或者你拿著電腦在路上正常行走，結果旁邊人沒注意撞了你一下，把筆記本撞地上摔壞了，這個也可以免費保修！是不是很厲害？這些是家用機不可能享受到的哦！
而且戴爾的高端商用機還配備了24小時服務電話，以及4小時金牌上門服務，這些都是商用機為什麼貴的道理，所以戴爾在售後服務這一塊可以說國內也是數一數二的，也是公認的售後服務到位！
戴爾這個品牌在國內可以說是老品牌了，一直占據著一線產品的位置。其電腦性價比以及售後服務的完善也是有口皆碑的，當然了每個品牌都有自己的優點和缺點，戴爾的電腦也許配置不能讓你滿意，也許外觀不能讓你滿意，也許還有其他不能讓你滿意，但是一個電腦企業不光產品的質量要好，更重要的是售後服務要做好，這樣才能讓消費者買的放心，用的順心對不。所以就目前國內的電腦一線品牌來看，戴爾的售後服務一直都是做的相當好的！