『壹』 迪卡儂退換貨政策
退貨地址：
請您選擇就近地址寄回商品：
江蘇地址：
江蘇省蘇州市崑山市花橋鎮花集路667號三期一號庫電商倉
郵編：215332 收貨人：迪卡儂電子商務物流 電話：4001-105-105（聯繫上門取件請填寫：021-61542701）
河北地址：
河北省三河市燕郊開發區潮白大街89號迪卡儂4期電商倉
郵件：065200 收貨人：迪卡儂電子商務物流 電話：4001-105-105（聯繫上門取件請填寫：021-61542701）
廣東地址：
廣東省東莞市常平鎮東部工業園常平園區第三小區東平大道東3號，第一產業集團常平物流園2期（酷武物流）
郵編：523570 收貨人：迪卡儂電子商務物流 電話：4001-105-105（聯繫上門取件請填寫：021-61542701）
退換貨申明：
如果您對我們配送的產品不滿意，在保證產品標簽完整、未使用、未洗滌、無破損、配件齊全的情況下，我們接受退換貨（內衣、內褲商品除外）。
寄回商品時，未經客服同意的到付件倉庫會拒收，建議首選【圓通】
目前我們有兩種換貨方式，您可以在天貓後台直接申請換貨，或者選擇退貨重拍的形式，我們都將盡快為您處理。更多詳情可 以查看隨包裹寄出的購物清單。
以下情況的商品，不包含在退換貨的規則內：
1. 任何已使用或被污損的商品，但有質量問題除外。
2. 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
3. 已修改等加工後的商品。
4. 商品附件、發票、說明書、吊牌、產品標簽以及防盜標簽等有缺失。
5. 若直接使用商品自帶包裝（請不要用商品的包裝直接寄回，外面要加個包裝）當物流貨運外包裝寄回的，將拒收並 不予辦理退/換貨申請。
6. 沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數量，將拒收並不予辦理退換貨申請。
7. 非迪卡儂正規商品，沒有購買記錄的商品，有大量惡意退貨現象的商品。
8. 內衣類產品由於衛生原因, 試用之後無法進行退換,購買時請您注意。
辦理退換貨申請注意事項：
1. 請將商品包裝完好，同時在退貨表格里填寫會員賬號、訂單號、退貨商品、數量及原因且隨商品一同寄回（如果未 能寄回退貨訂單信息，倉庫收貨後將無法及時辨別您的包裹，會導致退貨處理延遲，請您注意）。
2.若是我方承擔運費的情況，請您先將運費支付給快 遞公司，運費將與貨款一起退還給您。
3.倉庫人員登記收到您退回的產品並檢查無誤後，我們的退款人員會盡快幫您辦理退款事宜。 若是我方承擔運費的情況，請您先將運費 支付給快遞公司，運費將後續退還給您。
實體門店換貨：
如果在您附近有我們的迪卡儂實體門店，在保證產品標簽完整、未使用、未洗滌、無破損、配件齊全的情況下，攜帶購 物清單即可至實體門店進行更換。如需退貨，門店會以迪卡儂禮品卡的形式退款給您（禮品卡是 一種可以自行充值的迪卡儂購物卡，可以全國通用）。
需要注意的簽收驗貨流程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
（為了您的權益能夠得到有效的保障，請您在簽收貨物時務必對商品的型號、數量和外觀等內容進行核對驗收）
重要說明：
1. 為了保護您的權益，建議您盡量不要委託他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗 貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題；
2. 對於器械類產品，核對驗收商品不包括安裝和通電試機服務，如在之後的安裝或通電試機過程中發現商品有質量問 題，我們將會按照國家三包法規為您進行處理，詳情請參見退換貨政策
3. 請您保留商品外包裝至少15天，以便如您發現商品有質量問題時能及時有效的為您處理；
4. 在簽收商品的過程中，如發現有任何異常，請及時聯系迪卡儂電子商務客戶關系中心。
簽收驗貨說明：
1. 在您收取商品包裹時，請先核對包裹訂單編號和運單號，同時最好記錄配送人員的工作證編號、姓名或聯系方式。
2. 在您簽收之前，請您先檢查如下內容：
需要簽收的客戶姓名是否是您本人
包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況
包裹外包裝上印迪卡儂標志（Logo）的封帶是否完好，是否有二次封箱痕跡
如您在檢查後發現有異常，在未拆開包裹的前提下，請您向配送人員指出並及時聯系迪卡儂電子商務客戶關系中心 客服，您可以拒收整個包裹
3. 在您簽收完畢後，請務必保證在配送人員在場的情況下拆開包裹，參照商品清單對商品型號、數量和外觀等內容依 次進行核對驗收；若包裹內商品的型號、數量或外 觀等存在異常（例如商品缺少、變形、損壞、滲漏等），請務必讓 配送人員簽字確認並立即聯系迪卡儂官網客服進行反饋和登記，我們客服將會根據您反映的實際狀 況及時為您做相應 處理
註：健身器械（踏步機，跑步機，橢圓機，健身自行車），自行車，滑板車類產品暫不支持收貨時開箱驗貨
4. 如您在配送人員離開後再提出包裹外包裝或封帶異常，以及商品的型號、數量或外觀等存在異常而要求退換貨，因 無法確認責任，恕我們將無法為您處理，敬請諒解
5. 如快遞公司配送人員來不及送貨或公司沒有規定等借口不配合用戶進行驗貨和簽字確認，請及時聯系迪卡儂電子商 務客戶關系中心客服進行投訴，客服將會在第一時間為您處理；同時為了維護您的權益，建議您不要拆開包裹
6. 出於對客戶負責的考慮，請您主動配合配送人員進行身份驗證
溫馨提示：您在迪卡儂官方購物網站訂購的商品，均會使用標有迪卡儂的包裝箱（袋）和封帶進行封裝